Pack Tôle - Bosch Car Service Atelier de carrosserie automobile

Très contente de la prise en charge de mon véhicule. Rapide et nickel. Mention spéciale à Gaëlle qui allie compétence, efficacité et bonne humeur! Quand on a abîmé sa voiture, c'est essentiel de tomber sur des personnes aussi sympathiques pour vous rassurer.

Un travail de qualité en carrosserie, prêt de véhicule , bien accueilli, je recommande

Grand professionnalisme et une Gaëlle au top pour vous prendre en charge!

Je suis satisfaite de la prestation de Pack Tole! Gaëlle, à l'accueil, est très gentille et patiente. Merci à eux pour avoir si bien réparé ma voiture!! Merci à toute l'équipe !!

À fuir ! Vous gardent la voiture 2 mois et a rende avec des malfaçons ( vis de capot non serré et pare-brise ebreché) du coup un pare brise à changer. Bon la peinture est quand même bien faites.

Très bon service, avec un personnel très accueillant. Je suis venue pour réparer mon rétroviseur, mit en lien avec mon assurance. Rétroviseur arraché en totalité par un tiers inconnu, expertise photo quelques jours après et réparation 1 semaine après. Très contente de leur rapidité de service, leur efficacité ainsi que leur gentillesse. Merci encore à la secrétaire d’accueil et au garagiste !

Suite à un dépannage assistance, mon véhicule est amené dans ce garage. Appel de la secrétaire très agréable, avec des explications jusqu'à la reprise. Merci Gaëlle, ne changé pas

Cela fait maintenant 2 ans que Pack tôle gère mon parc automobile PRO. Tant pour les entretiens que pour les petits incidents de la vie et les petites bosses du quotidien; Je tenais a remercier Gaelle, Laurent, Kevin…. Pour leur travail précis et de qualité. Leur disponibilité et leurs sourires. Etant moi même une société de services, j'ai conscience que l'on ne peut pas tout gérer et qu'il faut s'appuyer sur les professionnels qui ont a cœur de vous amener Bienveillance et sérénité. C'est le cas chez Pack tôle, la voiture déposée je m'en vais et quand je reviens je n'ai plus qu'à monter dans ma voiture. Pas de temps perdu, ni d'éternelles attentes (soit dit en pensant un baby foot est mis a votre disposition si vous décidez d'attendre sur place). Encore Merci pour tout et à très vite

Très bon accueil, et travail remarquablement effectué sur ma voiture ! C'est la deuxième fois que je viens dans ce garage et à chaque fois la satisfaction est là. Merci à toute l'équipe

Super expérience. Très professionnels de l'accueil à l'atelier. Je recommande.

Quand on se dit artisan,on en respecte les valeurs, à savoir la qualité du travail réalisé et le respect du client. Obligée de ramener 3 fois mon véhicule pour avoir un travail passable, véhicule rendu très sale, intérieur plein de poussière de ponçage et extérieur plein de traces grasses. C'est sûr que sur un véhicule sale, on voit moins les défauts... Véhicule déposé la première fois avant les vacances de Noël, je trouve déplorable d'accepter une intervention sur cette période si c'est pour la bâcler et encore plus de recevoir les clients en plein repas d'entreprise bien arrosé, ce qui a donné lieu à des explications plus que bancales de la part du patron. Autre pratique scandaleuse, la franchise de 800€ pour la Fiat 500 de prêt.

Super expérience avec PACK TOLE! Équipe hyper pro, service rapide et efficace, et des prix vraiment compétitifs. J’ai particulièrement apprécié la communication régulière, on sait toujours où en est la réparation. En plus, le staff est super sympa – un grand merci à Gaëlle pour son accueil et son aide! Bref, un garage au top que je recommande sans hésiter.

A fuiiiiiiiir surtout si vous êtes une femme... Très très mauvaise expérience, ils ne font pas du bon travail propre, ne sont pas professionnels, et ne respecte pas leurs clients !! La dame de l'accueil est très sympa mais à part ça c'est l'enfer. Je n'y retournerais jamais même s'il n'y aurait plus de carrossier ici, ils me rendaient malade à chaque fois Ils devaient me remplacer 2 portes et refaire l'aile comme indiqué dans le rapport l'expertise, les 2 portes remplacées sauf que pour l'aile ils ont essayé de camouflé les impactes de l'aile au lieu de la refaire.. Résultat après avoir récupéré ma voiture, je remarque plein de rayures circulaires sur l'aile !! Je leur reprend la voiture, je leur explique qu'ils devaient la refaire et que là j'ai plein de rayures et que ce n'était pas normal car elle devrait être intacte. Et là le responsable a commencé à s'emporter et donc moi aussi et il m'a carrément gueulé dessus car j'ai dit que mon assurance m'avait dit le rapport d expertise et que l'aile devait être refaite et qu'ils n'ont pas fait ce qu'il falait. Aucun respect du client vraiment.. Bon, ils acceptent quand même de la refaire, je me suis dit en moins ils vont faire le travail comme il se doit et ça sera bon on oublie ça, ça arrive (même si crier sur les gens ne se fait pas). Cependant, quand je vais récupérer la voiture la 2eme fois, y avais des petites bulles sur l'aile. Ils l'ont de suite rentrer pour corriger. Le responsable viens, je fais les constations.. résultat, encore des rayures ! je lui dis, il n'y a plus de bulles mais là vous avez remis des rayures en les retirant ! Le responsable me cri encore dessus, à chaque fois que je leur fais des remarques. Bref, il me dis que c'est parce que la peinture est pas totalement seche reviens en septembre. Sauf qu'en rentrant j'inspect encore la voiture au cas où et là je vois une cicatrice sur le haut de l'aile. Ils avaient refait qu'une partie et pas la totalité de l'aile ça a donc laissé une trace une cicatrice entre l'ancienne peinture et la nouvelle. Ils pensais que comme je suis une femme, ils pourront m'avoir et que je ne remarquerais rien.. Je les rappelle je leur dis pour la cicatrice et aussi pour le réservoir d'essence car il y a de la peinture qui dépasse sur les joints et plein de polish sec dedans. Je prend rendez vous pour septembre (reparation commencé en juin), je reprend encore la voiture, cette fois y avait pas le responsable j'ai juste parlé avec la dame de l'accueil elle a tout noté. Il redépose donc une 3eme fois la voiture, et cette fois enfin l'aile refaite mais le réservoir n'a pas été nettoyé et j'ai encore la peinture qui dépasse dans le réservoir d'essence et aussi du polish sec. Voilà ils aurait pu juste faire correctement leur travail en juin au lieu de devoir refaire les choses plusieurs fois et être désagréable avec les clients.

Garage connu via mon assurance. Agréablement surprise du professionnalisme, l’accueil et du personnel très aimable (chef d’atelier carrosserie et l’assistante) Travail au top, propre et très rapide Vraiment je recommande Merci encore

Une équipe vraiment très agréable, disponible et compétente ! Je recommande fortement. Merci beaucoup pour votre aide.

Je suis allée chez Pack Tole car agréé par mon assurance et j'en suis ravie. Service au top , personnel très sympathique avec une mention spéciale pr Gaëlle 😊 et encore merci pr le nettoyage à fond de l'intérieur. Je recommande vivement !!!!

j'ai été ravie de l accueil de Gaelle de sa réactivité et sa bonne humeur ! Le service est vraiment très bien et pro. j'ai récupéré ma voiture nickel (j'ai 1 chien qui perd bcp de poils! Le coffre et tout l intérieur à été nettoyé à fond ! et le sourire des pros Pack Tôle était aussi au rdv ! merci à toute l équipe ! je recommande cette entreprise

Ayant déposée ma voiture dans ce garage en indiquant de quelle panne il s'agissait sûrement, j'ai été surprise à la découverte du devis comprenant un service diagnostic d'un montant de 86e. J'ai donc appelé le garage et j'ai demandé de quoi il s'agissait, on m'a expliqué que c'était le temps passé à regarder le véhicule et détecter si ce n'était pas un autre problème. La réparation de base à bien été effectuée, en revanche la voiture est retournée au garage le lendemain, de là 3 vices cachés sont découverts (en 5min par le mécano) et n'ont pas été diagnostiqués lors de mon passage chez vous. Je trouves cela assez dommage et malhonnête de faire payer une prestation (que je mets 1 journée à gagner) sachant qu'en ouvrant le capot et en essayant la voiture 2min ça aurait été vu. Merci quand même pour mon câble d'embrayage.

Suite à un sinistre, j’ai confié ma voiture pour 2 semaines à ce garage. L’accueil est irréprochable, mention spécifique pour Gaelle qui sera vous accueillir comme il se doit : gentillesse, arrangeante et avec le sourire. Une fois par semaine, le responsable m’appelait pour m’avertir de l’avancée des réparations. J’ai pu récupéré ma voiture aujourd’hui et le résultat était la .. EXCELLENT ! Merci à toutes l’équipe pour ce jolie travail !

Voiture confiée pour des dégâts carrosserie. Malgré quelques problèmes et mésaventures, tout a été rattrapé. Secrétaire à l’accueil très accueillante, sympathique et arrangeante.

Super accueil, super travail, je conseille ce garage ! Le responsable prend le soin de vous informer, la personne à l'accueil est à l'écoute et disponible, le travail est de qualité. Une belle équipe👍

je recommande fortement ce garage: vous êtes accueillis avec le sourire, tout est fait pour vous arranger au mieux, tout est très bien expliqué, la prise en charge est top et le véhicule est rendu nettoyé intérieur /extérieur. Chapeau à Gaëlle qui gère votre prise en charge de A à Z avec une amabilité et un sourire toujours au rdv.

M'a laissé partir avec un véhicule dont la vanne EGR était défectueuse alors que le garage m'a fait payer 78 € pour un diagnostic et 40 € pour un fuel guard (capsule de sécurité déjà ouverte) qui ne servait forcément à rien puisque la vanne était défectueuse. Elle a été changée mais chez un autre garagiste.

Accueil réception et travail effectué au top...et récupération du véhicule en temps et en heure respecter et voiture nettoyer. C´est des détails qui font la différence et qui disparaissent de nos jours 🫣 Merci pour votre gentillesse et je recommanderai vivement votre enseigne 🙏👍🏻

Au top ! Super accueil, l’équipe au top, de bons conseils, rapides et efficaces, voiture de prêt ! J’hésite à mettre a refaire au plus vite 😅, bref allez y sans soucis 😉

Un grand merci à Gaëlle pour sa disponibilité et son sérieux ! Merci au responsable. Bon professionnel, disponible, serviable... Bref, un vrai garagiste sur lequel on peut compter! Très bon garage , très professionnel , bon mécano ! Ainsi merci à toute l’équipe pour la réparation de mon véhicule.

Garage à éviter absolument si vous avez un dossier assurance. 4 mois que j'attends un RDV, aucune info, juste la promesse que ma demande va être traitée (promesse jamais tenue)… Scandaleux. J'ai dû faire appel à un autre garage. Je ne suis pas le premier à montrer du doigt le manque de sérieux de ce garage, je ne serai hélas sûrement pas le dernier.

Dossier ouvert en septembre. Je les contacte un mois plus tard pour savoir où ça en est, et ils me disent que la concession n’a pas la pièce. Pas de soucis. Je renvoie deux mails le mois d’après qui restent sans réponses. Je contacte une concession de la marque de ma voiture et j’apprends que la pièce peut arriver en deux jours, alors je les appelle pour leur dire, et doivent me rappeler. Ils ne me rappellent pas et n’appellent pas non plus la concession dont je leur ai parlé. Je conçois qu’ils aient d’autres véhicules mais quand même 3 mois pour commander une pièce c’est incroyable. J’ai eu d’autres avis comme quoi ils n’étaient pas sérieux. Personnellement je préfère ne pas leur laisser mon véhicule, j’ai clôt le dossier. PS : la personne de l’accueil est très sympathique par contre.

Merci beaucoup pour votre accueil ! Nous avons passé un super moment, super formation avec bosch service Partenaire officiel du rallye Aïcha des gazelles ! 💕2 gazelles particulières rag2023 💕 Nathalie et Séverine Équipage 174 💕💕💕💕

Je tiens à remercier Laurent ainsi que les secrétaires de l’accueil pour l’expérience que j’ai eue ! Suite à 2 accrochages avec ma voiture, les réparations de carrosserie ont été parfaitement exécutées et dans les délais annoncés au départ. Le véhicule est rendu dans un état impeccable, après un nettoyage extérieur/intérieur, de vrais professionnels !

Ayant eu beaucoup de soucis avec les garages Mercedes, je déposais ma voiture (Smart for four) il y'a une semaine pour effectuer bon nombre de réparation. Je suis plus que satisfait par ce garage indépendant tant par leur efficacité et leur rapidité, prix plus que honnête, ils ont su faire preuve de professionalisme à contrarié de Mercedes avec qui j'ai déjà traité. Je recommande.

Je remercie toute l'équipe de PACK TOLE pour leur excellent accueil, leurs conseils avisés et leur savoir faire. Je suis très satisfaite de leur travail réalisé sur mon véhicule que j'ai récupéré comme neuf. Je recommande vivement PACK TOLE, car sérieux et de confiance. MERCI !

Garage professionnel, mais surtout très accueillant. J'y ai été suite à un petit accident avec mon camion, et chacune de mes visites a été un plaisir. Le personnel est agréable, souriant et à l'écoute. On sent que Laurent est quelqu'un de transparent, et c'est rassurant. Je ne peux que recommander.

Véhicule très bien réparé, rendu nettoyé, pris en charge plus tôt que prévu par le rendez-vous, personnel accueillant. Donc super garage ! 👍 Seul petit bémol, ne pas oublier de bien spécifier, quand on demande un véhicule de prêt, que ça ne s'applique que aux jours de réparation et pas lors de l'immobilisation du véhicule pour le passage de l'expert d'assurance. Je me suis donc retrouvé un peu pris au dépourvu le jour où je l'ai laissé pour expertise et j'ai dû rentrer chez moi à pied. Mais lors de la réparation j'ai eut un très bon véhicule de prêt donc là, aucun soucis. Merci à l'équipe et bonne continuation !

Personnel accueillant, sympathique et rassurant. J'ai bénéficié d'une voiture de prêt nickelle et haut de gamme. Ma voiture m'a été rendue entièrement nettoyée ! Au top

J'ai déposé mon véhicule par 2 fois chez eux, suite à des accidents. Travail nickel, effectué rapidement ( quand c'est possible en fonction des dispos des pièces de ma voiture ), véhicule rendu très propre, et le personnel est très sympathique en prime. Même si j'espéres ne pas y retourner de sitôt, j'y repasserai sans hésiter.

Rapides, serviables, très accueillants et très sympathiques ça fait plaisir. Je suis ravie le travail est impecable on dirait que ma voiture est comme neuve. Je recommanderai ce garage autour de moi avec plaisir! Et en plus j'ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement! Bravo

Je recommande vivement ce garage. Très bon accueil, personnes très agréables, aimables et professionnelles. Le travail de carrosserie qui a été fait est parfait, la voiture est rendue propre intérieur et extérieur ce qui est très agréable.

La portière conducteur de mon Juke a été abîmée par un individu qui, bien entendu, n'a pas laissé de coordonnées. J'ai contacté mon assurance qui m'a conseillé Pack-Tole. Rdv pris le lendemain pour une photo-expertise, j'ai été rappelé dès le lendemain afin de fixer la date de réparation. Ai déposé mon véhicule le lundi matin à 8h00, pris en charge dès mon arrivée, avec un délai donné pour mercredi après-midi. Le jour convenu, j'ai été rappelé pour venir le récupérer, parfaitement bien réparé, j'avais eu un véhicule de courtoisie pour remplacer le mien le temps des travaux. Accueil très agréable, travail professionnel et soigné, délais respectés. Irréprochable, je recommande grandement. Personnel accueillant, donnant les réponses aux questions posées, très sympathique. Je suis pleinement satisfait.

Excellent service, garage au top😀. Ma petite Swift a eu une nouvelle batterie en très peu de temps. Un accueil adorable malgré cette période pas facile pour toutes et tous. Merci pour ce beau cadeau de Noël qui n'était pas sur ma liste😋. Bon courage et longue vie à vous.

J'y suis allé une 1ere fois avant le confinement pour un devis carrosserie. J'ai reçu un lien par texto, mais celui ci ne marchait pas. Après plusieurs coup de téléphone, on m'annonce qu'il faut refaire le devis... Bon je me dis qu'un bug informatique, ca peut arriver. Je le refais en Juillet, puis aucun retour. Je relance plusieurs fois, mais la personne qui s'occupe de la carrosserie n'est jamais joignable et personne ne me rappelle. Cela fait 7 mois que cela dure, j'en ai assez, je vais aller voir ailleurs. Mon avis : suivi client pas du tout à la hauteur

Bonjour, Une superbe équipe et un excellent accueil de la part de Laurent ! Toujours arrangeant, professionnel, consciencieux et avec le soucis du détail. C'est la deuxième fois que mon véhicule est suivi et c'est la raison pour laquelle je vous recommande vivement leurs services, vous ne serez pas déçu de leurs prestations. Mes meilleures salutations.

Zéro! Du retard dans tous les sens, personne ne vous prévient et impossible à joindre. J’avais une voiture de prêt de mon assurance pendant 10jours, les dates étaient données par le carrossier. Sauf que 10 jours plus tard ils n’avaient même pas commencé les travaux! Et je ne parlerai pas des travaux qui ont été bâclé totalement. J’ai le capot qui bouge encore et qui ne ferme pas totalement. Nul je ne reviendrai jamais et ne conseille a personne d’aller chez eux.

Super bien reçu ! Surtout efficace en plus d'être dynamique, on m'a particulièrement bien conseillé. Pour une vitre latérale cassée et un pare brise foutue due à un vandalisme, ils ont réussi à régler le problème en un temps record, je recommande !

A fuir, aucune communication retard dans le délai Véhicule livré plus sale qu'avant les travaux très déçue de la prestation Responsable de l'agence médiocre à la hauteur du résultat 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Plus jamais Pour info à l'attention du responsable Vous avez encaissé le chèque et reste dans l'attente de votre Mail concernant la facture mais cela reste récurrent sur votre sérieux et service. Aucun respect pour la clientèle 👏👏👏👏👏 comme votre compétence pro 👎

Voiture arrivée sur dépanneuse pour la courroie accessoire qui a cassé. Devis 2500€ .. car échange de moteur , et tous ce qui va avec . Proposition de rachat du véhicule pour la casse 50€ ... je refuse et la vend à un ami mécano .. qui a sa grande surprise démonte le véhicule (chose non faite par le garage) le moteur n’a rien .. juste les fils de la courroie accessoire qui on bloqué le galet... la distribution va être refaite par précaution .. mais en rien le devis de 2500€ n’est justifié... c’est une honte ! Vous êtes des voleurs! On des bons a rien ... je ne sais pas .. mais en tout cas garage à déconseiller.... Bien sûr j’ai payée 70€ de diagnostic... Bien sûr j’ai prévenue mon assurance car le véhicule a été déposé suite à un dépannage .

Personnel très sympa. Duster prestige très bien réparé suite à un choc arrière, voiture de prêt au top(Citroën air cross neuf optionné), dépassement du délai d'une journée mais avec conservation du véhicule de prêt, et cerise sur le gâteau, véhicule propre et lustré, intérieur comme extérieur. Je recommande!

Carrosserie à fuir je m'y rends suite à un choc avant sur mon véhicule (ils travaillent avec mon assurance) on me dit qu'il y en a pour une semaine de réparation. Résultats des courses: je m'en tire avec deux mois de réparation à ramener le véhicule à plusieurs reprises. Des pièces commandées mais jamais les bonnes et jamais de leur faute, toujours la faute au constructeur (Mercedes). À ma surprise quand je récupère, pour la quatrième fois, mon véhicule la semaine dernière, je me rend compte que le phare avant gauche bouge, la patte du phare cassée par 《Personne》 et aile avant abîmée a cause d'un tournevis qui a servi de levier pour coller le phare. Très mauvaise experience, je ne recommande pour rien au monde ce garage.

Deux expériences coup sur coup, un entretien puis une réparation suite à une panne. A chaque fois, une équipe réactive et très arrangeante. Les devis ont été respecté, l'accueil as été top, on vous proposera même fruits et café si vous attendez, c'est agréable. Je recommande fortement.

J'ai eu à faire à eux car mon assurance travaille avec eux. Ils sont très accueillants, sympathiques, ils m'ont eu l'air organisés et donc cela se voit à la tenue globale du garage (rangement, ménage, organisations de travail,...) Ils sont bon en matière de tôlerie-carrosserie et peinture. Cependant, je leur ai fait changer un rétroviseur (via mon assurance) et il y a eu un bémol. Premièrement, ils se sont un peu trop avancé sur le délai, me donnant un délai très court (j'étais enthousiaste du coup), mais finalement je suis revenu chercher la voiture, elle n'était pas prête... (n'étant pas pressé, pour moi c'était pas grave, mais pour d'autres plus pressé par la vie, ça peut l'être...). Enfin, je me suis aperçu que le travail avait été mal fait. Ils m'ont mal remis un cache plastique à l'intérieur de la voiture, au niveau du rétroviseur en question et, ils ne m'avait pas remis le câblage se situant à l'intérieur de la porte (je m'en suis aperçu par la suite en démontant la garniture de porte). Autre point concernant une panne de bobine d'allumage et donc de bougies. Je leur demande un devis, ils me facturaient de façon correcte le prix de la main d'oeuvre mais, me surfacturaient le prix de la bobine d'allumage.... Donc, l'idéal est de se faire son avis, parfois on tombe bien ou mal, je ne jette pas la pierre sur ce garage, surtout d'un point de vue du travail de carrosserie peinture.