Palais des Thés Magasin de thé

Jolie boutique refaite récemment. Très bon accueil, grand choix de thés. Possibilité de sentir le thé, soit sous cloche comme un parfum, soit en vrac à l'aide d'un éventail (bonne idée pour ne pas avoir à mettre le nez dedans, comme tous les autres clients!😅). L'équipe est aimable et de très bon conseil et connaît très bien les différents thés. Je recommande!

Très Bon accueil un magasin très propre et une très grande variété thé noir ou thé vert

Super équipe, très agréable, de bons conseils, je passe toujours un très bon moment et je suis à l'aise quand je viens. Merci pour ça !

Des employés à l'écoute et force de propositions en adéquation avec votre recherche. Une large gamme de thés et infusions. Du coup je suis client régulier.

Boutique hyper fonctionnelle, les vendeuses sont à l’écoute et nous conseillent bien sûr les thés et infusions qui correspondent à nos goûts.

Nous avons trouvé d'excellents thés au Palais des Thés. Le Genmaisha et les perles de jasmins sont vraiment extras! Le personnel est également très aimable et attentif. Une très bonne expérience lors de notre après midi de shopping en centre ville.

Une multitude de thés, tisanes et jolies boites; un magasin tout en longueur vite plein de monde mais les personnes en chargent de nous servir sont très sympathiques; incontournable.

Très bonne boutique de thés avec des choix très variés.

Petite boutique mais très grand choix varié. Le personnel était sympathique et à l'écoute Très grande fan de leur thés et lors du passage en caisse, plusieurs échantillons offerts. C'était parfait :)

Le magasin se dit ouvert mais est fermé à 10h32 Fausse info sur internet

Excellente boutique, Marine nous a très bien renseigné sur les thés de Noël, nous avons apprécié la dégustation, merci beaucoup pour la qualite de son service et son accueil.

Boutique dans laquelle j'ai fais des achats quelques jours avant Noël. Malgré une forte affluence, personnel disponible, souriant et aimable. Un grand merci au vendeur qui nous a conseillé. Il est très professionnel. Et en bonus magasin dans lequel on vous offre une poche pour porter vos achats ! Très belles fêtes à toute l'équipe de cette boutique.

Je ne mets jamais de commentaires négatifs, mais je ne vais pas manquer d informer la communauté d éviter à tout prix de se rendre dans ce centre. Je suis pourtant un client régulier de cette enseigne, notamment pour ma passion des thés verts grands crus (j en possède une 30aine). Je me suis rendu Cours de l Intendance ce jour pour découvrir les nouveautés disponibles. Nous étions 4 dans le magasin (moi + un autre client) ainsi que deux vendeurs. Après 10 bonnes minutes à attendre un vendeur, j ai osé retourner la boîte pour connaître le prix d un thé au poids (sur les grands crus le prix est à l arrière). Il n était écrit nulle part qu il est interdit de toucher les boîtes. Le vendeur à côté m a alors interpellé sans bjr, sans pardon, sans amabilité, et m a lancé un évitez de toucher au boîtes !!! sur un ton particulièrement désobligeant, devant d autres clients abassourdits. Je suis alors sorti du magasin en lui expliquant que cette façon de parler n était pas très professionelle, et qu ils ne me reverraient plus. Conseil au patron de ce centre : recruter des vendeurs avec qqes connaissances œnologiques, c est bien. Mais il me semble qu il serait bon de s assurer de leur savoir vivre et de leurs capacités commerciales. Vous avez perdu un client fidèle.

Les employés sont très accueillants et sont à l'écoute pour nous orienter vers des thés. Le magasin est propre et il y a des thermos pour déguster des thés

Très beau magasin,l’accueil est très chaleureux.Stéphanie s’est occupée de nous et nous a proposé plusieurs thés à la dégustation ,renseigné sur les différents thés et nous a aidé dans nos choix.

Magnifique magasin avec énormément de choix. Les thés sont très bons, très parfumés.Le personnel est sympathique, professionnel et d’excellent conseil.

j'étais venu au depart pour une chaussette à thé, apres avoir fait mon choix la vendeuse me demande si je veux tester du thé, je dis oui. Sauf qu'au moment de payer je voix que la vendeuse me compte le thé. Je lui fait la remarque, le vendeuse me dit qu'on sait pas compris. Chez moi tester n'est pas acheter, revoir la méthode de vente.

Boutique avec un personnel au top ! Accueillants, serviables, merci ! On est repartis avec des idées, notre matcha (après démo et dégustation) un cadeau de bienvenue et nous reviendrons rapidement !

habitué du magasin , j'avais apprécié jusqu'à aujourd'hui la qualité des produits , la boutique , et la gentillesse du personnel ; mais aujourd'hui j'ai été déçu : en effet prenant comme d'habitude le thé japon genmaicha yam à 95 euros le kg , j'ai voulu essayer un nouveau thé promu par mail le shoju de matsushita ; la vendeuse ne m'a pas alerté sur le prix et ce n'est qu'en ayant réglé et avoir demandé le ticket de caisse que j'ai découvert que le prix était de 780 euros le kg ! soit 42,90 euros pour 55 g ! je regrette que les prix ne soient pas affichés sur les boites et que la vendeuse ne m'ait pas alerté avant d'acheter : j'ai eu l'impression de m'être fait avoir , c'est dommage

Une équipe dynamique aux conseils avisés , un très grand choix, des grands crus.... Le plus, des ateliers gratuits le samedi matin (sur inscription) nous font découvrir au choix les différentes sorte de thé, l'art et les objets du service thé, découverte en détail d'une région de production, et initiation au vocabulaire et à la perception organoleptique.... passionnant !

Accueil déplorable, serveur méprisant, je suis partie en laissant tous les articles. J’achète tous mes thés depuis des années au Palais des thés et je n‘ai jamais été reçu de manière aussi méprisante.

J’ai participé à deux ateliers , l’un sur les Puerh l’autre sur les thés donnant de l’énergie, avec Julie et marie, et beaucoup apprécié leur transmission, leur savoir faire , l’organisation, le service était parfait . leur gentillesse et leur accueil sont aussi remarquable.

J'y suis allée pour un atelier découverte des différents thés, très intéressant. Une super expérience. Merci pour cette expérience !

Des vendeurs pas à la hauteur. Je prends 1 kg pour avoir les 10 % de remise ils m'appliquent la remise que sur la moitié. Ils ont mis un temps fou à régler le problème notamment car le prix affiché n'était pas le bon et même pas un geste.commercial. J'en avais quand même pour 90 euros pas sur qu'ils me revoient de sitôt.

J'ai été très bien reçue ! L'accueil, les conseils,... J'ai pu faire un cadeau à une amie qui a beaucoup apprécié. Les prix me semblent raisonnables.

Je suis passé chercher du thé pour un cadeau et j’ai été renseigner par une super jeune vendeuse rayonnante! Après avoir discuté avec elle j’ai cru comprendre qu’elle était en alternance ici. C’est beau de voir que de jolies personnes aiment apprendre et partager ce qu’elles savent ! Super expérience pour moi je reviendrais et j’espère retomber sur une vendeuse aussi sympathique

Entrez dans le Monde des parfums du Thé. Chaud ou froid pour l'été, il est toujours l'heure d'une tasse de thé 😉😋. Toujours aussi bien accueillis et conseillés, nous vous restons fidèles.

C'est en allant dans cette boutique que je me suis pris de passion pour le thé. Le personnel est très dévoué, ils savent vous transmettre leur intérêt pour le thé en prenant le temps de vous faire découvrir. Ils sont passionnés par leur métier et ça se voit. Toujours un plaisir de passer chez eux faire le plein 😋

Gros regret. J’ai hésiter à passer une commande en ligne, et puis je me suis dis que c’était quand même mieux de passer en magasin pour offrir des coffrets de noël. Un 0 pour la vendeuse, et puis quand on a pas de compte client on nous propose même pas. Pas de sachet et il faut réclamer le sac classique en plus sinon on repart avec les coffrets sur la tête quand on est déjà charger ?!! C’est pour ça que je fait mon shopping en ligne même pas un sourire ça vaut pas le chiffre d’affaire à la fin de la journée. Je préfère aller chez nature & découverte au moins les vendeurs sont professionnels et POURTANT il n’y a pas vraiment de fidéliser dans une enseigne pareille avec tout le passage. Après tout du thé ça reste du thé.

Bonjour, J'suis rentrée dans votre boutique hier pour m'acheter une boîte de thé. Les 2 vendeuses sont passées devant moi par 2 fois sans me dire bonjour et pourtant y'avait très peu de clients dans la boutique et surtout pas un sourire, rien, nada, le néant... j'étais bien sûr propre sur moi, j'avais mon masque, mains lavées, j'attendais mon tour patiemment, une vraie cliente modèle. Arrivé à la caisse, on ne m'a même pas demandé ma carte du magasin. Je dois pas avoir la tête du client je suppose (sans cela je vois pas)... Pour le sens de l'accueil et du professionnalisme, je ne repasserai pas. Dommage

Fidèle depuis des années à la qualité des thés de la marque... J étais ravis de la présence d une boutique au centre de Bordeaux.. Seulement après plusieurs passages je pense que je vais commander en ligne tellement l accueil est déplorable.. Les vendeuses hautaines et désagréables.. Bref elles n'ont rien compris à la notion de commerçant de proximité (étant moi même commerçant) visiblement je vois que je ne suis pas le seul à le penser... Dommage

Accueil déplorable. Vendeuse désagréable. C'est très dommage, j'aime beaucoup les thés. J'essaierai une nouvelle fois, si c'est la même chose je ne reviendrai plus jamais. Un tel accueil est inacceptable et je constate dans les avis que je ne suis pas la seule à en avoir fait les frais.

Très mauvais accueil, ignorée alors que j’étais en caisse avec mes produits . La vendeuse est venue, à voulu encaisser ses clients alors que nous étions en caisse avant sans vendeur. Elle a eu une attitude méprisante, hautaine!!!! Pas de on s’occupe de vous , rien !! Elle ne voyait que sa cliente . Je suis partie avec une grande frustration .... Acheter vos produits sur internet , parce que les vendeurs sont de très mauvaises qualités. Je déconseille très fortement cette boutique . Achat effectué malgré tout le 27/2/21. Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait !!!!

Des l'entrée, une odeur vous envahit et vous relaxe. Le magasin tient bien la promesse de son nom, du the partout, et de très bonne qualité qui plus est. Petit plus, le programme de fidélité est très avantageux, alors amoureux du the, foncez !

Très bon accueil à chacune de mes visites, la vendeuse a pris le temps de m'expliquer toutes les subtilités du thé et de sa préparation (je me mets au thé sur le tard). J'apprécie particulièrement leur thé à la menthe. Beaucoup de choix.

Mauvaise communication entre le personnel et insolent. On me dit 3€50 la boîte AVEC le thé. A la caisse, on me dit 38€90 s'il vous plaît. Je demande pardon ? Eh oui 3 boîtes et le thé font un totale de 38€90. Ce n'est pas ce que leur collègue m'avait dis. Ducoup je demande d'annuler la commande car je ne peux pas payer 3 boîtes a 38€90 et on me dit que C'EST IMPOSSIBLE car le thé avait déjà était mis en boîte. Je me suis débattue pendante 1h30 pour ne pas payer cette arnaque. Au finale je me retrouve a payer 5€ 2 boîte vide SANS THÉ. C'est indamissible ! Pourquoi ne pas avoir gardé les boîtes avec le thé a l'intérieur pour un prochain client qui voudrais le même thé ? (sur le ticket de caisse il m'ont mit juste 2 thé)

Je suis venue afin d'acheter un cadeau d'anniversaire pour ma sœur qui a l'habitude de venir dans ce magasin, je suis finalement partie avec 3 grands crus et divers matériels. Magasin très propre et très agréable. J'ai étais accueillie par Andréa, très professionnelle et à l'écoute. Je reviendrais avec grand plaisir !

Si seulement j'avais pu mettre 0. Pu'erh vendu avec sa fiche de grand cru dont l'infusion dégage une forte odeur de poisson, caractéristique d'une moisissure lors du procédé de fermentation. Retour donc en boutique, et les vendeuses m'inventent des notes marines, bien-sûr absentes de la fiche de dégustation. Plus jamais je ne mets les pieds dans leur boutique. Thé de mauvaise qualité et mauvaise foi, devrait être le Credo de cette enseigne.

J'avais demandé à une vendeuse si ils organisait des dégustations de thé, pour apprendre. Après avoir pris mon numéro j'ai été recontacté quelques temps après. Ma demande a été respecté et la dégustation de 3 thés étaient sympa. Bon contenu, je recommande :)

Véritable caverne d'Ali Baba où vous trouverez forcément le thé, l'infusion ou le Rooibos qui vous convient....thé blanc, vert, noir...oolong vendu en vrac ou en sachet bref du bonheur à infuser! Pour ne rien gâcher l'accueil est très agréable...je vous laisse tester par vous-même.

Passage en boutique aujourd'hui , je suis tombé sur une jeune femme merveilleuse ! Souriante , passionné par sont métier ! Je ne connais pas sont prénom mais madame petite brune a lunette ne changé pas vous été parfaite 😍 le thé es délicieux , il y en a pour tous les goûts ! Je recommande

Belle endroit, l'accueil y est agréable, les filles sont de très bons conseils pour le choix des thés. Je me fie à leurs compétences et je ne suis pas déçu. C'est la troisième fois que je m'y rends et j'y retournerai.

À découvrir absolument, un accueil chaleureux, de très bon conseil, très professionnel, je vous recommande cette endroit de qualité, à bientôt Bernard Drums

La boutique porte tout à fait son nom.... C'est un vrai palais ! Propreté et perfection de rangement sautent à l'œil, mais le choix de thés est incroyable. Provenant de tous les coins du monde, ils dégagent de magnifiques parfums, il y en a pour tous les goûts et toutes les personnalités. Accueil très chaleureux avec une dégustation de thé, renseignements précis sur les différents types de thés ou infusions. Si vous êtes des inconditionnels du thé, c'est le bon endroit !

Etant de passage à Bordeaux un weekend, j'ai été acheté mon paquet de thé vert habituel que j'adore et que je conseil : le thé vert hammam. Essayant pleins de thé détox pour mon problème de digestion (autre que palais des thés) et n'ayant pas de résultats, j'en ai parlé à une vendeuse ce jour. et je suis repartis avec mon sachet de thé fermenté, pas top top en goût pour les personnes difficiles mais aujourd'hui je remercie cette conseillère de m'avoir donné ce thé car je n'ai plus de soucis de digestion. Merci pour ce conseil et votre accueil !!!

Très bon accueil dans cette boutique du centre de Bordeaux. J’aime beaucoup les mélanges des thés verts avec des fruits et des fleurs, ça sent bon et le goût est aussi bon. A visiter absolument!

Super thé. Franchement. J'adore. Mon étoile unique est l'expression de mon complet désaccord avec la politique de la maison : pas d'échantillon pour gouter, même quand on est un client fidèle (suis prêt à payer l'échantillon d'ailleurs). Que ceux qui sont de mon avis le fassent savoir ;) Oui aux échantillons (même payants !)

Comme dans toutes les boutiques de cette enseigne accueil agréable, et surtout une bonne connaissance du thé. Et bien sûr un large éventail de thés venant des 4 coins du monde, avec de très bonnes surprises.

Très bon thés avec énormément de choix. Les vendeurs sont de bons connaisseurs et n'hésitent pas à vous faire découvrir de nouvelles sortes. Magasin agréable, heures d'ouverture larges S'adresse au néophyte comme à l'armateur.

Personnel souriant, ouvert à la discussion et passionné. Les conseils, tant sur les thés que sur les accessoires sont très appréciables. Coté produits, ceux-ci sont de qualité et je ne me fourni plus que chez eux, après avoir testé d'autres enseignes similaires. Je recommande vivement cette boutique.