OUEST IMMO Société de gestion immobilière

Enfin on se debarrasse de ce gestionnaire non professionnel. Gestionnaire immo à fuire!!!!. Ne comptez pas sur eux pour être agréable envers ses clients, ni vous apporter des clarifications sur les sommes à payer ou explications. On veut répond d'une maniere tellement agressive et désagréable,on vous prend pour des débiles si vous osez poser des questions.

Il faut bien mettre une étoile donc on le fait mais très mauvaise expérience avec vous .je n oublierai jamais que vous m’avez facturé 60 euros une relance en recommandé alors que je n ai jamais reçu un mail initial ni courrier ni première relance . Jai essayé de vous joindre pour s expliquer mais aucune personne n a voulu parler avec moi alors que depuis 8 ans je paye mes charges sans aucun retard . Jespere que notre prochain syndic de copropriété sera plus humain que OUEST IMMO

OUEST IMMO, le syndic qui semble vouloir gagner de l'argent sans se déplacer. Une expérience extraordinaire. Vous les appelez pour les prévenir d'une présence souhaitée pour un état des lieux : pas de réponse !. Vous leur écrivez pensant qu'ils ont pu oublier le message pas de réponse !! 4 jours passent, l'état des lieux dans la copropriété a été effectué et là, le dirigeant de OUEST IMMO d'une condescendance remarquable vous dit que vous n'êtes pas sérieux, vous prend de haut pensant que sa mission lui permette de manquez de respect et vous menace d'opposition. Une suggestion, fuyez ce syndic, sa seule motivation ou sa devise C'EST TRAVAILLER MOINS POUR GAGNER PLUS !

C'est non sans une certaine émotion que j'apprends que ce syndic va prochainement dégager de notre résidence... Cela égaye ma journée en ce mois de janvier pluvieux ! Il ne suffit pas de jouer au cowboy pour être un bon syndic, il faut aussi être compétent (accessoirement). Bonne continuation Ouest Immo ne changez rien, keep it real comme on dit et saaaaaaaaluuuut !

Depuis quelques années que ce syndic a la gestion de notre copropriété sur Viroflay, je n'ai rien à redire en termes de leur disponibilité et de leur réactivité (notamment Mme Nankoo notre interlocutrice privilégiée). De mon point de vue la compétence est également présente. Nous avons géré ensemble plusieurs problèmes (dératisation, effraction, travaux, etc ...) et je n'ai rien à redire. Tout cela est très agréable lorsque vous habitez à 400 km de votre appartement. Bien au-dessus de la gestion du précédent syndic professionnel. Je recommande.

En cas de problème ou incompréhension, ne comptez pas sur la mansuétude ou l’empathie de ce syndic tout du moins d’une partie de son équipe et de sa direction (je n’ai pas à me plaindre de la gestionnaire du bâtiment). Je n’ai que rarement eu autant l’impression de m’adresser à des robots juristes sans aucune âme ni pitié. Ne prends même pas la peine d’échanger au téléphone, ne serait-ce que 5 minutes à un primo accédant pour dissiper un malentendu et préfère à la place directement déclencher une procédure judiciaire. Sur ce point, leur service client s’approche du néant. Une grosse - et onéreuse - déception

Se défilé devant tous les problèmes touche des honoraires et laisse ke Conseil Syndical tout le travail et copropriétaires. Utilise des employés sans que les contrats de travail soient établis correctement en fonction de leurs tâches A signaler et à fuir.

Refus de régler une location de salle de réunion pourtant utilisée pour une réunion de syndic.

Syndic très loin de la promesse qu'il affiche : Avant De loin le plus proche de vous Rien que ça !! Si besoin de l’écrire, c’est qu’il y a besoin de cacher quelque chose… Nouvelle promesse depuis peu : et maintenant Le syndic du monde de demain. Bienvenue nouvelles manières et méthodes : agressivité, mensonges, force à la dépense, manque de réactivité... la liste est longue ! A FUIR ! Considère vraiment ses clients comme des vaches à lait. Oui, cet avis est rédigé à partir d'un pseudo ! Il s'agit bien ici de rendre compte de la perception clients (pourtant bons payeurs), qui représente la triste réalité. Inutile donc de chercher à apporter une quelconque réponse... pour vouloir sauver la face. Un conseil, jetez donc un coup d’œil aux nombre de « like » sur les avis négatifs vs positifs, vous trouverez aisément où se trouve la réalité… !

Déjà réussi à avoir un décalage entre les appels de charges papier (pdf), et le résultat sur la balance courante visible sur internet, certe différence faible mais totalement anormal. Cela vient de retomber juste après la régularisation annuelle. Ne répond pas au demande gênante, clos les incidents sans rien avoir fait. Je ne parle pas de l’accueil téléphonique, les critiques sont hélas justifiées Hélas, ils ont eu la mauvaise idée de mettre à jour leur site, site beaucoup plus buggé, mais aussi un prestataire qui a très mal migré les documents. Ne parlons pas de la communication, le seul endroit qui permet de savoir ce qui se passe dans la résidence, c'est grâce au budget publié une fois par trimestre sur le site internet où on découvre les dépenses. Sur ce point, ils sont encore plus mauvais que le précédent syndic. Et pour le ravalement, comment dire, depuis 1 mois et demi, plus de CR de chantier, chantier qui patine dans la semoule, avec non respect de ce qui a été dit en AG, avec pleins de devis supplémentaires en tout genre. Le pire c'est que l'on voit que c'est des forfaits soient disant tout inclus les chantiers, et dans les faits on voit des demandes de devis pour les désamiantages de quelques balcons (risque connu), l'obligation de démonter des persiennes conforment au réglement de copropriété ... De même facturer un dépot d'encombrant devant un batiment (donc terrain charge commune générale) au batiment, pas très conforme au reglement de copropriété (pour info, certains encombrants étaient en provenance du batiment concerné par le ravalement ...)

Mauvais. Du début à la fin. Aucune réactivité, sauf pour rappeler les frais de gestion. Aucun professionnalisme, ne répond ni au téléphone ni aux mails. Laisse un dégât des eaux s’étendre et créer un danger malgré de noooommmmbreeeeuuuuussses relances ! C’est ma première expérience de copropriété, et je regrette de le vivre ainsi! Ne faites jamais appel à eux.

Nous travaillons en partenariat avec ouest immo depuis 2015 . Nous renouvelons notre contrat sans aucune hésitation tous les ans . Monsieur Melou , madame Ruellan et leurs collaborateurs sont disponibles , réactifs, de très bons conseils avec une grande qualité d’écoute . Les entreprises proposées pour nos travaux ont toujours été de qualité. Ouest immo est un syndic professionnel et humain à choisir sans aucune hésitation.

Apres 15ans de mauvaise gestion avec Gerance de Passy et Nexity qui nous a conduit à prendre un administrateur judiciaire. Nous avons choisi Ouest Immo qui je le confirme a bien géré et fait évoluer la valeur de notre copropriété. Les comptes bien bien tenus et prêts à la mi janvier de chaque année.(tres rare auprès des autres syndics). M. Melou est à l'écoute et toujours disponible. Excellent choix.

Ouest Immo est notre syndic depuis 3 ans. Propriétaire d'autres biens sur Versailles, je peux constater que Thomas Melou et son équipe sont des professionnels qui se distinguent de leurs confrères par leur proximité, leur disponibilité et leur professionnalisme. A recommander sincèrement. Philippe de POMMERY

Enfin un syndic sérieux, compétent et réactif. la force d'une excellente équipe Je vous recommande Ouest Immo.

Syndic que nous avons depuis plusieurs années et qui, dès le début, a su trouver la cause de nos problèmes, a fait le nécessaire contrairement aux précédents syndics et qui est à notre écoute. Syndic que je recommande

Moi je vous propose de suivre une formation ou de reprendre vos études ou de changer de métier.😉 Le dégât a été géré depuis un an ??? C’est une plaisanterie j’espère mon Assurance a besoin de l’origine de la fuite et du responsable. Vos compétences sont limitées. Vous avez refusé de me transmettre l’assurance de l’immeuble refuse un constat etc… Cela ne m’étonne pas vu le niveau de votre syndic. Foncia vous a pas encore racheté ?

Syndic qui laisse des dégâts des eaux s’aggraver aucune gestion à part utiliser le logiciel et appuyer sur un bouton pour envoyer les appels de fonds

Bon accueil Et bon conseil A recommander

Accueil très agréable

Directeur agressif, nous parle comme des chiens sans parler de sa collaboratrice Sylvie !!! À fuir, à fermer surtout

Comment ce syndic peut-il encore sévir?

Syndic n'applique pas les votes en AG sur les appels de fond de travaux. Fait des erreurs sur les PV d'AG et ne veut pas modifier car on a pas continué avec eux. Ne perdez pas votre temps (et argent) avec eux.

Depuis plus de 6 ans nous avons choisi OUEST IMMO, la copropriété est bien entretenue et les travaux sont bien exécutés et rien à dire au niveau gestion et comptabilité sans reproche. il nous a bien conseillé. C'est le premier syndic qui a repris l'entretien de notre copropriété mal gérée depuis plus de 20ans. C'est le meilleur professionnel après les trois syndics antérieurs. Je le recommande sincèrement. GS

Ne nous a toujours pas rappelé depuis 3 semaines!

non professionnel ; ne répond jamais aux courriers mais encaisse l'argent. Ne gère rien. Ne respecte pas ses clients , les agresse quand en tort, une attitude inadmissible démontrant un manque d'éducation flagrant. A fuir

Je ne recommande pas

Je suis déléguée d'une résidence de 450 logements. Sur ces 20 dernières années, nous avons tout eu au niveau syndic et souvent le pire. Or depuis 2018, nous avons choisi Ouest Immo. Ce syndic est tout simplement formidable. Monsieur Melou est réactif, à l'écoute et hyper compétent. Depuis 3 ans, nous n'avons plus du tout envie de changer de syndic et c'est vraiment une grande tranquillité pour le bureau syndical. Réponse à 100% au téléphone et ont une astreinte. Je m'aperçois que certains commentaires émanent d'anciens locataires et/ou propriétaires qui ont été gentiment remerciés (voire faux profils). Au niveau comptabilité, une copropriété expert comptable a dit ils sont hyper compétents. Vraiment ! Le Clos Saint Vigor vous conseille vraiment ce syndic de copropriété...

Quelle déception !! Il faut changer de metier !! Pour qu'ils se prend! A fuir !

Directeur agressif, très mauvais retour de ce syndic. Comme j’ai pû lire, nos charges sont payées et à jour si cela pourrait servir de prétexte pour répondre. Toujours là pour trouver des excuses de réponses. Cela fait tache dans le domaine de syndic!!

Je trouve les avis négatifs totalement exagérés et vraiment injustes. Il s'agit d'un des meilleurs syndics que j'ai connu. Réactif, précis, sérieux, attentif et disponible. Certe la perfection n'existe pas mais ils se donnent les moyens pour y parvenir et c'est ce qui compte le plus. Je pense que les avis négatifs doivent venir soit des mauvais payeurs qui ont des impayés de charges de copropriété soit des personnes qui prennent plaisir à critiquer tout tout le temps. Je vous invite donc à faire votre propre expérience qui sera forcément positive.

Je suis depuis peu avec ce syndic mais je peux dire que c'est la première fois qu'un syndic m'envoie un courrier de bienvenue dans ma nouvelle habitation. Je trouve le site hyper bien fait et au moins eux réponde au tel!

Helas, le systeme m'oblige à mettre une étoile, mais ce syndic ne la vaut même pas... Aucune considération des copropriétaires, un mépris absolu, des réponses sans intérêt, menaçant... et malheureusement, ce n'est que le début.

Ne prenez pas se syndic. A fuir. Allez à la concurrence. Directeur agressif, ne réponds pas aux questions qui dérangent. Catastrophique!!!

Syndic à fuir. Le directeur Thomas M. n’a absolument aucune considération envers les copropriétaires. Il ne répond jamais aux questions qui dérangent, ne reconnaît jamais ses erreurs et devient très vite agressif et insultant. Pour lui les copropriétaires ne sont pas des clients mais simplement des payeurs. Il est de plus d’une mauvaise fois effarante. Par exemple, plusieurs fois il ne m’a pas transmis de courriers (convocation AG, appel de charges...) et sa seule réponse est : « je vous invite à apprendre à ouvrir votre boîte aux lettres. »

Un syndic oui, mais que de nom. Pas très sympathique, placement de ses Prestataires, est ce qu’il y’a quelque chose derrière tout ça.... entretien parties communes (DAG nettoyage) je me demande se qu’ils font comme nettoyage et espaces verts bof ( Paris vert ouest) de mémoire, plantations d’arbustes qui sont morts et qui restent quand même planter en terre juste à notre entrée de résidence, ne passent pas régulièrement, feuilles mal ramassées où j’ai failli tomber d’ailleurs etc. Nous sommes plusieurs voisins à se plaindre d’où mon écrit. J’espère que cela va vite changer.

depuis 4 ans, c est notre syndic, et tout se passe très bien, les travaux sont suivis et surtout on arrive à les joindre immédiatement!

réactif compétent et comptabilité nickel. Content de notre choix

Une étoile pour ne pas mettre Zéro.Tout est bien résumer dans les avis précédents. Vivement L’Ag pour dégager se syndic.

Je suis président d'une copropriété et nous avons pour syndic depuis bientôt plus de deux ans l'agence OUEST IMMO de Versailles. Celle-ci répond parfaitement à nos besoins pour une résidence d'un peu moins de 80 logements situé dans les Yvelines. Les prestataires conseillés lorsque nous leur en demandons sont compétent et des plus arrangeant. Ils nous ont permis de trouver des solutions sur plusieurs postes de notre résidence pour lesquels nous stagnions. Contrairement aux précédents avis postés sur une très courte période, moi je suis pleinement satisfait de leurs services. J'ajouterais même qu'il s'agit d'une société à taille humaine, et qui sait le rester dans les échanges, même quand on demande conseils sur des sujets qui ne rentrent pas toujours dans le cadre de leur contrat en place.

Très mauvais syndic, le directeur agressif, ne réponds pas aux questions, place ses entreprises alors qu’il y’en a des meilleurs et à des prix largement compétitifs, que je connais personnellement pour entretien de nos parties communes et espaces verts, ne paye pas ses prestataires. Bref je n’ai jamais vu ça!!

Syndic médiocre sinon nul: frais élevés de fonctionnement (3e poste de dépense dans une résidence) ne correspondant pas à la prestation fournie ; ne répond pas précisément aux questions de gestion qui les ennuient ; cherche à positionner ses entrepreneurs dans le cadre de travaux avec facturation élevée...frais de syndic élevés pour la cession d'un bien ; m'a prélevé plusieurs fois les mêmes sommes dans le cadre d'une vente ; propose de rembourser les trop perçus uniquement par chèque (d'un autre âge) alors que je demande un virement ; parle mal à ses clients dès qu'une question dérange voire ne répond pas à toutes les questions posées. Aucun sens commercial ni humain. A fuir. Mise à jour au 1/1/2019: 1 mois après ma demande de remboursement du trop perçu par le syndic, j'attends toujours le chèque.... Je passe le manque de respect du personnel qui répond à un question sur le montant des charges par: je pensais que vous le feriez vous même. Simple règle de 3. Réponse professionnelle ? Mise à jour au 4/4/2019: Chèque reçu finalement MAIS dont l'envoi m'est facturé par le syndic Ouest Immo alors qu'ils sont en défaut. Gestionnaire qui devient agressif et insultant si les questions le gênent, extrait de ses réponses ci-dessous ; je vous laisse juger de ses qualités relationnelles également, à propos d'une question sur la répartition des charges: harceleur, mesquin et idiot, vous ne savez pas lire un règlement de copropriété.