Ortec Environnement Thonon-les-Bains Service d'assainissement

Jérôme et Pavel sont intervenus en urgence dans notre résidence 2 route de Tully, ou nous sommes inondé dans les garages depuis plusieurs semaines car les pompes de relevage sont hors service et que nous attendons qu'elles soient remplacées, ils ont fait un super boulot par rapport à l'autre société qui intervient généralement mais qui bâcle le travail. Merci infiniment pour votre super travail.

J'ai contacté la société ORTEC de Thonon les Bains pour le curage de mon réseau d'assainissement domestique. Les techniciens sont venus et ont nettoyé le regard de mon voisin au lieu du mien! Ils m'ont envoyé une facture pour un travail qui n'a pas été effectué (absolument rien n'a été fait chez moi) . Ils me répondent que je dois payer ma facture et me débrouiller pour me faire rembourser par mon voisin!!! Je viens de recevoir un courrier d'huissier m'informant d'une potentielle saisie à venir. Je ne paierai pas une facture pour un travail qui n'a pas été effectué, même partiellement! Peu importe leurs menaces. Ils ont incompétents et de mauvaise foi.

Le vendredi 31 mai 2024, nous avons fait appel à la société Ortec Environnement pour un curage du réseau des eaux pluviales. Le technicien détaché était fort sympathique, néanmoins nous n’avons pas été satisfaits de sa prestation sur le plan technique. Dans la facture qui nous a été adressée, nous pouvons lire que le curage a été effectué sur 50 m alors qu’après vérification, nous sommes plutôt sur 40 m. Ce n’est pas le plus important. La prestation n’a pas été finalisée ; les raisons évoquées le jour même par le technicien, certainement à juste titre : « je n’ai pas les bons outils, le bon matériel, je ne peux pas finir ; mais une personne d’Ortec va vous appeler au plus tard lundi pour une prise de RDV afin de régler le problème. » Après plusieurs relances par téléphone de notre part, rien. Si, pardon, nous avons reçu une facture d’un montant de 411,40 € alors que le travail n’a pas été finalisé ! Et l’une des réponses qui nous a été faite par téléphone, après la réception de la facture : « Nous ne sommes soumis à aucune obligation de résultat ! ». Après cette réponse qui reste sans appel, nous comprenons mieux les commentaires que l’on retrouve sur Indeed à propos de cette société : Considération catastrophique ! Malgré un potentiel certain, ORTEC n'est pas une société où il fait bon travailler. L'ambiance en agence est tendue, les procédures et l'administratif sont trop complexes, les logiciels d'exploitations sont dépassés voir inexistants... Sans commentaire

un service au top. j ai telephoné le matin à 8h (merci à Laurence pour son efficacité ) et en debut d apres midi mon problème était réglé (un grand merci à Jerome pour son travail et sa gentillesse ).

Bon Noël Ce matin à 5h 25 vous êtes venus collecter les poubelles du supermarché SPAR à Chens sur Léman sous nos fenêtres. C est à dire bip bip bip de la marche arrière + bruits des bacs versés + bruit de la compression dans la benne. À Cette heure là c est du tapage nocturne et donc l assurance que notre nuit est terminée 😭. Merci pour votre travail 👍 mais respectez des horaires chrétiens et légaux par exemple 7 h serait très bien 🙏

Top et efficace.

Chargement rapide en avance merci à mick

Réactivité incroyable! Merci pour tout

Ayant fait appel à la Sté Ortec ce jour, Je tiens à féliciter JULIEN qui a fait preuve de professionnalisme et résilience afin de trouver une solution à notre problème de canalisations bouchées. Gérard Delévaux

Service inutile, salissent tout, passent en 2 minutes et au final le problème après leur départ est persistant! Manque de professionnalisme

Équipe très pro et réactive. Intervention moins d’une heure après notre appel. Merci à l’équipe ! Je recommande vivement les services d’ORTEC.

👎👎👎👎👎👎

Intervention au domicile réussi.

Service minimum, amabilité proche du néant, à mon avis ils sont débordés et n'ont clairement pas besoin de nouveaux clients

Très belle entreprise personnelles H.K Travail proprement très propre après leurs départ

Je déconseille

A chaque fois qu'on a fait appel a eux l'intervention à été rapide et efficace. Intervenant sympa. Pas de chance pour nous c'est toujours en tarifs week-end mais quand on a pas le choix, Ortec est la.

telephone qui sonne occupé lors de mon appel. Leur site internet mentionne 24/24. 7/7 mais cela est faux et vous envoi sur ortec aix en provence...A eviter en cas d’urgence!!!

Dans un contexte particulier, avec très peu de pente et de la longueur de tuyau, les agents ont tout faits pour déboucher l'évier correctement, lors du test d'évacuation l'eau s'est bien écoulée mais un glouglou subsistait et l'évier n'a pas été totalement déboucher. Cependant les 2 agents ont été très pros et sympas, et l'entreprise ORTEC a concédé un geste commercial , merci à eux

Très bonne entreprise sympa bonne ambiance pratique

Non résolu et tout de même dû payer 380 € ! .Appel au responsable mais rien voulu savoir. A EVITER ABSOLUMENT. J'ai du faire appel à une autre compagnie qu a réussi à déboucher le conduit

Entreprise de débouchage canalisation très efficace mais très chère