Parfumerie April Villefranche-sur-Saône Parfumerie

J’ai passé un excellent moment à la boutique April de Villefranche sur Saône. J’ai été reçue par Esra et Naouel, 2 vendeuses très professionnelles et sympathiques ! Je ressors ravie et recommande ce lieu sans hésiter ! Merci !

Super découverte merci pour tout 🥰🥰🥰 à très vite Jessie au top !!!

Bonjour super conseil rester ouvert meme après l heure nous avons pu acheter nos 2 parfum Merci beaucoup et nous reviendrons

C est toujours un plaisir chez April. Encore aujourd’hui j’ai eu la chance d être accueillie par deux vendeuses souriantes, très très patientes et de bons conseils !! Des réductions très intéressantes sur des supers produits bref je recommande 👍🤩

Je travaille sur Lyon mais j'aime venir dans cette parfumerie pour l'accueil et le conseil

Très bien accueillie, avec le sourire que c'est agréable.

Il vendeuse sont très agréable

C’est parfait très très bien reçu

La conseillère de vente m as très bien orienté, très sympathique , très professionnelle. Je recommande ce magasin

Accueil très chaleureux et vendeuse très à l écoute qui m'a bien aidé dans mon choix d'achat , donc très satisfait

Chaque visite chez April est un plaisir, des produits de qualité avec un personnel amical et compétent. Hautement recommandé 😊

Personnes très accueillant souriant et disponibles Merci pour votre professionnalisme

J'aime venir dans cette parfumerie car je suis toujours bien accueilli et bien conseillé. Dommage qu'il n'y ait pas 6 étoiles

Jamais déçu super accueil

Bonjour, suite à une visite chez April aujourd'hui, je souhaiterais faire part de mon appréciation : une jeune vendeuse très agréable et à l'écoute mais la caissière peu avenante et l'impression de lassitude de sa part....

Très accueillantes,bonnes conseillères et reçu avec le sourire

Service top accueil chaleureux équipe de vente très serviable. Merci💓

Cette boutique est catastrophique, les vendeuses ne sont pas agréables, tentent de pousser à l'achat en proposant des promotions imaginaires et la seule fois ou j'ai pu voir la responsable elle était extrêmement antipathique. A FUIR IMPERATIVEMENT !

Vendeuses très sympa très souriantes et surtout très professionnelles une super bonne expérience je reviendrai

Les vendeuses conseille bien je suis venue plusieurs fois. Leur stagiaire a su répondre a mes attentes.

Bonne expérience, vendeuse a l’écoute.

Vendeuses très agréables très souriantes très bonne expérience

Vraiment surprise des mauvais commentaire sur cette établissement ! J'y vais assez souvent Les vendeuses sont toutes très agréable et gentille Je suis toujours bien reçu et bien conseillé Ont me parfume toujours avant de partir

Pas commerçante, impression toujours de les déranger alors que ça fait 3 fois que j'y vais en trois mois . Impossible de faire fasse à ces porte de prison. Hyper lente!!! On ne pas faire plus désagréable que ça !!nous avons toujours l'impression de les déranger peut importe la personne qui ce présente. A fuire !!!! Vraiment !! Dommage vu l'emplacement qui est idyllique.. a bon entendeur l'étoile est obli

Être aussi désagréable nest pas possible !! Il faut changer de métier. Une véritable honte. J'espère que vos supérieurs liront cet avis car vraiment ce n'est pas possible. Ambiance pesante et désagréable.

Cette parfumerie ne fait pas de paquets cadeaux.....incompétence totale...un sac en papier rempli d'agrafes (déjà utilisé ) Les tarifs ne sont pas tous affichés, la vendeuse farfouille dans un tiroir en désordre pour trouver une étiquette......( est-ce le bon prix ? ...) le flacon est à 139 euros, l'an dernier il était à 100 euros environ ....? Effectivement les '''échantillons '''(remplis sur place sont à 9 euros ) 2 mauvaises expériences, c'est fini .... bref à fuir (0 étoile )

Quasiment pas de testeur pour les parfums, rayons quasi vides, ne trouve pas et ne présente pas le parfum demandé, vendeuses pas pro dans leur façon de parler et pas souriantes, l'impression de les embêter. Le magasin n'est plus ce qu'il était...... Dommage

Très déçu par le service. Vendeuses pas souriantes du tout. J ai réclamé un paquet cadeau et de plus fait par une débutante qui n'est pas digne du prix que l'on paie. Le paquet était très mal fait.

Magasin agréable et promos intéressantes. Une mention spéciale à Léa, toujours accueillante, souriante et professionnelle

Impossible de laisser moins d'étoile. On a vraiment l'impression de déranger dans ce magasin. Vendeuse intéressée, autaine à l'allure déjantée. Si on a besoin de rien n'hésitez pas à y aller. A fuir !!!

En hésitation entre 2 parfums je demande un échantillon c'était pour offrir à Noël pour une personne qui ne peu pas se déplacer étant handicapés, la responsable très désagréable me refuse l échantillon, j'ai été à nocibe qui sont bien plus agréables et j'ai eu le droit à mes échantillons. Achats de Noël effectué chez eux à un peu plus de 400e,. A cause de la responsable de votre boutique pour son refus éd échantillon et de s'être désagréable vous avez perdu une vente. De plus j'ai vu dans les commentaires précédent je ne suis pas la première à signaler l attitude de cette responsable et quel refuse de faire un échantillon. Il faudrait peut-être revoir votre personnel.

Je suis venue ce jour pour acheter son premier vrai parfum à ma fille de 11 ans. Nous avons été aidées dans notre choix par une vendeuse qui a tenu compte de nos souhaits (budget, parfum adapté à une petite jeune fille) en prenant le temps de nous faire tester diverses essences. Elle a ensuite pris le temps d’échanger avec moi même quant à un choix de nouveau parfum tout en sachant que je ne l’achèterais pas ce même jour. Nous avons ensemble essayé de multiples flacons qui tenaient compte des goûts que je lui avais décrits. L’expérience a été très agréable et c’était vraiment plaisant d’être accompagné par une professionnelle passionnée et à l’écoute.

Très mauvaise expérience…j’ai demandé un échantillon parfum pour tester (parfum à 100€) pour voir comment celui ci réagissait sur ma peau, on m’a dit que ce n’était pas possible car trop d’abus.!! Je ne venais acheter une baguette de pain mais un parfum à 100€ je trouve normal de devoir le tester ..!!! On m’a proposer une sorte d’échantillon à 9€ ( ce n’est donc pas un échantillon puisque payant )…..J’irai à la concurrence ….

Très satisfaite de mon coffret que la conseillère LEA ma configuré dans mon budget fixé. Très à l'écoute et très agréable. Parfaite pour moi!

Vraiment dommage de mettre une responsable de magasin, sans la citer, Jessy, aussi médiocre alors que les vendeuses se démènent pour vendre au mieux. Affichage et publicité mensongères. Mauvais prix affiché, quand vous passez en caisse on vous annonce une autre remise et un autre prix. Là responsable ne fait rien dans le sens commercial ni légal d’ailleurs! Une honte, je suis pourtant, j’étais une bonne cliente mais rien à faire. Magasin à bannir !!!

Une vendeuse m’annonce une offre promotionnelle si je ne me méfie pas elle ne m’est pas faite en caisse, on me dit qu’il y a un cadeau fête des mères mais au final je n’ai rien. Alors peut être que les 2 offres n’étaient pas cumulable ce que je peux comprendre, il suffit de l’expliquer. Le sourire n’est pas présent et une des vendeuses n’est pas du tout agréable. Magasin qui ne fait pas propre.

Vendeuse désagréable, mauvaise conseils Pas souriante Et force la vente et ne donne pas tout les avantages que le magasin propose exemple: il y’a une offre à -25% sur 1 article acheter mais la vendeuse propose que celle as -30% des 3 articles acheter Je déconseille cette boutique

Venue pour l achat d un parfum, je demande conseil à une vendeuse, elle me fait sentir un parfum, puis une cliente l interpelle et part avec elle! Elle nous a totalement laissé en plan! J ai choisi moi même mon parfum et suis partie en caisse. Les prix sont hyper cher et jamais de remise

Mauvaise expérience dans cette boutique. J’ai souhaité échanger un parfum reçu à Noël, et on m’a demandé de revenir 15 jours après car aucun échange ni remboursement ne pouvait être fait sur la fin décembre…soucis d’ordre comptable ou organisationnel, je n’ai pas eu plus d’explications. Sur les 2 conseillères vues ce jour, l’une était très serviable et l’autre condescendante, ce que j’ai peu apprécié également. L’échange a bien été réalisé 15 jours après mais sur le principe je n’ai pas trouvé cela commerçant. Il ne faut pas s’étonner que les consommateurs se tournent vers Internet quand on offre un service client si déplorable en magasin. Je n’aime pas mettre des commentaires négatifs mais parfois c’est nécessaire pour une éventuelle remise en question…

Magasin vraiment pas agréable ! Obligé d'attendre une conseillère pour sentir les parfums ! Pas du tout agréable quand on refuse les parfums qu'elle nous fait sentir. Sans parler du choix.. j'étais intéressé par plusieurs parfums mais il n'y avais que les gros formats hors de prix !! Si ce n'est pas pour pousser à la consommation ce genre de pratique.. mon père a dépenser 200€ chez eux et nous avons eu le droit à 2 pauvres échantillons... les vendeuses ne sont vraiment pas sympa et commerciales !!

Horrible , très peu de produit en rayon , magasin qui fait pas propre .. on a l impression que le magasin va fermer .Personnel désagréable aucun conseil . Les conseillères nous colle au train comme si nous allions dérober le peu de produits restant sur les étagères.. prix non affichés .. et à la caisse n en parlons pas .. désagréable au possible. Si je n avais pas fait le pied de grue devant la caisse je pense que je n aurai pas eu de sac pour mes achats.. aucun échantillon... bref à fuir ..

Inadmissible Un parfum le double que sur internet J'y vais une première fois pour un remboursement on me dit de revenir le lendemain, je fais 40 km pour revenir et le lendemain on me dit que aucun remboursement n'est possible .... Autant me le dire tt de suite. Vraiment pas agréable et n'essaie pas de trouver solution.

J'ai eu affaire à une mauvaise conseillère et future responsable. Le cadeau n'a pas plu et donc je voulais soit un avoir ou un échange. Cela n'a pas été possible. J'ai donc perdu 200€ . Je ne recommande pas ce magasin. J'irai dorénavant chez marionnaud, nocibe ou sephora.

J ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin et la responsable est vraiment exécrable… Elle pousse à l achat et devient nettement moins agréable lorsque l on refuse… son comportement avec ses conseillères est également tres irrespectueux… à fuir

Super expérience d'achat. Dès l'entrée dans le magasin on nous explique les mesures sanitaires à respecter. La conseillère était top, elle m'a proposé les nouveautés YSL (super mascara d'ailleurs). Elle m'a montré les offres du moment (parfum), et elle m'a bien conseillé pour mon teint. Je recommande vraiment :)

LAMENTABLE !! la vendeuse s'est trompée en ne vendant pas le bon parfum demandé par mon compagnon, cadeau de Noël vite déballé et on se rend compte de l'erreur (car le packaging est le même, juste un mot d'écart). La responsable n'a rien voulu savoir et refusé l'échange au motif qu'il a été ouvert (ce que d'autres parfumeries acceptent donc c'est tout a fait possible !!!) L'erreur vient de sa vendeuse !!!même pas un mot d'excuse. Le comble elle ose nous proposer 30% pour racheter encore chez elle !!! Une blague sérieusement ! Alors qu'ils ont des lignes comptables ou des assurances pour ce genre de problèmes j'ose espérer. Donc aucune considération pour le client. Nous n'y remettrons jamais les pieds et heureusement que leurs concurrents sont beaucoup plus agréables et commerçants !

Le 17 décembre, j'ai effectué des achats dont un fond de teint à 50€, conseillé par une vendeuse, (j'ai appris après que c'était une stagiaire), super sympa, mais pas encore pro, normal. Une fois rentrée, on s'aperçoit que ce n'est pas le bon. Ma fille de 15 ans retourne le lendemain pour l'échanger. La responsable l'a remballe gentiment, pas d'échange. Je suis obligé d'intervenir. Presque une heure d'attente!!! Limite c'est de notre faute !!! Expérience plus que lamentable pour cette première fois, pas professionnel du tout, pas d'excuses !! Je ne recommande pas!!!!!!!!!!!!

Boutique avec du choix. Cependant la responsable est exécrable elle n’a rien à faire dans le commerce !! À peine un bonjour c’est inadmissible un tel comportement dans la vente !!! On lui pose une question on a clairement l’impression de l’embêter !! Elle prend les clientes de haut !!! Je plaint ces collègues de travail !!! Elle devrait s’orienter dans un autre métier !! En revanche les deux vendeuses sur qui je suis tombé sont très sympathique et très professionnelle ! Je ne rentre pas quand la responsable est là !!!

Aucun accueil dans le magasin, les vendeuses ne s'intéressent pas du tout à leurs clientes et discutent entre elles . J'ai été renseigné par, je pense, la plus aimable de toutes car toutes les autres m'ont regardés de haut en bas. De plus, pour des vendeuses qui sont censées connaitre leurs produits et les aspects techniques sont totalement à l'ouest.. Je trouve cela anormale qu'une cliente connaisse plus de produits et leurs effets que la propre vendeuse du magasin. Malheureusement ça sera la première et la dernière fois que j’achèterais là bas.

Vendeuse désagréable !!! Service client a la tête du client. Je suis restée 5 min et aucune aide, LES VENDEUSES RESTENT PRÈS DE LA CAISSE A DISCUTER . Pas de possibilité de sentir ce qu'on veux, donc tant pis si vous ne connaissez pas le parfum avant. Je voulais acheter un coffret mais je ne donnerais finalement pas mon argent là-bas. Je n'y mettrais plus jamais les pieds. SERVICE