Ouest à Dom Services Agence de services d'aide à domicile

À l’attention de tout ceux qui comptent y travailler : Sachez déjà que les récents avis positifs sont ceux des employés ( suite à la demande du directeur ) Ensuite je viens d’apprendre qu’on m’a menti puisque que lors de mon embauche Yann Rouillon le directeur a affirmé que tout les trajets sont rémunérés sauf celui du matin et du soir. OR je viens d’apprendre lors de la récupération de mon solde que les trajets du midi NE SONT PAS RÉMUNÉRÉS NI COMPTÉ DANS LE TEMPS DE TRAVAIL, je suis écœurée qu’on m’est menti ! Imaginer les km que j’ai fais pour la gloire …. Encore pleins de choses à dire mais mon commentaire a été supprimé, Courage à l’équipe du bureau, qui doit supporter les choix de la direction

L’intervenant a détérioré notre carrelage, lui et la société ont refusé de reconnaître ces dégâts, aucune discussion ni indemnisation possible, tant pis pour nous. L’intervenant nous a signalé dès tâches qu’il n’a pas réussi à nettoyer, il ne m’apparaît pas possible de confondre des taches et des éclats de carrelage, encore plus si il a essayé de les nettoyer.Nous avons bien évidemment mis fin au contrat. Malhonnête et pas du tout commerçant.

Une bonne adaptation générale aux contraintes personnelles et une bonne écoute générale aux besoins de tous, salariés comme clients.

Agréable équipe, bon employeur.

Lamentable. Les AVS, pour la plupart n'ont qu'une formation, qui semble très ancienne et l'hygiène ne semble pas être leur priorité. Ne sont pas nettes dans leur apparence, vocabulaire grossier, tutoient les clients. Elles font ce qu'elles veulent, étant donné qu'il y a peu de personnes à postuler, elles en profitent et c'est toujours le client qui a tort, cela relève parfois du chantage. Peu d'empathie. Quand y aura t'il une réglementation stricte et respectée, une formation régulière, car parfois il y a danger. Tous ces services à la personne sont à but lucratif uniquement, le côté humaine est secondaire et les tarifs ne sont pas encadrés. A FUIR.

Vu le bruit que font ces personnes, on dirait un déménagement à chaque passage !!! Je plains les clients qui font appel à vos services, aucune délicatesse ! Par ailleurs, il faudrait aussi apprendre à fermer les portes, on baisse la poignée avant, oui je sais c'est pas facile. A moins que vous faites un concours de lancé de porte : là 5 étoiles. Quel manque de savoir vivre ! 🤷

Taille de haie très bien réalisé. Personnel compétent et agréable.

Société à l'écoute et très professionnelle.

Agence très professionnel et à l'écoute. Malgré la conjoncture actuelle il sont toujours présent et professionnel. Je recommande

Merci beaucoup pour cette prestation ponctuelle. Je ferai de nouveau appel à vous à l’avenir !

Nous avons eu à faire à plusieurs reprises à leurs services et nous avons toujours été satisfaits. Nous recommandons leurs services. Nous referons appel à eux !

Suite avis N.Cuquenel Je suis désolée mais je ne peux laisser passer votre réponse sans réagir. Tout d'abord, veuillez m'excuser si en tant que cliente , j'ai des demandes précises et que j'espère naïvement qu'elles soient entendues et respectées .Et aussi pour avoir exprimé mon mécontentement quand on ne les prend pas en compte et que je me retrouve devant un mur. Si vous n'avez pas été entendu comme vous dites , c'est bien que malgré mes souhaits successifs de vous rencontrer avec votre équipe, vous avez toujours refusé ( cf mails des 26/12 et 6/01 ). Cela aurait permis de clarifier la situation . D'autre part, vous parlez de proposition de prestations l'après-midi, ce qui était notre souhait, au vu des diverses interventions paramédicales déjà effectuées chez mes parents le matin. Cela a été un refus catégorique de votre part ( cf mail du 6/01 )où vous écrivez textuellement: Nous n'avons pas de solution sur un créneau d'après-midi . D'aucuns jugeront. Et en conclusion , j'invite à consulter votre site pour prendre connaissance des autres avis !

Bonne réactivité suite à notre prise de contact pour une prestation de nettoyage ponctuelle. Une équipe à l’écoute de notre besoin. Une prestation à la hauteur de notre attente. Je n’hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette entreprise pour de futures prestations.

A FUIR en ce qui concerne l’aide à la personne. Tout est possible ,semblent à l’écoute et adaptables lorsque vous exprimez vos contraintes lors de la mise en place du contrat. C’est ensuite que cela se gâte,restent campés sur leurs problèmes de fonctionnement et ne respectent pas leurs engagements.Font des propositions inadaptées compte tenu de la situation sans entendre les contraintes liées au problème médical,sans réévaluation de la situation... Lorsque vous exprimez votre mécontentement, vous mettent à distance en ne communiquant que par mails et refusant les rendez vous . Puis puis envoient un préavis d’un mois alors que pas de prestation assurée !!!!

À éviter absolument. Surtout dans la prise en charge de la personne âgée. Ne savent pas évaluer l'État de santé des prestataires et ont des réponses inappropriées quand il y a évolution de la situation. À fuir !!!

Tout à Dom est intervenu pour réaliser la taille de haie (Laurier). Le travail a été réalisé avec grand professionnalisme et rapidité. La taille est parfaite et pourtant je suis exigent… L'accueil au standard est aussi très agréable. Merci !

Equipe sympathique et efficace, à l'écoute, travail important fourni dans les temps impartis. Mon seul bémol concerne la non-conservation de plantes auxquelles je tenais mais il est vrai que mes informations n'ont sans doute pas été suffisamment claires sur le travail souhaité et que j'ai été absente pour la fin du chantier et n'ai donc pas pu suivre l'évolution des travaux.

Très satisfait de la prestation de la taille de Haie. Travail propre et conforme à mes demandes.

Très déçu des prestations annulation le matin même. Pas de réponses aux questions en temps et en heures ce qui a entraîné des frais supplémentaires pour nous. Je déconseille cette agence pour le ménage

Très bon travail pour le jardinage. Jardiniers efficaces, discrets., très professionnels A recommander !

entretien jardin tailles de haie personnel très professionnel , efficace et sympathique

personnel très agréable et poli . très bon travail .

Taille de haies.BONSOIR MR ROUILLON, DU TRAVAIL DE PRO. POUR UN BON PRIX. MERCI M.GUEZINGAR

Prestation SAP : taille de haies conforme à la demande dans le respect du triptyque CQD : Coûts - Qualité - Délais. Félicitations à l'équipe.

Prestation de taille de haies irréprochable, intervenants attentifs et professionnels. À recommander.

Société qui ne respecte pas les clients, ne respectent pas les contrats, mettent trois heures pour faire une salle de bain de 8m carré et vous disent de reprendre des heures si vous n êtes pas satisfait ou que vous vouliez plus de chose de faite. Franchement à éviter.

Service super efficace et très réactif. Je recommande

Aucun respect du STOP PUB sur ma boite aux lettres. Je ne veux pas de publicité dans ma boite aux lettres, c'est valable également pour les petits artisans du coin. Rappelez-vous qu'il s'agit d'un infraction à l'article R633-6 du code pénal, passible d'une contravention de 3e classe (450€, multiplié par 5 puisque vous êtes une personne morale). A bon entendeur, en espérant que cela ne se reproduise pas.

Super équipe !

Excellent travail !