Ozdou Kebab

Kebab banal, sans intérêt particulier. Mais le vrai problème, c’est la gestion catastrophique du service client. Lors de mon passage, une erreur d’encaissement est commise : 217 € débités au lieu d’un peu plus de 20 €. L’erreur peut arriver, mais quand on me dit que ce n’est « pas la première fois », on s’attend au minimum à ce que des précautions soient prises. Ce n’est manifestement pas le cas. Le pire, c’est la suite : aucun moyen de remboursement immédiat. Le personnel ne sait pas effectuer un remboursement en CB ou en espèce, et le gérant me propose… un chèque (à aller déposer moi-même en banque) ou de lui envoyer mon RIB pour un remboursement « demain matin ». On me refuse catégoriquement un remboursement en espèces ou par carte. Inadmissible. Nous sommes le lendemain, 14h38. Toujours rien. Pas de virement, pas de nouvelles. En 2025, un virement instantané prend 10 secondes. Ce manque de sérieux est inacceptable. Je suis client, j’ai subi une erreur de votre part, et c’est pourtant à moi de faire les démarches, de patienter, de faire confiance. Le comble. Une gestion honteuse et un profond manque de professionnalisme. Je déconseille fortement. EDIT: remboursement fait ce jour le 2 mai.

Pas bon du tout,très sec,des goûts bizarre qui n’ont rien à faire dans de la nourriture

Commande de six kebab 22h15. Nous arrivons à 22h25. Le commerce ferme à 22h30. Vous êtes dans le bénéfice et vous osez fermer avant alors alors que vous prenez notre commande au téléphone où est le le respect respect

je viens ici de façon régulière je n’ai jamais été déçu de pars les prix la qualité et le personnel je recommande cette endroit

Je recommande c’est super bon et très convivial

Tacos avec viande chaude mais « sauce fromagère » ( crème fraîche ou mayonnaise jsp ) froide !! Excessivement cher pour ce que c’est, tarif de resto pour de la bouffe digne des resto du coeur … A fuir, cette homme n’est pas cuisiner c’est un plombier… franchement ignoble 🤮 je sens l’intoxication arriver

Tacos très bon, généreux en viande, large choix de boisson et de nourriture, accueil au top. Je conseille fortement d’y aller même entre amis

Très bon kebab j'y vais souvent et surtout pizza excellente un plus pour ozdou déjà qu'il est bon et les pizzas viennent relever le niveaux de cette restauration rapide et l'équipe est agréable toujours le sourire et toujours a l'écoute avec de bonne discussion .je recommande 👍👍

Superbe qualité service rapide ça fait quelques moi que j’ai découvert et je suis toujours pas déçu je recommande à 100% !

très bon kebab est tres bien servi je recommande

Je viens de commander pour la première fois et vraiment c’était très bon pas trop salé juste ce qu’il faut Un plus pour les frites très bonnes et surtout la sauce est à côté dans des petites boîtes et non sur les frites comme chez bcp qui rend les frites peu appétissant

Je mets que 1 étoile pas le choix Frite pas cuit supplément vache qui rit je le cherche encore . Sauce fromagère pas la Commandé via uber eats deux sandwich et 1 boissons . oubli de la boisson . Je savais pas qu'il fallait bac +8 en lecture de commande . Voleurs et sans gêne

Personnel agréable sandwiches au top Je reviendrai

Je suis très déçu par les frites. Elles avaient un goût amer et semblaient être cuites dans une huile de mauvaise qualité. Vraiment pas agréable à manger.

Américain, tacos, galette kebab et les frites super bonnes, près aux horaires demandé, très bonne ambiance. Rien à dire

2 fois que l'on me met un tacos 1 viande au lieu de 2. En revanche le prix quand a lui reste le meme. Les frites ne sont pas cuite dans le tacos. De plus avoir commander a 10h pour des tacos pour 12h05 servis a 12h30. bref fuyez

Cuisine 0, service 0, ambiance 0. Pas aimable , commande pfff on en parle même pas , tu paie un supplément que tu n as pas et en plus tacos pas cuit et frites cramer ,pffff je regrette l ancien patron .

Service de qualité, très bonne nourriture. Frites maison, un délice.

Très bon, accueil très agréable. Un des meilleurs tacos que j’ai mangé. Je recommande

J’ai commandé chez eux hier midi et je me retrouve malade comme un chien obligé d’être sur les toilettes toute la nuit je ne recommande pas du tout ce restaurant 😡

Accueil chaleureux, prix pas cher, nourriture délicieuse, service et ambiance très agréable

Accueil chaleureux menus garnis complets et rentables je conseille

Commandé plusieurs fois et jamais déçu. Frites maison, sandwich bien garni. Personnel gentil

Très bon kebab bien accueillant et rapide je conseille

Commande Uber eats ce soir, tacos vraiment bien garni kebab aussi on en as pour notre argent. C'était vraiment bon et les instructions respectées.

Frites immangeable si on peut appeler ça des frites. On commandait souvent et jamais déçu mais là plus jamais. Je donnerai même pas ça à mes chiens alors servir sa a ses client quel professionnalisme 🤢🤮.

Dommage qu'il n'y est pas de toilette Super kebab boisson offerte pour les étudiants peu de monde

Je vous déconseille ce kébab depuis ki a changé de propriétaire c est devenue dégueulasse frite qui sont pleines d'huile viande pas cuite on demande un boulet steck on nous mes du poulet curry a fuir . On demande un américain dans frite on nous mes des frite anatol kebab est meilleur est plus que profe par rapport a eux

L’établissement ne paye pas mine de l’extérieur je ne me serais pas arrêté mais en réalité c’est un super restaurant. Très bon et l’accueil que j’y ai reçu était très chaleureux. Je recommande

Commande ce soir pour mes deux enfants 1 tacos sur deux de livré le ticket précise bien deux tacos ,je contacte le mr ,il me dit mon chef nest pas la je peux rien faire top le service!! Dommage ... décevant

Très bon kebab, viandes délicieuses, de très bonne frites cuites a la perfection, généreux et personnel agréable

Je suis une cliente régulière. Je me fais livrer souvent par uber eat. Hier mon samdwich était franchement pas bon surtout lorsque c’est le seul repas de ma journée donc vivement attendu. Je suis très déçue. Je ne recommanderais malheureusement plus.

Esprit de recevoir avec un sourire d une politesse exemplaire servi correctement copieusement avec barquette de sauce a part génial ne changez jamais les gars rester comme vous êtes cordialement votre

J’suis déjà venu plusieurs fois, le patron est cool, les tacos c’est une dinguerie et les deeper bowl c’est ouf, a tester.

Très bon accueil. Personnel très sympathique et accueillant. Galette très bonne et généreuse. Les produits sont de bonne qualité.

Bonjour j'ai retrouvé un poil de barbe dans mon américain c'est inadmissible je ne recommande pas surtout en livraison uber

Pour une première fois rien à redire superbe accueil les frite viande le pain super bon j'ai adorer mon conjoint aussi je reviendrai.

Accueil très agréable, les tacos sont généreux et chaud jusqu'au bout. Excellent

Franchement le tacos, il est incroyableee (n'hésitez pas crux qui aiment le cheddar de prendre plusieurs suppléments, ça change tout 👌) L'accueil est très agréable et le service est rapide, tout ça pour un prix qui n'est pas ultra chère 🎉 20/20

Accueil super , personnel accueillant, sandwich de qualité et super généreux rien à dire sur la durée et sur la qualité du travail et kebab plus que correct

L'équipe D'OZDOU est très agréable que ce soit Moise ou le responsable, on est toujours bien recu ! Les tacos sont au top !!!! Ne changer rien l'équipe . A bientôt .

Très accueillant avec beaucoup de sympathie. Le travail est sérieux, rien à redire. La bonne humeur règne. Pour de nouveaux arrivant, explication de la carte complète avec énormément de conseil. Superbe restaurant !

Perso je ne sais pas quoi dire. J'y suis allez pendant 2 ans. Mais depuis 1 ans pas eu l'occasion d'y retourner. Sauf y a 1/2 mois. Vraiment déçu de la qualité et la quantité. J'aurais dis y a 3 ans que les tacos était meilleur que ceux o'tacos mais la non monsieur.

Commandé sur place ce soir pour la 1ere fois. Juste rien à dire à part que c'est bon !!! Deep bowl je crois que le nom est exact. Franchement très très bon. Bien garni. Fromage fondant et chaud hmmm. Vraiment excellente découverte. Un peu loin de chez moi mais j'y retournerai sans problèmes. Personnel très accueillant et chaleureux Je recommande

Commande et livraison effectuées hier. Sandwichs vraiment bâclés... Décevant... Ils ne lisent pas les allergènes indiqués dans l'appli Uber Eat... Résultat un panini préparé avec une surdose de fromage, alors que l'une des personnes ici à une intolérance.... Et bien sûr... Ils prétendent qu'on a rien indiqué, donc aucun remboursement, personnellement cela s'appelle de l'escroquerie.... On ne commandera plus jamais chez eux.

Après des dizaines de commandes avec erreur, nous avions arrêté avec eux, maintenant qu'ils sont les seuls sur ubereats nous réessayons et ils nous livrent sans sauce. Effectivement j'ai que 2 commandes sur ubereats avec vous, mais nous avons beaucoup commandé en livraison, avec des commandes sur mesnil et franqueville (quand vous faisiez des livraisons à partir de 15€) nous sommes le groupe qui se faisait livrer à Franqueville a côté de la mairie je sais que vous nous connaissez il y a même un moment où l'on commandait presque toutes les semaines. Vous osez parler de mon honnêteté mais il faut assumer vos erreurs, je ne remet pas en cause la qualité des produits, seulement les erreurs fréquentes sur la casi totalité des commandes, demandez vous bien pourquoi nous n'allons plus chez vous, entre oubli de boissons, galettes livrées en pain, oublis de sauce, une fois j'ai commandé un kebab sur ubereats il n'y avais pas de livreur j'ai du aller chercher mon kebab a 23h DEHORS POSÉ SUR UNE PIERRE. Je ne cherchais pas à ruiner votre réputation mais a exprimer mon mécontentement comme il est normal entre un client et une entreprise, si je vous dis que je n'ai pas reçu de sauces c'est que je n'ai pas reçu de sauces, acceptez-le plutôt que de dire que je suis malhonnête, si j'écris ceci ici vous vous doutez bien que c'est parce que ce n'est pas la première fois.

Kebab excellent à son ouverture en 2014 quand le propriétaire était aux fourneaux. Aujourd'hui les apprentis kébabiers n'ont que très peut d'éthique de travail. La qualité s'est dégradée et les livraisons sont toujours erronées: - Pas de sauce - Mauvaise sauces - Commandes inversée - Du kebab dans l'américain - Du steak dans le kebab - Du poulet curry à la place d'une galette royale Je pense que même l'ancien employé alcoolique faisait du meilleur boulot. Je met 2 étoiles pour le jeu de mot de l'enseigne qui reste excellent et pour la fraicheur des boissons.

Hamburger bacon bon et frites aussi !!dessert tiramisu Nutella a été englouti 🤣 Repas livré avec respect heure indiquée lors de la validation ! Livreur poli Ça reste un fast-food 🙂 Nous avons 👍😏

Rien d’extraordinaire, on prends ça car seul kebab dispo uber eat. Commandes pas toujours respectées et plats froids ( pas forcément de la faute du kebab en lui même je l’admets).

Manque de professionnalisme et de sympathie. J’ai commandé chez o’zdou à 19h pour une livraison à 20h30. Le livreur est arrivé avec une heure de retard sous la responsabilité du restaurant (après un appel pour les relancer et sans excuse de leur part). La nourriture était froide. Le livreur a donc demandé au restaurant s’il fallait faire un geste commercial. Après avoir demandé si nous étions de nouveaux clients et le montant de la commande, le restaurant n’a pas souhaité faire de geste commercial (commande de plus de 30€). Tant pis, le livreur est donc reparti avec la commande froide. Nous allons dorénavant chez Anatole kebab qui est bien plus agréable avec ses clients.