OUEST INFORMATIQUE Magasin d'informatique

Deux très bons professionnels au service des clients. Esteban très sympathique, Gilles un peu petit moqueur quand même devant les clients qui se mélangent les pinceaux devant la complexité de l'utilisation des ordis. Très bonne prestation de service.

Un super magasin avec un personnel très compétent et sympathique !

Un bon accueil,une bonne écoute, et une réponse professionnelle.je recommandé vivement.

Top!! Cliente depuis des nombreuses années, je recommande à 1000%!! Le Service, l Accueil, la Disponibilité, et surtout le Professionnalisme. Encore Merci🙏

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis Google mais la ... Suite à un PC qui ne s'allume plus je décide de passer à la boutique , il prend celui ci et me dit que ce type de probleme est frequent chez HP qu'en fin de journée cela sera bon Sans nouvelle de leur part à 18h30 je décide d'appeler il mannoncr que c'est plus compliqué que prévu et qu'il faudra attendre demain . Le lendemain fin de matinée j'appelle car toujours pas de nouvelles...et il s'avère que la carte mère n'était plus fonctionnelle. Resultat 69 euros de facture pour apprendre que la carte mère était morte . Je ne suis pas informaticien mais n'est ce pas la première chose à voir sur un PC pour un diagnostic ? 2 jours pour ça... De plus il a oublié de me rendre le chargeur donc j'ai du retourner à la boutique une seconde fois pour le récupérer . Bref je vois que tout les avis sont bons généralement donc cela doit être assez rare mais je suis très frustré de cette prestation...

boutique performante, deux pros super sympa, je conseille vraiment à tous

Un grand merci à ESTEBAN qui a fait le maximum. Très aimable. Je recommande à 200% pour son efficacité et sa gentillesse. N hésitez pas à pousser la porte.

très sympathique à conseiller

J'ai toujours aimé cette adresse car, j'y suis toujours tres bien accueilli, tres bien conseillé, et a chaque fois que je les ai sollicité pour un probleme materiel sur mon pc, de quelque nature que ce soit, ils ont su repondre a mes attentes, en me conseillant tres professionnellement, tout en ayant un politique de prix tres raisonnable . Je recommande vivement cette adresse ,ils sont d'une efficacité redoutable, les depannages sont toujours effectués professionnellement , et , si je dois renouveller ma machine ou ses composants internes, ce sera forcement a cette adresse car franchement, ils sont super pros , ils connaissent leur metier , et sont toujours a l'ecoute , ce qui est rare de nos jours, merci mille fois pour leur aide ! J'ai a nouveau eu besoin de l'expertise de Ouest Informatique, pour monter une nouvelle machine, en conformité avec mes besoins et mon budget, et une fois de plus, Ouest Informatique, et Esteban en particulier , ont parfaitement repondu a mes demandes, et ils m'ont proposé un devis pour une nouvelle machine, plus actuelle, plus rapide et beaucoup plus performante que l'ancienne, tout a fait raccord avec mon budget, et apres montage et premiers essais, et les quelques ajustements necessaires pour que tout fonctionne avec les elements que je n'ai pas changés, l'ecran par exemple, et je dois dire que le soin apporté a tout cela a repondu meme en mieux a toutes mes attentes. Donc, une fois de plus, je recommande cette boutique pour tous ceux qui ont besoin de conseils et de materiels , car ils savent parfaitement s'accorder a vos demandes et ils sont en plus excellents dans le SAV. Donc, c'est du 5 etoiles direct avec +++ , et pour finir, en trois mots, efficacité, professionalisme et cordialité. Merci a eux, et si vous habitez la region lyonnaise, et que vous avez besoin de conseils et de materiels pour vos pc, passez les voir , je suis certain que vous ne serez pas deçus.

Super pro aimable et rapidité d’intervention

Très bon accueil Le Monsieur est trés sympa A recommander

Un grand merci à Ouest informatique pour sa compétence Et sa gentillesse, toujours au top.

Une expérience client exceptionnelle ! J'ai rarement rencontré un service aussi professionnel et passionné. L'équipe est à l'écoute, de très bon conseil et prend le temps d'expliquer chaque détail avec une expertise impressionnante. Que ce soit pour un achat, une réparation ou un simple renseignement, ils font preuve d'un véritable savoir-faire et d'une gentillesse remarquable. Grâce à eux, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, avec un rapport qualité-prix imbattable. Un grand merci pour leur patience et leur disponibilité ! Je recommande à 100 % cette boutique pour tous vos besoins en informatique. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! 👏💻🔝 Encore merci à eux pour l'ordinateur qu'ils m'ont conçu et pour le suivi client qui m'a été d'une grande aide.

Un grand merci à Esteban, qui m 'a permis d 'effectuer mon exercice de formation, en m'installant, en quelques secondes, mon application sur ma tablette. Très bon accueil, disponible et professionnel, je recommande Ouest Informatique.

Janvier 2024 : Je suis très satisfaite de Ouest informatique ! J'y suis allée car mon ordinateur portable ne fonctionnait plus, ils ont réalisé le diagnostic très rapidement et m'ont proposé un ordinateur nouvelle génération qui correspond plus à mes besoins. L'ordinateur a été livré dans la semaine et ils ont transféré toutes mes données de l'ancien ordinateur vers le nouveau. Je recommande cette équipe pour ses bons conseils et sa réactivité ! Décembre 2024 : J'avais un petit problème de licence Adobe, j'ai téléphoné et ai pu passer dans l'après-midi même et mon problème a été solutionné très rapidement 👍 L'équipe est vraiment sympathique et compétente, je recommande vivement ! Merci encore et à bientôt !

Tres Professionnel et tres sympathique, je recommande fortement.

Je suis venu pour réparer mon ordinateur et en 1 journée j’ai put tout avoir. un nouvelle ordinateur avec toute mes données. Trop sympa pour l’accueil, les informaticiens ont pris du temps pour répondre à toutes mes demandes. je vous les recommande❤️

Très bon service, super gentil

Accueil agréable. A l'écoute de nos besoins. Parfait !!! Merci Messieurs

Disponibilité, accueil bienveillant, conseils... merci aux professionnels qui permettent aux seniors de garder le cap dans la jungle informatique grâce à leur patience et leur pédagogie. F.O.

Équipe très compétente et très professionnelle, ne pas hésiter en Cas de panne ou d’achat de matériel

De très bon conseils et un service au top!

Je suis passé pour un problème de chargement Pc MSI problème résolu car l'informaticien a exploré les pistes de la panne et ma donné de très bon conseils . Une fois rentré ,conseils appliqué ordinateur refonctionne. Merci beaucoup Je recommande

je recommande Esteban et gilles disponibles et compétents une vraie rencontre

Très bon conseillé et s'adapte au porte monnaie du client .

Très bon conseils de pro pour particulier et pro. S'adapte aux projets et au porte-monnaie de chacun avec le soucis de la qualité.

Merci beaucoup ! Un problème sur mon ordinateur m'a fait me diriger chez Ouest Informatique. Très professionnels, j'ai pu avoir droit à un diagnostic de mon ordi ainsi qu'un nouvel ordi qui marche du feu de dieu !

J'ai toujours été satisfaite de la qualité du travail qui m'a été rendue, un vrai pro et de bons conseils. Patron et l'employé très sympa. Chouette magasin où j'ai acheté mon ordinateur, mon imprimante...je vous recommande Ouest informatique.

Personnes très agréables, à l'écoute, efficaces et de bons conseils. Tarifs raisonnables. Un plaisir de revenir.

J'ai acheté un PC sur mesure récemment chez Ouest Informatique Craponne. Personnel disponible, agréable, sérieux, professionnel et prend le temps de bien expliquer. Délai respecté et même eu un peu avant. Continuez comme ça surtout.

1ere expérience pour une réparation, très déçu.. A savoir: vous serez facturé 69€ pour tout diagnostic. Matériel réparable ou pas. Et sans rapport d'intervention fournis. Si vous souhaitez comprendre d'où vient le problème sur votre matériel, vous aurez droit à: il marche sur mon pc, si ca marche pas chez vous, c'est votre pc le problème. En gros, si vous cherchez de la bobologie informatique, vous y trouverez peut-être votre compte. Mais si vous avez besoin d'un réel conseil et d'explications, le personnel se couvre au max pour pas avoir de réclamations. On passera pour le côté service-client. Résultat pour ma part: 69€ pour rester avec le même problème matériel.

Gilles et Estaban sont des professionnels compétents, dévoués, honnêtes dans le sens qu'ils ne vous poussent pas à la consommation et, en plus ils sont généreux et attentionnés. J'ai toujours été très satisfait de leur service et je recommande vivement Ouest Informatique.

Top un patron très sympa des tarifs corrects et surtout avec un vrai service derrière je recommande 👍

Entreprise extrêmement malhonnête.... A éviter ! Je suis venu chez vous pour une récupération de données sur un disque dur. Outre le fait d avoir attendu 1 mois après avoir été baladé comme quoi a chaque fois la récupération se coupait etc .. vous ne m avez tenu informé de rien ! Quand je dépose le disque je demande le prix... On m annonce au environ de 89 € et je me retrouve à payer 149 €! Ce qui n est évidemment pas la même somme !!! Quand je demande une explication on me dit je ne sais pas ... Vraiment lamentable d arnaquer les gens ! Si j' avais su je le prix avant je n' aurai certainement pas fait cette récupération...

En tant que professionnel je ne pouvais pas rester sans ordi longtemps. Le patron et son jeune m'ont dépanné avec une rapidité et une efficacité rare Bien content d'être maintenant client chez eux

Un accueil très agréable et une grande rapidité d'intervention. Je recommande vivement!

Très bon accueil et un service très rapide! J'ai déposé mon ordinateur le mercredi et il était prêt le lendemain. Je recommande vivement

Toujours satisfait de ce magasin, toujours aussi sympa et compétent. À bientôt et merci encore

Vendeur un peu étrange dans son comportement mais heureusement beaucoup d’autre personne mon conseillé une autre boutique informatique,heureusement qu’il n’est pas la seul boutique spécialisé dans l’informatique mais honnêtement je vous déconseille cette boutique et beaucoup de personnes des alentours m’avaient prévenu…

J'avais déjà été très bien accueilli lors du 1er confinement alors que je cherchais un câble spécifique que je ne trouvais pas ailleurs. Le responsable du magasin m'avait dépanné et je m'étais juré d'y retourner si j'avais un nouveau besoin. J'y suis retourné il y'a une semaine et l'accueil était toujours aussi bon. Le responsable est de très bon conseil et a su trouver les produits adaptés à mes besoins. Je recommande vivement !

Accueil et efficacité Clé USB professionnelle cassée avec perte de données. Ouest informatique a procédé à la réparation efficace du matériel avec la récupération des données, un vrai miracle Accueil et bonne communication. Je suis très satisfait et recommande la qualité de leurs services. Je reviendrai!

Le vendeur ne porte pas de masque, a refusé d'en mettre un à ma demande et a préféré me mettre à la porte. Si vous apprécier les commerçants qui mettent votre vie en danger sans vergogne et qui sont désagréables au possible, je vous recommence vivement Ouest Informatique !!!

Désagréable. On aurait dit qu'il avait dix mille chose à faire et pas de temps pour donner un simple renseignement. J'ai du sortir rapidement car je ne me suis pas senti à l'aise.

En tant que Professionnel, notre entreprise peut toujours compter sur Ouest Informatique, aussi bien sur les conseils que sur les dépannages. Le prix du matériel et des prestations est plus que raisonnable. Bref, nous recommandons vivement cette Société, et Merci encore pour tout

un vrai pro qui connait bien les Ordis et sait les réparer , de bons conseils et des Prix raisonnables avec le conseil et les dépannages dans la journée. Je recommande +++

En 1er temps contente du service, dépannage rapide avec de bons conseils. En 2ème temps quand j'ai voulu récupérer mon disque dur qui était abimé, la boutique était fermée sur plusieurs jours sans mots ni excuses et quand enfin j'ai pu venir le chercher le vendeur a été très désagréable, ne m'a à peine parlé et m'a tendu le disque dur et repartant aussitôt dans à l'arrière de sa boutique sans un mot... Aucun sens relationnel dommage pour un commerçant!!

Maintenance informatique de proximité et personnalisée.
On pourra sûrement trouver moins cher dans une grande surface mais, avant un achat, chacun devrait réfléchir à qui en fera la maintenance.
C'est là que l'on se rend compte de la différence et la fidélité est toujours récompensée.
Quand il y a une urgence professionnelle, on est bien content d'avoir une télé-assistance efficace c'est pour cela que depuis plusieurs années, je leur confie tout le renouvellement de mon equipement informatique .

Je leur ai apporté un ordinateur malade, j'ai récupéré un ordinateur mort ! J'ai laissé un ordinateur portable qui n'a jamais été réparé. J'ai été promené pendant 2.5 mois par deux associés qui se tiraient dans les pattes. Une fois récupéré, j'ai apporté l'ordi dans une enseigne digne de ce nom qui m'a dit que la carte mère avait fait l'objet de soudures inappropriées qui ont rendu l'ordinateur définitivement HS. Une grande incompétence assortie de mensonges et des rapports qui frisaient l'indécence. Bref, une crèmerie à éviter de toute urgence

Client depuis plus de 10 ans, 3 PC gaming achetés chez eux, super matériel, très bon conseils, des délais d'intervention parfois un peu longs ;)

J'attends toujours depuis plus d'un an qu'on me rende mon matériel. Parti en réparation ailleurs pour salle blanche et jamais revenu ? a chaque appel une nouvelle excuse. Mais eux, jamais ils n'appellent pour vous tenir informés de l'avancement. Un seul mot : malhonnêteté ! et en tout cas non commerciaux, aucun mot d'excuse, ils ont perdu mon matériel, jamais ils ne l'avoueront !