Pasquet menuiseries Le Mans Magasin de materiaux de construction

Alors cela fait juste 3 ans que l'on a terminé notre construction,volet et fenêtre posé par cette société aujourd'hui nous nous retrouvons dans l impasse les moteurs des volets roulant ne fonctionne déjà plus cela fait 3 semaines sans nouvelles. Les explications que l'on nous donneon vous appelera plus tard cela pourra prendre un mois voir plusvraiment déçu du service après vente un vrai scandale. Service téléphonique peu aimable.

Je voudrais 5 étoiles à Julien et 3 pour le reste de la prestation par rapport aux fenêtres. Merci à Julien du SAV qui travaille très efficacement, avec le sourire et bonne humeur. Je regrette néanmoins d avoir eu besoin du SAV, car les fenêtres commandées n avaient pas les finitions souhaitées : peinture et type d ouvrant. Il m aura fallu attendre longtemps avant que tout soit réglé. Commandes en mai 2024, livraison fin août 2025, SAV avril 2025. 7 fenêtres en tout, pour rénovation. Le résultat final me plaît beaucoup.

Des gens vraiment très commerçants j'avais une poignée de baie vitrée cassé qui n'était plus fabriqué, ils n'ont pas hésité à aller voir leurs stock pour me dépanner merci encore

Très content du rendu final de mon chantier, je recommande.

Travail tout conforme, tant en délai qu'en exécution

Merci à Catherine et Julien pour la rapidité d'intervention et qualité du travail. Je recommande vivement et je n'hésiterai aucunement à faire appel à eux de nouveau !

Vendeur à l'écoute et très professionnel.

Nous avons bien été reçu et conseillé Menuiseries qualitatives Suivi et SAV pendant et après l’installation parfait!! Je recommande sans hésiter

Excellent service ! Je remercie Catherine (responsable SAV) d'avoir réussi à planifier une date d'intervention dans un délai aussi court. Je remercie Julien (technicien SAV) pour son professionnalisme et la qualité de son intervention. Je recommande vivement cette entreprise. Cdt . Aurélien Pineau .

Les produits sont de très bonnes qualités, l'accueil est satisfaisant .

Très bon travail

Entreprise très sérieuse, délai respecté, qualité de produit et de pose, tout est conforme à la prestation souhaitée. Je recommande vivement Pasquet Menuiseries

Nous avons fait appel à Pasquet Menuiseries Le Mans pour la rénovation de notre commerce (vitrines + porte entrée). Parfait du début à la fin, très bons conseils du commercial, devis reçus rapidement, pose dans les délais et très bonne qualité des produits. Nous recommandons à 100% !

Tout à été parfait de la prise des mesures à la livraison. Des fenêtres et portes d'entrée de qualitées. A conseiller

Un service très professionnel du début à la fin. Les menuiseries sont de qualités, nous avons reçu de bons conseils et l'équipe d'installation a fait un excellent travail. La qualité du travail était très bonne. Si vous cherchez de vrais professionnels, vous êtes au bon endroit. Un bon travail, merci 😊

Entreprise qui m'a bien dépanné pour mes volets électriques. Toujours bien reçu et bien conseillé.

Entreprise non honnête ! Le commercial à la signature des travaux promets un digicode en cadeau (16 ouvertures commandés à la signature des travaux) . Cette promesse s’effectue devant notre maître d’œuvre, ma conjointe et mon beau père. A la remise des clés pas de digicode … nous redemandons d’où en est la livraison du digicode. Et la !!!! Quelques mois plus tard un coup de téléphone « mon chef n’est pas au courant de ça, vous n’aurez pas de digicode ». De plus nous sommes dans notre maison depuis mi mars , celle ci est restée ouverte presque 4 mois à tout le monde. La serrure chantier n’a pas été changé ! Après plusieurs mails de relance sans réponses , un coup de téléphone début juillet pour donner une date d’intervention pour la pose d’une nouvelle serrure ! Il est temps ! Franchement déception sur déception ! J’en passe sur l’entreprise .. Nous avons essayé de garder notre calme mais à ce jour c’est vraiment trop !!! On se moque des clients . Nous allons être obligé de lancer une procédure et de ne pas en rester de là.

Extrêmement déçue par la qualité de ma porte d'entrée...

4 mois pour changer 3 volets et encore les finitions ne sont pas fini. Une honte ! Et quand on téléphone on tombe sur une personne fort désagréable !!!

Surtout ne pas contacter. 4 mois pour avoir un devis complet avec les bonnes mesures et l'on m'annonce ensuite 4 mois de fabrication!!! résultat mon chantier est stoppé et aura entre 4 et 6 mois de retard (loyer supplémentaire à payer). Je suis passée au magasin et rien, aucune remise en question ni geste commercial. Si vous voulez un chantier serein, fuyez ce prestataire.

Une honte..pour un sav de baie..de l air passe ..je rappelle.. 15 jours d attente..et là après 3 minutes a taper sur la fenêtre il ne prend pas le temps de vérifier si tout se passe bien et ....bah non c est encore pire...les coulissants frottent et s entrechoc.. On est bon pour rappeler..c est comme les doses de vaccins..il faut plusieurs passages..

Avant d’évaluer la qualité des produits, il faudrait d’abord pouvoir les commander. Après plusieurs échanges avec un commercial, ce dernier ne donne plus signe de vie. Projet en cours depuis 3 mois, a-t-il pas aimé mes sollicitations pour peaufiner le projet ? Un projet à 8000€, je pense que le commercial peu se rendre disponible pour répondre à des questions. Mon dernier appel c’est fini avec un retour par sms me stipulant « on ne fera pas affaire ensemble », depuis, il ne répond plus à mes sollicitations. Le projet se fera avec un concurrent qui finalement se révèle plus compétant, rapide et surtout FIABLE. En effet, les conseils de la part du commercial Pasquet sont inexistants, il faut sois même se renseigner et demander la faisabilité des idées que l’on a pour son projet. La rapidité n’est pas non plus leur fort, 2 à 3 semaines pour avoir un nouveau devis après actualisation du projet. Cause du confinement, hausse des travaux BTP, aujourd’hui vous vous permettez de pouvoir perdre un client, demain vous viendrez faire du porte à porte pour démarcher… n’oublier pas que sans vos futurs clients, l’entreprise serait fermée. Votre réputation et publicité est par ce fait négative.

Personnels compétents

Personnel compétent et professionnel par leurs conseils et renseignements Sté à consulter pour tous travaux de menuiserie

Très satisfaite de l intervention du responsable car suite a la casse du boitier de sangle pour volets roulants. Je le faisais venir pour lui demander un devis pour le changement de volets roulants et il m a indiqué un prestataire pour juste changer le système d'ouverture . Donc un véritable professionnalisme de la part de ce Monsieur !

3 mois d'attente sav pour rien ! Rarement vu aussi mauvais sav ! Je suis investisseur et je prenais à chaque fois Pasquier mais depuis avoir eu à faire au sav, c'est terminé pour moi !!! Perte de temps dont je n'ai pas assez... Résultat pour mon nouveau projet hôtelier, j'ai signé chez Technal!

LA QUALITE et Le SERVICE

Les fenêtres sont correctes mais le commercial nul archi nul sur notre premier chantier. Nous avons renouvelé pour l'extension des incompétents. Mention pour le poseur au top heureusement pour relever le niveau.

Une équipe chaleureuse et pro.

Services et qualités irréprochables

Service après vente très lent à la détente. Ne pas laisser sa voiture dans le garage de peur de ne plus pouvoir la sortir plus d'un mois d attente avant qu' ils interviennent.

Attention au sav une porte garantie 10 ans haut de gamme à 3400 euros pose comprise le joint d étanchéité du bas de la porte s est défait après sa 7eme année malheureusement les joints ne sont soit disant pas garantie . Après discussion par téléphone aucun compromis de la part du responsable .au départ celui ci me signifie que le joint neuf lui sera facturé par le fabricant et quand je lui demande de remettre l ancien joint il me demande 50euros. Super,! bravo et encore bravo.merci quel prestance quel professionnalisme tout cela est vraiment tres limite. Bon qu à payer alors n oublier pas de bien vous renseigner niveau garantie.et n oublier pas les joints de porte car ils vous oublierons vite .

Produit tombe souvent en panne (moteur volet roulant). Attention en plus le plus le SAV est incompétent (2 mois avant une réponse).