Ottobock Care Metz Services de prothèses et orthèses

Je déconseille ce prothésiste . Après plusieurs casque pour plagiocephalie de ma fille, elle n’a pu le porter que quelques heures par jour au lieu des 23h/ 24 malgré les différentes modifications faite par le prestataire et sans compter le casque trop petit à la livraison , le retard de livraison en tout elle n’a porter le casque que 3 semaines sur les 3 mois depuis le début du traitement. Nous avons donc changer de prestataire afin que m’a fille puisse avoir un casque adapté. Et bonne surprise vu que la cpam a déjà pris un casque en charge le nouveau et à notre charge.

Un grand manque de sérieux. Orthèse commandée pour mon fils en octobre, après déjà 3 rdv annulés pour lui mettre en place (annulés lorsque j'appelais la veille pour confirmer le rdv donc pas par eux, sachant que nous avons 1h de route aller et que je dois prendre congés. Et 1 rdv annulé par eux le jour même alors que nous étions presque arrivés et que l'on m'a confirmé le rdv la veille en me disant que l'appareillage était bien arrivé et finalement non...). Depuis j'attends toujours les appels promis pour me fixer un rdv, nous sommes fin décembre. Je n'ai plus du tout confiance alors que l'orthèse n'est même pas en place. Sachant que cet appareillage n'est pas pris en charge par la sécurité sociale, nous avons dû le payer à la commande.

Nous avons fait appel pour une prise en charge concernant la plagiocephalie de notre Fils. Nous avons été en contact avec Laura Suchetet qui est Top, très dispo, très sympa, très pro et de bon conseil. Le traitement avec le casque a grandement amélioré la plagiocephalie et le résultat est bien visible.