Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Centre de diagnostic OuiLab - Laboratoire de Montbard qui ce trouve au 15 Rue Carnot, 21500 Montbard (21)..
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La prise en charge des patients s'est considérablement améliorée ces derniers temps. J'avais pris rendez-vous pour 7H30. Il y avait la queue quand je suis arrivée. Mais une secrétaire a appelé mon nom afin que ne fasse pas la queue puisque j'avais rendez-vous (ce qui n'était pas le cas avant, même avec un rendez-vous on devait faire la queue). C'est une excellente initiative.
Adorables ! J'ai fait une prise de sang urgente ce matin. Très bien reçue et piquée du premier coup alors que je suis un cas difficile. Merci A.liban
L'équipe est très gentille et professionnelle. Mon rdv est toujours a l'heure. Merci beaucoup
Pour un test PCR, prévoyez au moins 24 heures pour avoir les résultats malgré les dires de la secrétaire. C'est déjà mieux qu'en octobre où le résultat est arrivé après 74 heures ( test valable 72 h mac et réalisé le vendredi matin)
Un personnel agréable et efficace. Un laboratoire qui depuis le début du covid à tout mis en place pour protéger ses employés et ses patients
UN VIRAGE A ÉTÉ APPAREMMENT PRIS DANS LE BON SENS en Janvier 2020 De nouveaux contacts avec le laboratoire dont un pour une demande particulière m'a permis de revoir ma cotation dans le bon sens. Amélioration sensible en terme d'accueil, en autre, téléphonique et de réponses à mes diverses sollicitations. Un vœu (nous sommes encore en janvier) : que cela perdure. LE MONOPOLE N'AUTORISE PAS TOUT en Octobre 2019 En effet, suite à un contact téléphonique pour un renseignement, l'interlocutrice n'a pas été d'un niveau d'écoute attendu. De plus, les arguments avancés étaient plus une réponse en situation de monopole, il est vrai que nous avons guère le choix. Dans ces moments là, c'est bien dommage. Pour positiver, mais que du coté patient apparemment, nous dirons que c'était pas le bon jour.
Personnel sympathique mais marre à chaque fois d'attendre plus de 40min et de voir x rendez vous passer avant moi. Plus de 20 ans que je fais régulièrement des prises de sang . J'ai jamais attendu autant que dans ce labo.....