Ourcet Caroline Orthoptiste

Personne a l écoute très patiente très gentille douce avec les enfants Je recommande madame ourcet

Professionnelle très sérieuse. Sympathique et patiente…

Praticienne patience, de bons conseils et agréable

professionnelle agréable et très à l’écoute. Je recommande!

Les consultations de rééducation sont chronométrées à 20 minutes, sans réelle place pour les échanges ou les questions. Chaque 5eme séance se termine par le paiement, qui prend 5 à 10 minutes sur le temps prévu pour la consultation. Mme Ourcet patauge avec sa calculatrice puis la carte vitale puis la CB. 3 étapes. Son appareil CB lui demande systématiquement de sortir du bureau. La porte des toilettes n’a pas de poignée et ne peut se fermer, la porte d’entrée étant en face : peu pratique et inconfortable. Lorsque Mme Ourcet a du retard, cela ne semble pas être un problème, mais si c’est le patient qui est en retard, pas de flexibilité car son emploi du temps est trop serré. Pas de temps accordé pour faire le point ni pour les imprévus. Le suivi est minimal : il n’y a pas de dialogue concernant l’évolution à domicile, ni d’anticipation des besoins. Les séances, qui auraient pu être limitées à 8 ou 10, s’étendent sans prévision claire à 15 puis 20, sans progression notable. De plus, pour vérifier mes lunettes (5 minutes), un rendez-vous distinct a été imposé, ce qui me semble un abus des ressources de la sécurité sociale. La transparence laisse à désirer : pas de détail des prix, pas de factures fournies. J’ai découvert après coût que la rééducation et la séance classique étaient codifiées différemment et qu’elle jongle sans l’annoncer. Lorsque j’ai partagé mon ressenti et donné un feed-back constructif, elle a annulé le reste de mes 3 derniers rendez-vous, juste avant un départ important. Cette réaction d’autorité, couplée à un manque d’humanité et de conscience professionnelle, m’a particulièrement marquée. Je ne recommande pas Mme Ourcet. Un minimum de dialogue, de présence, de considération et de temps pour les patients en tant qu’êtres humains serait essentiel. Ma sœur qui avait un problème de convergence plus sérieux a fait 8 séances avec un orthoptiste en Bretagne avec qui la séance de rééducation durait 30 minutes. 20 minutes + 10 pour prendre le temps et faire le point, donner des exercices pour la maison: Mme Ourcet mérite de remettre en question sa pratique d’usine. Nous sommes humains.

Caroline Ourcet est une professionnelle compétente et vraiment très sympathique.

Ce n'était pas nécessaire de vous emballé plusieurs fois alors que nous savions le but de la consultation. Personne désagréable avec les étrangers.