OZEO AGENCEMENT Rennes Cuisiniste

Problème sur la livraison de la cuisine, aucune communication. Nous avons été baladé des que nous avons payé la facture. Évidemment, étant donné que l’entreprise a fermé ses portes, Il n’y a pas de service après-vente pour régulariser nos problèmes. ( matériaux de très mauvaise qualité)

Bonjour, je suis satisfaite du projet, qui a vu le jour il y a 3 ans. Là j'ai un souci de robinetterie, je souhaite contacter le magasin et Mr Nicolas, par mail dans un 1er temps et étrangement, ça m revient. J'appelle et rien. Je découvre que le magasin semble fermé !! Et donc?? Vous laissez vos clients ainsi ? Que se passe - y-il pour la garantie ?

Attention société en liquidation

comme tout le monde, très bonne impression au départ, puis ca se dégrade au fil de l'avancement du chantier, jusqu'à aucun retour , cuisine non terminée dans les finitions

Bonne impression puis désastre total Nous avons fait faire une cuisine via OZEO, ils nous vantent leurs professionnalisme et rigueur. Nous avons du avancer la date de livraison de la cuisine, là ils ont été très professionnels. Mais les ennuis commencent on nous informe d'une panne du camion de livraison mais on apprend que finalement il y a litige entre Ozeo et le livreur qui bloque la cuisine dans ces locaux. Nous sommes impuissants et devons attendre. Une fois que la situation s'arrange après plusieurs relances on demande à ce que la livraison se fasse à défaut de notre présence avec le vendeur qui c'était engagé suite au désagrément à réaliser la réception vu que nous n'avions aucune disponibilité. Nous apprenons une nouvelle pouvant expliquer la fragilité de l'entreprise, notre vendeur est en congé maladie et là la secrétaire nous propose que le livreur fasse lui même la réception de la cuisine (elle est sérieuse ? Elle fait elle même ces entretiens individuels ou quoi ?). Nous décidons d'aller au point de vente le lendemain du coup de téléphone de la secrétaire, et quelle surprise une fois arrivés devant l'enseigne ==> magasin fermé définitivement, et personne ne nous as prévenu avant, sérieux !!!!!!!!! Bref nous nous arrangeons pour être présent (quitte à nous mettre en défaut professionnellement) pour réceptionner la cuisine à la date qu'ils avaient fixé unilatéralement.

Entre la présentation et le service rendu c'est le jour et la nuit ? Leur cuisine sont trop chères étant donné que l'on paye des éléments qui ne sont pas livré etle comble de l'histoire c'est au client de finir les réalisations. Une agence s'en scrupule ils doivent avoir trop de clients à arnaquer. Si je pouvais mettre la note de zéro se serait encore trop bien noté ils ne le mérite même pas. Société à fuir.

Notre projet de changement de cuisine s'est réalisé grâce à OZEO. Nos contacts avec Monsieur Bertrand NICOLAS ont été décisifs. Véritable professionnel, à l'écoute de nos besoins et nos envies et force de propositions pertinentes pour finaliser notre projet. Monsieur NICOLAS a conçu notre cuisine esthétique, fonctionnelle et facile d'entretien par le choix des matériaux proposés visibles dans le showroom tout en respectant notre enveloppe budgétaire. Bon suivi de chantier, délais respectés et SAV présent. Pleinement satisfaits. On recommande vivement

Après avoir visité plusieurs cuisinistes nous avons choisi OZEO pour la qualité des matériaux proposés et surtout les conseils dispensés par Mr Nicolas. La cuisine est magnifique et très fonctionnelle! Nous regrettons le manque de communication, lors du suivi des travaux et la gestion de quelques imprévus. Nous recommandons néanmoins la société OZEO Agencement.

Nous avons un petit projet d'extension pour notre cuisine. Le premier contacte était très encourageant mais du jour au lendemain, plus moyen d'avoir de réponse ni d'avoir le responsable au téléphone, sans aucune explication. Peut être justement que c'est un trop petit projet. Très dessévant.

Après avoir visité plusieurs cuisinistes, nous avons fait confiance à Bertrand Nicolas et nous avons bien fait. Très professionnel, il a de très bonnes idées et une vision globale du projet. Les éléments sont de qualité et la pose nickel.Nous nous sentons bien dans notre cuisine au quotidien , nous reprendrons contact avec eux pour d'autres projets comme une salle de bain. Françoise Troalen

Parce que le 0 n'existe pas. Fuyez cette enseigne. Allez voir des professionnels compétents et respectueux.

Nous sommes très satisfaits par la conception de notre cuisine par Bertrand Nicolas. Il a su concevoir une cuisine pratique, esthétique, tout en respectant notre budget qui était limité. Il est toujours de bons conseils, y compris 2 ans après quand nous avons souhaités ajouter un module. Professionnel, compétent et réactif, nous avons eu notre cuisine dans les temps avant notre aménagement. Le matériel est de qualité. Allez-y les yeux fermés

Nous sommes ravis de notre cuisine que nous venons de réceptionner. Merci à Bertrand Nicolas d'OZEO Agencement pour sa capacité de projection pour nous créer une très belle cuisine, mais aussi les artisans recommandés, qui ont réalisé un travail sérieux dans le planning prévu. Une très belle expérience. Nous recommandons fortement Ozeo Agencement.

Entreprise à FUIR ! Montage de meuble à l’envers. Cuisine non fonctionnelle qui ne respecte pas les plans. En revanche les moyens sont mis pour que les factures soient payées même si la pose est bâclée. Artisant incompétent.

Reçue par M. Nicolas pour concevoir notre future cuisine. Personne objective, franche et pleine de bon sens, il va droit au but et ne vous fait pas perdre votre temps. Des produits de qualité ainsi que de belles finitions. Je recommande.

A fuir!!! Pas pro du tout.

Très bon conseil. A l'écoute Nous sommes ravis d'avoir choisi ce projet avec eux

Un samedi Am en 12/2021 ,nous avons poussé la porte du magasin OZEO de La Chapelle des Fougeretz. L’accueil fut chaleureux et après un rapide échange avec M. Nicolas qui était déjà occupé avec des clients ,un rdv fut pris à St Malo fin Décembre alors que deux cuisinistes Malouins que nous avions contacté n’avaient pas daigné nous recontacter ou se déplacer. Mr Nicolas nous a sorti son autre casquette ,celle de maitre d’œuvre et nous a conseillé un artisan avec lequel il travaillait à savoir Mr Canat de Novanto .Nous avons fait affaire avec ce dernier et en sommes aussi très satisfait. Le 29/12 ,lors du rdv sur site avec Mr Nicolas d’Ozeo ,les idées originales et pertinentes permettant entre autre d’optimiser l’espace fusaient car nous transformions une verrière en cuisine et la cuisine existante en buanderie . Son professionnalisme et son sens du contact contrastant avec le stéréotype du cuisiniste habituel nous avaient convaincu. Lors du rendu final ,la présentation du projet était carrée ,l’explication claire et pleine de bon sens ,les conseils avisés sur les meubles, l’électroménager et le prix raisonnable nous a conforté dans notre première impression. Mi-octobre 2022 après que Mr Canat ait terminé après 8 semaines de travaux ,Anthony ,le poseur est intervenu et a fait du très bon travail ,n’a pas hésité à nous contacter par téléphone car nous n’étions pas présents durant la pose et le résultat est vraiment conforme au projet et à nos attentes . Bref ,testé et approuvé ,un grand merci à toute l’équipe d’Ozeo pour son professionnalisme.

Satisfait des premiers contacts et projet proposé, par la disponibilité et la réactivité initiale puis une fois la cuisine « presque terminée » le poseur parti sans nous prévenir qu’il manquait des poignées entre autre, c’est le vide … plus de nouvelles sans en prendre de notre part et 6 mois après nous attendons toujours la finition par « manque de poseurs » semble t’il ? 3 poignées, un tiroir cassé, une porte de placard à changer !!!! Déçu du service final qui n’a rien à voir avec la mise en scène initiale.

Satisfait de la cuisine aménagée, mais service après vente inexistant depuis 6 mois. Pas de poignées à certaines portes, tiroir cassé, porte de lave vaisselle à changer. Bien sûr la cuisine est entièrement payée. En attente crédence et habillage alors que la livraison était prévue entre le 29/06/22 et le 06/07/22. Après différents appels téléphoniques il n’y a pas de poseur c’est un comble car côté commercial rien à dire. Pour l’instant je déconseille cette enseigne car aucun suivi par contre il faut toujours verser les acomptes rapidement

Super professionnel, réactif, à l’écoute. Un vrai service de qualité

Nous avons fait nos démarches lors du premier confinement. Tout à donc été fait à distance. La proposition de Bertrand a largement dépassé nos espérances : une cuisine originale et créative (comparée aux autres propositions de grandes chaînes que nous avions demandées), avec de nombreux rangements, un large plan de travail pour mon mari pâtissier, le tout dans notre petit budget. En plein déménagement, la pose de la cuisine fut stressante : le poseur se déclare en arrêt maladie 2 jours avant notre emménagement, mais Bertrand et toute l'équipe d'Ozeo ont su nous trouver une solution rapide pour que nous puissions emménager dans une maison avec cuisine installée. Nous utilisons maintenant la cuisine chaque jour depuis un mois. Elle est fonctionnelle et nous satisfait complètement. Sans parler des compliments que nous recevons sur son originalité et son design. Un grand merci à OZÉO ! Nous reviendrons !

Très bon accueil de la part de toute l'équipe et tout particulièrement de Bertrand qui, en plus d'être très sympathique, est de très bon conseil, à l'écoute et qui sait aussi être force de propositions pertinentes : un vrai pro quoi ! Par ailleurs, la relation ne s'arrête pas à la vente, il y a également un bon suivi et SAV. Nous recommandons !

Bertrand N. nous a présenté un super beau projet de cuisine en respectant nos souhaites et budget avec un professionnalisme impeccable. Nous rêvons que la cuisine soit déjà posé !! Nous sommes très content de faire notre projet avec Ozeo !

Puisqu'on ne peux pas mettre 0 étoile... Mr Bertrand N est venu à domicile sur sa proposition faire un devis le 2 septembre. À ce jour auc1 réponse malgré 1 relance par mail et l'autre par téléphone. Il a pourtant affirmé qu'il n'y avait pas de honte d'avoir une une salle de bain de 4 mètres carrés dans son jus...

Très bon accueil et excellent produit. Ma cuisine est à l'image de ce que je souhaitais. Équipe de qualité, à l'écoute de nos envies et au respect des délais malgré la situation.

Nous sommes satisfaits de notre cuisine. Le projet est en adéquation avec nos attentes et notre façon de vivre dans cet espace de la maison. La prestation globale reste de grande qualité. donc merci beaucoup à Mr Nicolas pour son écoute et son professionnalisme et merci beaucoup au poseur car très beau travail.

Merci à Nathalie pour son accueil chaleureux et son écoute très attentive. Nous avons beaucoup apprécié ses conseils très professionnels, et adaptés à nos besoins, tant en matière de décoration, que pour le choix de matériaux nouveaux pour nous. Ses propositions techniques, à choix multiples toujours très argumentés, nous ont été très précieuses, et nous la remercions de nous avoir mis en contact avec des entreprises à consulter pour faire réaliser des travaux de Placo, Menuiserie, Carrelage Faïence, Plomberie, Electricité. Bernard et Odile Caillat

Nous souhaitons remercier M. NICOLAS pour ses conseils concernant l'agencement et la décoration de notre cuisine qui est magnifique. Nous avions fait un devis avec du Nobilia chez un de vos confrères qui était plus cher et de moins bon conseils. Félicitations à vos poseurs. A recommander fortement

Avec un accueil très agréable , ce magasin offre des cuisines de qualité et un très bon suivi. Nathalie a su nous conseillée en nous proposant plusieurs plan respectant notre budget. Elle pense à tout les détails mêmes les plus minimes pour le bien être de ces clients. vous pouvez y aller les yeux fermés en demandant Nathalie

Après plusieurs devis de cuisine, mon choix c’est arrêté chez ozeo Rennes. Et quel bonheur d’avoir fait la rencontre de Bertrand Nicolas qui n’est pas à mes yeux un vendeur de cuisine mais un vrai concepteur de cuisine. Un professionnel comme on en fait plus avec un vrai regard sur le bon agencement d’une bonne cuisine fonctionne tout en restant design. Merci encore

Bertrand s'est occupé de notre projet, il va bien plus loin que de vendre une cuisine ou nous sortir les grands mots pour signer. Il a été et il est à notre écoute encore aujourd'hui. Bertrand nous a questionné sur nos habitudes et comment on cuisine et en un coup de crayon le projet est sorti. On a été bluffé car le premier plan établi était le bon. Suite à un changement de plan, Bertrand a su réutiliser les plans de notre première cuisine pour le remanier dans le second et encore une fois, premier coup de crayon et il est encore tombé juste. Pour le reste,on a toujours eu un très bon accueil et ils ont tous été super serviable. Le projet est suivi de la conception des plans jusqu'à la pose.

Je déconseille. Bel accueil pour hameçonner. Des vrais cow boys, leur compétence est à l’inverse de leur arrogance. Pas mal, la famille du patron qui donne une note de 5.

Suite à une première visite chez ozeo, nous avons été bien accueilli par Nathalie, Nous étions intéressé par un meuble, ce qui nous a fait revenir. Nous avons rencontrer un autre commercial qui lui nous a pas donner le même tarif et nous indiquant que sa collègue avait fait une erreur ? 🤔 Dans l'attente d'un retour de devis, ce commercial nous annonce au final un prix supérieur de 300 euros à celui annoncer en magasin la semaine d'avant. Si je peux vous donner un conseil, demander Nathalie👍

Beaux produits, magasin très agréable.

Nous leur avons fait confiance pour un changement de cuisine et nous ne le regrettons pas. Nous avons apprécié l'écoute, les choix possibles et la qualité de la pose. Notre dossier a été suivi jusqu'à la fin malgré une interruption due au confinement. Ca fait maintenant plus de 4 mois que nous l'utilisons et sommes très contents.

Très bon accueil

Nous sommes très satisfait d'Ozéo Cuisines Rennes. Nous leurs avons fait confiance pour la réalisation et la pose de notre cuisine après avoir visité leur showroom et constaté le très bon rapport qualité prix. Les délais ont été respectés, le poseur est compétent, le SAV des quelques réserves a été assuré rapidement et sans rechigner. Le gérant est très professionnel et à l'écoute de ses clients

Les cuisines avaient l'air belles en effet. Mais quand on donne un rdv pour un devis, personne. Si je n'appelle pas au bout de 30 min pour savoir si le rdv est maintenu, personne ne me prévient que la priorité a été donnée à d'autres clients (sur quels critères ???????).

Trés bon accueil , des cuisines magnifiques !