pack solutions Service de transport

Entreprise fermée à 17h38 au lieu de 18h ne pas se fier aux horaires inscrites sur le site reste ouvert quand bon lui semble.

Ce matin sur la route nous avons eu le droit à un vrai danger public qui à bien failli nous mettre au fossé, ma fille de 7 ans qui était dans la voiture à pleurée jusqu'à son arrivée à l'école. Le conducteur devait bien rouler à 100 Km/h sur une portion limité à 50 à auteur de nôtre commune. Après nous avoir collé au pare-choc parce que nous roulions qu'à 55 alors que c'est limité à 50, Il nous a dépassé en nous serrant sur le bas côté et une fois dépassé à freiné fortement. Nous allons déposer une main courante, nous avons pris une photo de la plaque d'immatriculation.

très bien pour récupérer un lave-vaisselle

Ras le bol! Avant tout se passait bien puis il y a 10 mois j'ai déménagé et apparemment je ne suis plus dans le bon secteur pour être livrée en dehors de mes horaires de travail. J'ai déjà dû me déplacer jusqu'à Guipavas parce que personne ne voulait venir me livrer mon colis au bout d'une semaine de galère alors que je n'ai pas de voiture et que la personne au téléphone, après d'âpres et longues négociations (situation irréelle, obligée de négocier pour être livrée, du jamais vu), m'avait assuré que quelqu'un viendrait me livrer mon colis. (Alors que je paye des frais de livraison!) Je travaille dans une école donc je ne suis pas disponible les temps d'école, ce qui ne correspond qu'à 24h dans la semaine seulement ! Aujourd'hui nouveau problème. Sans surprise, je ne suis pas là au moment où le livreur passe. Il me dit qu'il repassera dans l'après-midi après 16h. Ok. A 16h45 je reçois un message que je ne vois pas puisque je suis en train de faire le shampooing de mon fils je suis là dans deux minutes . Je n'ai pas réagi assez vite évidemment. Je rappelle 3 fois 5 min plus tard, personne ne répond évidemment puisqu'ils terminent leur journée à 17h. Moi j'en ai ras le bol, ça faisait 4 ans que tout se passait bien. Tous les mois je commande des croquettes pour mes animaux donc mes livraisons ni mon adresse ni mes horaires de disponibilité ne sont une surprise pour les livreurs. J'ai beau écrire mes disponibilités dans les messages prévus pour les livreurs, rien n'y fait. C'est devenu crispant et anxiogène.

Je ne comprends pas les avis négatifs pour le coup c’était rapide et le colis n’a rien et les personnes m’ont accueillie avec beaucoup de respect je recommande

Une étoile, car on ne peut pas mettre 0 ! J’avais un colis à récupérer, la boutique ferme censément à 18h hors personne à 17h40, porte clause, malgré un coup de téléphone en vain. Tout le monde n’a pas le luxe de finir tôt le vendredi ! Résultat je dois repasser, sans être sûr de pouvoir récupérer mon colis ! Je soupçonne même que l’un des employés attendait 18h tranquillement dans sa voiture en me regardant ! Lamentable, mais à lire les autres commentaires je ne suis plus vraiment surprise. Il serait correct de votre part de respecter les horaires d’ouverture, sinon abandonnez l’idée de faire du retrait de colis !!! Ou changez de métier !!

Arrivée après le travail à 17h45, toutes les portes sont closes . Juste inadmissible d autant que le service est fermé le samedi.

Récupération d'un colis super le personnel, on a été bien accueilli et on nous a aidé a mettre dans la voiture le colis imposant.

Faudrait dire à un de vos chauffeurs ce danger public d arrêter de coller les gens alors que c’est limiter à 50 km/h en sortant de Gouesnou direction IKEA

Comportement lamentable d'une livreuse ! (cheveux rasé en dessous) . Alors que j'arrivais en face, elle s'arrête tranquillement devant la bijouterie à st Renan. Je précise qu'il y avait une place pour se garer juste devant. Mais non, elle a trouvé plus drôle de s'arrêter en plein milieu de la route pour me bloquer le passage. Je reste bouche bée. Elle sort de la bijouterie, je lui fais la réflexion, elle fait mine de rien entendre. Elle rentre dans son fourgon et me force le passage. C****** !!!

Ne faites pas appel à pack solutions, au risque de vous faire détériorer colis et/ou habitat. Un livreur a cassé mon portail électrique en le forçant manuellement, je me retrouve sans portail avec un énorme trou dans mon poteau en béton depuis le 11/01/2023. 1 an après toujours aucune indemnisation de leur assurance, c’est une honte ! Le directeur de l’entreprise n’a aucune gêne à faire perdurer le problème, alors que son livreur a avoué sa faute. SCANDALEUX.

Amabilité à l'accueil à revoir...

Marchandise arrivée abimée, conductrice très désagréable qui ne voulait pas réceptionner le colis avec moi alors que c'est bien précisé sur le bordereau qu'en cas de doute il faut vérifier en présence du chauffeur, j'ai du me mettre devant le camion pour l'empêcher de partir et déballer le colis.

Je fait le nettoyage la bas ils respect le travail que fait et plus encore

Très aimable et patient. J'apprécie

L'amabilité de la personne qui m'a servi est a revoir.

Entretien ce matin, le responsable me demande mon origine, sachant que j'ai un tout petit peu de barbe je me demande à quoi ça sert l'origine pour le poste de chauffeur livreur ça en dit long sur la mentalité. Une honnnteee même pour 2500€ et plus par mois, je ne repostulerais plus jamais là-bas.

Accès facil personnel top

A ce que je vois, je ne suis pas la seule à me plaindre de leur façon de conduire. J'ai faillit me faire renverser par une de leur fourgonnette . Elle ne s'est même pas arrêté pour s'excuser. J'hésite à aller porter plainte. Il serait temps que la direction fasse le nécessaire avant qu'il n'y a un malheur. J'ai fait des photos donc preuves.......

Maintenant c'est le lieu de distribution de Cdiscount aussi dans notre zone brestoise c'est les agents sont aimables super

Ce matin même, le chauffeur a faillit renverser ma compagne ! Il s'agirait d'apprendre à conduire avant de rouler. Vous avez de la chance que nous n'allons pas porter plainte. Le chauffeur ne s'excuse même pas et nous répond : Oui allez, roule, roule. C'est inadmissible.

chauffeur conduisant très vite dans une résidence ou il y a des enfants , j'ai noté la plaque d'immatriculation EH503WK à Plomodiern le 11/02/2022 à 18h30, j'ai fait signe au chauffeur de rouler moins vite , il roulait tellement vite qu'il ne ma pas vu, je vous dit pas si j'était sur la route il m'aurai écrasé . Je contacte la gendarmerie .

Bonjour, Colis confié par SKYNET PARIS le 22/12/2021 Livraison dans la théorie le jour meme, bon! reçu le 28. Meme la poste fait mieux.

J'ai contacté la direction de cette entreprise mi octobre pr leur signaler la conduite dangereuse d'un de leur chauffeur a proximité d'écoles. Je constate que depuis d'autres témoignages viennent corroborer mes dires, que fait la direction ? Attend-elle qu'un de leur employé tue quelqu'un sur la route ? Une chose est sûre elle ne pourra pas dire qu'elle n'était pas au courant ...

Chauffeur sûrement dans permis au vue de la façon de conduire. Ne respecte pas le marquage au sol, double très dangereusement, doubles 5 voitures et un tracteur plus remorque alors que le tracteur tourne à gauche, interdiction de doubler( marquage au sol). Camion qui me colle alors que je double une voiture. Comportement meurtrier, je me demande si les chauffeurs ont réellement leur permis de conduire! J'ai contacté le bureau de Guipavas, l'homme avait l'air étonné. Lorsque je vous les autres commentaires, aucune confiance en cette boîte.

Votre chauffeur incompetent un gros *** a failli m'ecraser

Les pires dangers de la route en la matière. Vous feriez mieux de recruter des chauffeurs qui ne soient pas agressifs sur la route (ou tout court) tout en transportant vos colis en temps acceptables. C'est toujours possible quand le chauffeur sait y faire. Jamais vu ça! Inacceptable.

Après 3 rendez vous de programmé, je n ai toujours pas reçu mon colis , je n ai jamais vu ça..manque de respect vis a vis du client

livreur très arrangeant !sa change de beaucoup de livreur

J'attends un colis depuis 18h00 aujourd'hui sans aucune réponse de leur part

Dommage que les personnes à l'acceuil soient si peu performant

Aujourd'hui nous sommes passé très près d'un drame ... Livreur qui roule comme un inconscient dans un lotissement . Cette personne a beaucoup de chance de n'avoir seulementfrôlé 3 enfants.... . Mais cela ne lui a pas empêché de continuer à toute vitesse en glissant dans le virage suivant avec son camion . Si il les avait renversés se serait t'il arrêté???? J'en doute il n'a même pas ralenti malgré nos signes . Une honte de rouler ainsi il va finir par tuer quelqu'un

NUL passage transporteur jeudi indiquant que je suis absent et pas de téléphone en 06..Appel au centre DHL guipavas, colis sera livré vendredi 17h30, mais rien passage samedi avec avis pas de 06., tel que j'ai pourtant que j'ai donné la veille à DHL Revoir sérieusement votre organisation prestation nulle pour un coût de 8,95€ et un colis urgent que j'aurais dû recevoir depuis 4 jours.

Je veux bien croire qu'un livreur soit pressé. Conduire n'importe comment, coller les voitures et faire des signes intimidants aux autres conducteurs est une autre histoire. Ça ne donne pas envie de travailler avec vous.

Société au Top. Rapidité et efficacité !!!

1 étoile car impossible mettre 0 ou même -5. Impossibilité de re contacter pour « prendre un rdv » comme indiqué par le livreur (qui m’a pas prévenu qui venait et j’étais pas chez moi) et quand finalement j’arrive me communiquer avec l’accueil (tellement mal aimable je dois remarquer) QUEL PROBLÈME POUR QU’ON ME RENVOIE MON COLIS (qu’au jour d’aujourd’hui j’ai pas reçu)... Ce service est gratuit que vous faites n’importe quoi??

Prestation non effectuée via Pack Solutions pour DHL. Le livreur est passé sans sonner à la porte, il a laissé un avis de passage, sans téléphoner, à une date un jour avant celle de livraison. Suite à appel DHL (désagréables) livraison prévue le lendemain mais aucune livraison prévue suite à nouvel appel DHL. Colis récupéré au dépôt. Lamentable. Payer aussi cher pour être aussi nul.

Fantastique! Une entreprise bretonne! Ils sont très faciles à contacter par téléphone / fax / e-mail. Excellent service client. Réceptionniste polie, courtoise et sympathique.

Peux pas mettre zéro

1 étoile car impossible de mettre 0 le livreur me laisse un message en disant qu'il est passé chez moi et qu'il n'y avait personne alors que ma compagne était bien là. Elle ma confirmé que personne n'est passé. je demande au livreur de repasser car il y a du monde à mon domicile et il me répond par sms pas le temps vous aviez qu'à être là j'aurais honte à votre place. De plus j'ai commandé dimanche et payé 10 euros pour être livré en 24h, nous sommes jeudi et je n'ai toujours pas mon colis....

j'attend un colis depuis le 20/12/18 j'ai appelé 4 fois à chaque fois ils doivent me rappeler mais jamais de retour. UNE SOCIETE VRAIMENT A EVITER.

Je donne une étoile car on ne peux mettre O pointé . Inadmissible 3 fois colis non livré pour des raisons inconnues . Obligé de passer à l’agence directement , j’ai même demandé à le récupérer directement chez eux et lorsque j’arrive on me dit que le livreur est parti me livrer . Vous êtes une bande de guignol . Je passe demain récupérer mon xxxeme colis et vous dire à quel point vous êtes des incompétents et le mot est faible . Comment DHL peut vous confier leurs colis.. à fuir

de la casse et encore de la casse !!!! nous faisons livrer nos marchandises qui arrivent 2 FOIS SUR 3 , cassées !!!! nous réexpédions à notre charge car leur réactivité en terme de réparation est égale à zéro !! et à nouveau, les marchandises sont cassées...( carton non abîmé ) nous sommes aujourd'hui obligés de mettre une note à destination du client afin qu'il ouvre le colis devant le livreur ! pourquoi ne peut on pas mettre une étoile barrée ?car la note n'est même pas méritée !!!

Nous sommes la SCI ONATPT bailleur du dépôt Pack Solution PLERNEUF 22170. PACK SOLUTIONS ne paye plus ses loyers pour des raisons superficielles. Prenez donc vos dispositions avec cette entreprise PEU SCRUPULEUSE !

Entreprise très efficace, colis reçu en 24h !!!! Meilleur entreprise de la région de brest et de loin !!!

1 étoile car je peux pas mettre 0. Aucun avis de passage réel, 3 fictifs sur le site DHL...Leurs livreurs ne doivent pas avoir de téléphone(on reçoit un sms le matin, mais rien de plus)... 5 semaines pour un colis...

Je mets 1 étoile parce-qu’on ne peut pas mettre 0. Sous traitant DHL. Incompétent. 3 re-livraisons demandées et plusieurs appels avant d'enfin recevoir le colis avec 2 semaines de retard.

sous traitant FEDEX ...plutot que de mettre qu ils sont NULS dans le suivi du colis , on marque que l Adresse N existe pas !! ( colis mal routé en fait..) quand on est mauvais on assume !

Avis de passage fantome Colis laisser a leur depot le lendemain donc je vais devoir aller le prendre Belle conscience professionnelle !! Bravo du bon boulot Une entreprise qui tient a son image Affrété par fed ex pour me livrer

L'incompétence au plus haut point... Sous traitant de DHL...A éviter, perte de colis, ramassage non effectués, meme la poste est plus rapide. Perte de temps!