Pascale Touffe Psychologue

J’amenais ma fille depuis quelques séances. Impossible de rester dans le hall d’accueil étant donné l’odeur irrespirable de la prothésiste ongulaire qui se trouve à côté. Information transmise à Mme Touffe à plusieurs reprises et ressenti à l’unanimité par toutes les personnes (hommes ou femmes) que je croise à chaque fois dans ce hall avec qui nous discutions de cette grosse problématique. De ce fait, j’attendais dans ma voiture étant donné les températures négatives en soirée. Lors d’une séance terminée, Mme Touffe m’appelle pour savoir où j’étais. Je lui indique que je suis dans ma voiture à 5m de l’entrée. Je lui indique à nouveau que l’odeur est insupportable, qu’elle me donne mal à la gorge, que j’ai des nausées toute la soirée par la suite (et je ne suis pas la seule) et m’excuse de ne pouvoir rester dans le hall. La fois qui suit, j’indique à Mme Touffe que je vais chercher mon chéquier que j’ai oublié à la maison pendant la séance et que je suis de retour dans moins de 10min puisque j’habite à 3km. En revenant donc moins de 10min après, je vérifie et ma fille se trouve dans le cabinet. L’odeur de résine de mauvaise qualité ou je ne sais quoi, étant toujours présente, je fais de même que la fois dernière et j’attends dans ma voiture à 5m du hall. Voyant l’heure tourner je vais jeter un œil à la fenêtre du cabinet et je ne vois pas ma fille avec Mme Touffe. J’entre dans le hall et je vois ma fille attendre seule à 19h30. Je demande donc à ma fille si cela fait longtemps qu’elle attend et elle me répond « ça fait 2h que je t’attends maman » (bien sûr, c’est une expression). Mme Touffe me demande d’entrer pour le règlement et je l’interpelle sur le fait qu’elle a laissé ma fille de 7 ans plus de 10min à priori, seule à 19h30, donc dans la nuit, dans un hall où des passants (qui n’inspirent pas toujours la confiance), airent ou viennent juste uriner dans les toilettes du hall ou je ne sais quoi … J’étais très perturbée de cette situation étant donné que je laisse ma fille en toute confiance avec une adulte qui est censée être responsable. Mme Touffe à supposer que c’était moi qui avais laissé la porte du hall ouverte, juste avant qu’elle prenne ma fille. Elle était agacée de ça alors que c’était le papa de la cliente précédente qui ne pouvait plus respirer dans la hall et qui a donc ouvert la porte. De ce fait, elle s’est permise de laisser ma fille seule par simple agacement de ces situations pensant que j’étais à l’origine de l’ouverture de la porte ou je ne sais quoi. Je trouve vraiment cette attitude dangereuse et c’est quelque chose qui m’a rendue malade en me disant qu’il aurait pu arriver n’importe quoi pendant les 10min durant lesquelles, je n’avais pas le visu sur le hall et je n’imaginais certainement pas que ma fille poirotait depuis un long moment seule … Je suis navrée de cet avis mais j’espère que ça fera comprendre que cette attitude n’est pas acceptable quand on a la surveillance d’un enfant et qu’en tant que parents, nous sommes censés être en totale confiance lorsque nos enfants sont avec ces professionnels. Je ne ramènerai pas ma fille et je trouve dommage que par suppositions et agacements, on en arrive à ces agissements.

Je recommande sans hésiter Pascale Touffe, à l'écoute, professionnelle et toujours bienveillante. J'aurais fait des km si il fallait pour ne pas avoir à changer de psychologue !

Enfin une psychologue avec qui l'on peut interagir. Elle ne fait pas qu'écouter sans rien dire. Elle pose des bonnes questions et nous axe sur des bonnes pistes de réflexion. Très humaine et agréable, chaque consultation permet d'avancer ! Signé Mr Nigay. Merci Madame ! 🙏