PackshotCreator - Orbitvu Magasin de matériel de photographie

Catastrophique !!! L'étoile c'est pour les réponses par téléphone et la politesse des équipes (après à ce prix là pour un produit , c'est un peu une évidence, voir un minimum... ) Donc pour la faire court, il font offre sur offre pour nous faire acheter une machine exorbitante, disant qu'elle fait des miracles et qu'on aura plus besoin de faire d'autres frais.... Le résultat est catastrophique, on a même chercher a la revendre et tout le monde nous parle d'arnaque concernant cette machine... Formation catastrophique par une personne découvrant le produit en même temps que nous, avec une qualité de résultat frôlant l'insolence, car comme par hasard, Oceane (la commerciale et formatrice) est en congé (des congés indéterminés) ! Quand on les a contacté pour les informés de notre mécontentement, ils nous ont bien fait comprendre qu'ils avaient bien chercher à s'en débarasser (avec toutes leurs offres)! À fuir !!!!

Le logiciel de l'appareil Packshot Creator aurait été vendu à la société Ortery. Du coup, je n'ai plus aucune possibilité de le télécharger à nouveau, à peine 1 an après la fin de validité de ma licence, période pendant laquelle aucune mise à jour ne m'a été proposée ! Plusieurs personnes contactées ne m'offrent aucune aide. Du côté du nouvel éditeur, c'est idem : on m'invite à upgrader pour la modique somme de 400€... Je me retrouve donc avec un coûteux (très coûteux, puisque j'ai aperçu des équivalents 10 fois moins chers sur Amazon) matériel, sans possibilité de le faire fonctionner, à moins de remettre sur la table cette somme d'argent, c'est magnifique !

J'ai suivi une formation sur Packshot avec Océane, c'était très intéressant et totalement à la hauteur de mes attentes. La disponibilité, le professionnalisme et le serieux du service est tout à fait recommandable. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous au moindre besoin sur le packshot et la création photo. Merci Océane pour votre accompagnement.

Excellent support, même plusieurs années après l'achat.

Excellents produits, service client incroyable :) Merci !

Nous avons bénéficié d'une formation axée sur le client. Nous en avons vraiment tiré de nombreux bénéfices. Caroline a été une formatrice formidable ! Merci.

Très bon conseil.

Océane support VIP

Merci pour votre aide rapide à chaque fois, quand c'est nécessaire !

merci pour votre aide et votre soutien rapides, très utiles pour mettre le créateur de packshot en production

Réactivité, professionnalisme et équipe très agréable !

Excellent logiciel et excellent support client !

J'ai récemment commencé à travailler avec le R3M MarkII et je suis plus que ravi ! Économisez beaucoup de temps et d'argent en automatisant les photos de chaussures. Le soutien est également excellent. L'assistance téléphonique n'est pas bon marché, mais elle vaut chaque centime. L'employée (Caroline) a su nous aider avec toutes nos questions et problèmes !

La meilleure solution matérielle et logicielle pour la photographie de produits et l'assistance après-vente la plus complète. Très content du service. Merci!

A toute l'équipe de PackshotCreator, Merci pour votre patience, professionnalisme et conseils lors de la démonstration dans vos bureaux de Levallois.

Très satisfaite, réactive, efficace et sympathique. Merci Océane.

Ancien client de la marque PackshotCreator, nous avons été accueilli dans leur bureau à Levallois pour découvrir en particulier le nouveau PackshotCreator Mini MK2. Quelle surprise et quelle belle découverte ! Un superbe showroom, des systèmes tous aussi différents les uns des autres. Mon besoin porte sur la prise de photos de bijoux : bracelets et colliers, et ce ne sont pas les plus simples à réaliser, croyez-moi ! Le défi était lancé. La démonstration était claire, efficace, et sommes définitivement convaincus par ce nouveau studio photo. Un grand merci à toute l'équipe pour leur écoute et leur professionnalisme et en particulier à Océane et Moira pour leur chaleureux accueil. Merci Packshot et à très bientôt.

J'ai toujours bénéficié d'un service amical et rapide pour toutes les questions. Je suis très satisfait du spin 06T. C'est le cheval de bataille que je changerais un jour.

Utilisateur de pAckshot créator et de la plateforme O3T Je suis pleinement satisfait de cet ensemble. Je fait de la photogrammetrie d'objets et ce dispositif m'a fait gagner un temps précieux. L'équipe est tres disponible et très a l'écoute des besoins. En tant que professionnel j'avoue que c'est un plaisir de travailler avec une telle équipe. C'est devenue chose trop rare de nos jours.

Service après vente réactif et cela même pour les anciens clients. Merci

Support client très complet ! J'ai reçu des réponses rapides et j'ai eu toute l'assistance nécessaire pour résoudre un problème d'installation. Merci beaucoup!

Très bon service de SAV Merci

Très professionnel pour la maintenance

Il y avait des appareils obsolètes dont le logiciel rencontrait des problèmes. Après un bref dépannage, Greg du service client a pu parfaitement m'aider à résoudre mon problème ! Merci pour l'aide :)

Excellent support client ! J'ai demandé de l'aide à deux reprises et à chaque fois j'ai reçu des réponses rapides et amicales. Le personnel a pu m'apporter l'aide dont j'avais besoin.

Suite à un problème de plateau tournant qui s'était arrêté, le service SAV fut très réactif et nous a judicieusement conseillé, nous n'avons donc pas eu besoin de racheter un appareil neuf Encore merci pour leur aide

Ayant rencontré des difficultés quant à la remise en place de l'appareil photo dans notre machine, le support Packshot Creator a su nous aider dans cette démarche d'abord par échange de mail, puis par un logiciel équivalent à TeamViewer, ce qui a permis de cerner le problème à distance à l'aide d'une webcam. Encore merci à l'équipe Packshot !

Produits de haute qualité, services rapides et excellent support client.

Nicolas au top !

Efficace.

Une prise en charge d'un probleme technique vraiment reactive et une écoute vraiment professionnelle.

Nicolas a été d'une bonne aide pour résoudre notre problème avec une mise à jour du logiciel !

ma bécane packshot-creator vient d être remise en état à distance je suis trop heureuse c'est magnifique de voir des professionnels travailler avec du cœur c'est du bon matériel

Très bon matériel, logiciels et support client global. Je recommande cette entreprise

SAV et SUPPORT Déplorable. Aucune version du logiciel pour macosx post Maverick. La machine ne s'allume pas sans logiciel donc voila, j'ai acheté une machine qui ne sert plus à rien...

Merci pour votre accueil. Très bon service après-vente, très réactif aux réclamations et demande par mail. Vous prenez vraiment le temps de tout expliquer et c'est très appréciable. Bravo et merci

Supers produits, supers services et interlocuteurs au top. SAV hyper réactif. Tout est si parfait dans les relations qu'on se croirait chez les américains. Bravo à vous et merci pour tout.

J'ai vécu une expérience agréable avec Packshotcreator, cela m'a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts dans la production d'animation 3D. Il lui manque certaines propriétés concernant la saisie de texte dans plusieurs langues autres que l'anglais et le français, mais j'ai beaucoup aimé le résultat

J'ai eu l'occasion de travailler avec eux. Très pro., super résultats. Excellent contact, nous allons retailler ensemble. Nous les recommandons fortement.

Merci pour votre accueil,un très bon service client,lors du moindre problème je reçois une réponse rapide à mon mail Un grand merci au formateur (M° Mohsen) pour son service et son expertise,merci pour votre disponibilité et vos conseils.

Très bon service client !!! Matériel efficace et facile à prendre en main. La lumière est top !

merci pour votre accueil. réponse à mon mail dans le quart d'heure ! super pro.

En tant que photographe professionnel je suis toujours à la recherche d'outils de pointe et performants. Avec le matériel de Packshot Creator, j'ai entre les mains du matériel de très haute gamme. La conception de ce matériel est étudiée pour répondre à la demande des photographes les plus exigeants. La gestion des accessoires et la suite de logiciels permet de vraies créations répondants aux attentes du secteur. Soyez créatif, packshot Créator vous permet de les réaliser.

J'ai trouvé le produit génial et le support fantastique ! MERCI AU PERSONNEL POUR ÊTRE AMICAL ET UTILE. JE RECOMMANDE CE PRODUIT À TOUTES LES PERSONNES À LA RECHERCHE D'ANIMATIONS ET D'IMAGES 3D.

Formidable. Je suis impressionné par la qualité du service et des photos. A recommander absolument!

Voila une société que je recommande ainsi que son matériel. Le packshot créator est sans faille même après plusieurs années. L'équipe commerciale et technique reste toujours à l'écoute. Merci pour votre disponibilité et vos conseils. Bravo et continuez ainsi.

Equipe technique Packshot creator compétente et sympathique (nos besoins matériels et logiciels étaient vraiment spécifiques). Merci au formateur qui est venu pour son accompagnement et son expertise. Nos Packshot tournent à plein régime ! Nicolas L. Pixorigin

Nous réalisions depuis longtemps des photos pour nos clients. L’animation 360° devient incontournable pour montrer un produit sur un site internet. Cette solution représente une véritable avancée en matière de prise de vue et de création d'animations. Fini les détourages fastidieux et le décalage de chromie d'un visuel à l'autre. Un vrai plus pour toute agence impliquée dans la création de catalogues en ligne et de sites e-commerce. Atypik Design (Agence Web et Print).

Je les ai contacté par e-support et j'ai été recontacté moins de 2heures après alors que le délai initial de réponse est de 72h. Rapide, efficace, et pertinent. Je recommande.

Superbe produit.