Oxylio Nîmes Concessionnaire automobile

ATTENTION TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !! Une agence qui ne souhaite pas rembourser 1000 euros d'acompte alors que nous étions dans le délai légal de rétractation. Toujours pas remboursé à ce jour ! Une honte de se faire de l'argent sur le dos des clients. À éviter absolument !!!!

Une super équipe réactive et professionnelle. Un grand merci à Alizée et à Pauline . La Clio Pack cool fonctionne très bien :-)

Après l'achat d'un véhicule chez oxylio j'ai demandé une offre de rachat 15 mois plus tard en passant par la centrale. Estimé à 9284€ en reprise garage (côté 11000€ par la centrale et en voulant 9800€), fatigué des acheteurs fantômes, je prends rdv avec oxylio pour la reprise de mon véhicule. Mon véhicule est dans un état clinique, proche du neuf, état concours !!avec révision à jour, pneu en très bon état, lustré et aspiré du sol au plafond. Aucun frais à prévoir, même les plaqued d'immatriculation sont au nom d'oxylio. Plus qu'à la mettre en vitrine 1) visiblement le garage n'était pas au courant de mon rdv 2) donc encore moins au courant de l'estimation 3) il me rappelle 30 min après expertise pour me proposer royalement 7700€ !! sans explication !! A si, oui c'est un peu faible comme reprise... Bref, poser des heures pour honorer un rdv et me faire perdre du temps, plus jamais !! 1 étoile car 0 n'est pas autorisée et parce que la personne qui m'a reçu état souriante et gentille. Extrêmement déçu, voire énervé j'avais déjà acheté plusieurs véhicules chez oxylio, mais plus maintenant, trop vexé d'avoir était pris pour un flan. Voici mon retour d'expérience.

J’ai récemment acheté un véhicule chez Oxylio et je garde un excellent souvenir de cette expérience. L’équipe commerciale, composée notamment de Guillaume, Thomas et Alizée, s’est montrée accueillante, disponible et très professionnelle. L’ensemble du processus de vente s’est déroulé dans une ambiance agréable, avec des réponses claires et précises à toutes mes questions. Je souhaite adresser une mention spéciale à Pauline, responsable de la remise du véhicule et de toutes les démarches administratives. Son accompagnement a été irréprochable : elle a su expliquer avec clarté et transparence les aspects techniques du véhicule ainsi que les éléments contractuels, notamment en ce qui concerne les garanties. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont largement contribué à la qualité de l’expérience client. Le responsable de l’agence s’est également rendu disponible en fin de parcours pour s’assurer que tout s’était bien déroulé, ce que j’ai beaucoup apprécié. Seul petit bémol : quelques détails sur la préparation du véhicule auraient mérité davantage de vigilance de la part de l’atelier. Rien de rédhibitoire, mais un point à améliorer :)

Très bon accueil, très professionnel, très satisfaite de mon achat

Je suis en fin de leasing sept 2025 mais je n'ai plus de km, j'ai appelé plusieurs fois. Je me suis déplacée. Je voulais reprendre un leasing ou acheter une nouvelle voiture. J'ai eu je ne sais combien d'interlocuteurs différents qui m'ont promis de me rappeler etc... Cela n'a jamais été fait. Dès que j'appelle ou que je me déplace il faut que je redonne mes coordonnées en entier, comme si il n y avait pas de CRM (logiciel de gestion client) (je suis cliente depuis 10 ans) qui pourrait tracer mes demandes et mes coordonnées. Pas de commercial dédié. A mon sens ce n'est pas du tout professionnel. Surtout que je me suis aperçue que le leasing que j'avais souscrit il y a 3 ans n'était pas une si bonne occasion que ça en allant voir des concurrents. Bref je ne recommande pas, allez voir des concessionnaires, beaucoup plus pros, ne serait ce qu en termes de conseils sur la fiscalité etc...

Prix attractif mais la prestation est déplorable. Un manque de professionnalisme flagrant de la part du commercial. Des défauts non annoncés lors de la livraison et un véhicule limite nettoyé tout cela est très décevant. Votre réponse me fait sourire. Je rappelle juste que c’est de votre responsabilité d’avertir l’acheteur lorsqu’il y a des défauts non stipulés lors de la vente. De plus votre commercial ne m’a proposé aucun pack pour la livraison Mais évidement vous avez réponse à tout et vous n’êtes jamais responsable. C’est tellement plus facile de se positionner en victime. J’ai commis une erreur acheter un véhicule chez vous, ça ne se reproduira plus !

Super équipe ainsi que celle de Montpellier Malheureusement nous n’avons pas trouvé notre bonheur chez eux mais je recommande et remercie pour leur professionnalisme

Achat d'une voiture en octobre 24. Après 3h de train, un samedi 11h30 (ça aura son importance), je récupère ma voiture. Après un rapide tour, je vois deux voyants sur le tableau de bord et en fais part au commercial : - La clé ? Ah le mécanicien qui a fait la révision à dû oublier de faire le Reset, ce n'est rien, vous irez chez Dacia et il vous le feront - Le message Bouton SOS à Contrôler ah, ça je pense que c'est juste un fusible Oui et... ben nous sommes un samedi midi, leurs techniciens ne sont pas disponibles jusqu'à lundi... Donc bon je me dis que j'irais chez Dacia chez moi et aviserai, à priori ce n'est rien... Je prends la route, m'arrête après 5 min pour faire le plein et inspecte plus en profondeur mon véhicule : Les pneus (censés être contrôlés et remplacés si <50%) sont HS (photos pour preuve) ! J'appelle le commercial et lui envoie des SMS, il m'indique que je me trompe, qu'ils l'ont été, que je peux rouler... Il m'a mis le doute donc j'appelle des membres de mon entourage compétents et le verdict est clair : Ne roule pas, c'est dangereux... J'envois des sms + appel, Mr ne me répond plus, ben oui il est midi 30... Pourtant 5 min avant je l'ai au téléphone et quand on est commercial et qu'on a son client qui est bloqué sur un Parking en plein Week-End peut être que dans un monde idéal on aurait pu imaginer une once de considération... Je suis en train de bouillir, je trouve un petit garagiste ouvert qui me met 2 pneus d'occasions et rentre chez moi. A 14h le commercial, m'appelle Désolé je n'avais pas vu votre message (!!!) Si vous voulez essayez de voir un garage si ils peuvent vous changer les pneus oui Merci je suis déjà sur le retour... J'ai plus tard la responsable et le comptable, qui conviennent de me rembourser les pneus sur facture et justificatifs et que j'irai chez Dacia pour le problème de voyant. A ce jour, malgré qu'ils m'ont demandé par mail mon RIB début décembre, je n'ai toujours pas le remboursement des pneus 4 mois plus tard et pour le problème de Bouton SOS (qui fera que le contrôle technique ne passera pas donc important) Dacia me demande 165€ pour le diagnostic et je ne sais même pas si ils vont me les rembourser (+ la réparation en suivant)... J'ai tenté appel et mail sans réponse, c'était sensé être une évidence mais je commence à doute. Je pense que mon service juridique va recevoir un petit appel prochainement si rien ne bouge. En résumé : Plutôt agréable et compétent au premier abord, mais si il y a un soucis, cela se complique sérieusement. Un Conseiller fait clairement du tort par son incompétence et son jemenfoutisme, pas de chance c'est tombé sur moi. En résumé pour mon cas, Mensonge, Minimisation de problèmes, Laissé à l'abandon et surtout Mise en danger de mon intégrité physique : si j'avais pris l'autoroute comme il me l'a annoncé (j'ai les messages) il y a de fortes chances que le pneu aurait éclaté à 130km/h...

Courant janvier trois prises de contacts via leur site (réponse automatique ma demande était enregistrée) au sujet de l un de leur véhicule Sans réponses .....tant pis Suite a votre réponse Pourquoi me parler de St André ? aucun reproche a faire bien accueilli par la conseillère Luna la c est l agence de Nîmes avec plusieurs prises de contact pour Eclipse Cros sans retour

Je vous recommande vivement Oxylio Nîmes à Bernis. Une vrai équipe de professionnels. J'ai personnellement aidé suivi par le commercial Guillaume Ribes très compétent, à l'écoute et très bon conseiller, et Mme Pauline Galibert très professionnelle pour la partie administrative. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Arnaud

Allez une étoile parce que le responsable du SAV M. Joly est sympa. Et heureusement parce que vous risquez de l'avoir souvent au téléphone. Ah, ça pour vendre des LOA ils sont forts mais quand ils vous vendent un véhicule Clairement défectueux et qu'ils ont même pas l'historique du véhicule ou alors vous le cachent délibérément et bien vous avez beau les appeler, il n'y a plus personne. Payer 300 euros de location et 80 euros d'assurance pour au final aller travailler en vélo 20% du temps parce que le véhicule est au garage sans cesse pour des pannes moteur. Que le responsable commercial vous dit quand vous l'appelez un samedi soir en panne sur l'autoroute avec vos 4 enfants : que voulez vous que je vous dise, on est samedi soir A vous de répondre : Ah oui monsieur, désolée de tomber en panne à des horaires qui vous arrangent pas heureusement que nous avons une autre voiture pour trimballer nos enfants, faire les courses, aller chez le médecin ou l'hôpital avec un bébé.... une voiture digne de ce nom, de 17 ans bien entretenue avec un suivi impeccable qui tient la route elle. Je leur ai trouvé une devise: Avec oxylio, vous roulerez en vélo au prix d'une auto !

Equipe efficace et agréable qui a su répondre à mes attentes. Très satisfait de la 308 que j ai acheté dans cette enseigne.

ATTENTION - ARNAQUE LORS RESERVATION VEHICULE. C'est ecrit en petit... sous les frais de mise a la route. ADHESION A UN CONTRAT ROOLE ESSENTIEL SERVICE (ASSURANCE/MUTUELLE) dans les frais de mise a la route 399€. + Cela n'intègre pas les frais de carte crise sont des frais en plus ..... Commercial peu scrupuleux, qui n’hésitent pas à faire signer des contrats de fourniture ou de services... c'est plus ce que c'était OXYLIO....

Je tenais à féliciter oxylio pour sa relation client. Ma apporter une solution à mon problème particulièrement MR MONS Olivier qui en 48h ma apporter une solution. Bravo Acheter votre véhicule sans hésiter.

Très satisfait de l accueil et du professionnalisme, très content du véhicule Renault Kadjar vendu dans un état irréprochable, bravo à toute l équipe

Apres 6mois : Aucun intérêt par rapport à un particulier. Les vendeurs sont sympa, ils mettent en confiance. Mais franchement on paye d avance, quand on recoit la voiture elle est pas nickel. Un pete sur le toi. Le tissus de siege avec des trous de cygarette. Le cache coffre qui lâche. Non vraiment, j aurais gagné 3000 euros à les éviter. Tout ce que je cherche dans une concession (pour 12000eur je m attend à du matos) à savoir 'du bon materiel' ben j aurais pu faire le meme taff 'de surface ' sur le bon coin.

Guilhem et Pauline sont de vrais professionnels alliant compétence, gentillesse et conseils avisés. Je recommande vivement Oxylio en général et l'agence de Nîmes en particulier. Merci

Très bon accueil, personne sérieux et agréable. Véhicule remis en main propre en super état ! Je recommande vivement !

Satisfaite de notre achat du Renault Captur, chez Oxylio, tout le personnel très accueillant et disponible. Je recommande pour des achats de véhicules d'occasion toute marque. J'ai eu entièrement confiance et ils sont sérieux, et un grand merci tout spécialement à Pauline pour sa disponibilité et ses conseils et sa patience, Lors de la livraison.

Personnel très compétent et sympathique. Véhicule très bien préparé. La livraison du véhicule a été faite à la date prévue Nous sommes satisfait de notre achat. Nous recommandons vivement cet établissement.

Je viens d'acheter une seat leon dans leur garage et que se soit du premier au dernier rendez-vous, j'ai toujous été accueilli avec de bons conseils, un bon suivi et tout ça avec le sourire. Je recommande ce garage à 100 pour 100!

Nous avons fait l’acquisition d’un Nissan Qashqai. Après un petit souci de pare soleil, nous sommes ravi de cet achat. Un merci particulier à Émilie qui s’est occupée de ce petit souci. Merci encore

Une équipe de choc ! Accueil, sourire et compétence professionnelle. Un grand merci à Pauline et Guilhem. Nous recommandons à 100 % ! Christine et Pascal BC

Très bon accueil à tous niveaux, y compris pour la livraison- préparation du véhicule ok 👌- rien à redire ! 5l de carburant… bien minimaliste néanmoins - Bonne équipe 👍

Deuxième achat chez Oxylio et le 1er à l'agence de Nîmes. Toujours le même professionnalisme et toujours aussi réactif. J'ai eu à faire à Yohann, no soucis de la vente à la livraison. Véhicule récent et toujours un aussi bon rapport qualité prix !

Si le mécontentement doit être exprimé il est plus important de faire connaitre sa satisfaction. Fort d'une première expérience avec OXYLIO et mis dans l'obligation de changer de véhicule c'est tout naturellement que je me suis dirigé une seconde fois vers OXYLIO ou j'ai découvert mon futur C5. J'ai pris possession de cette voiture avec laquelle j'ai rejoint mon domicile (350kms). Au cours du trajet un témoin d'alerte s'est allumé ce dont j'ai fait part très rapidement à Pauline. Le professionnalisme, la compétence, l'altruisme de cette employée ont fait que le problème a été résolu rapidement. La Direction d' OXYLIO activée par Pauline a fait preuve de compétence et de rapidité pour m'apporter toute satisfaction. Devant un tel agissement je ne peux que recommander chaudement cette agence et son personnel bien formé, à l'écoute du client. Bravo à toutes et tous

J’ai acheté une mini cabrio en avril 2024, tout c’est bien passé jusqu’à la remise des clef ! Une semaine de délai supplémentaire car j’ai pris le pack ultra à 600 euros pour refaire la carrosserie mais je déconseille fortement de prendre cette option, à moins que vous vouliez juste de simple retouches au pinceau ! J’ai du contacter le siège pour avoir gain de cause pour mes ceintures défaillantes car Thomas (le commercial) ne sait que vendre… SAV à revoir, j’attend toujours qu’ils me rappellent malgré mes tentatives d’appels ! Bref, demandez bien l’historique du véhicule qui vous intéresse car pour moi j’ai eu des surprises… (Véhicule avec 5 propriétaires différents, fausses factures d’entretiens et véhicules accidentés 3 fois… ce que le vendeur (Thomas) a oublié de me préciser avant l’achat !) Un total manque de transparence !!! Je n’attend plus rien de ce garage, ce n’est pas la peine de me contacter !

Je tiens à féliciter toute l'équipe. L'accueil avec le sourire, la clarté des prix et leur positionnement compétitif sont des éléments que j'apprécie particulièrement. Il est agréable de ne pas avoir à négocier, tout est transparent et bien expliqué. C'est la deuxième voiture que j'achète chez eux et j'en suis ravi. Le vendeur a été disponible et a répondu avec patience à toutes nos questions. La secrétaire est accueillante et disponible, ce qui tres agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile sans stress et de qualité. ---

De beaux véhicules récents, mais un vendeur sympa mais trop au courant concernant les ZFE car pour lui le véhicule que j'ai a reprendre qui est crit'air 2 ne peut pas circuler dans l'aglo de Montpellier, alors tout les diesel neuf sont banni de Montpellier mais peuvent circuler à Paris. A apprendre avant de dire des bêtises à un futur client est de le perdre en cinq minutes. Dommage de toute manière la reprise de mon véhicule était dérisoire. Quel est le calendrier des restrictions de circulation dans la ZFE-m de la métropole de Montpellier Méditerranée ? Les restrictions de circulation sont progressives et applicables 7j/7, 24h/24. Sur le périmètre initial de la 1ere phase : 1er janvier 2023 : interdiction de circulation et de stationnement des Crit’Air 5 pour les voitures particulières et des Crit’Air 5 et 4 pour les véhicules utilitaires légers et les poids lourds, autobus et autocars ; 1er janvier 2024 : interdiction de circulation et de stationnement des Crit’Air 4 pour les voitures particulières et des Crit’Air 3 pour les véhicules utilitaires légers, les poids-lourds, autobus et autocars ; 1er janvier 2025 : interdiction de circulation et de stationnement des Crit’Air 3 pour les voitures particulières ; 1er janvier 2026 : projet d’extension du périmètre de la ZFE-m à toute la métropole

Nous avons acheter une voiture début juin . Toute l'équipe qui a été de très bons conseils et à l'écoute de nos besoins . Et un grand merci à MR Bonillo pour son professionnalisme la voiture est dans un état parfait !

Très content de l'accueil et du suivi. La prise en charge de quelques petits défauts a été très rapide et le vendeur ( Guilhem) a toujours été disponible et sympathique, alors que nous n'avons pas été les clients les plus simples 😉. Un grand merci à toute l'équipe de Oxylio Bernis! Je recommande !

Nous habitons Lyon et nous avons acheté un véhicule à distance. Mme MAUCOURT nous a présenté le véhicule par visio et nous a rassuré tout au long du process. Lors de la livraison , le véhicule était fidèle à ce que nous avions convenu. Nous recommandons vivement Oxylio. Nous sommes ravis de notre 5008.

Travail rapide et très propre, la voiture livrée est nickel, tout à été très simple, pas de report de rdv, les dates indiquées ont été respectées. Je recommande !!

Super expérience chez Oxylio pour l’achat de ma première voiture! Et ce, grâce à Guilhem qui a été un vendeur très accueillant, à l’écoute et qui a su parfaitement me conseiller! Je recommande.

DS3 livrée impeccable comme neuve. compétence et amabilité du personnel

Très bien reçue en agence. Merci au personnel accueillant et à l écoute du client. Très satisfaite de mon achat de véhicule qui répond à toutes mes attentes. Agence Oxylio Bernis professionnelle que je recommande.

Je remercie vivement l’équipe d’Oxylio Bernis pour leur accueil, leur professionnalisme ainsi que leur accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Ils ont su se rendre disponibles et rassurants. Je recommande cet établissement :)

Le parc est bien, plusieurs choix de voiture Cependant on nous promet dans le pack premium qui est le plus élevé une remise en état de la peinture et de la carrosserie si cela est nécessaire, lors du moment de récupérer la voiture on s’aperçoit qu’au final quelques points de vernis sont placés aux endroits où la peinture devait être refaite. Grosse surprise et déception. On nous promet un remboursement dans la semaine plus de 10 jours après aucun remboursement n’a été effectué. On nous promet de nous rappeler afin de nous donner des explications la même semaine du remboursement plus de 10 jours après toujours rien. Premier jour de pluie après l’achat de la voiture surprise l’essuie glace arrière est à changé pourtant bien précisé sur la fiche que si cassé cela est changé pour la vente. Je m’aperçois également que l’embrayage fait un bruit bizarre par moment. J’attends l’appelle pour en faire part à oxylio malheureusement aucun appel fait, et bien entendu quand on essaye de les appeler comme avant la vente jamais personne ne répond. Je suis très déçue et énervée de oxylio et je compte certainement plus jamais racheter de voiture chez eux. Vérifier bien les voitures avant de repartir avec car merci les surprises. Je pense que vous oubliez un peu que la voiture ne coûte pas 2 EUROS et qu’un remboursement doit être fait rapidement. Merci de me contacter très vite et d’avoir enfin du sérieux de votre part car à part du bla-bla dans le vent il n’y a rien d’autre. Je précise bien entendu que le directeur est venu nous voir en personne et malgré tout aucun sérieux de leur part.

Dommage! Conseil de qualité au moment de choisir le véhicule en concession, et assistance à la livraison top grâce à Pauline. Cependant on est en a DEUX MOIS d’attente pour la deuxième clé de voiture promise à l’achat, et trop peu de suivi SAV pour ce point malgré nos nombreuses relance

Je fais la route pour visiter un véhicule (annonce vu sur internet)prix a 14970euros ,je vois le véhicule qui me plaît toujours autant ,sauf que maintenant on m'annonce une extension de garantie(déjà annoncé comprise dans l'annonce à 12mois) +des nettoyages et carte grise et j'en passe !!résultat on m'annonce à 15576,76euros ..606,76euros supplémentaire ! Donc l'annonce est complètement mensongère !je suis déçu car j'étais venu spécialement pour ce véhicule !

Un beau parc de voiture certes. Cependant pensez à ajouter au prix affiché un forfait de mise à la route au minimum de 360e qui comprend un nettoyage une vidange une assurance complémentaire pas nécessaire et une extension de garantie qui n'est pas aussi complète que le constructeur du véhicule choisi. Il faut biensur ajouter le prix de la carte grise. J'ai manqué d'explications claires et en aucun cas une assurance même gratuite ne peut être obligatoire!

Agence top, équipe sympathique, professionnelle et à l'écoute. Une ambiance familliale et accueillante. De très bons conseils et un service de qualité plus qu'efficient. Contacté pour un achat d'une Renault Clio IV, qui a été livrée dans un état irréprochable, comme neuve, en peu de temps. Une expérience fort agréable. Un grand merci à Julien, Pauline, Alexandre et Kevin. Je recommande !

Excellent contact clientèle en amont de l’achat : organisation de vidéoconférence pour prendre connaissance du véhicule à distance. Préparation de l’administratif impeccable. Taxi organisé pour nous récupérer à la gare. Véhicule livré en parfait état. Sympathie, sérieux et professionnalisme au rendez-vous ! Bravo à toute l’équipe Oxylio Nîmes

Agence au top, avec un personnel vraiment sympathique et professionnel. Leurs services sont rapides et efficaces, ils se montrent très a l'écoute de leurs clients. La voiture était tout a fait conforme à l'annonce sur internet et a été livrée avec tout les documents en ordres et une propreté irréprochable ! Une expérience très agréable, vraiment je recommande !

Très bonne expérience, des gens de confiance. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux et l'expérience de bout en bout a été excellente: - ils ont répondu au téléphone et été très clairs dans les échanges - j'étais sur des délais très courts, ils ont été hyper efficaces pour que je puisse récupérer le véhicule pour mon départ en vacances (ils avaient un process administratif + une préparation en atelier à caler; moi je ne pouvais pas être à un ou deux jours près, j'arrivais en gare en fin de semaine) - ils ont organisé mon transit de la gare au magasin - l'accueil au magasin a été agréable et efficace, la voiture impeccablement préparée Après, je suis parti avec le véhicule et j'ai identifié une semaine plus tard un problème mineur sur un pneu. Je les ai appelé et ils ont géré de façon très réglo et simple le problème, tout a été résolu très simplement. Donc de bout en bout une excellente expérience, y compris côté SAV.

J’ai effectué une reprise de mon véhicule, avec rachat d’ un véhicule de chez oxylio. État du véhicule fidèle aux photos, propre. L’équipe a été très agréable et accueillante, lors de nos échanges, leurs réponses étaient toujours rapides. Je suis très satisfaite de mon achat chez oxylio, et merci pour les petits cadeaux ainsi que l’offre sécurité.

achat d'un 3008 chez oxylio, je recommande, étant donné la distance entre mon domicile et l'agence de Bernis, j'étais un peu hésitant d'acheter sans voir le véhicule, mais c'est sans compter le professionnalisme de l'équipe qui grâce à de nombreuses photos mon permis d'acheter ce véhicule sans aucune surprise à la livraison. Parlons de la livraison, c'est un grand plus car moins d'une semaine après mon achat mon véhicule a été livré à domicile pour un tarif plus que raisonnable (un aller retour m'aurais coûté le même tarif). Le livreur était très professionnel dans les explications concernant le véhicule et les papiers à signer. je recommande vivement cette agence et je retournerais sans aucun souci chez eux pour un achat futur

Première expérience d'achat d'un véhicule neuf qui s'est parfaitement bien passée à l'agence de Nimes. Ma compagne et moi avons été très bien reçus et conseillés du début à la fin et nous avons trouvé la voiture que nous recherchions pour un prix bien meilleur qu'en concession. Merci à tout le personnel pour sa sympathie et pour nous avoir permis de franchir le pas sur l'achat en neuf. De toute évidence je recommande.

L'achat de mon véhicule s'est fait très rapidement, l'équipe OXYLIO Nîmes est très professionnelle , une très bonne impression du premier coup de téléphone à la livraison de ma voiture. Merci encore et surement à bientôt pour la prochaine auto