Ostella Spa & Resort Hôtel

J’ai acheté un bon cadeau pour Noël à l’hôtel Ostella, comprenant l’accès au spa, piscine, jacuzzi, un repas 5 services et un massage en duo. Il était clairement indiqué que le bon était valable pendant un an. Pourtant, entre décembre et mai, chaque fois que nous avons essayé de réserver, on nous a refusé sous prétexte que le restaurant était fermé, donc nous ne pouvions profiter que d’une partie de la prestation — alors que j’ai payé le prix complet. Notre rendez-vous a donc été annulé une première fois. Nous avons finalement pu reprogrammer pour la fin mai, et tout semblait enfin en ordre. Mais à peine un jour avant la date prévue, nous recevons un simple SMS nous annonçant, encore une fois, que le restaurant est fermé, et que seul le massage est possible. Aucun appel, aucune excuse, aucun effort pour proposer une alternative. C’est totalement irrespectueux et non professionnel. C’est la deuxième fois qu’on nous traite avec un tel manque de considération, alors j’ai demandé un remboursement complet. Je déconseille fortement d’acheter des bons spa ou restaurant dans cet établissement. Il y a un manque total d’organisation et de communication, ce qui ne vous apportera que du stress, des déceptions et des annulations de dernière minute. Très décevant et irrespectueux.

Je suis allée à l'Ostella mi-mai. Je n'y ai pas séjourné, jy suis juste restée travailler une demi-journée. Mais ça m'a suffit pour mesurer la qualité du service dans cet hôtel. Coralie à l'accueille s'est montrée très sympa, elle m'a proposé de m'installer dans une petite salle. Le reste de l'équipe a également été très disponible, souriant et aimable. Si j'ai l'occasion de retourner à Bastia, je reviendrai :-)

Arrivé du continent pour 5 jours de travail je m’attendais à un établissement « à touriste avec l’accueil qui va avec ». Quelle erreur! Chambre surclassée sans rien demander. Le personnel de l’accueil toujours arrangeant. Et le restaurant… quelle surprise. Un accueil tout en délicatesse, prévenant, quand on vous voit tous les soirs, on prend de vos nouvelles. Une cuisine au top, pour un tarif plus que raisonnable (quand on voyage pour une entreprise les budgets sont limités) Je vais quitter cet établissement à regret mais avec plein de bons souvenirs.

↗️ SOIN SOTHYS 100% SUR MESURE 60 minutes EN DUO- Massage Corps avec Tifenn et Leonie🫶🏻 merci pour leur douceur leur gentillesse et leur professionnalisme… un pur moment de bonheur … flottement dans un nuage☁️ pendant 60mns … cadre extrêmement chaleureux et soigné… ↘️ Habitué de ce type de prestation un peu cher mais la prestation est au niveau Je recommande sans hésitation 👍🏻

Un massage en duo d une heure avec Léonie et Tifenn. C était parfait ! Un s

Hôte surclasse pas le hauteur du prix que nous avons payés… dîner et petit déjeuner catastrophique je ne recommande pas du tout

Nous avons fait un soin duo en couple. Un moment de pure détente et de bien être grâce à Tiphaine et Virginie. Merci !

Nous avons dîné dans ce restaurant pour la Saint-Valentin et avons été déçus. Le personnel était agréable et la chanteuse était très bien, mais malheureusement, les plats étaient froids . Le dessert était non seulement petit mais sans saveur . De plus, le prix du repas était élevé pour la qualité de la prestation. Nous ne recommandons pas ce restaurant pour une occasion spéciale.

Le repas de la saint Valentin est très moyen…. Le personnel cherche ou poser les assiettes cherchez des professionnels ça ira mieux….. le chef italien il faudrait qu’il fasse des pâtes ça serait mieux… le déssert est inmangeable …..non ça ne mérite pas les 69€ demande par personne….

Nous avons pris avec ma mère, un Massage en Duo avec Tiphaine et Virginie qui était toutes les deux excellentes, douces, professionnelles, accueillantes et surtout très très douées ! C’est simple, nous avons failli nous endormir ! À recommander +++

Mon épouse et moi passons un agréable séjour dans ce bel établissement de Corse . La saison est propice au repos que nous recherchions . Un endroit idéal en bord de mer , proche de toutes les commodités et du centre de Bastia et pour nous proche de notre famille qui y vit Nous avons fortement apprécié le professionnalisme du personnel du wellness avec une prestation massage exceptionnelle dispensée par Thiffaine ( j’espère que je n’écorche pas son prénom) et le lendemain un soin du visage complet dispensée par sa collègue elle aussi fort sympathique et professionnelle Un grand merci pour votre hospitalité Giuseppe et Magaly

Exceptionnel ...spa au top tiphen et c doigts de fee mention spéciale pour le chef du petit déjeuner !!les œufs brouillés sont exquis ..les meilleurs que j ai pubmanger c est tellement agréable d avoir du fait minute BRAVO !!!!¡

Hotel très propre avec des installations de qualité, personnel et patron très accueillant et très compétent, bravo à Lucas le serveur du restaurant qui se est très bien occupé de nous, je recommande.

Nous avons passé un excellent séjour, les personnes à l'accueil sont très serviables et d'une grande gentillesse, nous avons très bien dormi dans notre belle chambre avec grande terrasse et le petit déjeuner bien garni, de nombreux choix, notamment le plaisir de manger une omelette ou des oeufs brouillés préparer minutes ! Merci à Déborah pour son professionnalisme qui nous a accueilli tous les matins avec un grand sourire au petit déjeuner 😄 Si nous revenons faire un séjour à Bastia se sera à nouveau à l'hôtel Ostella

Nous avons effectuée une réservation pour 2 nuit dans cette hôtel pour profiter de leur spa pendant notre séjour à bastia. Quelle déception de voir à notre arrivée le sauna et hammam en maintenance. On avait annulé nos rbnb pour profiter des avantage de cet hôtel 4 étoiles. Des étoiles qui ne sont vraiment pas mérité. On signal cela à la réception, et à notre plus grande surprise, on nous dit que le hammam et sauna sont hors service depuis covid alors que sur le site booking c'est clairement mentionné. 2 nuit pour 380€ pour juste dormir, une réelle déception. Je n'est jamais mis une mauvaise note mais là cest de la pure arnaque, Je vous déconseille cet hôtel. Nesrine Acherouf et Selin SERKEZYAN

Personnel sympa , serviable et agréable. L’hôtel est situé en dehors de la ville pas très loin de Bastia. Je suis déçue entre les photos vu sur le site de réservation et la réalité …. L’hôtel aurait vraiment besoin d’un coup de jeune et d’investissement. Pour un hôtel ⭐️⭐️⭐️⭐️ Cst catastrophique. Tout se casse la figure. J’ai eu peur dans la piscine que quelque chose tombe sur ma tête. Champignons autour de la piscine. Déjeuner possible à environ 22€ Leurs restaurant est situé à la plage en dehors de l’hôtel (navette disponible) La literie est confortable. places de parque à l’entrée.

Le personnel est très agréable, serviable et surtout souriant ! Hormis le fait que l’hôtel n’est pas très bien situé, nous avons trouvé pratique qu’il soit à côté d’un super marché et autres commerces pour faire nos courses tranquillement et régulièrement. La partie spa était très correcte : une belle piscine fraîche et propre (ce qui n’est pas désagréable lors de ces fortes chaleurs) et un jacuzzi très chaud et très agréable. L’espace extérieur avec les transat, coins d’eau et palmiers étaient agréable pour se détendre. La salle de sport est aussi trees bien équipée ce fut une belle surprise. Globalement très contents de notre séjour la bas au vu du tarif très bas que nous avons payé!!

Merci a Tiphaine et Léa pour ce massage en duo de haute qualité. Deux personnes très professionnelles et agréable. Nous sortons de ce massage relaxés et détendu Encore merci Nous reviendrons

Ça un hôtel 4 etoiles!... Nous avions réservé pour une nuit. Sans nous prévenir il y avait une fête avec musique a fond juste en dessous de notre fenêtre avec feu d'artifice ce qui nous a empêché de dormir. Malgré de nombreuses reclamations rien a changé. Cet hôtel est une honte. Je le déconseille vivement. De plus le matelas est très inconfortable

Super surprise pour ce restaurant. Très bon accueil, serveur et serveuse souriants. Repas excellent, je reparsavec l'idée de revenir bientôt. Par contre, il y a peu de places de parking et l'emplacement n'est pas top. Dommage.

Après recommandions, d’un ami je n’ai pas été déçu, l’accueil super, les spacieuses et une literie de qualité, le repas très bon et avec un excellent service, petit déjeuner copieux, sous forme de buffet, avec une salle de sport, une piscine et un spa le top . Merci

Itinérant, constamment en déplacement, je recommande cet établissement au décor raffiné sans prétention et à la hauteur de ses étoiles. Le personnel et aux petits soins #Vero#Alexis... Au restaurant, au massage, au ménage, tout le monde est là pour vous servir et vous faire passer un excellent moment aux couleurs corse. J’ai adoré.

Après plusieurs séjours à l'Ostella, cet hôtel est vraiment très agréable. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. Il y a toujours une attention pour les clients. Le restaurant propose une cuisine généreuse et délicieuse. La salle de sport est super bien équipée, la piscine au top. Enfin et le plus important, le personnel est toujours souriant accueillant et bienveillant.

Nous avons eu un excellent déjeuner, de délicieux plats et un service impeccable. Nous avons ensuite profité du centre bien-être, et de l'accès à la piscine et au jacuzzi. Et pour finir un massage dos en duo: 30 minutes de bonheur absolu ! Un vrai moment de détente, merci aux 2 esthéticiennes vous avez été au top !

Séjour parfait : l'équipe était super agréable, la suite Bégonia est grande et très confortable. Les jacuzzis (celui de la chambre et celui du spa) sont bien en état et très relaxants, l'eau de la piscine était à une température très agréable, et la salle de sport est impressionnante. On était venus pas pour visiter mais pour profiter d'un hôtel et de ses services pour un anniversaire, et on a été comblés ! Merci encore, et à bientôt on espère.

Très bien, le personnel est agréable,serviable . Le restaurant dans un cadre agréable nous sert de délicieux repas. Le petit-déjeuner est complet, varié, frais. Il y en a pour tous les goûts. Je vous recommande les œufs brouillés un régal. La chambre avec un balcon vue mer. La literie est bien. La chambre claire et propre. Je recommande.

Hotel parfait, notre dernière nuit avant de prendre le ferry. Chambres très propres, personnel d'une grands amabilité, piscine, spa et jardin agréable et parfaitement entretenu. Mérite bien 4 étoiles. Merci à toute l'équipe.

Nous avons été ravi par la qualité de cette hôtel, que ce soit au niveau personnel, restauration ou les chambres, tout était parfait. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons fortement cette hôtel!

Nous sommes venus pour manger uniquement. Tout a été savoureux de l’entrée au plat. Les alliances de goût sont parfaites et subtiles. Nous nous sommes régalés avec des produits de qualité, et des propositions copieuses. Nous recommandons à 200% cette très belle adresse au service impeccable.

Etablissement d'un rapport qualité prix correct. L'environnement est typique d'une nouvelle zone d'activité, sans âme ni intérêt particulier. Le staff affecté à l'accueil, à l'entretien des chambres et au restaurant est souriant et très à l'écoute de vos attentes. Malheureusement, ce n'est pas du tout le cas du personnel affecté au centre de bien-être. Les visages sont fermés, ne sourient pas, les échanges verbaux à peine aimable. Nous avons donc renoncé à des séances de massage que nous avions pourtant envisagées. L'hôtel nous a offert une prestation dans ce service en compensation, mais nous n'avons pas souhaité l'utiliser. Pour terminer, notre départ s'est soldé par un gros couac. J'avais avisé la réception que nous partions à 03H45, mais l'information n'est visiblement pas parvenue au personnel de nuit. Constatant que la porte principale était vérouillée et que personne n'était présent à l'heure pourtant prévue, nous avons du utiliser des accès de salles situées côté jardin. Le personnel de nuit est arrivé alors que nous chargions les derniers bagages. Les échanges ont éte vifs, car ils ne voulaient pas reconnaitre leur erreur, me reprochant de ne pas les avoir contacté plus tôt par téléphone.

Super hotel pour commencer nos vacances en corse! La qualité du personnel est digne d’un grand hotel, et les prestations également: recharge de la voiture électrique offerte, accès au spa compris dans le prix de la chambre, chambre magnifique avec WC séparée…. On veut plus de chambres comme cela!!

Excellent service, personnel très efficient, sympa, accueillant et à l’écoute. Petit déjeuner excellent. Propreté et confort des chambres et des espaces communs. Hôtel à recommander au 100%. Nous avons été ravis, voyageant à 4 avec un chien.

Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel. Il n est certes pas parfait, mais il y a tout le confort nécessaire à notre bien-être: une piscine et jacuzzi, un jardin féerique, une bonne literie, un super petit déjeuner, un restaurant très bon rapport qualité/prix et un personnel souriant, sympathique, serviable et de bons conseils pour vos excursions !! Je ne peux que recommander cet endroit, qui de plus est à 2 pas du centre de Bastia !!

Une expérience extraordinaire ! Que ce soit les installations, le personnel, les services ou la restauration, tout était parfait. Les chambres sont magnifiques, le jacuzzi et la piscine sont top, Marie-Julie masse très bien et permet d'évacuer les émotions fortes, tous le personnel est souriant et nous a chouchouté lors de notre séjour frères/sœur. Ne prévoyez pas d'aller manger ailleurs, toute la carte est une découverte pour vos papilles, les plats sont bons, excellents et copieux. Faites confiance au barman, il connaît parfaitement son métier et saura vous surprendre. N'hésitez plus à réserver un séjour, une table et/ou un massage. Merci à toute l'équipe de l'Ostella.

Hôtel très sympathique, bien situé! Le restaurant est parfait, les repas sont délicieux ! Le petit déjeuné est complet ! Un super accueil ! Les chambres sont très propre! Une arrivée très appréciée! Mention spéciale à Farah, très professionnelle, souriante et à l’écoute! Merci à elle d’avoir pris le temps.

Nous sommes allés plusieurs fois à l’hôtel Ostella, et il n’y a absolument rien à redire. Le personnel est très sympathique en particulier les dames de l’accueil qui sont très gentilles. Le petit déjeuner est très bon et la décoration de l’hôtel très jolie. Le centre de bien être est très bien également, la température de la piscine et le jacuzzi super. Concernant la chambre, c’est propre, il y a tout ce qu’il faut et la literie est très confortable, nous passons d’excellentes nuits. Nous avons hâte de revenir, merci encore. Mr et Mme B…

Cet hôtel est superbe, extérieur au top avec gazon, palmiers grande piscine et jacuzzi et salle de sport. Petite musique d'ambiance au restaurant très agréable avec du personnel qualifié et à l'écoute des clients. On a été très bien accueilli le restaurant est très bon je recommande le cochon de lait, et le rouget aux légumes top 👍. Personnel très agréable souriant et bienveillant. Je recommande+++ 🥂🌴😎👍

Parfait séjour comme d’habitude étant des habitués. Cette chose que je dirais c’est que ça serait bien d’installer des mini frigo dans les chambres surtout l’été pour les clients qui souhaitent mettre de l’eau au frais ou pour ceux qui ont des enfants je trouve juste cela dommage qu’il n’est pas ce petit accessoire je pense qu’il ferait un plus à l’hôtel Sinon rien à redire ces jours parfaits toujours un accueil chaleureux et parfait

Personnel très sympathique, très bon accueil pour les enfants ils ne pas le restaurant avant 12 ans. On se sent comme à la maison , une mention toute particulière à l esthéticienne et la cotch sportive …Nous sommes conquis . Bonne qualité de restauration , buffet du petit déjeuner exceptionnel. Ici on vous prépare devant vous vos oeufs brouillés ou vos omelettes 👍👍👍👍

Bel hôtel très agréable ,calme avec un parking et un beau jardin. chambre spacieuse et rénovée avec balcon. Spa ,piscine et salle de sport bien équipée. Restaurant, bonne carte et produits de bonne qualitéavec un service impeccable. Ensemble du personnel agréable et attentionné.

Pour l'hôtel, les hôtes et hôtesses d'accueils sont très aimables et de bons conseils touristiques. Les chambres sont très belles et la literie est confortable. Pour le restaurant : tout y est parfait ! Le service est impeccable et les serveurs sont aux petits oignons. Les plats sont divins, c'est le meilleur restaurant où nous avons mangé à Bastia. La qualité vaut le prix, pas si exorbitant d'ailleurs.

cela fait 2 fois que j’y passe une semaine et vraiment c’est un hôtel parfait. Le personnel est à l’écoute, attentionné, prévenant et poli. Mention particulière au service restauration, et des chambres très agréables. un espace bien être et salle de sport adaptée , tout est impeccable.

Excellent hôtel. Personnel agréable et chaleureux, installations et prestations de très bonne qualité. Propreté absolument irréprochable. Je vous le recommande vraiment. Avec mes deux jeunes enfants nous avons été très bien reçus.

Bon rapport qualité prix. Bon petit déjeuner. Personnel à l'accueil ultra sympathique et arrivée tardive possible. Chambre spacieuse et très propre. Super salle de sport. -1 étoile car une soirée privée était en cours au restaurant extérieur notre première nuit avec musique assez bruyante et tard même si cela ne nous a pas personnellement gêné (cas de sommeil léger par exemple).

Hôtel à première vue attrayant et confortable. Je dis bien à première vue. Nous sommes arrivés en début de soirée à l'hôtel et nous décidâmes de manger au restaurant de l'hôtel, sur la terrasse. Un serveur nous a amené les cartes et nous avons commandé un apéritif. Ensuite nous avons demandé une carafe d'eau qui n'est jamais venue. j'ai alors demandé à un autre serveur qui me l'a apporté tout de suite. Ensuite nous avons commandé nos plats et à notre surprise il n'était pas trop chaud. La lumière naturelle a commencer à diminuer, du coup le personnel a allumé des lampes sur pied mais le problème c'est qu'il n'y en avait que pour quelques tables. Nous avons donc fini notre repas dans la pénombre, pas très agréable de rien voir ce qu'on mange. La première nuit s'est bien passée (hormis quelque bruit de la ventilation). Notre chambre supérieure était bien mais je regrette de ne pas avoir eu un duvet qui soit un duvet. Nous n'avions qu'un drap qui faisait office de duvet. La deuxième nuit, un bruit infernal venant de la ventilation/climatisation est apparu. Il nous empêchait de dormir. Dès lors, je me suis levé pour aller à la réception à 4h30 du matin (la réception est ouverte 24/24. Je n'y ai trouvé personne. Donc j'ai attendu 6h30 pour redescendre car le bruit continuait. Là, une personne à la réception me dit que j'aurais faire part de ce bruit tout de suite pour changer de chambre (je vous rappelle que je suis descendu à 4h30 du matin). C'était comme si c'était de ma faute ce bruit infernal. Du coup, la personne a noté que je m'étais plaint et avisera ses collègues. Nous devions nous lever de bon matin pour aller visiter les alentours et nous avons fait la grasse matinée (toujours avec le bruit), car nous n'avions pas dormi de la nuit. En fin de matinée, je passe à la réception et demande ce qu'il en est. Une autre dame nous dit qu'un plombier va venir mais en fin de journée. Nous sommes donc sortis pour la journée et à notre retour, je redemande pour le plombier. Une autre personne à la réception nous informe qu'il passera vers les 18h00. Finalement le bruit a cessé pour de bons vers les 21h00 et nous eûmes une nuit tranquille. Je ne comprends pas le manque de communication de la part du personnel de cet hôtel. De plus, nous n'avons même pas eu d'excuses ou de compensation sur le séjour. Je trouve cela lamentable pour un hôtel 3 étoiles qui se vante sur son propre site internet d'être proche du 4 étoiles. Ce qui est sûr, c'est que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement.

Nous avons adoré notre séjour ! L'ensemble du personnel est agréable, serviable et souriant. Pour ce qui est de la restauration, le petit déjeuner est vraiment très bien et nous avons dîné à 2 reprises au restaurant : c'était excellent ! Notre seul petit regret est l'absence d'une piscine extérieure. Cela ne nous a pas empêché de passer d'excellentes vacances !

Très belle hôtel à la sortie de Bastia. Les chambres (quelque soit la catégorie) sont belles et confortables. C'est propre et la literie est agréable ! Le restaurant est très bon et classe. Petit-déjeuner copieux. Le personnel est aux petits soins et très sympathique ! Le vrai plus est le centre bien être ! Pour les clients de l'hôtel, vous avez accès à la salle de sports, piscine, jacuzzi, ...un vrai bonheur ! Le seul défaut de cet hôtel serait l'accès au centre de bien-être où il faut passer par le restaurant. Et lorsque l'on termine le sport à 20h30, passer au milieu du restaurant bondé (et classe) est un peu gênant ! Mais Je recommande 1000 fois cet établissement 👍😊

Très bel Hôtel où nous avons passé la nuit du 15 au 16/09. Personnel très agréable et souriant, on se sent bien accueillis. Belle piscine que nous avons utilisée avec plaisir. Beau restaurant où nous avons pris notre repas du soir, en terrasse au clair de lune ! Nous y avons très bien mangé pour un prix très correct. Quant aux petit déjeuner il est servi à partir de 6h (ce qui nous permet de déjeuner avant d'embarquer sur le ferry) et est servi sous forme de buffet à volonté et très garni. Bref, cet hôtel est à recommander sans hésitation.

Mention particulière pour la gentillesse du personnel, très attentionné et serviable. Encore merci pour votre accueil. La chambre était très sympa avec son plafond voûté. Literie confortable. Jolie salle de bain. Petit balcon avec mobilier vu sur mer. Bouilloire avec thé et infusion à dispo. Très bon petit-déjeuner, beaucoup de choix avec des produits locaux entre autres. Environnement très joli, cascade et végétation. Beaucoup d'équipements sportifs de qualité, belle piscine. Tout était parfait. Bravo à toute l'équipe

Hôtel agréable, a priori bien insonorisé. Chambre propre et spacieuse. On apprécie le balcon sur lequel il est possible de s'installer. Le petit déjeuner pourrait être plus varié (fruits de meilleure qualité, choix plus large de produits...). Accueil aimable.