ORPI La Centrale Immobilière Agence immobilière

Justine Delalande a été extrêmement efficace et professionnelle. Très disponible.

O.n adoooore!!! c'est ironique... R.ecevoir des courriers P.lis bien adressés I.l évite les mails ; on est en 2025... S.urprise ! 400€00/trimestre Y.'en avait pas assez... N.ous aurions préféré D.ix balles par.mois I.l faut 20 ans C.'est le ravalement... Gloups!

L’arnaque à plein nez et c’est absolument terrifiant lorsqu’il s’agit de la première expérience immobilière dans sa vie. Ils feront tout pour leurs intérêts et pour vous extirper des fonds injustement.

Expérience désastreuse avec cette agence au moment de l'état des lieux nous avons à faire à un inspecteur de l'armée qui avec la lampe torche du téléphone mobile scrute le moindre recoin et fait tout pour retenir la globalité de la caution déposée. c'est une honte surtout pour une jeune étudiante le directeur a été alerté je ne suis même pas étonné lorsque je lis tous les commentaires négatifs c'est scandaleux et cette agence mérite d'être fermée à fuir mauvaise réputation qui se confirme par tous les avis négatifs que je lis. Heureusement que nous pouvons nous exprimer. Manque de professionnalisme et de sérieux. Agence à fuir .

J’ai eu la chance d’être suivi et accompagné par Mme DELALANDE durant toute la durée de mon projet immobilier et j’ai été plus que heureuse d’avoir eu à faire à elle. Ce fut une conseillère très à l’écoute, chaleureuse et toujours disponible au mieux pour m’aider. Si je dois à l’avenir faire un nouveau projet immobilier, aucun doute que je me tournerais de nouveau vers elle !

Agence à FUIR ! J'ai loué 2 ans un de leur bien humide et mal isolé. Malgré des demandes d'intervention par mail il fallait insisté plusieurs mois pour avoir une réponse et encore plus longtemps pour qu'un technicien se déplace. (4mois d'attente pour un volet cassé). Une voisine a parlé du problème d'humidité dans son logement également au professionnel lors de l'état des lieux qui a fait semblant de ne pas être au courant alors que cela fait 2 ans que nous envoyons des mails à ce propos. Ils ont utilisé la caution entière et réclament un supplément pour des réparations sur lesquels le professionnel de l'état des lieux de sortie m'a assuré que c'était à la charge du propriétaire. Propriétaire qui à d'ailleurs changé pendant notre période de location sans que nous soyons informés. J'ai libéré le bien au début du préavis en les informant qu'il pouvaient mettre l'annonce le plus tôt possible en indiquant que j'avais retrouvé un autre logement et que j'avais donc 2 loyers à payer, vu le marché de la location le bien aurait pu être reloué très rapidement, mais ils n'ont jamais mis l'annonce (non mis même au bout des 3 mois de préavis) alors qu'il m'ont confirmé qu'ils allait faire le nécessaire. De nouveau pas de réponse au mail que je leur envoie demandant des explications concernant la facture de l'état des lieux de sortie. Gros problème de communication au sein de cette agence et gros problème de professionnalisme. Agence à FUIR ! je ne louerai plus jamais chez Orpi

Catastrophique, du début à la fin de mon expérience avec cette agence. Plus de 3 semaines pour monter un dossier de location, sous prétexte qu'il manquait des pièces que nous avions envoyé depuis plusieurs semaines déjà, mais que l'agent n'avait pas prit la peine de chercher dans ses mails. Pour couronner le tout, nous sommes traités comme des moins que rien et tenus responsables de son manque de professionnalisme, le comble. Une fois installés, nous subissons un suivi particulièrement médiocre, plusieurs mois pour réparer notre salle de bain, nous laissant donc avec une douche pour 5 pendant les mois de confinement, et plus. De même, on nous a facturé plusieurs réparations diverses qui étaient dues à l'insalubrité de l'appartement, mais que l'agence considérait à notre charge (apparemment, on s'amuserait à détruire volontairement la poignée de notre porte d'entrée, c'est ce que les jeunes font de nos jours doivent-ils s'imaginer. Pathétique). Plusieurs fois, des agents sont venus sonner chez nous pour faire des visites, sans nous avoir prévenus auparavant. Lorsque nous nous sommes plaint, l'agence a organisé des visites pour lesquelles nous nous sommes cette fois préparés. Finalement, personne n'est venu le jour j. Bien sûr, l'agence n'a pas prit la peine de nous prévenir ou d'annuler, et ce plusieurs fois. De nouveau, le respect s'est perdu en route. Je ne m'étendrais pas sur le fait que nous étions une collocation de jeune ( très respectueux du voisinage avec qui nous entretenions de très bons rapports), et que donc, nous étions considérés comme des moins que rien au téléphone, qui n'étions que des perturbateurs immatures, (ce que nous n'étions pas) et qui devions se taire et écouter si l'on ne voulait pas se faire dégager. Bref, FUYEZ, la seule chose à retenir de cette agence est que ce sont les clients qui devraient être payés par Orpi pour traiter avec eux.

J’ai vécu 4 mois dans un appart que j’ai rendu en meilleur état qu’à mon arrivée et ils m’ont rendu moins de la moitié de la caution. Agence très exigeante pour les loueurs alors qu’ils ne réagissent pas,: quel que soit le problème. Je n’ai jamais vu ça alors que j’approche les 50 ans... Agence à fuir même si vous êtes dans l’urgence!

Pour avoir laissé la gérance à ORPI durant des années, conseils, disponibilite, je recommande ! Merci à Justine DELALANDE pour cette vente, très professionnelle et peut être pour un nouveau projet ....qui sait 😊 Bonne continuation

Agence déplorable. Ils sont en gérance de ma copropriété depuis plus de 15 ans et ne s'en soucient guère ! La personne en charge, Monsieur P....... manque cruellement de professionnalisme et de considération à l'égard de ses client ( oui, il faudrait leur rappeler que nous sommes leurs clients ). Mon bâtiment étant ancien, des ponts thermiques ont étés objectivés. Une proposition simple et peu onéreuse a été proposée par un expert. Il s'agissait de venir ventiler les combles en posant des chatières. Ce Monsieur P....... a attendu des mois et un mail de ma part l'informant de la prise en charge de ce dossier par un avocat pour se réveiller. Bilan, une aggravation du sinistre et une facture pour l'ensemble des copropriétaires qui aurait pût être bien moins lourde si ce monsieur avait fait son travail dans les temps. Agence à fuir absolument !!!

Je lis les évaluations ici, et je vois que la situation ne s'est pas améliorée. Très mauvaise expérience en 2019. J'ai vu chez eux un bien en vente qui pourrait m'intéresser, je pensais éventuellement donner une nouvelle chance à cette agence. En fait, je vais passer mon chemin quand je vois tant d'avis négatifs qui vont dans le sens de mon expérience passée... Lamentable de la part d'une agence de ce groupe dans lequel on pourrait espérer avoir confiance. Quant à la réponse que vous fournissez : évidemment, rien n'est de votre faute..... Et pourtant.....

Pas du tout aimable! je suis parti un mois ils ont changé les boîtes aux lettres sans mettre ni mon nom, ni mon numéro d'appartement, du coup tout mon courrier est reparti ! Je leur explique que je ne suis pas sur place en ce moment et me disent qu'il faut mettre mon nom sur la boîte aux lettres quand même (laquelle, on sait pas !) LOL

Ne savent pas faire leur boulot, peut importe ce dont vous avez besoin, si vous ne vous déplacez pas pour y aller, ils ne commanderons jamais. Le bâtiment a changé des serrures, je n'ai jamais eu les clés même en relançant. Pas de renouvellement de l'ancien bip du portail, donc voiture coincée 2semaines le temps qu'ils commandent des bips. Car évidemment ils n'en ont pas en avance et ne commandent pas si on envoie des mails. Il faut se déplacer, pour leur montrer nous même les mails (qu'ils ont reçus). Puis ils vous disent qu'il faut attendre 1 a 2 semaines (pas de délai précis) pour récupérer un bip. Et si on est pas content ils nous proposent de demander à nos voisins si ils en ont deux, car il y a des couples. Merci pour tous, Sacré travail .

Pas très réactif aux demandes, c’est à se demander s’ils les entendent !

Un ascenseur en panne depuis quelques mois avec un enfant handicapé pour ma fille et une serrure toujours pas réparée depuis juin

Pire expérience de location de ma vie. Une agence avec un manque de professionnalisme flagrant ! -l'agence fait tout pour refuser les préavis d'un mois, en demandant justificatifs sur justificatif, allant à l'encontre total des lois. -une retenue sur dépôt de garantie injustifiée qui a mené à une poursuite en justice. -une promesse d'un quartier calme et fiable = 4 roues de voiture volées devant l'immeuble, des courses poursuites et incidents à répétition sur le parking. -une augmentation des charges pour entretien des parties communes, sans avoir été prévenue, pour des parties communes insalubre et rarement entretenues. Une boîte aux lettres inutilisables pendant 8 mois malgré les demandes incessantes. Aucune réactivité. Comme par hasard, lors de chaque visite de l'agence, l'immeuble devient propre, il s'agirait de le faire au quotidien pour le bien etre des locataires. Bref je vous conseille de fuir cette agence de toute urgence.

Je n'ai pas eu un très bon accueil au téléphone avec cette agence, n'a pas voulu programmer une visite... pas pressé de vendre un bien apparemment... ben j'irais ailleurs

Agence très professionnelle qui assure un suivi précis et sérieux tout au long de la vente du bien Contact très agréable avec l'agent immobilier

Expérience catastrophique, à fuir. L'agence est parvenue à se tromper d'adresse lorsque nous avons organiser une visite. Celle-ci n'a donc évidemment pas pu avoir lieu. C'est déjà catastrophique lorsqu'on est une agence soit-disant professionelle. Une erreur ça arrive, nous avions donc passer l'éponge et avions rappeller pour réorganiser une visite et expliquer le quiproquo. On m'a assuré au téléphone qu'on me rappellerait pour réorganiser une visite. Je n'ai jamais reçu d'appel, aucune tentative de contact. Je me suis donc rendue en agence. En agence, on m'a affirmé que l'on reviendrait vers moi pour me donner des nouvelles, savoir si il etait possible ou non de reorganiser une visite. Je vous laisse deviner : ils ont fait le mort. Je n'ai jamais eu de nouvelle. On m'avait déjà mis en garde contre cette agence dont la réputation est déjà minable, finalement je n'aurais pas du me donner la peine de leur donner une chance. Il y a des proprietaire particulier et autres petites agences moins connues bien plus carré dans leur domaine qui savent en quoi consiste leur travail. Lorsque je vois la flopée d'avis négatif, je me sens bête de ne pas avoir écouter les conseils de ceux qui me disaient de fuir. PS: Ils ne se sont jamais excusé une seule fois.

Agence malhonnête. Location d’appartements propre lors de la première visite.. Ensuite communs très sales dans l’immeuble, poubelles, excréments dans les escaliers, ascenseur HS depuis 2 mois, aucune prise en charge par l’agence. Problème de moisissure dans l’appartement qui doit être réparé a ma charge alors que la VMC fonctionnait a peine… Je ne recommande absolument pas.

Agence qui fait n'importe quoi, ça met des personnes droguées et dangereuses à côté d'étudiants. Bravo et le bon sens où est-il ? A fuir

Agence qui fait emménager des locataires dans des locaux immondes sans aucun problème et qui répond en excuse lorsqu'on leur fait des remarques : Le logement étant géré par les propriétaires, nous ne sommes pas décisionnaires sur le ménage de l’appartement. Seuls les propriétaires peuvent nous donner leur accord ... En revanche, eux ne voient visiblement aucun problème à laisser faire de telles pratiques, sans s'inquiéter pour les gens qui vont subir leurs ingérences, car c'est tout de même eux qui gèrent pour les propriétaires (je ne sais pas envoyer un mail ou appeler les proprios pour leur signaler l'état du bien très sale qu'ils louent qui n'est pas normal en fait ?) ... Au final, nous avons dû passer plusieurs heures à réaliser l'état des lieux d'entrée totalement à côté de la plaque de ce qui était noté à la base, alors que nous aurions aimé profiter d'un logement en état identique à ce qui était écrit et propre, pour ne pas avoir à faire 1 semaine de ménage intensive en plus de tout ce qu'un déménagement implique... Cela est limite limite sachant qu'ils ne se privent pas sur les frais d'agence facturés à la minute près, et pourtant en pratique vous ne profitez réellement de votre logement que très très tardivement avec tous les déboires qu'ils vous font vivre ! À fuir ! Ils se dédouanent dès que possible, jamais de leur faute, je ne conseillerai jamais cette agence à quiconque.

Notre fille a vécu trs peu ds le studio (problème de santé)que ns avions loué en 2011… pr n pas la froisser… ns n’avons redonné c studio qu’ en février 2024 (évidemment jamais de problème avec le propriétaire et l’agence) Avons laissé de trs belles étagères et 1 meuble ss le lavabo… pr éviter des trous de cheville… repeint la cuisine, réparer le dessous de baignoire et lasurer la rambarde du balcon à notre départ… 1 journée de ménage…. (Même les vitres) l’état des lieux a été signé ds la rue en lui expliquant car elle aurait les détails ultérieurement…. Ultérieurement?!! le compte rendu reçu le soir vs sert seulement de roman à lire au lit car ns n pouvons plus rien contester… et je répète comme l’a dit l’agence… votre fille a signé… (ds la rue mais signé😜) Ns n’avons pas le droit à la remise de la caution! 1 comble, 1 aberration… à cause de trous de cheville ds le SALON et du porte serviettes à revisser …alors que ns avions laissé les étrangères justement pr éviter les trous de cheville… (trous de cheville faites par les plombiers lors de la pose d’1 chauffe eau ds LA CUISINE ) l’agence ose répondre à 1 internaute… Je cite « le côté humain est primordial😂 » Notre fille a habité le studio 3 mois de septembre 2011 à décembre 2011… (cause maladie) et l’agence est au courant puisque lors de notre premier courrier… ns avions évoqué c drame pr lui dire que c studio avait été trs peu habité… Que cette agence se dise que les petits locataires (étudiants) d’aujourd’hui sont les propriétaires de demain! Ns savons que cette agence donne raison aux propriétaires puisque ces derniers ont sûrement acheté leur bien au sein de leur agence… cessez de prendre les gens pr des idiots… Avons écrit deux témoignages ma femme et moi… tellement ns étions écœurés de la réaction de l’agence! Honte au propriétaire et honte à l’agence! Menteurs et aucune empathie! À savoir seulement si cette agence « va tenir sur la longueur avec de tels principes?!! Suite à votre réponse du 13 août, Je vs conseille de bien vs relire et de bien calculer… car il m semble que vs avez quelques lacunes en écriture et en calcul… non… ns n’avons pas récupéré complètement la caution… Mais les charges de copropriété (trop versées… de 321€98 (normal… cet argent ns revenait de plein droit… ns n’allons quand même pas vs dire merci! Vs vouliez peut-être 🤔 les garder avec la caution (là c vrai… c’était risqué?!!) Sur 350€ de caution… vs avez retenu 248€60… restitution 101€ 40… et vs prétendez ns avoir redonné la caution?!!! Attendons tjrs les photos des trous de cheville ds le SALON… Et exigeons la remise de l’étagère ds les toilettes et le placard ss le lavabo… puisque ns avons évité les trous de cheville en laissant ces meubles?!!! Du coup la retenue de caution pr les trous de cheville sera justifiée… (studio redonné bcp plus beau qu’à notre arrivée!) Bravo l’AGENCE et bravo le PROPRIÉTAIRE… J’aurai honte à votre « place » (agence et propriétaire de « piller » 1 petite jeune!) Prospérité à votre malhonnêteté… Vs êtes vraiment des MENTEURS 🤥 et des VOLEURS jusqu’au bout! Philippe Bernard Philippe Bernard

En tant qu’ancienne locataire pendant plus de 10 ans d’un F1 bis; agence qui ne rend pas la caution et ne fait preuve d’aucune empathie. Appart’ rendu quasi IRRÉPROCHABLE mis à part effectivement quelques griffures de chats sur le vieux (moche) papier peint des années 90’. On aurait pu manger par terre tellement ma famille & moi l’avons nettoyé de fond en comble. Je ne conseille pas cette agence car que vous louiez 1 an ou plus d’une décennie et que vous le rendez NICKEL ils ne rendent pas la caution!

Agence a fuir… impossible de récupérer 1 caution… (studio loué depuis 2011 jusqu’à février 2024) studio trs peu habité (cause maladie… ils ns ont même accusé (ns parents de « jouer » sur la santé de notre fille pr récupérer la caution».( 1 peu de discernement et apprenez à modérer vos propos SVP) avons repeint la cuisine… lasurer 1 rambarde de balcon… nettoyage 1 journée (vitres comprises) laisser 1 placard neuf ss le lavabo et de trs jolies étagères ds la salle de bains… pr éviter les trous de cheville! Incroyable mais c vrai… pas de remise de caution à cause de trous de cheville 😓ds le salon?!! Par contre trous de cheville ds la cuisine suite installation chauffe eau par les plombiers (ils ont sûrement confondu la cuisine et le salon/chambre) L’état des lieux a été signé ds la rue en précisant que ns aurions le détail ds la soirée! (Comment voulez-vous lire ce que l’on vs fait signer sur 1 voie publique? Avec 1 personne trs… mais vraiment… trs pressée?!! Facile ensuite d’écrire ou de rajouter c que vs voulez?!!) d’ailleurs ils ont bien répondu en précisant que l’état des lieux a été signé… (ds la rue… ss l’avoir lu mais signé… ) (en gros… on vs a bien eu) et l’agence est surprise des termes employés suite à notre lettre recommandée (vu les avis… ils n doivent pas être si surpris que ça 😅) Et tjrs pas de photos des trous de cheville! (Bien sûr, ns admettons les griffures de chat… c incontestable) Agence qui privilégie les propriétaires puisque je pense que ces derniers ont acheté leur bien ds ce cabinet immobilier… et pr ns locataires… impossible de porter plainte puisqu’un avocat « coûte » 230€ de l’heure et que la caution s’élève à 350€ Bien joué!!! Et pr le côté humain… il est inexistant! Attendons tjrs nos photos! Et comme dit l’agence « Vs réagissez comme tous les locataires qui n récupèrent pas leur caution… «  non… comme tous ceux qui se font piéger!« Nuance 🤪 » Et le plus rigolo… c leur accueil téléphonique « Agence Orpi… agence familiale! » Et bien… pas trop gentille la famille ORPI!

Nous avons prit rdv avec ma copine pour visiter un appartement, nous venons de LIMOGES 3H DE ROUTE et a 20 min du rdv elle nous appelle et dit « j’ai pas les clés, on fait pas la visite ». Si déjà ils ont du mal pour une visite alors pour la location ça doit être compliqué, cette agence manque de professionnalisme.

Une agence à éviter, des voleurs Ils envoient une dame ( souvent la même avec d autres locataires ) pour état des lieux de sortie Elle vs envoie chèque de caution à la date limite ou même pour une amie ct dépasser De plus elle retire de la somme de départ énormément pour du ménage ( souvent entre 100 et 200 euros , alors que moi j avais déjà fais intervenir une entreprise et mon logement était clean ), des travaux qui n ont pas lieu d être facturé car vétusté ou déjà la a l entrée du logement C est une catastrophe cette agence

J' ai vendu mon bien très rapidement grâce à l' agence LCI ORPI de Tours Grammont. Ils m'ont accompagnée, et conseillée du début à la fin de la transaction avec efficacité. Je recommande vivement cette agence ! Professionnalisme et écoute !

Une des plus mauvaise agence immobilière de la région ! Je suis locataire dans une résidence sur Chinon et nous n'avons que des problèmes avec cette agence et sa gestion du site. Les appartements ne sont pas isolés, pas de double-vitrage, des convecteurs obsolètes dont les miens ne fonctionnent pas et malgré mes demandes ils ne sont pas changés depuis 3 ans, des charges extrêmement élevées et malgré nos demandes rien ne change. Nous avons même des locataires qui font uriner et defequer leurs chiens dans la cour principale et rien depuis 2 ans pour y remédier. Donc pour conclure, ce sont des escrocs !

Je tiens tout particulièrement à remercier Madame BRUNET pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Elle a été à l'écoute et souriante tout au long de mon état des lieux. Toute l'équipe est réactive, elle nous offre une qualité relationnelle autant d'un point vu professionnel qu'humain et un suivi rigoureux.

Si vous tenez à récupérer votre caution, n'allez pas a cette agence. Il nous a fallut plusieurs relances et 3 mois après l'état des lieux pour revoir 1/10 de notre caution, où chaque grain de poussière sera un argument pour vous voler. A fuir.

Du personnel totalement incompétent à fuir cette agence fait tout pour ne pas rendre les cautions et compter des frais non justifiée Ne connait pas les lois en vigueur en matière de locatif, ce qui est un petit peu effrayant pour une agence Vous compte des frais de ménage, alors que celui-ci a été fait par contre n’est pas en capacité de justifier car les deux mois arrivent au terme ce lundi et nous n’avons toujours pas de facture pour attester de ces fameux frais Et quand on téléphone au service gestion, on a soit une comptable ou la femme de ménage, je ne sais pas trop. Enfin bref personne ne sait nous répondre des difficultés à être rappelé personne n’est au courant du dossier et les choses traînent inacceptable. Excellente capacité à déformer les faits dans les réponses. Vous avez dit et affirmer que le détecteur de fumée était à la charge du locataire on ne parle pas de pile. Malheureusement au vu des nombreux avis vous n’êtes pas crédible. Vous devriez plutôt corriger vos nombreux dysfonctionnements car les deux mois sont écoulés et pas de nouvelles. Pourtant vous affirmer avec dérision mal placés envers un client ne pas avoir besoin de mes lumières. Si je savais que c'était sale je ne voit pas pourquoi je contesterais, parce que nous à l'inverse on a fourni une facture de nettoyage effectué avant état des lieux, vous voulez facturer du ménage mais manifestement vous avaezreloué sans le faire puisque rien ne m'est parvenu à ce jour. On voit à vous lire, la considération que vous avez envers vos clients.

accueil misérable, j’imagine que c’est parce qu’on est jeunes qu’on nous traite de la sorte, ou pas d’ailleurs. Nous venons expliquer trois problèmes à l’agence. On nous donne un numéro à appeler pour le premier, le service comptabilité. Déjà très surprises, pourquoi est ce a nous d’appeler, le problème ne peut pas être noté sur papier puis transférer ? Soit, nous expliquons les derniers soucis, « appelez le même numéro et demandez leur le service gérance, c’est toujours pas moi qui m’occupe de ça ». A quoi cela sert de passer par une agence alors ? On se déplace, pour finalement devoir appeler encore un autre numéro le lendemain. Inadmissible.

Mon avis concerne l'Agence de Grammont qui est remplie de personnes incompétentes. Mauvaise expérience avec ORPI qui me pousse aujourd'hui à donner un avis. Je sais que ORPI va comme d'habitude essayer de dénigrer les avis négatifs de leurs anciens locataires pour donner l'impression que c'est de l'acharnement gratuit. Mais aucune personne censée ne se dit qu'elle va dégrader un bien et réclamer le retour de sa caution. Justement, du fait des cautions de plus en plus élevées, les futures locataires prennent soin des habitations que lui sont confiées pour certains mieux que le propres propriétaires . Justement, dans le but de récupérer plus tard leur caution. Mais force est de constater que ORPI s'arrange toujours à facturer plus que nécessaire la réfection qu'elle estime à charge du locataire. Les avis positifs sur l'Agence ne sont rédiger que par les Propriétaires de biens, et les nombreux avis négatifs par les locataires, qui sont plus à même de donner un retour d'expérience. Je sais que le Propriétaire ne va pas tarder à répondre arrogamment à mon commentaire mais il n'y a aucune méchanceté dans mes propos, juste une triste réalité de cette machine commerciale qui s'enrichit sur le dos des plus démunis qui cherchent un logement. Je ne recommande pas du tout cette Agence en toute sincérité. Vous pouvez répondre comme à l'accoutumée et remettre la faute sur les locataires ou les dénigrer, allons -y, c'est pas bien grave, on va vous lire...puisque vous avez le droit de répondre à nos avis en racontant des âneries que nous ne pourrons plus commenter à nouveau vu que l'avis Google sera validé.

Suite à l'expérience récente de mon conjoint, je peux affirmer que c'est un agence à la mentalité malhonnête qui note et facture à l'état des lieux de sortie des anomalies déjà présentes mais non relevées à l'entrée dans les lieux. Et pour ne rien gâcher, la mauvaise foi fait visiblement partie de la culture d'entreprise. Agence à éviter.

Vous êtes des voleurs et l'ensemble des mauvais commentaires que vous recevez sont légitimes. 477€ pour de l'entretien intérieur sur une maison présentant des traces de vie et de la poussière. 470€ pour l'entretien de 20 m² de jardin uniquement non entretenu le dernier mois de location. Etat des lieux d'entrée fait à la va-vite et tout va bien. Etat des lieux de sortie où rien ne va. Evitez cette agence ou alors soyez plus que minutieux à l'état des lieux d'entrée et NE LAISSEZ RIEN PASSER. Prenez mon argent et allez bien où je pense. Ne me répondez pas vous feriez juste pitié.

Je suis satisfait en tous points par la vente de mon appartement. Il y a eu quelques rebondissements, à chaque fois Mme Delalande a été très réactive et a trouvé des solutions rapide. Je la recommande aussi bien humainement que professionnellement !

Énorme déception. Mis à part l’accueil et certains échanges avec des employées de l’agence sympathiques, un premier état des lieux d’entrée et ensuite un état des lieux de sorties déplorables. Un agent totalement distant, inexpressif et surtout avec un manque de considération absolu pour ma personne. Des réponses évasives au possible, un manque total de conseil quant à certains détails qui auraient pu être améliorés au dernier moment pour éviter de me faire littéralement sucrer mes économies. Par la suite une mauvaise foi légendaire au téléphone lors de l’échange pour contester certains points de l’état des lieux de sortie qui me laissera un goût amer et surtout un dégoût envers cette agence. (Merci M. R. ) Agence à éviter sauf si vous voulez leur céder votre argent et perdre votre temps avec des robots.

C'est aujourd'hui que j'envoie un avis après 1 an dans un logement d'Orpi. J'ai visité à distance n'ayant malheureusement pas le choix, un appartement, Tours Sud, nickel, l'appartement que je souhaitais. Arrivée à l'état des lieux, ont m'envoie à Tours Centre, dans un appartement qui n'est pas du tout celui que j'ai visité. Cependant ayant eu confiance en Orpi et étant pressé par le temps je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce logement. Appartement qui fut une passoire énergétique, cohabitation avec des bestioles, depuis mon arrivée en 1 an j'ai eu le droit à 4 types de bestioles différentes, mais évidemment leur expert associé ne m'aide pas à faire descendre mon préavis à 1 mois.

Agence pas du tout professionnelle, pas arrangeant concernant les rendez-vous (il faut limite faire toutes les visites nous-mêmes pendant la période de préavis de départ). Ne nous croit pas lorsqu’on signale un problème dans un appartement (ici problème de frigo, la personne de l’agence trouvait ça normal d’avoir un frigo bombé avec une tonne de glace à l’intérieur). Pour couronner le tout, retiens à mon sens plus d’argent qu’il n’en faut sur la caution. Agence à fuir absolument !

Je suis très déçue de l'agence Orpi Avenue Grammont à Tours. Ma grand-mère est propriétaire d'un appartement dans le Sud de Tours depuis plus de 55ans. Elle a toujours payé ses charges sans retard. Étant âgée de 94ans et plus capable de gérer seule ses documents au quotidien, j'ai repris avec mes parents la gestion de ses papiers. Le temps que tout se stabilise, il y a eu par 2x un retard de paiement des charges de copropriété. Lorsque j'ai reçu les deux relances de charges de copropriété impayées, nous avons réglé très rapidement celles-ci. Deux relances de 9€ ont été ajoutées pour cela. J'ai expliqué la situation compliquée de ma grand-mère à la secrétaire de direction demandant de bien vouloir enlever ces relances. J'ai reçu une reponse négative sans dialogue ni compréhension ni empathie me disant qu'ils acceptaient d'enlever une relance mais pas deux parce qu'un travail a été effectué. La réponse donnée était ferme et n'était pas un dialogue. J'ai essayé de la joindre de nouveau, tant par mails que par téléphone afin de discuter avec elle mais elle a refusé de me prendre au téléphone. A force d'insister, j'ai finalement reçu un mail me disant qu'il ne servait à rien de multiplier mes appels et mes mails parce que j'avais eu une réponse qui ne changerait pas. Que son temps et le travail de ses collaborateurs valait bien plus que cela et qu'il ne s'agissait que de 9€. Trouvant cette réponse scandaleuse, j'ai écrit à la secrétaire de direction ainsi qu'aux deux directeurs d'agence sans avoir de réponse. Comme expliqué à l'agence, il n'était pas question d'argent mais plus d'une question d'éthique et de principe envers une femme âgée de 94ans propriétaire qui a pendant plus de 55 ans eu aucun retard de paiement. C'est vraiment honteux. Le mépris hautain du secrétariat de direction et le silence des deux directeurs est vraiment plus que décevant!

Cette agence ponctionne généreusement la caution des locataires. En effet, le niveau de détail lors de l'état des lieux d'entrée est bien différent de celui de l'état de lieux de sortie. En effet, des petites mentions propres seront dans l'état des lieux d'entrée mais pas dans celui de sortie bien que l'état de propreté est strictement le même et divers détails disséminés. Évidemment, au bout de plus de 2h d'état des lieux, on est moins vigilant (et rien n'est dit à l'oral)! un arnaque bien rodée... Afin de s'assurer de retenir le montant maximum, ils travaillent en étroite collaborations avec des prestataires ce qui amène à des devis de retenue bien salés. Mais tout est bien calculé et légal mais cela n'en reste pas moins une arnaque aux locataires.

Des escrocs !!! Agence à fuir autant que possible. Dommage qu'on ne puisse pas mettre en dessous d'une étoile. Une modification de mon commentaire de départ s'impose suite à la réponse de l'agence : Non ce ne sont pas devenus des escrocs après 3 ans. Ils l'étaient déjà à cette époque.  En effet, j'avais déjà mis un commentaire négatif qu'ils m'ont demandé de retirer si je voulais obtenir un logement. Du chantage ni plus ni moins. Maintenant en ce qui concerne le logement rendu dans un état Pitoyable selon eux : Nous avons fait intervenir une société spécialisée pour le ménage.  Environ 5h de ménage ont été effectuées. A la suite de ça nous avons eu une retenue sur caution aux alentours de 500 euros ( pour du ménage uniquement ). Rien ne peut justifier ce montant.  Le reste était effectivement de légères dégradations liées à une vie normale dans un logement ( montant à hauteur de 160 euros ). Le ménage facturé a été effectué par une société du nom de Hygimmo qui semble avoir très mauvaise réputation lorsqu'on se renseigne un peu. En conclusion , n'espérez pas récupérer votre caution. Maintenant attaquons nous aux réponses données aux avis Google: Il faut avoir un culot énorme pour se permettre de répondre de la sorte aux differents commentaires . C'est un manque de professionnalisme flagrant qui ne fait que confirmer la médiocrité de cette agence. Il serait peut-être  temps de prendre en considération les diverses requêtes des clients et faire en sorte de remédier aux lacunes mentionnées. De nombreuses  agences dépassent la note de 4 étoiles dans notre région. Celle-ci peine à dépasser la moyenne. N'hésitez pas à passer votre chemin.

Une agence qui lors des visites d'entrée fait un état des lieux dis commerciale ( ne vous inquiétez pas rien de grave, ça ? Oh non rien de grave) . Et qui finalement à l'état des lieux de sortie font venir une personne qui constate tout ce que vous aviez lors de la visite d'entrée demandé à noter qui n'a pas été fait. De plus il sous-estime les charge et une partis des dépenses afin de louer plus facilement le bien. Résultat ils ne rendent pas la caution. Nous allons rentrer en procédure juridique avec cette organisme car comble de tout, il loue des appartement qui constaté par professionnel et huissier représentent des risques pour les occupants. Faites comme vous le sentez mais à éviter une agence orpi avec un réel manque de professionnalisme.

Pas de suivi client. Agence malhonnête faisant tout pour ne pas rendre la caution suite à l'état des lieux de sortie - facturation abusive pour des actions déjà faites (ménage, joints, toiles d'araignée sur le balcon...). Nous avons nous mêmes réalisé les visites pour le futur locataire et malgré cela nous n'avons aucun retour de leur part. Bref à éviter si vous souhaitez revoir votre caution.

Agence vraiment lamentable, annule un rdv 30 min avant sous prétexte que le bien est déjà loué. 2 semaines après, l'annonce est remise en ligne sans que l'on soit prévenus et on nous dit que OK pour visiter mais il faut d'abord retirer votre commentaire négatif de Google c'est tout simplement du chantage. En 3 ans de location, de multiples problèmes ont été signalés, personne n'a daigné bouger le petit doigt malgré nos nombreux rappels, à tel point que nous avons fini par passer par le propriétaire en direct. Sachant qu'ils avaient tendance à ne pas rendre les cautions, nous avons fait appel à une société pour le ménage. Et bien on nous dit encore que l'appartement n'est pas propre !!! Après plus de 5h de ménage ! L'agent qui s'occupe de l'état des lieux est glacial, les rdv pour les visites sont donnés quasiment la veille pour le lendemain, bref rien ne va dans cette agence. A fuir tant que possible !

J'aurais sans doute dû lire les avis avant d'appeler votre agence.... après sollicitation pour un appartement pour étudiante la discussion est très agréable...on a l'impression d'être écoutée et surtout entendue.... sauf que c'est du vent. Et quand on est en recherche qu'on habite à 1 h 30 de route on a besoin d'un interlocuteur fiable sur place. Depuis mon appel du 21 juin personne ne rappelle.... Je veux bien comprendre que la période est très chargée mais la politesse et le respect du client devraient être une priorité. Vous méritez le peu de considération dans les avis. Dommage...c'est votre métier.. .

Attention ce sont de vrais escrocs. Incompétents et malhonnêtes. Ne surtout pas s'attendre à ce qu'ils rendent la caution dans son intégralité. En profitent pour faire le ménage à vos frais, 3 heures de ménage pour 30 m2 alors que l'appartement est nickel n'importe quoi ! Absolument pas réactifs quand il s'agit de régler des problèmes urgents comme une panne de chaudière en plein hiver, presque 2 mois d'attente et j'en passe... A éviter à tout prix.

Agent immobilier absolument incompétent. Nous l avons appelé un mois avant de venir sur Tours pour visiter des logements. Il devait nous envoyer des annonces mais ne l a jamais fait. Il n a jamais répondu aux coups de fil de relance. Quand on arrive a le joindre il estime ne pas avoir a se justifier de ne pas avoir fait son travail. A fuir absolument

Mauvaise expérience avec cette agence, rendre un appartement propre et se faire déduire 20€ de ménage je trouve un petit peu exagéré , enfin bref passons. Par contre je suis extrêmement déçu sur le fait que pendant 2 ans j'ai payé un entretien chaudière et que celui n'ai jamais été fait, mais le plus grave étant de devoir se battre pour se faire rembourser ses 2 annuités complètes alors que l'entretien n'a JAMAIS pu être fait. Tout ça bien sur sans compter le fait que vous avez dépassé de 2 jours le délai pour me rendre mon chèque de caution, je ne trouve pas ça très réglo sachant que je n'ai jamais eu de retard de loyer. On pense être tranquille en passant par une agence immobilière et bien je crois que c'est tout le contraire.