Ouihelp Aix-en-Provence Aide à domicile

Voilà 6 mois que OUIHELP, m'accompagne moi et surtout mon épouse paraplégique avec l'aide de mes précieuses auxiliaires de vie qui du lundi au samedi sont présentes pour nous aider, avec leur gentillesse et sourire ce qui nous fait énormément de bien, dans une situation parfois difficile. Je remercie Ouihelp pour leur réactivité lorsqu'il y a une absence bien involontaire de l'auxiliaire, afin de nous trouver une remplaçante rapidement.

Satisfaite de Ouihelp, l’agence est à l’écoute et bienveillante auprès de son personnel et font de leurs mieux pour satisfaire et s’adapter aux bénéficiaires.

j’ai commencé chez Ouihelp et je vous rassure que ils font tous qui peuvent pour aider les personnes âgées pour être là pour eux, il faut attention aux personnels aux personnes qu’ils ont dans l’entreprise et aux auxiliaires de vie Cette entreprise est à l'écoute quand il y a un problème de qu’on les appelle ils font tout pour arranger la situation. Franchement je vous la recommande cette entreprise elle est super sympa recommande chaleureusement

Prestation à peine commencée et déjà déçue à 100%. Intervenantes toujours absentes et qui nous avertissent au dernier moment. C’est inadmissible de traiter des personnes âgées et vulnérables de la sorte. Que du commercial et rien d’autre !

Un grand merci tout d'abord à la Conseillère Manon P qui a pris en compte à notre domicile ou réside ma Maman de 91 ans nos attentes et besoin dans l'urgence car je travaille. Une explication claire et détaillée de l'intervention et du coût. Transparence efficacité écoute et ampathie. Les Aides à domicile ont été parfaites par le respect des horaires de la toilette et l'habillage. Je ne saurais vous recommander cette Société. Merci infiniment pour se soutien dans une période très compliquée. Bien cordialement MC GOUT

Après avoir signé un contrat pour une auxilliaire de vie fin décembre, le jour où cette auxilliaire devait rendre visite au domicile de mes parents, on nous appelle pour nous signifier que cette auxilliaire n'est pas disponible et qu'il n'y a aucune solution alternative. Ceci est choquant, inadmissible et intolérable pour un organisme proposant des services à la personne, personne vulnérable dans le cas présent. Notre insatisfaction est maximale. L'étoile a été cochée sous peine de ne pas pouvoir publier cet avis mais il est évident que cette structure ne mérite AUCUNE etoile.

Je ne donne pas souvent mon avis, mais là, ils le méritent. Ponctualité, réactivité, équipe à l'écoute et empathique. Je conseille vivement cette équipe pour l'aide à domicile. Ça change par rapport à d'autres structures. Celle-ci est à recommander. Continuez comme ça, pour l'instant c est parfait. Merci

Nous sommes un magasin de revendeur de matériel médical qui travaillons avec l'équipe OUIHELP d'Aix. Equipe très sérieuse, accueillante, bienveillante et professionnelle. Nous recommandons fortement.

Je trouve le prix des intervenants un peu trop cher

Equipe charmante et très professionnelle ! A recommander !!!

Marie fais preuve d'un professionnalisme a tout épreuve

Mise en place réelle un peu longue par rapport à l'information (peut-être à cause du week-end). Intervenante très satisfaisante

C'est presque parfait. Pour que ce soit mieux il faudrait qu'il n'y ait pas de grève des bus de maladie ou de vacance qui sont inévitables. Mais si vous organisiez les emplois du temps de tout le monde pour ne proposer la même intervenante qu'un jour sur deux chez le même bénéficiaire ces impondérables seraient plus facilement supportables. Merci.

Superbe équipe !

Une nouvelle équipe qui est a l’écoute de la clientèle Elle est dynamique et sérieuse

A fuir : intervenantes absentes qui ne préviennent pas, responsable d'agence qui change également en permanence, aucun suivi ou régularité dans les interventions. Les prestations, pourtant indispensables pour le maintien à domicile ne sont pas assurées !!

Agence très réactive, bienveillante et qui met tout son coeur au service des personnes âgées afin de leur trouver l aide dont ils ont besoin

Une très belle agence qui prend soin de nos aînés