Oysho Magasin de vêtements pour femmes

Ils n’ont pas voulu faire un remboursement d’une pièce à acheté au magasin de madeleine car le fil de l’étiquette n’était pas le leur alors que la pièce n’a jamais été portée donc vraiment ils ne sont pas sympathique et surtout pas compréhensif , allez dans un autre

Vêtements bien mais par rapport aux prix parfois élevés, le service client n’est pas à la hauteur, vendeuses qui me disent de téléphoner au service client alors que c’est eux qui ont un problème informatique, bref première et dernière fois

Jolie boutique j'aime beaucoup cette marque, les vetements sont toujours comfortable et de qualité. Mais cette boutique n'est pas au niveau de la marque. C'est dommage d'avoir une équipe aussi peu motivée et tres désagréable. 2 vendeuses ricanent ouvertement des touristes??? Apres une longue attente incompréhensible en caisse, une vendeuse arrive en traînant des pieds, soupire, toise, Ni bonjour ni regard ni aurevoir, un simple Par carte? d'un ton sec en regardant a gauche comme ci je n'étais pas devant elle?? et impossible d'avoir un renseignement. Ambiance très glaciale et bizarre. Expérience niveau médiocre

Service client sans sourire. Presque sans mots. Pas assez claires sur le mode d'échange. Informations erronées sur le remboursement.

J’ai eu une très bonne expérience chez Oysho ce matin. Le magasin est bien organisé, les articles sont de qualité, et l’ambiance est agréable. Le personnel a été très amical et attentif, rendant mon shopping encore plus plaisant.

Apres plusieurs tentatives pour joindre le magasin, j'arrive enfin à avoir un vendeur. Il s'est montré tout à fait sympathique, est allé vérifier la disponibilité du produit que je souhaite en stock. Merci à lui !

Grande boutique, bien achalandée, dommage que les cabines soient si étriquées! Pas pratique en hiver quand on essaye des tenues de sport. Les collections sont belles, les matières très agréables mais je trouve les tissus un peu fins pour des leggings …

fermer le 24 decembre. toujours desagréable. les stocks en lignes sont faux, il est donc inutile de s'y referrer.

Jamais reçu avant noel! Il devait arrive le 22/12, et après noel je j’ai toujours rien

Des produits et des vêtements de qualité, mais un personnel vraiment odieux. Ne vous adresse pas la parole, refuse d’aller chercher des vêtements en réserve, une autre qui n’a pas décroché son téléphone de l’oreille pendant 45 min. C’est fort dommage car je voulais acheter des vêtements de ski, eh bien j’ai pris les références et je les achèterai plutôt sur Internet. Quand on essaie encore de faire l’effort de se déplacer en magasin et qu’on est reçu comme ça …

J'aime beaucoup cette marque mais je déplore qu'il n'existe plus de boutiques en France et celle ci est minuscule et manque cruellement de référence. Les articles sky prennent beaucoup trop de place et représentent une niche, ils devraient être vendu autre part ou en ligne. Malgré tout, une vendeuse m'a aidé à trouvé le legging que je cherchais, je suis repartie contente de mon achat.

Les vendeuses me demandent d’aller à la caisse automatique alors qu’il y avait plus personne à la caisse normale. De plus personne pour m’accompagner ! Je dois me débrouiller seule pour essayer d’enlever l’antivol etc… bref en gros plus le plaisir d’acheter quoi… je n’irai plus en tout cas pas à celui de Rivoli! De plus, on se croirait chez OYSHO chamonix ! La moitié du magasin dédiée au ski.. bref très déçue et c’est dommage. Merci au monsieur du siège qui était sur place et qui a fini par venir m’aider à la caisse automatique.

Les produits OYSHO sont top DOMMAGE qu’ils soient dans un magasin où les vendeuses sont si peu sympathiques!! seule une jeune vendeuse se soucie de renseigner les nombreux clients de la boutique . Les 3 ou 4 autres papotent , montrent leur agacement en levant les yeux au ciel lorsqu’on souhaite payer à la caisse pour , entre parenthèses pérenniser leurs emplois … bref je ferai un peu plus de marche mais ne retournerai JAMAIS dans cette boutique

Je suis vraiment déçue par mon achat chez Oysho. J’avais commandé un ensemble en ligne mais à ma grande surprise, les couleurs ne correspondent absolument pas à ce que j’avais vu sur le site. Ils n’ont pas du tout la même teinte. Dommage, je m'attendais à un produit de qualité et à une correspondance exacte avec la description en ligne, mais ce n’était clairement pas le cas !

À 19h40, j'étais dans le magasin, ma femme voulait acheter quelques vêtements qu'elle voulait évidemment essayer... Les dames du magasin ont fermé les cabines d'essayage sous prétexte qu'elles se préparaient à fermer ! Peut-être que la qualité des vêtements est élevée, mais la qualité du personnel laisse vraiment beaucoup à désirer ! Note 1 pour l'attitude très mauvaise ! JE NE RECOMMANDE PAS !

Très déçue par le service client ! J’aime beaucoup cette marque mais dès qu’il y a un souci plus rien ne va. J’ai acheté un legging et j’ai réalisé après coupe de l’étiquette qu’il y avait un défaut au niveau des coutures. J’ai écrit au service client qui a dit ne rien pouvoir faire car achat en boutique. Je me rends donc en boutique où la responsable reconnaît le défaut mais refuse de reprendre l’article car il n’y a plus de référence produit dessus. Je lui suggère d’agrafer le ticket de caisse dessus et elle m’a ignoré, reposé mon article sur le comptoir et est retournée en rayon. Nouvelle demande en ligne et on me renvoi encore en boutique. Prenez vos responsabilités !!

Impossible d’échanger un article encore dans son emballage, malgré le ticket de caisse et malgré que l’article ait été acheté le jour même. Vendeuse désagréable.

Nous venons échanger des articles offerts à l'anniversaire de ma femme. Le magasin nous donne un ticket de caisse et nous demande de régler les nouveaux articles à sa taille... Ne comprenant pas on précise que c'est pour un échange. Vu que c'était à l'origine un achat en ligne, ils ne peuvent pas échanger ? Trop bizarre... Cela fait trois mois que nous attendons du coup un remboursement et en boutique personne n'est capable d'expliquer clairement à quoi le ticket sert...

Vraiment c'est dommage que le magasin est autant irrespectueux, je suis passé dimanche midi et ils disent que les cabines sont fermés, alors c'est quoi l'intérêt d'aller dans les boutiques, la vendeur apres plusieurs demandes , elle m'ai conseiller une taille qui est pas du tout correspondre. Vraiment déçu

Si je pouvais mettre -1 étoile je l’aurais mise ! Service client est d’une médiocrité incroyable ! Les vendeuses ne sont pas du tout gentilles ! Aujourd’hui il restait quelques minutes pour la fermeture on m’a demandé de sortir avec leurs manières que j’ai pas du tout appréciées! Alors que j’étais juste entrain de payer mes articles dans la caisse automatique c’était rapide quoi! J’aime beaucoup la marque Oysho mais je reviendrai jamais à ce magasin !

Votre service clients répond aux critiques négatives sur la qualité du service dans ce magasin et promet une amélioration qui visiblement n est pas au rendez vous! Je viens ce midi dans le magasin, pour rappel c est la période des soldes donc les vendeuses devraient être à minima polies, je rentre je suis la seule cliente, à part le gentil vigil qui me salue aucune des 5 vendeuses afferées à discuter entre elles avec la caissière ne me dit bonjour ou me demande ce que je recherche en l occurence un jogging pour ma mère, je ressors du magasin quelques minutes plus tare sans qu on me dise au revoir puis je reviens 10 mn après car ma mère souhaitait que je lui montre l article repéré....même scénario aucun bonjour et des vendeuses totalement indifférentes à tout le monde car pour le coup il y avait quelques personnes en plus...allez faire des stages aux US pour apprendre le respect du client, ce magasin est à fuir 1ère et dernière fois que j y mets les pieds

Je remercie le personnel pour son efficacité et sa patience. J’ai eu un souci avec une doudoune, une vendeuse et sa responsable ont pris le temps nécessaire pour résoudre le problème et pour me conseiller.

J’ai commandé le 5 décembre pour plus de 1000 euros de vêtements de ski en ligne. Deux articles sont arrivés quasiment immédiatement. TOUT le reste de la commande devait être livré par la société de livraison PAACK ( avec laquelle jai deja eu de sérieux problèmes lors d’un achat chez by Charlot ). La livraison a été « reprogrammée » tous les jours jusqu’au 19 décembre. Impossible d’avoir quique ce soit en ligne évidemment. Le service client Oysho ne s’est absolument pas soucié de mon problème : ils répétaient sans cesse c’est pour aujourd’hui madame alors que je leur demandais de creuser un peu plus. On ne m’a pas proposé de me renvoyer ma commande en urgence. On m’a laissé attendre sans aucune réponse fiable. Au final, très énervée, je me rends à l’entrepôt de PAACK à fresnes pour obtenir des informations. Ils me disent que le colis est finalement perdu et qu’il n’y aura pas de livraison. Si je ne m’étais pas déplacé ce cirque aurait pu durer encore des jours. Les articles que j’ai acheté ne sont pas vendus en magasin : j’ai du me rabattre sur ce que j’ai pu à la boutique de Rivoli. Vos produits sont de qualité mais votre service client laisse complètement à désirer et le choix de vos partenaires de livraison est plus désastreux. ÉVITEZ À TOUT PRIX PAACK !

Une des employées est hyper désagréable (une black aux long cheveux). J'aime pas mettre ce genre de commentaire car on peut tous avoir eu une journée pas cool mais là c'était au delà du réel. Franchement changez de boulot.

Je mets une étoile car l’expérience d’essayage est vraiment pénible. Quand on est plusieurs, l’accompagnant ne peut pas attendre à côté de la cabine, il doit attendre au bout du couloir où il y a la queue. Franchement, quand t’essayes un maillot de bain, t’as envie de sortir de la cabine pour appeler la personne avec qui t’es venue ? C’est complètement dommage votre truc Par ailleurs, topologiquement parlant, il y a la place de faire un bon truc Enjoy votre 1 étoile

Ma commande est arrivée au bout d’une semaine comme prévu. Vêtements bien pliés avec minutie. Les pyjamas et pulls sont superbes, de belle qualité. Excellent point : Pas de sachet plastique inutile. Ravie de cette première commande.

Très beau magasin, mais malheureusement il y a peu de choix par apport au site et le temps d'attente en cabine est souvent long. Personnel disponible et serviable

Service client = 0 J’achète des bottes de neige pour un cadeau avant Noël. Elles sont trop petites et le ticket est parti à la poubelle avec les papiers de Noël 😱classique ! Je vais au magasin pour le faire rembourser ou un avoir, avec les bottes qui portent encore toutes leurs étiquettes plus mon relevé de banque qui indique le débit. La responsable le dit de contacter le service client qui va me retrouver mon ticket et me le renvoyer par scan. Parfait ! Sauf que le service client me répond clairement d’aller me faire voir. Au revoir Madame, je reste avec mes bottes trop petites sur les bras. !!! A fuir donc, pas commercial pour un sou 😉

Les prix qu'ils pratiquent maintenant sont honteux. Un legging dit extra warm à 46€ ('Warm Up Collection'), alors que ceux de chez Uniqlo coûtent 15€ de moins, et ont fait leurs preuves. 45€ est d'ailleurs leur prix de référence j'ai l'impression, car nombre de leurs pulls sont à ce prix-là. Ce qui est quand même beaucoup pour la moyenne des porte-feuilles français. Oysho est une marque que j'affectionnais il y a quelques années, mais leurs prix ont flambé ces dernières années, et ce même avant l'inflation. Pour des pièces très basiques pour la plupart.

J adore ce magasin. Il y en a pour tous les goûts. Cocoonig confort et sport. Pas trop de choix de couleurs au niveau des pulls. Pyjama sympa et élégant.

Une petite succursale avec une sélection limitée et des prix élevés. Ma femme souffrait à chaque instant.

0 étoiles. Les vendeuses très desagréables et rudes. Bien avant la fermeture du magasin, il est déjà impossible d'essayer des vêtements dans les cabines. L'accès y est interdit. N'ayant pas d'autre choix, surtout après avoir longtemps attendu, ma fille a essayé une robe par dessus ses vêtements. Et cela s'est avéré interdit également... Une vendeuse fort désagréable nous a informé que les essayages à cette heure ci en cabine ou en magasin étaient interdits. A ma remarque que le magasin est ouvert jusqu'à 20:00 ( il était 19:45), elle nous a informé qu' à 20:00 les vendeuses rentrent déjà chez elles :) donc le magasin doit être rangé et fermé bien avant.

Beaucoup d'attente aux cabines, une équipe peu sympathique et en plus les prix affichés sont les prix espagnols! On découvre le vrai prix ( plus cher ) seulement à la caisse!!! Expérience en magasin décevante par rapport à l'image de la marque, c'est dommage

A croire qu’un sourire leur coûte cher. Équipe la moins aimable dans une boutique. Il est rare que je laisse de mauvais commentaires mais une telle expérience client, à deux reprises.. à fuir. D’autant que les boutiques de maillots / dessous ne manque pas aux alentours !

Je déconseille fortement j’ai passé une commande sur leur site je reçois des articles avec des défauts je rappelle pour avoir un retour on accepte pas je trouve ça inadmissible du jamais vu à fuir !!!! Du coup je me retrouve avec des articles avec des défauts 🤷‍♀️

Fermeture des cabine 45 minutes avant la fermeture du magasin. Je ne vois pas l'intérêt, autant fermer le magasin si c'est pour avoir 0 avantage par rapport à un achat en ligne. Les vendeuses sont malpolis et malheureusement pas à la hauteur de l'image de marque.

Comportement en caisse aberrant malgré mes 15 minutes d’attente. J’ai voulu aller changer un chemisier de pyjama pris sur cintre avec un défaut constater dans la file d’attente. En laissant le pantalon de pyjama et lui demandant de préparer la pochette cadeau, le temps de faire 4 pas la caissière avait déjà pris les clients suivants en encaissement. Je lui fait part de mon étonnement, ce à quoi on me répond que j’étais partie et que « il y a du monde en caisse »… je me fâche cette, là caissière m’insulte et me mets au défi de venir faire son Travaille à sa place. Est-ce une attitude professionnelle ? Joyeux noël à vous

J’attendais un colis en livraison dans cette boutique et j’ai appelé pour savoir s’il était arrivé et comment faire si ce n’étais pas le cas. L’interlocutrice a été fort désagréable et agressive en au téléphone en me disant qu’elle n’était pas la poste ! Quelle honte pour Oysho de permettre à de telles personnes de représenter la marque !

Fermeture magasin 19h mais à 18h20 les cabines d’essayage étaient déjà fermées alors que je venais de passer déjà 15min à sélectionner les habits à essayer et je n’étais pas la seule dans le magasin dans ce cas. Une communication du personnel aurait évité de perdre son temps. Impossible d’essayer des vêtements dans un magasin de vêtements. Je ne comprends pas le concept… Fermez vos magasins si vous ne souhaitez pas vendre vos produits, ça évitera beaucoup de frustration ! Énorme déception pour cette marque que j’affectionnais mais à première vue leur organisation ne permet pas de recevoir convenablement des clients pendant leurs heures d’ouverture !!

Vendeuse très désagréable, hautaine, ne répond pas aux questions. Cabines d'essayage fermées n'ouvre qu'à 14.15. Boutique à éviter. Une étoile car je ne peux pas mettre zéro.

Expérience négative dans ce magasin Oysho Seulement 2 cabines disponibles, une file d'attente de 30min pour essayer MAXIMUM 6 articles. Vous devrez refaire la queue si vous en voulez un 7eme... Vendeuses exécrables qui se permettent de critiquer ouvertement les clientes, pensant sûrement qu'un rideau suffit à insonoriser leurs paroles désobligeantes. Un seul conseil : fuyez !

Un manque de professionnalisme affligeant et un irrespect sans nom de la part des vendeuses ! Un passage en caisse avec : un article défectueux qu'on se garde bien de me faire savoir, puis un autre article affiché à 15,99 sur l'étiquette mais qui passe finalement à 19,99€.. Je le signale à la vendeuse (très aimable pour sa part, il faut le signaler) qui en fait part à sa collègue qui me regarde avec un mépris sans nom pour me dire oui et bien c'est comme ça il y a une erreur mais c'est tout de même 19,99€ et qui au passage se permet aussi de m'accuser de changements d'étiquettes sur mon vêtement (étiquette qui était imprimée sur la carton...bref). Je demande à parler à une responsable mais très grosse surprise quand je vois que cette dernière me répond la même chose que sa collègue précédente, de la manière la plus hautaine que j'ai pu entendre. Je ne parle pas non plus des regards dédaignants entre elles, des levés de yeux au ciel et des soufflements affligeants ! Tout cela pour que finalement je demande un remboursement de l'ensemble de mes achats et que je me heurte à un credit refusé car apparement ce magasin n'est pas habilité à faire des remboursements sur des cartes bancaires Boursorama (je précise que l'entièreté des autres enseignes dans lesquels j'ai eu à faire des remboursements le sont, et même certains autres Oysho !). Et pour continuer dans le manque de professionnalisme affligeant de cette responsable, la seule réponse à ce problème qui leur est pleinement du est encore un soufflement et un je n'ai pas d'autre solution. En bref, outre les, beaucoup trop, nombreux problèmes techniques que je pourrais placer sous le coup de la malchance...le relationnel et l'amabilité quant à eux ne le sont pas ! Le commerce est un métier, la vente et la gestion de responsabilités également, je trouve ça déplorable qu'une grande enseigne comme Oysho ait des équipes aussi peu sensibilisées aux rapports respectueux, cordiaux et tolérants !

Très déçue de la gestion d'une simple demande de remboursement en magasin. Vendeuse, manageuse et responsable peu aimables et peu enclines à trouver une solution adaptée à la clientèle. Mon compagnon m'a offert à Noël un article acheté dans cette boutique le 19 décembre. Cet article ne me convenant par, je me suis présentée en boutique le 28 décembre pour demander un remboursement. On m'a expliqué qu'il était impossible de procéder à un remboursement sans que je présente la carte ayant servi à l'achat. J'ai expliqué que l'article, m'ayant été offert, avait été acheté via la carte bancaire de mon compagnon. J'ai proposé d'en donner les références et de produire une pièce d'identité associée à ce moyen de paiement, que pour des raisons évidentes je ne pouvais présenter. La responsable du magasin a refusé de procéder au remboursement. Je lui ai précisé que mon compagnon, ne résidant pas à Paris, ne pourrait pas se présenter en boutique avant l'expiration du délai de rétractation de 30 jours. Elle n'a proposé aucune alternative. Aujourd'hui, 3 jours après l'expiration du dit délai, mon compagnon se présente en boutique et se voit à nouveau opposer un refus de procéder au remboursement de l'article, et ce malgré une nouvelle explication détaillée de la situation. La responsable du magasin indique ne pas pouvoir procéder au remboursement et nous invite à contacter le service client. En ligne, une conseillère nous indique ne pas pouvoir traiter un achat effectué en boutique et précise que seule la responsable du magasin peut intervenir. Nous sommes très mécontents de l'attitude de la responsable du magasin, qui persiste à refuser de procéder au remboursement de l'article. Cette situation paraît d'autant plus désagréable et absurde que nous avons effectué plusieurs retours dans des conditions similaires dans d'autres enseignes de prêt-à-porter, sans qu'il m'ait été demandé de produire la carte ayant servi à l'achat d'un cadeau de Noël. Il est par ailleurs parfaitement possible d'annuler une transaction sans la carte ayant servi à l'achat. En résumé, très déçue par une marque dont j'apprécie pourtant beaucoup les modèles. Je ne recommande pas cette boutique.

Je suis venue en boutique exprès pour acheter des pulls. Les vendeuses sont hyper nonchalantes et désagréables. Changez de métier ! Je n'y retournerai pas, je préfère commander sur internet.

Le service aux caisses est catastrophique. Les vendeuses sont hautaines, et m’ont parlé avec mépris suite à une demande d’échange d’un produit défectueux. Je suis allée à une autre boutique où le service s’est avéré top. Le produit défectueux a été échangé sans souci. Je ne recommande pas du tout la boutique Rue de Rivoli.

Très bonne qualité de vêtements. Par contre ce magasin met vos nerfs à l´epreuve. 2 cabines d’essayage seulement, la 3ème occupée par les vendeurs pour du rangement. Je viens souvent et l’attente pour l’essayage est interminable. Et si vous avez plus de 6 pièces à essayer on vous oblige à refaire la queue au lieu de vous les garder de côté comme dans tous les autres magasins. La vendeuse s’est même permise d’ouvir brutalement le rideau de ma cabine.

A éviter absolument, je n'ai jamais vu autant de concentration d’incompétente! Hey les gens qui travaillaient dans ce magasin changez de métier, aller apprendre à sourire et à être aimable! La politesse aussi pendant qu'on y est!

Pire expérience durant mon shopping à Paris! Les vendeuses prennent les clientes de haut. Je suis allée essayer des vêtements en cabine, elles se sont réunies à côté et se moquaient des clientes en rigolant bien fort, aucune envie d’acheter quoi que ce soit!

J'ai effectué une commande en ligne chez eux, et attendu 3 semaines. Ensuite je suis venue récupérer ma commande et la dame dit que la commande est dans la cave et qu'elle a pas de clé.. et qu'il faut revenir. Elle m'a fait attendre longtemps et elle me l'a dit sans excuse. Aucun respect. Je commande plus jamais ici.

J'aime beaucoup cette marque, on y trouve des trucs super. Les vendeuses dans cette boutique sont très serviables et sympas, d'ailleurs je me sens à l'aise là bas en faisant mon shopping. Boutique propre et bien organisée, même en période de solde.