Pandora Bijoutier

Très mauvais expérience, zéro conseil , des vendeuses qui parlent d aller acheter un maillot de bain et juste le dire ……vous avez pas de chance, il y a plus la taille….sans aucune proposition

Bon magasin, accueil sympathique et équipe au top.

J’ai eu une très mauvaise expérience avec Pandora. J’ai acheté un bracelet à 80 €, mais il était trop grand. En allant l’échanger en boutique, on m’a dit de payer 100€ pour qu’on me les rembourse après. Et pour couronner le tout, au lieu de me rembourser la totalité de mon premier achat, j’ai seulement reçu 80 €, soit 20 € de moins de que ce que j’ai réellement payé ! Après avoir contacté le service client, je ne suis tombée que sur des incompétents qui me proposais des points de fidélité en plus et mon dit de voir avec le magasin sauf que le magasin m’a dis de voir avec le service client, les 2 me disent ne rien pouvoir faire. C’est du vol pur et simple. Très déçue par cette marque, je ne recommande pas !!!!

Je me suis rendue hier dans votre magasin et je tenais à préciser la qualité de l accueil que j ai reçu Une Vendeuse d une gentillesse et d un professionnalisme IRRÉPROCHABLE elle s est donné beaucoup de mal afin de résoudre un problème que je rencontrais alors vraiment MERCI et c est certain je retournerai dans votre magasin ( à savoir que pour y accéder 100kms aller et retour ) et pour ceux qui pourraient douter je n ai aucun lien ni avec le magasin ni encore moins avec cette jeune femme .Simplement prendre le temps d un compliment qui j espère lui parviendra

- Je suis passée cette semaine au magasin Pandora. Très agréable accueil de Leyla. Elle a su bien me conseiller. Personne douce et souriante. Vous pouvez aller la voir sans souci .

Un peu déçue un de mes bijoux à cassé ça faisait un mois que je l'avais acheté l'accueil n'a pas été au rdv. On m'a dit de revenir plus tard pour échanger contre autre chose je pense que la vendeuse ne voulais pas perdre son temps avec moi. Je voulais faire mon choix grâce au catalogue mais comme par hasard il ne font plus de catalogue. Franchement ridicule car il ne peuvent pas exposer tous leurs bijoux en vitrine. Hier vendredi 13 septembre je suis retourné pour échanger mon bijou cassé et malheureusement je suis retombée sur cette vendeuse tjrs aussi aimable et qui prend les gens de haut. Dommage je ne connais pas son nom. Mais Pandora devrait mieux sélectionner son personnel. Ya des gens qui ne connaisse pas la chance de travailler dans ce domaine. Décembre 2024, le 23 pour être plus précise je cherchais une bague sauf que 4 vendeuses me barraient le passage sur le pupitre des bagues, et se ventaient que Pandora était la 8eme richesse commerciale du monde pourtant zéro clients dans la boutique, j'y ai fait plusieurs fois le tour du magasin et au moment où j'ai dit à mon fils , tu viens on y va, une des vendeuses s'est réveillée et m'à demandé si je cherchais quelque chose, je lui ai répondu trop tard . C dommage c'était mieux avant

Merci aux trois vendeuses qui m'ont accueillies samedi et qui m'ont donné un anneau pour compléter ma boucle d'oreille orpheline ! Vous êtes au top !

Très bon accueil d'un vendeur homme très sympa qui m'a apporté de très bons conseils et qui connait très bien ses produits. Il a su me dire ce qui allait ou pas et ça j'apprécie particulièrement. Merci beaucoup

Excellent accueil du seul vendeur masculin de l'équipe. Très agréable et de bons conseils. Les tarifs sont corrects !

Passage ce jour, personnel agréable. Jamais déçue de cette boutique.

De passage sur Lorient j’ai été très déçue de mon passage chez Pandora non seulement certaines vendeuses vous saute dessus comme si vous étiez un billet sur pattes 😨 Mais le pire est la scène où j’ai vu cette jeune stagiaire se faire remonter les bretelles sur le fait qu’elle ne faisait pas assez de vente et qu’elle ressemblait à une plante verte. J’espère qu’elle se remettra de cette expérience pour ma part que j’ai trouvé traumatisante pour une jeune fille Navrant

Très déçu Mon copain m'a offert une bague en plaquée or je l'a porte pas pour le travaille mais au lycée oui soit 1 ou 2 semaine par moi, au bout de même pas 3 mois, la bague perd son plaquage et commence à verdire sur mon doigt.

Grosse grosse déception, je ne comprends pas cette organisation pendant les fêtes : une barrière à l entrée pour gérer le flux !! ?? Comment voulez vous choisir vos articles ?? Nous avons fait demi tour aussitôt ! Je ne suis pas la seule personne à le penser !!

Un agréable accueil, une discussion naturelle. La vendeuse était très gentille, à l'écoute.

Bijouterie préférée de ma femme, obligé de l'apprécier. Sérieusement c'est une très belle Bijouterie avec beaucoup de choix et nouveautés.

Superbe boutique! Nous avons été conseillé par Jiji, très professionnelle, de très bons conseils et très patiente face à un pb de paiement. C'est la seconde fois que nous avons Jiji en vendeuse et encore une fois nous sommes très ravis. Nous y retournerons.

Bonjour, j'ai eu un charme en cadeau pour mon anniversaire avec mon compagnon, l'achat a était effectué en avril 2023. Je travaille au tant que prothésiste ongulaire (donc c'est pas comme si mon bracelet était maltraité) et il y a quelques jours en travaillant (sans même prendre ou tapé dans le bracelet) j'entends un bruit que quelques choses tombe parterre. Je remarque que c'est un de mes charm qui est cassé nette au milieu.(c'est un peu chaud pour un charme qui coût 90€) Je me rends donc dans la boutique pour savoir si c'est possible d'échanger le bijou cassé (2ans de garantie normalement). La vendeuse me dit que c'est pas possible car il y a eu un choque alors que pas du tout😅. Je trouve ça très désolant de savoir qu'il y a même pas un geste commercial alors que j'ai un bracelet qui vaut plus de 400€. Et elle avait encore le culot de demander si je voulais racheter un nouveau...bah certainement pas si au bout de 3 mois je peux revenir car ça a re cassé.Presque 100€ pour 3 mois non merci. J'aime bien ses bijoux mais plus jamais j'achèterai au vu du prix par rapport au qualité mais surtout leur politique de vente...bien dommage.

Accueil très agréable et la prise en charge par Vincent ,un vendeur très agréable et de qualité, très souriant et aux petits soins pour sa clientèle. Je le conseil et j’en parlerais autour de moi A bientôt

Je remercie Marie Anne pour son accueil et sa bienveillance tout au long de notre achat chez Pandora. Très gentille et très souriante ! On a fait mettre des bijoux de côté et délais bien respectés. Toujours un petit mot pour nous faire sourire. Magasin très lumineux et très soigné Merci encore et je suis ravie de cette boutique malheureusement trop loin de Quimper … !! Au plaisir ! 🌸

Jolie boutique, excellent accueil, beaucoup de choses intéressantes. Propre et très agréable. Dommage qu'il n'y ait aucun charm avec des numéros ni des années, ce qui était ma recherche.

Suite à ma visite du vendredi 19mai, je suis ravie par la qualité des services apportés, la gentillesse de l’équipe et plus particulièrement, un grand merci à Géraldine pour ses conseils professionnels. Elle a pris le temps avec moi pour l’achat d’un bracelet pour l’occasion de la fête des mères.

Premier expérience chez Pandora, un peu par hasard. J'ai été mal à l'aise car j'ai senti que les vendeuses sont là pour vendre. Clairement. J'ai acheté 2 bijoux, on m'a ajouté directement dans le paquet 2 chamoisines à 5 euros, sans me prevenir de leur prix. Certe la vendeuse m'a conseillé plus tot d'en utiliser pour l'entretien des bijoux, mais on ne m'a pas demandé mon accord pour les ajouter à mon achat ni indiqué le prix. J'ai fait retirer une des deux. J'ai hésité pour l'un des deux bijoux, j'ai bien senti qu'il fallait que je me depeche de me decider et que mon hésitation ne plaisait pas trop. Je l'ai pris en me disant que au pire si ça ne plaît pas, je pourrais le rapporter. Et bien non! Aucune reprise ni avoir ou remboursement, uniquement un échange. Ce n'est spécifié nulle part, ni en caisse, ni par la vendeuse qui encaisse. Je l'ai appris en revenant quelques jours plus tard ramener le fameux bijou qui effectivement n'a pas convenu. Enfin, concernant la qualité des bijoux, je trouve que l'on paye plus le nom de la marque que la qualité et la finesse de l'orfèvrerie. C'est onéreux comparé à la qualité de bijoux acheté en bijouterie. Je ne renouvellerais pas l'experience.

A FUIR !! , Bracelet que nous avons eu en cadeau pour les fêtes de fin d'année, mais malheureusement le bracelet était trop grand pour ma femme, bracelet jamais porté du coup quand nous demandons un échange du bracelet cause trop grand on nous dis que le délais d'échange est passé mais devions nous êtres au courants du délais d'échange sachant que c'était un cadeau ... Il me semble que les bijoux de cette marque soit garantie, déçus de cette marque à peine mis au poignet ... Préféré une autre boutique tel que Swarovski qui on un très bon service client pour avoir fait plusieurs fois affaire avec eux ( remplacement de collier à neuf, cause ternissement). Je ne recommande pas du tous la marque PANDORA qui préfère empoché des sous plus tôt que de travailler sur le côté humain. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile !!

Très bon accueil la vendeuse très agréable, elle a pris du temps pour aider ma fille qui est très contente merci .

Aujourd'hui je me rends dans la boutique ,un seul client avant moi parfait je fais la chaîne,une dame arrive passe devant et dis c'est juste pour demander un renseignement,la vendeuse la fait passé devant moi bien-sûr alors qu'elle a vu que j'étais avant elle .je prends mon mal en patience mon tour arrive une autre personne me devance et dit c'est juste pour un renseignement la vendeuse lui dit bien oui bien-sûr alors qu'elle a bien vu que j'étais avant elle accompagné de mon mari qui est témoin de la scène et étant enceinte au 2eme trimestre !!!exacerbée je quitte le magasin puisque la vendeuse préfère renseigner plutôt que de vendre .obligée de faire ma commande sur internet click and colecte je reviens plus tard ou un gentil vendeur s'occupe de moi rapidement.. Moralité :l'humain et les bonnes manières sont en voie de disparition !

Bon accueil souriant. Nous sommes venus pour l'achat d'un pendentif et d'une paire de boucles d'oreilles pour un anniversaire. Belle boîte de présentation avec carte à l'intérieur. Je recommande.

Nous avons été ravis de trouver cette boutique ici. Un accueil agréable , des conseils et des services fait par des personnes compétents.

C'est la deuxième fois que je suis cliente et je suis très satisfaite. De très bons conseils et à l'écoute des souhaits Un personnel compétant et prévenant

Belle boutique, très bon accueil et des vendeuses agréables, souriantes, à l'écoute et très patientes. Bonne expérience, toujours un plaisir de m'y rendre malgré la distance.

J'ai l'habitude de commander sur le site internet, mais je ne regrette pas d'être passée en boutique. La personne qui s'est occupée de moi était adorable. Belle expérience client !

Déçu de la marque cela fait 7 ans que mon bracelet se pofine avec 10 charm à son actif, sauf que là impossible d'enlever un charm au milieu avec un pas de vis sur bracelet rigide, la vendeuse me dit si je force on casse le bracelet et le charm, au prix du bracelet et des charm... Je mettais un point d'honneur à mettre que la marque Pandora à mon poignet mais au final à quoi bon ! Je ne peux plus modifier ma composition avec des charm coincés derrière celui qui est bloqué.

Excellent accueil professionnalisme performant... Ayant eu un souci d'accroche avec un de mes charmes.. Pandora me l'a aussitôt échangé avec gentillesse... Je recommande vraiment cette enseigne

J'étais plutôt content lors de ma première expérience dans cette boutique mais j'étais le seul client. Mais très déçu à mon second passage. Quand est venu mon tour après 45min d'attente car beaucoup de monde pour la fête des mères et les autres clients me passaient devant, il restait 1h avant la fermeture, la vendeuse n'avait pas envie de me répondre. Et m'a abandonnée en me disant qu'elle revenait, je suis partie au bout de 5min d'attente. Ce n'est pas une bijouterie mais une usine et il ne faut pas espérer des conseils ou être hésitant, seul empocher l'argent les intéressent. Ce n'est pas mon genre d'être sévère dans les avis mais je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Dommage que l'on doit mettre au minimum une étoile pour publier l'avis.

Vendeuse pas tres motivé beaucoup de bijou sur les présentoirs ne se font plus depuis longtemps suivant les dire des vendeuses mais encore disponible sur internet pas moyen de les commander en magasin .probleme de logistique ou incompétence des vendeurs du magasins.pas commercant du tout premiere et derniere fois que je vais dans cette enseigne. Je déconseille fortement

J'y suis allée pour des soucis avec un bracelet et un clip.. les 3 personnes m'ont très bien accueillis, on ressent la bonne entente entre eux. Mes articles endommagés ont été échangé, les vendeurs m'ont bien renseigné, pas de forcing à la vente... Super équipe professionnelle et fort sympathique !

Souvent la taille demandée est indisponible, la vendeuse me dit que c'est la taille la plus vendue : alors pourquoi ne pas avoir olus de stock!!! Puisqu'il est impossible de commander et recevoir à la boutique, non il faut tout commander sur internet!! Cela devient de plus en plus embêtant pour rester polie....

Bonjour. Tres bon accueil. Merci a toute l'équipe. Ravi de mon achat. Au plaisir de vous revoir. Cordialement M. Ibra MARZIN

Bonjour, Je viens vous faire pars de mes sentiments, IL y a un an, j’ai acheté un bracelet à maille serpent non rigide avec des charmes et des bloqeur, dans votre magasin de la galerie du géant casino à Lanester. J’y suis allée hier, le mercredi 1er juillet 2020, pour un renseignement, j’ai un problème sur ce bracelet que je n’ai pas beaucoup porté, je ne peux ni l’ouvrir, ni le fermer seule ( je suis obligée de demander de l’aide à mon mari),de plus il me sert trop le poignet. J’ai donc demandé à une première vendeuse si on pouvait me changer uniquement le bracelet qui est comme neuf, j’ai apporté les tickets de caisse, faisant foi de mon achat dans ce magasin. De plus lors de mon achats l’an dernier, elle m’avait inscrite dans le fichier client et m’avait dit que si je perdais la facture, elle la retrouverait toujours, sur mon fichier. Hors en ce mercredi, elle me dit que sur le ticket d’achat il manque un numèro et que sur le fichier client il n’y a rien. Puis elle fini par me dire que de toute façon les retours ou échange ne se font que 30 jours après l’achat et que donc ce n’est plus possible pour moi de le changer. Elle me dit également que le fermoir de mon bracelet est oxcidé, et me demande si je dors avec. Ni Mon fermoir, ni mon bracelet ne risque d’être oxcidé car je ne pas le mettre seule donc je ne le porte cassement jamais. Pour finir, elle me dit que mon bracelet va s’agrandir, sauf qu’au bout de un an il ne s’est toujours pas agrandit. Cette vendeuse à elle même reconnu que je lui avait acheté ce bracelet l’année dernière, Cette vendeuse manques vraiment de sympathie et de gentillesse envers les clientes fidèles. J’ai quitté le magasin en pleurant, j’ai été choquée de la façon dont elle m’a parlé. Dommage car dans la famille nous étions de très bonnes clientes, je garde un souvenir amer!! Cordialement, Anne-Marie Riehl

Très bien reçu par le vendeur. Les vendeuses ne sont pas souriantes, ni accueillantes. Elles me donnent l'impression de ne pas vouloir travailler, dans ces cas là, il faut changer de métier. J'y vais retourner prochainement et j'espère vraiment que ça sera le même vendeur.

Bonjour mesdames et messieurs, j'ai fait le premier achat de la promotion 2x3 de sao Valentín, à PANDORA de LENESTER. J'ai payé deux pulceiras et j'ai pris le troisième totalement gratuit. Je suis retourné 05/02/2020 10h j'ai fait le deuxième achat avec une dame blonde.J'étais mécontent de l'achat, j'ai acheté deux belles bagues pour prendre une boucle d'oreille de valeur inférieure gratuitement.Et j'ai également acheté deux autres bagues de moins de valeur 39 € et 25 €. La vendeuse m'a quand même fait payer pour la boucle d'oreille, ne m'a pas offert la troisième pièce de valeur inférieure aux deux bagues. Cette vendeuse quand elle s'est rendu compte que je ne parle pas très bien le français aurait dû en profiter, elle aurait dû avoir raison. Je me sentais volé.

Super bien accueillis par ces deux vendeurs!!! (oui oui deux hommes et bien j'aime beaucoup car ils ont un avis masculin différent et sont supers agréables au niveau renseignements sourires de l'accueil ça donne vraiment envi de revenir et de refaire des achats ) messieurs... vous êtes top 👍

ARNAQUE !!! cela fait 4 mois que j'attend une bague soit disant en commande , pour un échange de taille! j'appelle régulièrement, mais personne n'est capable de me donner une date de livraison! Soit disant aucun remboursement n'est possible !!! Si quelqu'un a une solution ?!! je me retrouve donc avec une bague qui n'est pas à ma taille ni échanger ni remboursée et ça depuis la fête des mères! Honteux

Accueil inexistant, nous avons attendu plus de 20min, je me décide enfin à poser ma question qui était très rapide vu que aucune vendeuses ne prêtait attention à nous, (alors qu’une vendeuse est passer plusieurs fois devant nous sans un regard ni bonjour) occupés avec des clients, on me répond avec un air très hautain je dérange bien évidemment, vendeuse extrêmement désagréable... Pandora vous avez perdu des clients...

Excellent accueil, je recommande fortement ce magasin. La responsable ( Sabine) est au top et conseille très bien est très agréable avec son sourire.

Accueil, conseil et ce petit plus que vous retrouvez aussi dans les grandes enseignes... Un service et une qualité d écoute... C est toujours un plaisir... Merci à toute l'équipe...

Avec le C' est à qui??? Des vendeurs, on se serais cru dans une poissonnerie. Pas de prise en charge particulière pour les femmes enceintes lors d une forte affluence... Equipe nonchalante. Au vu du prix du bijoux et qui ne supporte pas l' eau... je pense pas que ce sois le 925/1000 argent ou or qui est vraiment proposer, belle arnaque. Bien joué de leur part!

Très déçu, un bon d'achat valable 6 mois je pensais 1 an , je vais en boutique a 6 mois et 15 jours et la un refus total. Même pas un geste , pandora ne me reverra plus et je les conseillerais pas non plus ils ne sont pas commerciale .

Superbe magasin, on a envie de tout acheter. Le personnel est vraiment très sympathique très bon accueil, j’ai vraiment apprécié mon passage dans le magasin. Seul bémol le temps d’attente mais c’est le prix à payé pour être bien conseillé lors de notre achat.

Après plusieurs visites je dirais temps d'attente très long, des vendeuses non aimables pas toutes heureusement. Cette après midi après plus de 5 minutes d'attente je suis partie car la vendeuse préférait discuter avec sa collègue plutôt que venir faire une vente. S'il y avait un autre magasin pandora dans le coin je ne reviendrai pas.

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique, accueil chaleureux et des vendeuses qui conseillent super bien! Merci à toute l'équipe.