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Catastrophique ce parking et les agents de sécurité encore pire

Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurais fait, nous sommes arrivés a 14h30 nous sommes repartis a 20h30, soit disant il y a 3 heures gratuites. Donc de 17h30 a 20h30, 3heures on nous a fait payé 15 € mais a quel moment on paye 15 euro alors qu on vient faire du shopping, cinema , restaurant en fait on fait tourner vos commerces et a la finale il faut aussi que vous vous gaviez sur le dos des gens pour le parking mais honte a vous. 15 euro mais je vais pas m en remettre ca fait 5euro l heure on est ou la sur les champs elysees ? Non faut m expliquer c est ecrit nulle part

: --- Hier, je suis allé au cinéma avec mon fils de 9 ans et j'ai eu une mauvaise expérience avec les agents de sécurité du parking. Nous sommes sortis du cinéma vers 17h56, mais la barrière du parking qui se trouve à l'étage du côté des restaurants ne s'ouvrait pas, alors que mon ticket indiquait que j'avais droit à 3 heures gratuites. Mon ticket montrait une heure d'entrée à 15h49, ce qui faisait moins de 3 heures à l'intérieur. L'appareil me disait que je devais payer 3,49 €. J'ai appuyé sur le bouton de l'interphone pour parler à un agent de sécurité. Deux voix parlaient en même temps, rendant difficile la compréhension de ce qu'ils disaient. J'ai expliqué la situation, en demandant pourquoi la barrière ne s'ouvrait pas alors que je n'avais pas dépassé les 3 heures gratuites. Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que je devais payer. Je leur ai dit que je ne comprenais pas le règlement car y vais rien d inscrit , mais ils ont coupé la communication. Dans le stress, j'ai égaré ma carte bancaire. J'ai rappelé pour expliquer que je ne pouvais pas payer car je n'avais plus ma carte et que je pouvais régler en liquide et s'il pouvais faire venir un agent pour que je lui donne le liquide car on peut payé que en carte bleu Ils ont encore une fois dit qu'ils ne pouvaient rien faire et que je devais payer. Les voitures derrière moi commençaient à s'impatienter, créant un bouchon et klaxonnant. J'ai pris la décision de soulever la barrière pour sortir, pensant que c'était la seule solution pour éviter que la situation ne dégénère. En avançant, j'ai vu deux agents de sécurité qui m'attendaient en bas et me faisaient signe de m'arrêter. Je me suis garé sur le côté et suis descendu de la voiture pour leur parler. Ils ont commencé à me réprimander en disant que je n'avais pas le droit de soulever la barrière. J'ai expliqué que je ne comprenais pas pourquoi je devais payer alors que je n'avais pas dépassé les 3 heures. L'un des agents m'a dit que si j'étais déjà venu dans la journée, cela pouvait expliquer le paiement. Cela me semble flou car le règlement ne précise pas si les 3 heures gratuites s'appliquent par individu ou par voiture.car admettons que dans la journée votre femme ou un amis qui aurais pris votre voiture aurais été au centre commercial. Et aurais passé 3h et moi je retourne dans se même centre alors que je suis pas le même individu je comprendrais pas pourquoi moi je devrais payé. Un troisième homme est arrivé, probablement le chef de poste, et a demandé ce qui se passait. J'ai expliqué que j'avais été bloqué à la barrière sans que les agents ne trouvent une solution, surtout pour 3,49 €. J'avais demandé à ouvrir la barrière car je ne pouvais pas payer par carte, mais j'avais du liquide. J'ai demandé leurs noms, car je ne voulais pas en rester là et j'ai suggéré qu'il appelle la police. Je me sentais tremblant, malade et stressé, avec mon fils qui pleurait. Je leur ai dit que j'avais un cancer du pancréas, montrant ma ceinture de soutiens abdominale et montrant ma cicatrice . J'ai insisté pour partir. Je suis remonté dans ma voiture, leur demandant de me laisser tranquille. Je pense que les agents auraient pu mieux gérer la situation et que le règlement devrait être plus clair car y avait rien de marqué. J'ai déjà vécu des problèmes dans ce parking, et je connais d'autres personnes dans ma ville qui ont eu de mauvaises expériences. Le retrait des systèmes de paiement en liquide complique les choses .je parle quand on se gare comme moi à l'étage. Avant y avais un terminale de paiment en liquide qu'ils on retiré .je reste à votre disposition.

J'invite les personnes qui se font avoir pour leurs fausses 3h gratuites à contacter la répression des fraudes. C'est un cas d'école ça va être rapide. Le seul frein est que c'est une petite somme et que ça fait de la paperasse mais il ne faut pas se laisser faire sur un affichage mensonger.

Indications pas très clair. J'ai suivie les panneaux et je n'ai jamais trouvé le parking que je cherchais.

Je tenais a vous temoigner de la grande qualite de votre employé appelé Alain En descendant du parking toit aeroville, nous avons fiche un enorme clou a metal dans notre roue avant. La situation etant compliquee pour nous, Alain n a pas hesité a remonter notre roue de secours lui meme sur son temps de pause le dimanche. Ecrous grippes il a reussi l.exploit de nous faire repartir en securite. Un employe en or. Encore merci Alain au plaisir de vous rencontrer a aeroville, nous sommes tres reconnaissants. C est suffist rare pour etre souligné a Indigo. Marine Et david