Pass'Immo Agence immobilière

Madame Rigaux a été particulièrement efficace grâce à son professionnalisme

C'est un syndic qui résoudra une fuite d'eau au bout de 7 mois de recherche, la veille de l'AG qui doit le renouveler. Si vous avez une fuite, FUYEZ !!!

Une très mauvaise expérience – Agence à éviter ! Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai. Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec cette agence immobilière afin d’avertir les futurs locataires. Depuis la signature du contrat de location, rien ne s’est déroulé comme prévu. Voici les principaux problèmes rencontrés : Nettoyage non effectué : L’agence avait promis un nettoyage avant mon emménagement, mais personne ne s’est présenté au rendez-vous fixé. Pire, il semblerait que des consignes aient été données pour ignorer mes appels. Réparations bloquées : Plusieurs équipements défectueux (WC, toilettes, four, armoires) nécessitaient une intervention urgente, mais l’agence n’a pas donné les autorisations nécessaires pour les travaux. Photos trompeuses : Les photos publiées sur l’annonce étaient très belles, mais elles ne reflétaient absolument pas la réalité. L’état réel de l’appartement était loin d’être conforme à ce qui était montré. Manque de professionnalisme : Le remplacement d’un matelas défectueux, promis depuis décembre 2024, n’a été validé qu’en janvier 2025. À ce jour, rien n’a été résolu. Je suis dans l'obligation de céder l'appartement récupérer mes chèques et recommencer ma recherche auprès d'une autre agence. Enfin, Mme Agathe responsable de la gestion locative, s’est montrée indigne de confiance. Elle a à plusieurs reprises détourné les faits, présenté une version déformée de la réalité, et n’a jamais apporté la moindre aide pour résoudre les problèmes signalés. Malgré mes multiples relances, photos, vidéos et une lettre recommandée pour demander la rupture du contrat, l’agence est restée passive, me laissant dans une situation critique. Résultat : je n’ai jamais pu habiter dans cet appartement et je suis sans logement depuis plusieurs semaines. Cette agence manque cruellement de professionnalisme et de respect envers ses clients. Je déconseille fortement de leur faire confiance. Soyez vigilants, ne vous laissez pas piéger !

Nous avons visité un bien à louer début novembre.. on devait nous rappeler pour nous dire si oui ou non notre dossier était retenue.. 15 jours plus tard lannonce et supprimé et sans nouvelles de l'agence.. je les appelle pour savoir si notre dossiers a était retenu on me dit que non.. mes la personne sélectionnée à annuler au derniers moment donc je leur dit que nous somme vraiment intéressés on me dit que l'on me rappelle.. bientôt 1 mois après aucune nouvelle pas très professionnelle.....

Je souhaite exprimer ma gratitude à lilou Rigaux pour son professionnalisme et ses compétences. Personne dynamique, et surtout, elle fait preuve d'une grande écoute. Je recommande vivement cette agence

Malgré les avis divergents laissés, je tenais à remercier le personnel pour son travail. En particulier Mme Le Floch, avec qui ma famille et moi travaillons depuis quelques années maintenant. Compétente et aimable, elle a su répondre à mes questions et gérer toutes les situations témoignant d’une rigueur absolue. Une gestionnaire de copropriété responsable!

Nous travaillons avec Mme LE FLOCH France depuis mtn plus de 4 ans et je ne peux que louer la qualité de son travail. Elle gère notre copropriété avec une grande rigueur et efficacité. Chaque questions/problèmes est pris en charge rapidement, non seulement Mme LE FLOCH est très compétente dans son domaine, mais elle également d’une grande courtoisie, toujours à l’écoute ce qui rend les échanges agréable et fluide. C’est un réel plaisir de collaborer avec quelqu’un d’aussi disponible et impliqué dans la gestion de notre copropriété ! Je recommande vivement ses services !

Syndic à fuir!!! Aucun compétence, Mme Lefloch est désagréable et menaçante à souhait que ce soit par mail ou téléphone!! Selon moi elle n'a pas sa place pour aider les propriétaires dans la gestion de la copropriété ! Fuyez!!!

Appelle par téléphoné accueil désagréable... Etant surplace accueillie par la comptable et par M. Moreau, deux personnes très sympa souriants, attentif l'écoute et de politesse. (revoir l'assistante téléphonique pour monter a 5 étoiles)

15 années de travail en commun avec Pass'Immo. Par leur professionnalisme, nous avons réussi à remettre à jour notre copropriété, aussi bien sur le plan prestations que financier. Leur disponibilité est un atout majeur, tout comme la grille tarifaire de leurs services. @poursuivre!!

Grâce à Lilou, j'ai vendu ma maison AU PRIX, en 1 visite et 1 semaine! Un exploit en cette période. LILOU est très professionnelle, efficace, réactive , souriante et agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions techniques et administratives. Je l ai recommandée à des amis qui ont signé avec elle.

Merci pour le suivi et l’aide apportée pour la recherche de mon bien

Agence immobilière efficace et personnel très compétent et agréable je recommande vivement

Lilou Rigaux a une très bonne connaissance du marché immobilier et a su nous apportons son expertise pour l'estimation de notre bien immobilier. Elle est en plus très réactive (retour le jour même) et a un réel sens de l'écoute. Merci pour votre aide. Nous la recommandons vivement

Très bonne expérience dans cette agence, notamment grâce à Mme Rigaux, courtoise et efficace, qui a su nous mettre à l’aise et nous conseiller lors des différentes visites !

Super agence et merci encore Lilou pour tout vous êtes au top💪💪

Équipe professionnelle et réactive. Je recommande vraiment que ce soit pour la gestion ou la transaction

Sérieuse, dynamique, impliquée, de bons conseils dans les démarches et la recherche dans l’achat/ vente immobilière. Quoi de mieux pour mener à bien son projet. What’s else !!!

Lilou Rigaux nous a conseillé dans notre projet d’acquisition. Réactivité, disponibilité et écoute à la clé ! Je vous la recommande.

Bonne expérience avec cette agence et son personnel. Mon dossier a été soigneusement traité et le suivi a été très réactif. Un grand merci à Lilou.

Le service transaction est très réactif

Agence très agréable avec du personnelles au top ! Je recommande a 100% j’ai étais conseillée par madame Rigaux et elle je la remercie ! Je suis jeune est sans expérience en ce qui concerne l’achat de bien immobilier mais elle a pu répondre à toutes mes questions, me conseiller et dissiper mes inquiétudes. C’est une jeune femme vraiment professionnelle , elle est réactive, attentionnée et surtout à l’écoute de ses clients ! Un grand merci à cette agence ! Je regrette vraiment pas d’être venue vers vous !

Agence au top !! Super conseils de la part de la jeune conseillère Lilou !! Vraiment au top !! Je vous la recommande !!

Personne très agréable et compétente qui a su nous donner une estimation très correcte de la valeur de notre bien .Elle est revenue rapidement vers nous munie d'un livret avec le récapitulatif du pourquoi comment elle en était arrivée à ce prix Personne de confiance je re commande sincèrement

Lilou Rigau x nous a fait visiter un appartement avec beaucoup de professionnalisme et enthousiasme, proposant en même temps les artisans nécessaires à la remise en état. 5/5 sans hésitation !. Corinne Bergeron

En tant que syndic de copropriété, des belles promesses pas tenues, refuse de gérer un plan d'action et donc les demandes se perdent et les actions urgentes sont malmenées. Il faut que le gestionnaire redresse rapidement la barre sinon le contrat de 3 ans sera écourté pour faute de gestion

Très bonne agence que ce soit en syndicat de propriété et en gestion locative. Une équipe dévouée qui connaît votre bien, essaye de trouver les meilleurs solutions pour votre location. Un grand merci à madame O. Une qualité excellente et des prestations beaucoup moins chères que les autres concurrents chartrains. Je ne peux que recommander !

Je ne les connais qu’en tant que syndic de copropriété à Ablis, et pour l’instant, je n’ai rien à reprocher, et pour avoir eu affaire avec d’autres syndic de co pro, Pass Immo ont toujours été bien plus réactifs que la moyenne :)

En syndic co-pro plutot bien. Je ne connais pas entant qu'agence.

Un mauvais syndic de copropriété : jamais de réponses aux demandes.

devis fait en 2022 réponse en 2024 personnel très désagréable agence à fuir

Je recommence cette agence très efficace et sérieuse.

Incompétent est le Maitre mot de cette pseudo agence . 99% des mails envoyés seront directement envoyé à la corbeille . Le téléphone personne répond … changer 3 vis vous coutera 1200e … aucun autres devis à la concurrence sera fait de leur part … ( travaux effectué par une société très proche du patron certainement) … à fuir rapidement .

Le service après état des lieux laisse à désirer, je suis envahi de cafards et l’agence ne fait rien. Même après plusieurs relance (appels et mails) Je suis toujours en attente de mon second bip, une semaine de retard.. l’agence prend son argent et c’est tout

Syndic et agence de gestion locative à fuir !!! si vous avez besoin de documents, d'aide ils ne répondent pas où après x relances... Ils sont présents uniquement pour envoyer les factures... Incompétents car incapable de déclarer correctement des impayés de locataire à visale : 4 mois de perdus en 2 ans!!! Nous avons vendu notre appartement car dégoûté de la gestion locative et de l accompagnement de cette agence immobilière qui n'a que le nom!!

Que dire.... Le Directeur du syndic enfin si je puis dire.... L'artiste de foire je dirais plutôt, un incompétent mais alors d'une force ! Il parle pour ne rien dire, ne sait même pas de quoi il parle, trouve des excuses encore plus bidons les unes que les autres et dès le premier contact prend les gens de haut, sûrement une forme de manque de confiance en lui qu'il veut cacher.... Après un vol de vélo dans le local commun nous sommes allés voir le syndic pour qu'ils fassent marcher leur assurance. Alors c'est à ce moment que la rigolade commence ^^ Le directeur se déplace pour vérifier les portes d'accès ( accès immeuble et local vélo). Ce dernier après avoir fait son tour de cirque constate qu'une pièce n'a jamais été mise sur la premiere porte, nous nous dirigeons vers la seconde ( local vélo)et me dit qu'il n'y a aucune dégradation et que la porte ne s'ouvre pas même en forcant ( pied en bas main en haut ) bizarrement elle s'ouvre... Ce cancre nous dit oui mais la vous avez forcé la porte c'est normal 🤣 Monsieur le Directeur la prochaine fois arrêtez de regarder des séries tv, désolé de vous l'apprendre mais oui les voleurs ne sonnent pas chez les gens avant de rentrer, oui les voleurs ne vous appellent pas avant de voler votre vélo ou ne vous demande pas votre badge pour rentrer dans un local. Pour finir il se permet de sous-entendre que nous nous sommes pas fait dérobé le vélo mais que nous voulons juste toucher de l'argent ! Bref un directeur en intérim qui raconte des blagues en parlant . Messieurs, mesdames si vous cherchez un moment de rigolade, une représentation de foire foncez !!! Si vous cherchez un syndic de qualité n'y allez surtout pas !!

Très surpris de lire le descriptif sur la page internet de l’agence ; « Pass'IMMO , un syndic qui garantit proximité, disponibilité et écoute à ses clients Loin des grands groupes immobiliers » Pour ma part, dégât des eaux qui date de Mai 2021 (pour être gentil car il a plutôt été signalé en Avril…) a ce jour, le 04/01/2022 toujours pas solutionné! Un syndic qui ne répond ni aux demandes, ni aux appels mais excelle dans un domaine, celui de l’ignorance! Quand on les contacts, aucun interlocuteur ne sait qui doit faire quoi, ni même, qui suit le dossier personne n’est au courant de l’affaire à part Mr Moreau qui n’est jamais joignable et pour des motifs toujours aussi différents les uns que les autres, (en congés, en réunion ou en AG) bref visiblement débordé depuis Mai 2021 si bien qu’il n’a jamais pu me rappeler comme on s’est engagé à le faire. Plus de 10 jours pour répondre à mail avec des questions plus que simple « Est il possible d’obtenir des badges supplémentaires d’accès à la résidence, qui doit faire inscrire le nom de ma locataire sur sa BAL » Dans la finalité, si vous recherchez une entreprise qui brille par son absence, excelle dans son ignorance et se démarque par son incompétence alors vous êtes sur la bonne page! A fuir!! Je ne connais pas la procédure pour voter un changement de syndic de copro mais ce qui est sûr c’est que je vais urgemment me renseigner sur le sujet afin de ne plus avoir à traiter avec ce genre d’entreprise.

Pass immobilier à quand vous équipez vos travailleurs de matériel électrique pour être réveillé en douceur de nos siestes et de respecter les coupures du déjeuner. Pff

Agence pas du tout sérieuse. Les locations sont réalisé de façon non professionnelle. Etat des lieux effectué à la va-vite, pas de relevé de compteur d'eau en la présence du locataire. Logement pas propre. Pas d'eau chaude une semaine après avoir eu les clés. Nous ne recommandons pas du tout. Je rajoute que si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait.

C’est bien dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile. Service scandaleux, directeur totalement absent (y en a-t-il vraiment un ?). Lorsqu’on veut travailler, il serait bien de le faire correctement ou bien je vous propose de laisser vos places à d’autres. 4 mois que nous attendons des nouvelles concernant de l’humidité dans notre logement, de plus les paysagistes qui viennent s’occuper de la résidence rentrent sur les terrasses, cassent des objets privés et ne laissent même pas un mot. Un courrier AR a été envoyé, et 1 mois plus tard aucune réponse, aucun appel. Et dès que nous appelons nous avons droit à « Monsieur le directeur va vous rappeler ». C’est trop tard, nous avons décidé de saisir une association de consommateur. Bravo Pass’Immo, moi je dis aux personnes censées « Pass’ton’chemin » EDIT 04/20 : ce qui est encore plus dommage c’est de mettre plus de 2 ans à répondre à des plaintes. Je vois que vous êtes toujours aussi réactifs. Chapeau ! Je plains vos clients donc nous ne faisons plus partie, bien heureusement.

Nouveaux bureaux, équipe accueillante. Ils font l ordinaire avec rigueur et l extraordinaire avec bon sens.

Syndic de copropriété à votre écoute, rapide, sympathique, compétent.

Syndic compétent réactif a l 'écoute des co pro Très bon syndic

Rien à dire de plus . Aucune étoile n'étant pas une option possible j'en ai mise une avec regret !

HALLUCINANT ! Bien évidemment si je pouvais mettre aucune étoile, ça serait le cas. Le dirigeant ne fait preuve d'aucun relationnel. Impossible d'obtenir des réponses aux questions, promet des retours et ne transmet rien, mis à part après avoir appelé plusieurs fois... Tout est catastrophique !

Super cher pour ce qu’ils font, autrement dit pas grand chose à part brasser de l’air et emmerder le monde pour des conneries plutôt que de s’occuper de choses utiles. A j’oubliais l’amabilité incomparable -ironie- !

Syndic minable !! A FUIR Personnel désagréable Qui ne répond pas et ne fait pas Son travail J ai mis 1 car 0 n est pas possible

Si je pouvais je mettrai aucune étoile, syndic qui préfère emmerder et faire du HARCELEMENT MORAL à ses résidents qui paye le loyer tous les mois qui n'emmerdent personne a faire la fete ou du bruit dans la résidence et qu préfère aussi emmerder les gens qui ont des chiens ramasse les crottes et les laisse se défouler en liberté alors qu'il ne dérange personne plutôt que de faire les réparations nécessaire dans la résidence : parking bruler, gouttière qui fuient, installer une poubelle au cansisite ... Envoi de courrier recommandé pas de réponse, envoi de mail pas de réponse, appel téléphonique pas de réponse jamais présent à quoi sert ce syndic ?

syndic qui manque cruellement de professionnalisme : ne répond pas au email, et n'exécute pas les missions confié lors des assemblées générale. Nous sommes en attente depuis 2 ans de la mise à jour du règlement de propriété. Attente de réponse sur des décalages de facturations depuis 1 ans. Le personnel est agréable mais ne poser aucune moyen de travail car tous est géré par M Moreau, qui ne répond pas.

Syndicat inexistant dans la résidence ! ! A par sortir et rentrer les poubelles on y voit persone et on paye pour ça ! Nul Par contre réclamer sous forme d'une lettre générale assez menaçante les chiffres du compteur d'eau annuel .... Quand c'est pas une relance mais juste une lettre simple de demande on y met des formes et non des menaces direct de facturer des frais supplémentaires ! !!!