Packdiscount Entreprise de packaging

Impossible de me connecter à mon compte depuis qu’ils ont changé de site. Mon compte a été supprimé sans préavis. Après un mois sans réponse, je dois relancer.

Le service dépanne bien, mais ce n’est pas très sérieux. Je commande depuis un an et je suis relativement satisfait. Cependant, c’est de l’abattage : le service client est médiocre et absolument pas arrangeant. Par exemple, j’ai demandé l’envoi d’un produit pour test, ce qui m’a été refusé. De plus, certaines références arrivent parfois abîmées, et malgré mes signalements au service client, je n’ai jamais été remboursé ni reçu de remplacement pour les produits défectueux. En résumé, c’est relativement sérieux et cela dépanne bien. Mais le jour où j’aurai plus de temps, je chercherai un fournisseur plus fiable. Vous pouvez passer commande sans trop vous inquiéter, mais si vous recherchez un vrai prestataire de qualité, je déconseille ce site.

Société à éviter elle méprise ses clients. J ai reçu un produit d une qualité lamentable et packdiscount à refuser la reprise alors que je un client de plusieurs annees

Livraison lamentable colis laissés dans endroit public pour des frais de livraison prohibitifs....

Je suis très satisfait de ma première commande je recommanderais pour mais prochaine livraison merci

Impossible de se connecter! Comme si je connaissais pas mon email.... mais je reçois leurs pubs.. C'est juste pour commander des cartons, non pas pour transferer 100 000€ sur un compte offshore. Mais on va me répondre qu'il sont très soucieux la sécurité des clients... bla bla bla.... Comme j'ai pas de temps à perdre, je vais commander ailleurs.

Nous achetons nos cartons d'expédition pour l'envoi de chaussures depuis des années à Packdiscount. Leurs tarifs sont intéressants et le service sérieux.

bon produits, envoi rapide et soigné. très satisfaite

Très bon rapport qualité prix. Equipe à l'écoute. Satisfaite depuis plusieurs années.

Qualité des cartons d'emballage médiocre (fragiles et pliures mal découpées). Livraisons chères (14 euros par commande) et jamais livrées dans les conditions réglementaires). Sans parler du service client fantôme...

service client réactif et des prix intéressants !

Le rapport qualité/prix est imbattable. Le service téléphonique est excellent et les délais de livraison sont respectés. Packdiscount compte désormais un nouveau client fidèle.

Carton mal découpés bien dommage mes prochaines commandes se feront chez in autre fournisseur

Je commande depuis plusieurs années jamais de problèmes La livraison se fait rapidement

Les produits sont conformes et plutôt de bonne qualité. Malheureusement la livraison est vraiment trop chaotique : jour de livraison non respectée, une partie de la commande égarée.... dommage

Bonjour, Site très simple, commande et livraison prise en charge rapidement. Les notifications à chaque étape sont très pratiques. Merci

Un service client réactif et des prix intéressants ! Je n'ai rencontré aucun problème lors du paiement sur le site et la livraison c'est bien passée. Je pense renouveler une commande lorsque je n'aurai plus de stock.

Il y a quelque temps je n’étais pas pleinement satisfait car le site avait des bug mais les prix sont intéressant. J’ai reçu un mail pour dire qu’il avait refait le site et je le trouve rapide mais surtout sans bugs pour pouvoir payer, ce n’était pas toujours le cas avant. Pour moi il vaut 5 étoiles maintenant.

Ma commande est arrivée dans les temps mais la découpe des cartons qui sont destinés à être vendus rn support d illustrations pour les protéger n est pas très propres. Les cartons sont cornés. Vu le prix de la livraison qui est presque de la moitié du prix du produit, c est une déception. Je n ai pas d autres choix que d accepter la commande étant pressée par le temps mais je ne recommanderais pas chez packdiscount.

Le paiement paypal ne fonctionne pas : aucune garantie et sécurité. Le service client me confirme que paypal ne fonctionne pas depuis des mois. JE DECONSEILLE DE COMMANDER SUR CE SITE.

Très correct mais un peu cher sur certaines références. Les produits commandés sont conformes et la livraison a été rapide. Je recommande.

Ils font du référencement/SEO pour des choses qu'ils n'ont pas. Exemple, ils ressortent très bien sur les caisses de 130 et 150cm de long (via du texte en gras, des liens internes etc), mais n'ont aucun produit derrière. Juste pour attirer du trafic internet. Travaillant dans le marketing digital, je vous confirme que cela n'est pas du tout une bonne stratégie.

Je passe une à deux commandes par an depuis plusieurs années et n'ai jamais eu de problème. Personnellement, je recommande cette enseigne

Demi container reçu abîmé et en plus SANS COUVERCLE !!!! La photo de présentation induit très fortement en erreur car présenté avec couvercle et écrit en petit « vendu sans couvercle » A 15€ les frais de port soit la même somme que le tarif du carton, je ne compte pas recommandé chez eux pour le couvercle qui d’ailleurs ne figure nul part sur leur site !!!!!! Très énervée !

Après une commande, reçu un spam de leur part. Je leur demande donc de supprimer toutes mes informations de leur bases de spam, mon mail est supprimé sans même être lu. En gros ils prennent vos données personnelles pour pourrir votre boite mail, et ensuite ils font la sourde oreille. Heureusement que j'ai pas essayé de les contacter pour passer une commande!

j'ai commander des années chez euh et depuis 1 an je ne le fait plus car leur délais sont de plus en plus long,,, je me suis dit un an après il sont peu être amélioré et , je vient de lire les avis , c est triste , ils étaient leader en 2010 jusque 2017, du cou je ne vais pas commander chez / modif / j'ai retenter l'expérience, alors ils ont expédié ma commande en 24h, puis ils ont répondu à mes mail rapidement et au telephone également,,, il y a eu une vrai réorganisation ,j'ai l'impression,, bravo

Je viens d'avoir le service client au téléphone avant de passer une commande sur le site. Les réponses ont été claires et précises et les conseils prodigués ont été précieux pour mon projet. Ce n'est pas la première fois que je commande, et je recommande vraiment Packdiscount

Montant mini à la commande mal signalé. Ensuite plusieurs fois des plantages lors du paiement, impossible de régler la commande car site qui plante lors du paiement par Paypal. Pas rassurant du tout... personnellement me donne envie de fuir.

Très déçue par mon achat, Je sais bien qu’il s’agit de récup, mais les palettes reçues étaient de qualité médiocre, rien à voir avec la palette présentée en photo sur le site. J’ai commandé 6 palettes identiques (pour un projet deco), or une des palettes reçue était différente (nombre de lattes) SAV pas du tout compréhensif, complètement fermé qui a refusé de me renvoyer une palette conforme aux autres! Bref, ce fut la première et la dernière commande.

Quand, en tant que professionnel, vous avez une commande, la moindre des choses et de l'honorer rapidement ! Commande du 05/05 et toujours rien à l'horizon. Pire, en consultant le suivi de commande, on s'aperçoit qu'elle n'est toujours pas sortie de leur entrepôt, 8 jours après !! 0 délai annoncé à la confirmation de commande, personne ne répond au téléphone, des manques dans les commandes, aucune information de rupture de stock sur leur site,... beaucoup de dysfonctionnements inadmissibles quand on travaille avec des professionnels ! La conjoncture actuelle a bon dos... Parce qu'ils sont au ralenti, leurs clients doivent l'être aussi ?! Un conseil, passez votre chemin si vous êtes dans l'urgence

Expérience parfaite client depuis plus de 2 ans absolument rien à redire. Service qualité prix juste parfait. Demandez Audrey.

Service clients professionnel et à l'écoute, qui a su me conseiller sur mes choix de cartons. La livraison a été rapide et ma commande conforme à ma demande. Je recommande.

Mais quel service de m.rde!!! Jamais vu ça. Deja le colis arrivé incomplet, AUCUNE info sur remboursement AUCUNE réponse par mail AUCUNE réponse au téléphone A éviter, 100% et sans hésitation !

Quelle déception ! Commande attendue pendant plus d'un mois. Les palettes pour créer mon lit d'étudiante sont arrivées trempées et pourries dans l'emballage plastique. Même après séchage, je ne pourrai pas poser mon matelas dessus. Service déplorable, contact avec la secrétaire pas sympa. Evitez ce service qui se moque des gens

Viens de les avoir au téléphone après une commande qui a pris 8 jours à être livré : L'application ne gère pas les stocks, votre produit sera remis en stock d'ici 10 jours. Donc techniquement un mois de livraison pour des cartons mis en réduction sur le site. Ridicule au possible.

Commande très décevante puisque jamais recut! Il aura fallut attendre 20 jours pour que la compagnie me contacte malgré 3 emails de mon coté et des coups de fils sans réponse. Après avoir envoyé à nouveau mes emails qui soient disant n'ont jamais été recut, une employée du service client m'écrit qu'elle pense que je ne les ai jamais envoyé les emails! J'attends toujours mon remboursement. A éviter absolument.

Site agréable, bon choix, tarifs intéressants et promos régulières. Cependant l'expédition prend plusieurs jours, parfois plus d'une semaine et sans aucune information de leur part. Généralement je finis par les appeler, et à chaque fois comme par hasard ma commande part aujourd'hui... Donc mieux vaut anticiper et surtout ne pas être pressé.

Commande réalisée le 24 novembre de 200 cartons, paiement par virement le 1 décembre. J'ai dû appeler 2fois pour qu'ils se mettent à la recherche de mon virement, qui était parti sur les commandes belge. commande reçue le 15décembre soit 2 semaines après réception du paiement! Pour terminer des cartons sont arrivés tâchés, j'ai pas osé refuser la livraison, de peur de devoir réattendre 2semaines, étant donné que j'étais déjà moi en retard du coup... (et merci raja qui m'a livré en 3jours pour moi être dépanné). J'aurais au moins apprécié des excuses de leurs parts..

Plus de 2 semaines pour être livré, on m'a assuré que je serai livré jeudi, évidemment ce n'était pas le cas. Par contre il est précisé que si on est pas la à la réception de la commande il faudrait repayer les frais de port ! (en passant qui sont TRES elevés !). Site PAS PROFESSIONNEL du tout, j'irai ailleurs pour mes prochains achats !

Tarifs très corrects dans les formats standards. Service client disponible. Cependant je constate souvent des retards de livraison (transporteur DB Schenker). Globalement satisfait.

Commande passé il y a deux semaine et j'attends toujours le reste de cette dernière, je suis pro et je ne peut pas envoyer mes colis a cause de ce retard du coup je vous envois mes clients en colère, ceci dit il est strictement interdit de vendre des produits que vous n'avez pas en stock et là c'est le cas.

Accueil et assistance téléphonique de grande qualité. Site très complet avec beaucoup d’informations sur les produits. J’ai eu quelques difficultés à utiliser le site de commande et j’ai été aidé avec beaucoup de compréhension. Je recommande.

SI vous êtes pressè laissez tomber cette entreprise Aucun lien de suivi de livraison Si le transporteur passe et que vous n'êtes pas là vous ne le savez pas Il faudra téléphoner à Packdiscount pour le savoir et qu'il repasse Alors patienter chez vous toute la journée! De plus la commercial au téléphone quand vous dites cela vous répond simplement qu'ils n'ont pas besoin de client!!!

Mauvaise expérience avec des enveloppes bulles (gamme élevée). Après quelques semaines d'utilisation la partie colle ne tient pas.. Obligée de les coller une à une avec du scotch. Dommage, aucun problème avec le reste de la commande.

ne sais pas honorer ses commandes ! 1 commande sur 2 n est pas complète, après des semaines d attente et de relance sans réponse de leur part, toujours pas la totalité de ce qui m a été débité. Attitude plus que non professionnelle. Quant à la qualité des cartons, beaucoup, voir tous ne sont pas collés correctement, obligé de les démonter pour pouvoir fermer l emballage. Vraiment TRES BOF !!! commande du 10/12/2018, toujours pas livrée NI REMBOURSEE et on est le 22/01/2019 .....ca fait plus d'1 mois pour livrer des cartons, à moins d aller à pied couper des arbres et en faire du carton, ca s'appel de l incompétence pure !

La notation suffit à comprendre l'absence totale de professionalisme, de réactivité et de sens commercial de cette société. Dommage, car ce fournisseur etait devenu un fournisseur de confiance, regulier, sur un format de carton defini. Mais il a fallu, comme tout bonne structure commerciale dont la raison d'etre est le dieu ARGENT, que la commande ne soit pas honorée dans les delais ,car pas de stock, que nous n'en soyons pas informés, que l'acceuil réservé au telephone pour tracker la commande......fit peur, puis me degouta, et qu'enfin, le geste commercial qui consistait à annuler les frais de ports sur une commande fut purement et simplement refusé. Quand on n'a pas, on vend pas, c'est pourtant simple comme règle. Pour info, chez nous, nous offrons les frais de ports, emballons dans des cartons neufs et pas des cartons merdiques de recuperation, et en cas de rupture de stock, proposons IMMEDIATEMENT au client le remboursement, et/ou une remise pour nous excuser de l'incident, et ce, que le client soit historique ou nouveau, a gros panier ou petit panier... Bref, L'aventure Packdiscount s'arrete donc là, pour moi, et le restant des clients que j'ai pu orienter vers cette chic et classe société.

Bonjour, En tant que pro, je ne recommande pas cette société qui ne sait ni communiquer avec ses clients, ni tenir les délais promis. (votre promesse commerciale est complément fausse). Le 20/08, je commande une 20 aines de gros cartons, qui doivent être livré en 24h/72h. J'ai besoin de ces cartons pour livrer mes clients... Le 30/08, j'appelle le sav, on me dit que je vais être livré que vers le 10/09. Si je n'avait pas appelé, je n'aurai aucune nouvelle, aucun suivi commerciale... Je demande donc l'annulation de la commande, et reçoit une confirmation que mon remboursement sera effectué sous 72H. Le 07/09, je n'ai aucune nouvelle, 10h10 j'appelle le sav, le SAV ne sait pas trop, après une attente de 5 min, On met dit que le nécessaire à été bien fait au niveau annulation de la commande, mais pour le remboursement, l'aval du directeur doit être donné. La personne en charge du dossier me dit qu'elle fait le nécessaire et doit me rappeler dans la demi heure... Nouvelle attente, et pas de nouvelle, je relance par téléphone en début d'après midi.... Le 10/09 je relance encore une fois email, et cette fois ici remboursement est enfin effectué. Bravo pour votre non réactivité, votre non communication, et pour la perte de temps engendré, belle performance !

J'ai passé commande chez Packdiscount pour des cartons pour mon déménagement et franchement je n'ai rien à redire. Les cartons étaient de bonne qualité et pas abîmés. Les personnes étaient très sympathiques et m'ont aidé à charger ma voiture. Je reviendrai chez eux

Fidèle cliente de Packdiscount, mes commandes arrivent toujours en temps et en heures et en très bon état. Le contact avec l'équipe est très agréable et est toujours à l'écoute de nos besoins ! Je recommande :)

Première expérience chez eux très contente. Commande le vendredi 2 sept. Livrée le lundi 5 septembre comme demandé. Equipe agréable. Bravo je vous recommande cette société.