Oxance La Feuilleraie - Médical et Dentaire Cabinet dentaire

Un vrai scandale ce centre! Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis surtout négatif mais là… Emg en 5 min chrono avec le dr nassim Guerroui un vrai Scandale pour encaisser 60e Je vous passe donc de tous les autres détails entre avant la prise en charge pendant et après car je risque d’être très désagréable. En tout cas centre à fuir!!!! Pas compétent!

Attendre des semaines, voire des mois, pour voir son rendez-vous du lendemain matin se faire annuler à 19h. Puis, se rendre sur google pour lire les avis et voir qu’on est loin d’être la seule. Évidemment, impossible de les contacter. La honte, quand on a des soucis de santé et qu’on décompte les jours pour avoir ENFIN son rendez-vous. Bravo pour l’anxiété que vous créez à vos patients.

Juste un avis sur votre centre et votre rhumatologue mr Nassim guerroui qui se dit médecin il a passé un electromiogramme à mon mari cet examen doit duré 45 m et il a fait en a 10 m pour dire c normal Ques qu’on fait la en plus ont payés 24 euros alors que tout est pris en charge par la mutuelle ce monsieur sois disant se permet de dire yas rien alors que mon mari a l heure actuelle hospitalisé sur la timone au service neurologique car malheureusement maladie dégénérative donc surtout si vous voulez etres soigné oublié ce centre car entre le pneumologue sois disant et le rhumatologue chapeau éviter ce centre……….. et une étoile c bien trop

Si je pouvais mettre mois d une étoile à le lieux qui a sûrement tuer mon père. Je vous explique ceux que monsieur, rhumatologie certifie nassim guerraoi à fais le diagnostic suivant à mon père il a rien pourquoi vous l emmène suite à un électrocardiogramme . Examen prenant 45 min et fait en 10 parce que le talent parle de lui même. Un mois plus tard le même examen detecte une maladie grave... Un médecin incapable tue de bien des manières et celle la c est celle du centre oxance. De plus les facture sont introuvable on aurait aimer pouvoir l encadrer en marquant bravo d avoir eux tord.

appel pour prendre un RDV j'en suis à 48 appels depuis ce matin sans avoir personne... y a t il vraiment quelqu'un pour répondre au téléphone???

Bon centre médical , seul bémol l’attente parfois un peu longue , là elles ne sont que deux , dommage… 25 minutes d’attente pour s’enregistrer ! Médecin généraliste très gentille néanmoins.

Les secrétaires au top ! Mais l’orl ( travelo ) une étoile je n’ai rien à dire de plus mise à part fuyez !

À ÉVITER ! Attention ! Prise de rdv sur Doctolib pour 12:40 Que deux personnels au guichet il faut prendre un billet et s’enregistrer vous attendez au moins 20-25 minutes je suis sortie de la bas à 13:40 Le pire dans tous ça ! C’est qu’il ne prenne en charge aucune complémentaire donc il faut payer Je reçois un e-mail de leur part me demandant de payer ma facture alors que j’ai régler Je leur ai envoyée les preuves de paiement ticket carte bleu et relevée bancaire depuis plus aucune réponse à mes preuves Première fois et plus jamais

Bon accueil des secrétaires. Je trouve excessif 60 euros le prix d' une consultation chez le rhumatologue pour délivrer rapidement une ordonnance pour une radio. En plus des 60euros,il y a Prestations diverses. 5euros Acte médical 15,36 euros. A quoi correspondent ces supplément s?? Merci de m expliquer.

Une étoile…et c’est là un véritable honneur. L’on doit attendre presque une demi heure parce que les secrétaires, agréables comme des portes de prison, sont très mal organisées! Près de 45 min après avoir poireauté, j’ai eu mon rendez-vous avec mon spécialiste. 45 minutes! Un véritable capharnaüm cet endroit! Je ne vous parle même pas des lieux qui sont dans un état de délabrement certain, ce qui ajoute à l’atmosphère plus que malsaine de la clinique…

Inadmissible d'avoir une attente de plus de 15mn pour ce faire enregistrer, et de retourner récupérer sa carte vital après consultation ou il y a encore se l'attente,et se n'est pas là première fois. Mardi 28 janvier j'ai dû partir au bout de 20mm tellement que c'était mal organisé.

Très bon établissement et très bon accueil des secrétaires dont la secrétaire AMEL toujours gentille , disponible et à l écoute .

Super secrétaire Amel très solaire merci pour sa patience et son professionnalisme

Et encore, je suis gentil… Si il y avait la possibilité de mettre zéro, je l’aurais mis sans problème…. Trois heures d’attente aucune excuse aucune empathie, rien du tout…… comment perdre son temps pour rien

super centre médical avec des secrétaires très agréable et souriante sauf une qui s'appelle amel elle vraiment arrogante elle ce prend pour une autre elle parle vraiment mal aux clients très irrespectueuse envers la clientèle il faudrait qu'elle redescend sur terre et qu'elle change son comportement et ça façon d'accueillir les gens sur ce je recommnade ce centre médical avec de très bon docteurs.

Un cabinet vraiment serviable pour ma part , il on pris le temps de chauffer le biberon de mon fils alors qu’il pleurer , le docteur Hélène benaiche Perez et une pédiatre exceptionnelle vraiment elle prend le temps , elle se démène pour trouver le problème une pédiatre vraiment en or merci

Bonjour, je voulais vous partager mon expérience sur le centre de santé la Feuilleraie du groupe OXANCE. C'est la première fois que, je consulte un praticien dans se centre, j'ai été agréablement surpris par l'accueil et la prise en charge par les secrétaires et plus particulièrement une qui se prénomme Amel, et aussi le Docteur TARDI ainsi que l'aide soignante qui s'est occupée de moi lors de mon passage. rester tel quel. Merci a vous Joyeuses fêtes de fin d'année.

Un scandale ce cabinet médical 2 mois d’attente pour un rdv et une fois sur place on m’informe que c’est annulé !! Et pas moyen de trouver une solution. On m’indique de reprendre un rdv et puis encore patienter?! Et n’en parlons pas de leurs organisations pour nous enregistrer avant le rdv. Je ne reviendrai plus et déconseille ce cabinet à 100%!!

Personnel au top, je remercie la dame de l’accueil, Amel d’être professionnel et très agréable. Le centre devrait avoir plus de dame comme elle.

Le personnel m'a bien aidé, se montre gentil avec les enfants, je suis tombé sur un spécialiste rapide et efficace.

Je suis très déçu par ce centre de santé. J'ai demandé trois fois des informations sur mon dossier, mais à chaque fois, ma demande a été perdue. De plus, il est impossible de les joindre au téléphone, car ils ne répondent jamais. La responsable n'est jamais là, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Ce manque d'organisation et de communication est vraiment inacceptable. J'espère qu'ils pourront améliorer leurs services à l'avenir.

Secrétariat déplorable.. (même si cette note reflète uniquement cet aspect, et qu'elle n'est en rien liée au travail fournit par les professionnels de la santé exerçant dans cet établissement, je me devais d'en faire part)

La personne au téléphone etait très désagréables, même agressive, et manquent totalement de compétences en communication. Étant donné qu'elles travaillent dans un environnement médical, faire preuve de patience avec les patients devrait être la base. Ce serait vraiment avantageux que le centre revoie ses critères de recrutement afin de sélectionner des personnes plus compétentes et investies

A quoi bon conserver une mutuelle pour voir ces médecins ..c UNE HONTE... L'ORL DR TROVATO vient d'annuler AU DERNIER MOMENT pour la TROISIÈME FOIS EN UN AN, mon RV pris depuis plusieurs mois. Pourquoi l'établissement garde un tel médecin ? Il est CONNU POUR CELA A fuir Absolument

Dr Guerroui ( Rhumatologue ) à ÉVITER , après un premier rdv qu’il m’a annuler sans décaler le rdv j’attend 1 mois de plus pour qu’il me garde 3 minutes dans le cabinet, 1 mois et 2 semaines d’attentes pour 3 minutes, il ne m’a même pas ausculter, je demande un compte rendu ecris de s’qu’il à pu voir sur les radio pour montrer à mon médecin traitant, la réponse: oui oui tkt tu vas le recevoir à la maison (que je n’ai jamais reçu) je suis déçu il ne m’a servie à rien et j’ai perdu du temps j’aurai pu me soigner ailleurs, sinon merci aux dames de l’accueil qui sont très serviables

Je ne vous conseille pas cette établissement pour consulter un gynécologue le docteur Samuel sebban est pas compétent du tout il ne prend pas la peine de regarder vos radios et se permet de vous prendre de haut et de vous parler agressivement . Heureusement que les dames de l’accueil sont très sympathique et très aimable. Merci à vous.

C'est une honte ce centre ! A FUIR ! Cet été, j'ai pris RDV pour un bilan auditif auprès d'un ORL: M. JEAN PAUL FARGON (qui a annulé mon RDV de fin septembre à la dernière minute, le secrétariat m'a dit qu'il partait à la retraite). Alors je reprends dans l'urgence un autre RDV avec M. STEFANO TROVATO, qui est également ORL dans ce centre pour le 11/10/24. En me levant ce matin, je reçois une notification comme quoi ce médecin a annulé mon rdv d'aujourd'hui ... Ces docteurs n'ont aucune décence. Je suis contrainte d'attendre encore 2mois avant d'avoir un RDV. L'instauration de la taxe Lapin devrait se faire dans les 2 sens !

Dr Galea! Que dire ? À part que c’est l’une des docteur les plus incompétente que j’ai peu voir de ma vie. Aucune empathie pour sa patiente, agressive dans ses paroles, on pouvait sentir du jugement dans ses paroles 1ere fois de ma vie que je vais chez le gynécologue et elle n’a pas été une seule fois compréhensible et a l’écoute envers moi. Un manque de professionnalisme qui laisse douter de la compétence du médecin Je la recommande pour personne et surtout pas à des jeunes adolescentes C’est à cause de c’est gens là que la société n’évolue pas

J’ai eu rdv avec M.galea ce qui m’a littéralement Traumatisé de par sa façon de parler au jeune femme qui vienne consulter pour la première fois chez un gynécologue.Elle et brusque parle de chose qui ne la concerne en aucun cas elle m’a mis mal alaise tout au long du rdv je suis ressorti du rdv en pleure je vous conseille de fuirent cette femme a part si vous voulez des rdv chez le psy après une honte pour une gynécologue (surtout une femme !!!!)

Dr andréani dermato m'a fait 1 visite éclair de 5mn, je venais faire vérifier quelques grains de beauté, ne s'est pas approchée pour observer de plus près, elle m'a dit c'est bon vous n'avez pas de grains de beauté ! Accueil secrétariat parfa6👍

Visite pour la 2ème fois avec le Dr Galea, gynécologue compétente, qui prend son temps durant la consultation, ce qui permet d'avoir des conseils et explications très utiles... Seul bémol : le temps d'attente ! Le personnel à l'accueil a été très sympathique et efficace.

Je vous déconseille d'aller dans ce centre médical, notamment pour prendre rendez-vous avec le Dr Guerroui (rhumatologue). J'arrive à l'heure au rendez-vous et je poireaute 10min à l'accueil. La secrétaire me reçoit et m'informe que le docteur a annulé mon rendez-vous parce que je n'étais pas à l'heure et me propose un rendez-vous dans l'après-midi. Cela faisait plusieurs mois que j'attendais mon rendez-vous et j'étais à l'heure !!!! Après les excuses de la secrétaire, je suis repartie chez moi en lui disant bien que je ne reviendrai plus ni dans ce cabinet, ni voir ce médecin où qu'il soit sur Marseille ! Scandaleux !

Un rendez-vous chez la dermatologue Mme ANDREANI Virginie que je n'ai jamais vu et pourtant que j'ai bloqué depuis 3 mois. Voici un centre médical qui n'a pas envie de travailler et qui est d'une incompétence sans faille. Je parle plus précisément de cette secrétaire qui est désagréable et hautaine. Sachez d'abord que c'est un endroit pas facile d'accès, qui est accessible que par le boulevard de la blancarde (alors que l'adresse c'est 15 avenue de St Barnabé) J'avais rendez-vous à 11h45, premier appel de la secrétaire à 11h43 qui me demande où je suis? 11h46: J'arrive devant le centre médical deuxième appel de la secrétaire qui me dit que mon rendez-vous est déplacé à 13h30 et que Mme ANDREANI Virginie ne peut pas me recevoir comme cela, sans raisons, sans excuses, soit je prends ce créneau, soit j'annule. Vous êtes quand même cullotés, vous croyez qu'on est à votre disposition et que l'on a rien à faire ? Par contre vous quand vous êtes en retard on doit rien dire ! (voir les autres avis) Si vous n'avez pas envie de travailler c'est votre problème, mais soyez respectueux et indulgents envers vos patients, de toute façon je n'ai même pas envie de revenir et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

On est à la limite du refus de soin lorsqu'une patiente avec un bébé de 21 jours ne peut être examinée en raison d'un retard de 3 mn, la secrétaire expliquant que le médecin est parti.

Grâce à la gentillesse, le sourire et à la fraîcheur d’esprit des demoiselles de l’accueil, ce vieux bâtiment qui aurait besoin lui aussi d’un coup de fraîcheur, offre un service professionnel et souriant. Un remerciement particulier à Maëlle, pour avoir permis à un rendez-vous annulé du à un retard, d’être finalement honoré. 😊

Accueil loin d'être à la hauteur. On a l'impression de déranger. Depuis quand la secrétaire décide ne pas recevoir un patient sans demander l'avis à un Médecin ? Cette attitude ne peut que nuire à la réputation de ce Centre de Santé. Pour ma part, les Médecins que je consulte à La Feuilleraie ont les qualités que l'on peut attendre d'eux ! Heureusement qu'ils sont là pour redresser la situation. Je suis obligée de mettre une étoile.....pour que mon avis soit publié ! Pour les médecins que je vois, je mets 5 étoiles.

Merci à MAEVA, LAURA et AMELE pour l'accueil au guichet. J'y ai mon médecin traitant et je consulte souvent aussi un médecin en thérapies manuelles. Une vraie pépite qui me fait du bien à mes maux. Le seul bémol c'est quand il y a 2 personnes planifiées à la même heure que moi, ça fait une attente assez longue ce qui est pénible.

J'étais suivie depuis mars par le dr Michael raphael cardiologue, tout ce passé bien jusqu'à mon dernier rdv. Il me fait tourner en rond depuis des mois sans me trouver de solution concrète à mon soucis. Les résultats de mon dopler (mesure du rythme cardiaque pendant 24h) étant bon car que je n'ai fait aucune crise durant les 24h me dit tout simplement qu'il n y a rien à faire alors que je lui explique depuis des mois que j'ai un soucis depuis l'adolescence. Le pire dans cette histoire c'est qu'il a osé me faire rentrer dans la salle de consultation avec une autre patiente je pensais qu'il blaguais au début mais pas du tout. Il pensait juste lire mes résultats entre 2 patients alors que j'avais un rdv. Honteux de devoir s'expliquer devant une inconnue de son soucis de santé et je pense même que c'est interdit. A fuir

Parlons de monsieur GABAIS . L orthophoniste à FUIRE .....!! N Y ALLER SURTOUT PAS !!!!! rdv pris sur doctolib ah oui plein de place. Étonnant !!! J y vais avec la lettre de l ecole et une ordo de mon médecin traitant . Il m appel avant rdv pour le dire ok pour le rdv . Mais pas forcément de temps pour le suivi . Bref j y vais avec mon fils .. il me reçois donc pour un bilan. Rdv bilan 5 mins .. pour m entendre dire que mon fils n a pas besoin de séance mais me donne le numéro de sa copine qui est psy je sais pas trop quoi.. bref il n à pas fait de bilan. PAR CONTRE A bien pris mon ordo et j ai bien payé comme une conne 85 euros de bilan.. ce médecin est à fuire..mon fils a eu un bilan après et est dyslexique dyxorthographie... merci monsieur Gabais pour votre non professionnalisme... effectivement vous devriez arrêter pour faire humoriste.. ..... ... ce centre devrait le virer car il nuit au centre et aux personnes qui perdent leur temps...... j espère que ça aidera les gens à ne pas perdre leur temps avec lui ...merci

Un accueil des secrétaires que ce soit en présentiel ou au téléphone quand elles daignent repondre, désagréable au possible... Non professionnelles, elles se permettent une pause cigarette café à 2 laissant leur collègue seule avec une quinzaine de personne en attente..... Un manque de professionnalisme et d'humanisme, perso si je viens c'est que je suis dans le besoin pour ma santé, pas pour m'amuser encore moins que l'on me prenne de haut. Si certaines en ont marre, je pense que d'autres seraient ravis de prendre leur place.

FUYEZ! Accueil vraiment catastrophique du jamais vu. Secrétariat désagréable. Qui a oublié de m'inscrire à la liste des passages alors que javais pris un rdv via doctolib à 11h15. Des patients ayant Rdv à 11:30 sont passés avant moi. Je vais voir le secrétariat ils m'avaient mal noté... résultat des courses passage à 13h15 plus de 2h d attente.... incompétence au total, centre à éviter absolument sauf si vous voulez perdre votre journée car certaines personnes travaillent vraiment elles...

Accueil catastrophique !! 5 secrétaires et on vous laisse patienter 20min !! Où sont les anciennes secrétaires ? Celles qui étaient aimables, tout sourire et très efficace !? Rdv le 31/10, je me présente à l'accueil et la secrétaire oublie de notifier ma présence à mon medecin. Résultat, 1h15 d'attente !! Inadmissible ! Les 3 étoiles sont uniquement pour les 2 médecins généralistes que je vois depuis plus de 20 ans (dr Perez et dr d'Estaing). Sinon, ça vaudrait tout juste 1 étoile. Vraiment déçue de ce qu'est devenu ce centre

J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins. Les docteurs sont super mais les secrétaires sont désagréables, elles ne font que discuter entre elles et se racontent leur vie pendant qu’on patiente! Elles discutent de leur régime de leur nouveau compagnon etc et se croient tout permis pendant qu’on attend ! De plus il y a un système de ticket mais il n’est plus respecté car elles discutent et ensuite elles ralent car elles crient « suivant » mais difficile de savoir qui est le suivant quand nous sommes plusieurs à attendre !!!!!! ! C’est vraiment dommage j’allais souvent la bas avant mais mais depuis que toutes les secrétaires ont changé, ce n’est plus le même accueil ! Déplorable et désagréable haut possible! Et puis cet air condescendant quand on pose une simple question « je patiente dans quelle salle? » «  behhhh la 3 » comme si c’était évident … enfin bref je ne mets pas bcp de mauvais commentaire habituellement mais là c’est vraiment incroyable ! Très très très déçue !

J’accompagne régulièrement une personne âgée dans votre établissement. Je suis forcé de constater qu’il-y-a des gros problèmes au niveau de l’accueille. Curieusement si cette employée n’est pas de service tout passe a merveille. Mais si jamais j’entends des bruit d’énervements ça vient toujours et systématiquement de la fenêtre d’accueil du même employée. Cette femme est extrêmement vulgaire avec un langage grossier et sans aucune considération vers les patients qu’elle traite comme du bétail. Pourquoi ces personnes misanthrope qui ne supporte pas de travailler avec des être humains ne se trouve pas devant des papiers au fin fond d’un bureau isolé, au lieu d’imposer leur manque de civisme aux patients ? Cela dévalorise votre cabinet et crée des problèmes, déjà plus que nombreux, au sein des services des établissements de santé.

2ème rendez-vous dans cet établissement et un accueil toujours aussi aimable et arrangeant. Ne pas oublier de prendre un ticket sur le distributeur situé 5m a gauche après l'entrée, au risque de devoir patienter très longtemps. Centre regroupant plusieurs disciplines avec prise de rendez-vous en ligne via doctolib. Une mention spéciale à Amel pour sa gentillesse et son professionnalisme !!

TRES BIEN. Très bon accueil téléphonique (plus rapide que la plupart des cabinets privés). Conciliant car j'avais annulé un rendez-vous à tort. Bon accueil au guichet d'entrée, sans attente (certes très tôt le matin). Reçu en avance par le Dr Raphaël, praticien précis et attentif (la patiente étant très agée). Les locaux ne sont pas de la première fraîcheur, mais nous ne sommes pas là pour le decorum. Il est important que ce type d’établissement mutualiste puisse continuer d’exister et j’ai du mal à comprendre le contenu de beaucoup d’avis très négatifs.

C'est simple et efficace. Je viens voir mon médecin traitant et l'accueil est rapide et courtois. La plupart du temps c'est l'égoïsme et l'incivilité des avenants la cause des la plupart des tensions. Je mets seulement 4 étoiles à cause des toilettes qui sont vraiment négligées.

Des panneaux à l'entrée indiquent aux patients qu'il faut être souriant et poli avec les secrétaires, mais apparemment les secrétaires ont le droit d'être désagréables au possible avec les patients... Sans parler de l'attente... Comptez une bonne heure juste pour vous enregistrer et après faut reattendre une demi heure pour payer ! L'efficacité quoi...

Très mauvaise expérience. Mal reçu sur place les secrétaires sont toutes sauf aimable et accueillante. Les locaux sont dans un sale état… le gynécologue est crispant et absolument pas tendre. Pour finir on nous fait régler la part mutuelle sur place et on reçoit ensuite une facture de 46€ du laboratoire sans avoir même était prévenu au préalable. Si on ne règle pas cette facture nous n’avons pas nos résultats et contentieux. Après avoir eu le centre de santé la secrétaire me confirme que effectivement ils sont tenus d’informés les patients mais qu’il oubliaient souvent de le faire. A fuir vraiment

Il faudrait veiller à apprendre la sympathie et surtout la politesse aux secrétaires médicales lors des prises de rendez vous par téléphone. La personne m'a expédié un nouveau rendez vous qui avait été annulé par le praticien, la veille pour le lendemain. Raccroché au nez et aucune confirmation du jour et de l'heure, comme le font les secrétaires normales avant de raccrocher et de dire au revoir bonne journée