PagesJaunes Agence de publicité

Après avoir demandé la suppression de commentaires bidonnés sur un artisan problématique, les pages jaunes m'ont répondu que ces commentaires étaient conformes à leur charte. Donc sur le site, les commentaires bidons sont autorisés !!!

Honteux ! Les pages jaunes pratiquent la censure et donnent raison aux transphobes !

Ne pas souscrire chez eux une agence à fuir , Service client inutile et incompétent avec des commerciale qui vous appelle toute les 5 minutes pour vous vendre des abonnements soi-disant sans durer d’engagement, alors que c’est tout le contraire , et surtout un service de modération qui supprime vos avis sur votre profil sans aucune explication à fournir

Trop fatiguant juste pour activer son compte, en plus bizarrement plein de faux commentaire venant de la part des entreprises elles même pour avoir une bonne réputation, alors que c'est des entreprise médiocre. Par contre pour supprimé les avis des clients qui sont négatif il n'y a pas de soucis quoi, j'imagine qu'il y a potentiellement un business derrière ou les gars paie pour supprimer une partie des commentaires négatif.

Bien triste structure obsolète et néfaste que les Pages jaunes. Publications erronées sans aucune demande, impossibilité de contrôler les publications. Un service téléphonique en Afrique qui ne connaît rien au local, quand on veut se faire appeler Solocal c'est un comble...

Je met seulement 1 étoiles car on me demande de changer mon poste sur un psychiatre et on me fait comprendre que je ne dois mettre mon ressenti ou de ne pas évaluer ses compétences ou son professionnalisme. Le monde a l'envers. Dans cas à quoi sert de donner son avis si par la suite on nous annonces que sa ne correspond pas aux critères demandés. Et je maintien mon post sur ce praticien

Fuyez ce service; cela fait 2 ans que j'ai souhaité arrêté le service des Pages Jaunes qui est sensé apporter des clients, en ayant créé votre établissement sur GoogleMaps au préalable biensur. J'avais souscrit à un abonnement de 2 ans (je n'avais pas le choix, si j'avais pu cela aurait été un an pour voir, la commercial était bonne vendeuse, je me suis faite avoir); au bout d'un an, je précise que je veux arrêter le service. PJ se débrouille pour transformer mon offre en quelque chose qui est guère mieux que le 1er service (moins cher, mais je voulais arrêter donc je n'avais pas le choix que d'accepter;) voilà qu'ils m'embarquent à nouveau dans une offre que je ne veux pas... sans le savoir l'offre me reconduit implicitement. Je ne suis pas prévenue qu'elle est reconduite, puisque j'avais écrit un email pour arrêter. Évidemment pendant le mois d'aout, j'aurais du être vigilante pour veiller à la non reconduction. Je me manifeste trop tard. Une commerciale profil bouledogue me répond que je n'ai pas le choix. Je demande à parler à une N+2 : une catastrophe encore pire que son chien de garde. J'ai beau expliquer que ma situation (avec preuves à l'appui) ne me permet pas de continuer sur un service inutile, elles restent campées sur leur gros mot de position alors qu'elles ont la preuve d'un email écrit il y a plus d'un an pour tout arrêter. Bref, je viens de voir que j'ai été débitée de 420€ pour une autre année alors que cela fait 2 ans que je ne veux plus de ce service qui n'apporte absolument rien. FUYEZ. L'étoile mériterai 0 étoile.

Bonjour les pages jaunes. J’essaie d’écrire un avis sur le Docteur Ornella Laburthe au 16 cours de Verdun 33000 Bordeaux le 25 octobre 2021 mais à chaque fois quelque soient les formules utilisées, mon avis est rétoqué et révoqué : « Expérience très désagréable avec une personne hautaine, peu humaine et détestable. La consultation a été abrégée par mes bons soins pour un manque de savoir vivre manifeste révélateur d’un manque d’empathie évident. Je déconseille formellement de consulter cette personne. Fort dommage car ces deux remplaçantes étaient compétentes, accessibles et douées dans leur métier : guérir » Que dois je écrire svp? À vous lire. Merci d’avance. Ps nous sommes le 30 janvier 2022 et toujours pas de réponse par écrit des PAGES JAUNES… SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUES ! J’ai modifié mes avis successivement en les réduisant à peau de chagrin mais à chaque fois, ils ont été rétoqué et à la fin j’ai tenté un commentaire no coment puis sans aucun commentaire et même dans ces deux cas, mes deux dernières notations ont été refusées… Quelles sont donc vos explications et quelle est la relation vis à vis de votre déontologie & de votre charte éthique quand le commentaire est vierge avec une juste une étoile sur cinq svp? J’en déduis que les Pages Jaunes se fout des avis négatifs des patients… À VOUS LIRE SVP! URGENT!

Bonjour à tous! Les pages jaunes supprime les mauvais avis que l’on poste sur leur site et au final on se fait arnaquer. J’ai voulu décrire la situation pour avertir de futur personne comme moi sur la société Minautor (vendeur moteur) et on me dit que le propriétaire a demander de retirer l’avis donc pages jaunes a exécuté. Au final societe qui a beaucoup de bon fake avis et aucun mauvais Normal si les pages jaunes supprime les mauvais avis. Bref, je trouve pas cela normal car les avis sont là pour communiquer une expérience bonnne ou mauvaise. Les pages jaunes en tout cas, c’est à éviter! Je ne recommande pas cet organisme.

La CNT est un syndicat qui rassemble tous ceux qui n'exploitent personne à part eux même. Un de nos adhérents, en entreprise individuel, nous a expliqué comment il s'était fait avoir par les méthodes de SoLocal genre abonnement multiplié par 4 sans préavis et averti trop tard pour y mettre fin. Ne restez pas seul face à eux !

Une mauvaise expérience avec un professionnel de santé, rien à critiquer sur ses compétences (je ne suis pas médecin) mais principalement sur la forme des rdv : tous expéditifs, aucun temps d'écoute, une façon exécrable de parler à ses patients. Et bien il est impossible de poster ce genre d'avis sur les pages jaunes alors que sur google aucun problème.

Impossible de faire changer le nom de mon entreprise ! Contactées à plusieurs reprises, les pages jaunes sont incapables de répondre à ma demande pourtant bien simple: afficher l'enseigne commerciale de mon institut en lieu et place du nom de ma société. Ubuesque et insupportable de manque de professionnalisme

Très décu par ce service. Ca coute très cher et quand vous demander de changer quelque chose sur votre site rien n'est fait (je précise je ne peux pas le changer à mon niveau) J'ai contacté à plusieurs reprise le service pour que ce soit fait sans succès... dégoutée d'avoir perdu autant d'argent...je souhaite résilier mais on ne m'indique pas le mail ou l'adresse postale ou envoyer la demande.... trouver un autre moyen pour vous faire connaitre

Géré par Solocal, l’incompétence à l’état pur Edit suite à la réponse : contact établi avec un de vos conseillers. Sa réponse est affligeante et pire qu'un silence : il faut s'estimer heureux d'apparaître dans l'annuaire même avec le numéro perso. Je vous souhaite de voir votre numéro personnel distribué par erreur dans 100 000 boîtes aux lettres autour de chez vous Direction la CNIL pour la suite de ce problème

Attention ESCROQUERIE. Ils se servent de la notoriété des Pages Jaunes. J'ai été contacté par un de leurs commerciaux pour me vendre un emplacement pro sur les pages jaunes. Je leur ai précisé que je débutais l'activité et que je serai peut-être, éventuellement intéressé dans 6 mois ou un an après si les finances me le permettent. Mais à mon insu, ils ont créaient une page de mon activité et m'ont transmis la facture avec abonnement d'un an. En les appelant, un responsable qui a été très impolis et très incorrect, m'a affirmé que j'avais dit oui par téléphone et que cela valait acceptation du contrat. Or c'est faux je n'ai jamais accepté ni par téléphone, ni par écrit et je n'ai signé aucun contrat. Ils ont donc annulé l'abonnement après avoir eu un échange tendu avec ce responsable. Mais 3 ans après, je reçois appels, mails et sms (on arrête pas le progrès pour harceler les gens) d'un service de recouvrement afin de récupérer une partie de la somme. Je vais déposer plaintes auprès du procureur de la république et j'ai transmis le dossier auprès de la DGCCRF. C'est vraiment surprenant venant d'une telle entreprise. Il y a du ménage à faire auprès de la direction. C'est inamissible comme méthode mais surtout illégale.

Encore une société qui vous gère comme un numéro ! Aucune humanité ! Impossible de resilier un abonnement...parce que la société ne traitent pas ses mails...

PagesJaunes est une entreprise malhonnête. Reconduction tacite cachée, service facturation injoignable, factures hasardeuses et incorrectes. Je déconseille très fortement de faire appel à leurs services sauf si vous voulez perdre votre argent !!!! A fuir à tout prix !

Complètement d'accord avec vous sur le fait que les PJ ont peur de leur client. il m ont refusé un avis qui était hyper respectueux mais hyper négatif sur une pharmacie : voici mon avis : hyper déçu par cette pharmacie car je n'ai pas été aidé à trouver un article et en + j'ai été ridiculisé quand j ai demandé s'il y avait une caisse prioritaire. figurez vous que cet avis ne respectait pas leur charte : au motif : expérience non vécue ! incroyable car en plus les PJ ont une boule de cristal qui leur permet de jauger.... la vérité est que mon avis a été ds un 1er temps accepté puis le propriétaire a pété un câble et mon avis a été retiré, comme par hasard... et le pire c que j'ai rempli leur formulaire pour me plaindre et personne n'a eu le courage ni la correction de me répondre (cela fait 1 mois à présent). heureusement que nous ne sommes pas tous des idiots à croire leur balivernes et que Google existe comme l'a dit un intervenant.

Le côté humain devrait être plus pris en compte lorsque vous supprimez les avis négatifs. Vous ne prenez même pas la peine de justifier votre suppression, avec votre mail type. Il n y'a pas de transparence. Pour savoir le pourquoi de votre suppression, c'est nous qui sommes obligés de demander, c'est pas logique.

Avis négatif retiré au bout d'un an et demi au motif qu'il est injurieux alors qu'il n'est que factuel (cf. ci-dessous). Après avoir annoncé un devis forfaitaire de 250€ pour un changement de crémone sans vérification préalable, cet « artisan » a finalement eu besoin d’emmener la pièce pour passer commande auprès d’un fournisseur lorsqu’il est intervenu. Au bout de 10 jours, il annonce de manière extrêmement désinvolte ne pas pouvoir effectuer la réparation dans le budget annoncé mais tout en s’engageant à ramener la pièce dans les deux jours. Au bout de 20 jours, la pièce n’a toujours pas été restituée et après relance, il m’annonce qu’il ne la ramènera pas au prétexte qu’il « ne travaille pas gratuitement ». Par la même, l'artisan en question ; dénoncé à de multiples reprises à la répression des fraudes ; peut continuer à arnaquer les gens, cautionnés en ce sens par les Pages Jaunes

Je ne peux pas m'exprimer. Les avis négatifs ne sont pas acceptés sur PagesJaunes par conflit d'intérêts. Il ne peut pas y'avoir de neutralité tant que PagesJaunes gagne de l'argent en proposant plus de visibilité internet des entreprises. Ces entreprises sont leur gagne pain, PagesJaunes ne peut pas dire non quand ces entreprises demande la suppression de l'avis.

Sur PagesJaunes les avis négatifs ne sont pas acceptés. Ce site n'est pas neutre, on ne peut pas raconter son expérience. Mais c'est normal, les commerçants paient PagesJaunes pour améliorer leur visibilité.

Merci de votre retour, mais ce que vous dites n'est pas exact sur tout. On n'émet pas un jugement de valeur quand on dit ce qu'on a vécu et que vous avez refusé mais accepté dans un 1er temps. vous avez du voir que le propriétaire montait au créneau et vous avez eu peur. il vous a dit que mon expérience n'était pas vraie or, elle l'était, mais déplaisante, je l'accorde. ce n'est pas émettre un jugement que de dire qu'un produit n existe plus alors qu'il existait auparavant , qu'un autre a augmenté de 2 euros. il est tout aussi honteux de votre part et je l'apprends sur ce site de laisser entendre aux gens qu'ils multiplient leur compte sur votre site ! si qq'un a vécu a peu près la même chose, il n'y a rien de suspicieux. mais en + je n'ai rien vu de semblable sur votre site. par ailleurs, consultez d'autres sites en + de Google et vous verrez que je ne suis pas le seul à me plaindre de votre complaisance. vous n'etes pas devin à ce que je sache pour estimer qu'un avis n'est pas le reflet d'un vécu. si cela n'était pas vrai, alors quel serait mon but n'étant pas commerçant ? ah oui, vous êtes devin, et vous etes sûr que je le suis.... bonne journée également. Mon 1er post : je ne suis pas étonné que les PJ aient de si mauvaises notes. En effet, elles ne laissent passer que les avis favorables évidemment, et les avis négatifs mais très très légers, voire édulcorés. Comme il est dit maintes fois sur le net, c juste honteux et rend les PJ complices du silence de vérités peu gratifiantes certes pour le professionnel mais qui ont le droit, comme toute vérité , à etre exprimée et là encore, ce n'est pas parceque c exceptionnel que ça n'est pas véridique pour autant. on est en train d'étouffer des minorités, cela rappelle certaines choses graves non ? La loi est en train d'évoluer là dessus en indiquant ce qui doit être exclu : incitation à la haine, à la discrimination ou à la violence envers toutes sortes de choses. c tout. après le reste n'engage que celui qui a écrit et le lecteur n'est pas bête : il fait son tri.

C'est rare quand je donne mon avis sur internet, ça se compte sur les doigts d'une main, mais là je suis obligé d'avertir le public sur le fait que cette entreprise est d'une inutilité incroyable, je paie pour rien du tout, le référencement dans leur propre site est tout simplement chaotique et incompréhensible, des entreprises en parution gratuite vous passe devant en affichage alors que je paie 65 balles par mois, pour rien du tout !!! SVP ne vous faites pas séduire par leurs commerciaux, pagesjaunes c'est fini! cette boite a dû être saboté c'est pas possible autrement... Pourquoi je peux pas mettre 0 étoile ?? c'est ce que ça vaut, je plains les salariés de PJ..

très mauvais service client même pas de service… il vendent un produit non conforme à ca qui est négocié par téléphone. on vous dis avoir un interlocuteur mais il devient inexistant quand vous avez signé et en cas de litige personne ne vous rappel.. je déconseille fortement !!!!

Depuis que je me suis inscrit sur les pages jaunes, je suis harcelé plusieurs fois par jour par des téléprospecteurs et appels suspects car solocal doit revendre les fichiers de données.... si cela continue je contacte la CNIL

Bien jusqu'à maintenant, mais la nouvelle commerciale, restée 10 mn, pour renouvellement du contrat, prise du RIB, sans avoir été informé du coût du changement de site, sans nous dire que cela était payant, c'est limite de l'abus de confiance, en nous disant de ne pas cliquer sur le mail reçu, car déjà signé éléctroniquement ... c'est bof !!

Lamentable! Mon contrat a été validé il y a plus d'un mois, j'ai payé, et je n'ai toujours pas accès à des changements et à remplir mes rubriques. Malgré plusieurs relances, toujours rien; j'avance donc vers une procédure judiciaire... Pur business apparemment, et des réponses rassurantes, histoire de faire attendre. Bientôt un community manager payé pour écrire de faux avis positifs, peut-être...? La réponse du propriétaire est évidemment du vent: à chaque contact téléphonique ou mail, on me dit que le nécessaire est fait sous 48h, et aucune modalité n'est modifiée. A bientôt au tribunal.

Lamentable!! Les factures sont le seul point qui est respecté. Une fois signé le contrat, on vous explique que c'est un problème technique, ensuite c'est la responsable qui prend votre dossier en main et là plus rien!! Je mets une étoile car je ne peux pas ne pas en mettre!!! Dommage

Bonjour Je lis tous les avis negatifs et suis effaree Je suis egalement professionnelle et je sais donc de quoi il est question . En.effet apres le tout premier contact tres performant d un ou d une commerciale pour degoter un contrat et les sous qui vont avec ..en general.toutes ces societes de referencement que ce soit page jaune ou x et y mettent apres le contrat signé...bcp moins d enthousiasme a vous servir ..c est pitoyable et limite de l escroquerie dans la methode Ces metiers qui traitent du referencement sont ni plus.ni.moins des vautours j..puisque ils se servent sur la bete en sachant.que.nous les pro sommes obliges de passer par eux pour assurer notre chiffre d affaires er donc pour exister .. Alors face a leurs incomptences et non execution de leurs obligations une seule solution c est d attaquer ces societes incompetentes en justice par des actions de groupe pour avoir plus de poids devant le tribunal . Cela les fera surement reagir un peu plus au lieu que vous envoyer balader avec des arguments comme c est pas moi le responsable c est trucmuche ... Mais contrairement a vos arguments debiles et faux juridiquement sachez messieurs et dames des pages jaunes que c est vous et vous seuls les responsables car le contrat a ete signe entre vos clients et VOUS ET PAS AVEC TRUCMUCHE .. Messieurs et dames les pro si une action en justice ne vous attire pas sachez que vous pouvez saisir des autorites publiques telles que le mediateur ou le defenseur des droits ou anciennement la repression des fraudes qui maintenant s appelle la protection des populations pour vous faire entendre et faire sanctionner ces gens la !

vraiment très nul, aucune réactivitée..., nom de domaine farfelus...aucun rappel...si besoin , personne incompétent qui ne comprends pas le francais...du haut niveau...dans la bétise, peu importe l'interlocuteur... incroyablement nul, plusieurs mois pour débloquer une situation, j'essaye depuis déja trois mois , et j'en suis toujours là , a appeler et envoyer des mails....je n'exerce plus depuis 4 mois....je leur ai envoyer les documents....mais ça ne suffit pas....peu importe le numéro ou la hierarchies....(service client ....normalement ça commence par service??) Je déconseille vivement !!!!! mais alors vraiment!! et je vais rester poli.... c'est le plus haut niveaux pour moi , du jamais vu encore!!

Service client déplorable ! Inexistant. Inutile. Ils se foutent clairement de la gueule du monde. 6 mois pour mettre à jour des coordonnées clients ... Solocal est en train de mourir à petit feu. Passez votre chemin

Au début sceptique quant à miser sur un annuaire pour ma promo (entre autres plateformes évidemment), mais en termes de notoriété c'est ce qu'il fallait. C'est gratuit avec certaines options payantes assez intéressantes et sans engagement, ça me va

Remplacer pages jaunes par un autre annuaire relève du défi et de l'inutilité. Il n'y en pas d'autres qui ont la même puissance de frappe. C'est comme si je disais qu'on pouvait se passer de facebook pour faire sa pub sur les réseaux sociaux , ça revient au même

Les commerciaux que vous avez au départ d'une transaction sont très agréables , compréhensifs, attentifs... Bref d'excellent commerciaux ! Mais après cela, c'est le néant total ! Fiche contact du site qui n'aboutit à rien, les problèmes sont gérés des semaines plus tard (lorsque cela est géré) Site internet qui est à l'image de Pages Jaunes : complètement dépassé Et comble du comble, un contrat qui est renouvelé tacitement sans qu'aucun interlocuteur ne vous appelle avant pour vérifier si tout va bien, s'il faut faire des changements... Allez, on est reparti pour 1 an ! Ah oui... J'avais oublié... Nul n'est censé ignorer les CGV ! C'est très facile de se cacher derrière ses CGV... Mais il ne faut pas oublier qu'il y a de vraies personnes derrière chaque contrat Zéro pointé ! Et puis, quand je vois les réponses du propriétaire aux commentaires précédents : cela semble concerner Solocal et non Pages Jaunes, cela me fait vraiment sourire quand les commerciaux vous martèlent Pages Jaunes est devenu Solocal C'est pas moi, c'est l'autre !

Extrêmement déçue! La seule chose conforme au descriptif est la mise en place de la facturation!!! Réalisation du site web minable, grande lenteur pour mettre en place la prise de rdv en ligne, difficulté faite pour se faire inscrire en tant que psychologue malgré un document de l'ARS donné dès le début attestant des diplômes sous prétexte que c'est un autre document qui est attendu par les services... conséquence: déréférencée à la mention psychologue! Un seul conseil: fuyez!

Solocal vous permet que des clients réservent des tables lors de vos jours de fermeture, ils envoient également des confirmations de réservations sans savoir si votre établissement a des places de disponibles. Et quand vous les appelez ils vous baladent de service en service pour finir par raccrocher.

Il faut clairement réévaluer l'impact de ses annonces sur Pages Jaunes. j'ai l'impression que c'est très bien pour certains, mais que d'autres semblent ne pas voir les bénéfices liés à la présence sur la plateforme.

Si j'ai eu un très bon contact et un très bon suivi avec la commerciale qui m'a vendu la prestation, pour le reste les services sont assez pitoyables. Un site très compliqué à utiliser et énormément de bugs qui rendent impossible beaucoup de modifications basiques. Le SAV est complètement à la ramasse par mail (1 mois minimum pour avoir une réponse). Par téléphone, c'est un peu plus réactif mais à chaque fois un nouveau contact et quand on doit appeler 5 fois pour un seul et même problème on se répète ça devient vite énervant. Bref je ne conseille pas, je vais plutôt aller voir du côté de google pour la publicité.

Déplorable! Service client inexistant ... Après avoir demandé seulement le changement de mon adresse professionnelle cela n'est toujours pas effectué depuis presque 2 mois maintenant ! Pour couronner le tout, mes avis clients ont disparu ! Lorsque l'on sait la dificulté pour en obtenir et l'impact sur les appels, c'est inadmissible! Malgré plusieurs appels aucune réponse du département réclamations alors que je continue à payer en attendant pour une prestation inexistante . Je vais donc annuler mon contrat et demander dédommagement pour le préjudice subi. Par curiosité, nous allons voir si ils daignent répondre à cet avis ...

Solocal, comme toutes les grandes entreprises, ils ne sont pas commerciales, surtout ils mettent près de 3 mois pour répondre, tout cela pour que ce soit négatif. C'est scandaleux, en sachant que je paie 70 euros HT par mois.

bonjour service client inexistant 6 mois pour etre rapeler un contrat que j ai sous les yeux qyui commence en janvier 2018 sur douze mois de prelevement mais qui fini bizarrement en mars 2019 il ont changé la date du contrat sans meme m en informé ce qui est sur c est que je ne recommanderai plus solocal et en ferais meme lapud de leurs services vaut meme pas une étoiles

Je mets 0 étoile si Google me permet. La société m'a volé mon droit d'accès à mon compte Google business sans mon accord. Je ne peux plus accéder à ma boutique sur Google business. Une voleur comme solocal ne devrait même pas exister.

Rendez-vous décalés, annulés, oubliés. Le commercial ne lit pas ses mails et se pointe à l'improviste. Des erreurs à gogo dans ma fiche. Aucun service une fois que que bon de commande est signé et que vous êtes liés pour un an. Si seulement j'avais pu lire les commentaires précédents... 2,7 sur 5 pour une agence de comm... Je me suis empressé de résilier mon abonnement dès que j'ai vu dans quelle galère j'étais tombé. Courage, encore 9 mois à payer...

Je suis très content de mon conseiller qui me suis depuis maintenant 3ans et qui rend visite plusieurs fois dans l'année pour ma communication sur Internet. Je trouve que l'entreprise a très bien évoluée et propose les produits adaptés au marché et performant. Auparavant on nous proposé des encarts publicitaires sur l'annuaires imprimés maintenant on nous parlent Internet sur les grands médias pagesjaunes.fr, Google, Facebook.

Mefiez-vous des avis sur pagesjaunes! Comme consommateur, j'ai vecu des mauvaises experiences et espere alerter les autres en partagant sur pagesjaunes. Mais non - on n'a pas le droit de dire les 'mauvaises' verites ici!

Sur pages jaunes.fr quand une société paie une certaine somme, on ne peut plus mettre un avis sur cette société, c'est une méthode mis en place par la société pages jaunes...qui protège certaines société qui fraude, en faite toutes les société qui ont des choses à se reprocher....comme ça les choses ne peuvent pas se savoir et les gens continuent de se faire avoir ! sous pretexte d'attaque à l'intégrité du professionnel...

Impossible de donner mon avis sur une entreprise car il comporte le mot malhonnête (suivit d'un exemple factuel de malhonnêteté). En d'autres termes, si mon avis n'est pas positif, personne n'a besoin de l'entendre, d'après PagesJaunes. Voilà qui est bien neutre et serviable de votre part.

une bande voleurs. Me suis fait avoir 2 fois en tant qu'entreprise. Quand j'ai signé mon 2eme contrat avec eux, j'avais averti que je comptais stopper mon activité. On m'avait dit que

L'accueil téléphonique est en règle général très bon. Malheureusement il ne sert pratiquement à rien car les appels ne sont pas suivis d'effet. Il convient donc d'écrire ; mais les demandes de modifications ou de rectification sur le numéro ou l'adresse peuvent prendre des semaines sans qu'on soit jamais certain du suivi ni informé d'une date de résolution ou de prise d'effet. Réactivité faible et donc loin des besoins requis par le business. Le rapport qualité prix est faible puisque les deux tiers de la prestation sont indisponibles. Pa ailleurs, le responsable de clientèle ou son équipe sont injoignables.