Orkyn' Service de soins à domicile

Nous sommes très satisfaits de Monsieur Alexandre JOUENNE, technicien sérieux et très professionnel qui nous a donné toutes les explications nécessaires pour une bonne utilisation de nos appareils. Il nous a également appelé pour savoir si nous avions des difficultés avec le matériel et pour nous tenir informé du suivi qu il faisait à distance. Merci à lui pour sa gentillesse et ses compétences.

Bien il stipule qu'ils sont dans l'accompagnement, tu reçois des réflexions gratuitement.Alors que je pense la bienveillance et un minimum de compréhension serait plutôt requis.

Le masque s'est défait se qui donne un méli-mélo impossible de savoir comment le remonté le produit m'a été présenté vendredi et il y a déjà un problème de fuite sachant que l'on m'a dit que le matériel était très résistant

Appelée le 24 Mars 2025 et pas tenue compte de ma commande d'un masque et d'un harnais pour mon appareil d'apnée du sommeil par contre la personne au téléphone me fait la morale qu'un harnais peut durer un an et le masque 6 mois mais pas pour moi. C'est honteux car si j'ai cet appareil c'est pour éviter de faire un AVC 😡

Pas livrer le jour convenu

A fuir! 10 jours pour avoir un rdv d'installation et en attente depuis 13 h, appel à 15h40 pour annuler et déplacer de 5 jours le rdv? Tant pis pas d'appareil! Aucun sérieux. Une alternative?

Très compliqué d’avoir un rendez-vous , quand on appelle, la personne au téléphone ne sait jamais rien faire à part dire que quelqu’un va nous rappeler. J’ai attendu le technicien toute la matinée et il n’est pas passé , j’ai appelé et comme d’habitude on m’a dit que j’allais être recontactée, sauf que personne ne m’a rappelé de la journée, c’est lamentable 👎 je vais voir avec mon médecin pour changer d’entreprise, je n’ai jamais vu une telle incompétence, et le fait que l’entreprise ait été rachetée récemment n’est pas une excuse , il va falloir commencer à vous remuer un peu

ORKYNG, j'ai eu a faire à cette société pour des soins avec le produit APOKINON 5mg. Ce produit m'a été injecté pendant plus d'un mois, mais ce produit ne me donnait pas satisfaction, l'infirmière était au courant, puisqu'elle passait régulièrement à la maison pour se tenir au courant de l'évolution du traitement. Je devais subir une opération, prévu depuis quelque temps. Le 6février 2024, je rentrais au C.H.U pour subir cette intervention, au C.H.U de CAEN en service neurochirurgie, J'ai subi cette opération avec ce traitement APOKINON, j'ai fait une réaction à ce traitement, avec les produits anesthésiants, j'avais des hallucinations, j'ai arraché mes perfusions, enfin c'était un vrai désastre, quand j'ai repris mes esprits, j'ai demandé l'arrêt de ce traitement immédiatement. En accord avec l'infirmière, c'était fini pour moi avec ce traitement, l'infirmière qui travaillait pour ORKYN qui me suivait, devait venir rechercher le traitement avec la pompe, et tout ce qui va avec. Mais malheureusement l'infirmière est tombé malade, je suis resté à la maison avec tout le traitement. J'ai eu plusieurs personne au téléphone de chez ORKYN, qui devait venir chercher ces médicaments et appareillages, mais je ne vois personnes, j'ai beau demander à ORKYN de venir chercher ces produits, rien n'y fait. J'attends !!!

Cette société s'occupe de mon père depuis quelques temps. Mais attention à vos recrutements! Nouveau technicien pas très aimable et qui sent le tabac +++

Grand choix de produits à prix discount, personnels accueillant

Suivi dans les prestations , personnelles toujours à l'écoute et nous rappelle en cas de litige Arlette kerguillec

Trop problème pour reprendre me matériel qui a jamais servie bouteilles oxygène qui encombre 15 jours d'attente pour la reprise plus jamais eux si je pouvais mettre zéro je le ferais cherche la petite bête

Très bien accueilli et j'ai eu ce j'avais besoin, merci.

Sympa et ponctuel

Toute sorte de produits et de qualité . Bonne équipe . Secrétaire et infirmiers agréable

Les infirmiers et infirmières sont agréables, souriants, et compétant. Cependant, en 12ans, les services ORKYN se sont dégradés je pense par leurs choix stratégiques, économiques. - Les livraisons ne sont plus établies par le facteur en boite au lettre. Donc les colis de consommables sont, soit déposés chez des inconnus, soit balancés dans le jardin! Je rappel que se sont des consommables stériles et avec aiguilles ... - Les visites sont de plus en plus difficile à programmer (Manque d'effectifs?). Leurs slogan ORKYN’ vous accompagne tout au long de votre parcours de vie : chez vous, lors de vos déplacements ou encore en collectivité, pour assurer une continuité de la prise en charge. Et bien NON, c'est moi qui dois à chaque fois poser un jour de repos spécialement pour assurer le suivi (ou autre)! - Les retours de suivi au diabétologue! Mon diabétologue n'a pas vu le prestataire depuis plusieurs années!

Personnels compétent, très bon conseil, agréable et souriant.

Très bonne entreprise. Très compétent.

Bonne prestation

Bon choix de matériel et bon accueil