Passage Bleu - Auxerre Institut de beauté

Hyper déçus ! Je fais 63 km, pour faire un shampoing et des boucles. Sorti de passage bleu 17h48, 25 min de route et voilà mes sois disant boucles avec du volume… j’ai perdu 34 euros et 1h30. Je ne reviendrai pas….

Formidable, Alexa est une grande professionnelle !

Expérience très décevante. Épilation aléatoire que j’ai du refaire. Je ne recommande pas du tout. Vraiment. Et le petit plus, mon avis n’a pas été publié sur le site . Il y a donc une sélection… à éviter

Ambiance très sympathique et personnel très compétent. Je vous conseille Amelie et Pauline en esthétique.

Superbe expérience, le personnel est très professionnel, sympathique et chaleureux.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. L’équipe est investie et très sympa. En plus de leur savoir-faire. Merci Pauline, Johanna et les autres ❤️

Une découverte pour moi, j’ai toujours eu peur des coiffeurs et je suis tombée sur Alexa, à mon plus grand bonheur. MERCI à Alexa de m’avoir réconcilié avec le coiffeur, ma frange rideau est incroyable, je viendrai que chez vous à présent ! Alexa a été à l’écoute de mes envies, elle a été douce, gentille et en plus elle est rayonnante. Je reviens vite 🥰🥰🥰🥰

Rendez-vous ce jour le 23 mars avec Amélie C 😉massage dos visage et crâne, un pur moment de detente Professionnelle discrète et bienveillante Merci à Amélie C!

Client depuis un moment, j'apprécie toujours passer entre les mains expertes de Jody qui sait choisir ma coupe quand je n'ai pas d'idée. Le spa est aussi très agréable et bien agencé, le massage aux pierres chaudes est très relaxant.

Lorsque j ai vu les commentaires je me suis dit ouh lala. Comme quoi faites vous votre propre avis. J ai enfin trouvé mon lieu de prédilection pour les massages surtout la personne ! Mes 2h30 de soins ont été super. Je reviendrai c est sur ! Une détente total . A bientôt ! Merci amelie

UNE HONTE ABSOLUE ! Cliente fidèle depuis des années, je n’ai jamais été aussi maltraitée dans un institut. J’avais rendez-vous ce jour (19/02/25) à 17h45, et à 18h, toujours personne pour s’occuper de moi. Pendant ce temps, l’esthéticienne de l’accueil (brune avec une frange) préférait taper la discute avec ses copines plutôt que de faire son travail. Une collègue a dû lui rappeler que j’attendais, et sa réponse ? “Bah elle attend !” dit avec un mépris incroyable, pensant que je n’entendrais pas. Aucune excuse, aucune considération, juste de l’arrogance et un manque total de professionnalisme. Patron de cet institut, ouvrez les yeux ! Vous perdez des clients à cause d’une employée irrespectueuse, hautaine et qui ne prend même pas son travail au sérieux. Après tant d’années de fidélité, c’est terminé, je ne remettrai PLUS JAMAIS les pieds ici.

Je suis tomber sur une des employés, je pose seulement une seule question elle me répond froidement, elle est méchante dans ses propos. Elle me fais comprendre que je la fais clairement chier. Je déconseille fortement cette institut car la politesse et le respect c’est ce qui manques !!!

Mes ongles sont réalisés ici et je suis accueillie par Pauline, Excellents conseils, travail magnifique, très méticuleuse et à l’envie de satisfaire les client(e)s.. Je recommande vraiment, c’est toujours un plaisir d’y aller ! 🥰 Personnellement je n’ai jamais été dérangé par le bruit du côté coiffure, aux contraire c’est agréable d’échanger avec les autres clientes ou conseillères.. ☺️

Bonjour aujourd'hui j'ai étais coiffé par Rachel une coiffeuse très professionnelle et très sympathique elle écoute la cliente et réalise exactement ce que l'on souhaite. Merci à elle ! je la recommande 👌🙂

Mon avis est mitigé. Le service est top, la coupe est top, le brushing est incroyablement bien fait, mais il y a malheureusement un mais. J'ai demandé une couleur noir bleuté, mais il n'y a pas une once de reflet bleu dans mes cheveux, ils sont juste noirs. On m'a dit que cela se verrait une fois sec lorsque j'ai fait remarquer que c'était juste noir et que ce n'était pas ce que j'avais demandé. Donc, en montrant à nouveau la photo de ce que je voulais, on m'a assuré que cela se verrait une fois sec, que j'aurais des reflets avec la lumière… Je reste dubitative en partant et dans l'ensemble, plutôt contente. En rentrant, aucune personne de mon entourage n'a remarqué de reflet bleu, malgré l'utilisation du flash. update: je retire 1 étoile suite à l'appel au salon après le commentaire laisser par la marque. la responsable m'a clairement envoyé balader.

Quand on vient pour se détendre il n'y a rien de plus désagréable que d'entendre un raffut venant de la partie coiffure. Des vas et viens du personnel dans la salle d'attente qui parlent fort et ne vous adresse pas un bonjour. Bien irrespectueux. C'était une découverte pour moi et l'expérience ne sera pas renouvelé, même si le tarif est légèrement moins cher que la concurrence, cela n'en vaut pas la peine. J'ai eu un maquillage atroce, l'esthéticienne n'était à priori pas spécialiste. J'ai demandé un khôl noir pour refermer le regard, il n'y en avait pas. La c'était incompréhensible. Trait eyeliner réalisé grossièrement avec un crayon large. Bref un maquillage grossier. Pour le massage on ne m'a pas demandé si la pression convenait et si il y avait pas des contre-indications pour mes cicatrices. J'ai été mal à l'aise par un manque d'échange qui devrait être fait au début (recherche des besoins de la cliente). J'ai juste eu l'impression d'être une carte bancaire. Plus jamais.

Très sympas, 3 fois sans rdv, j'ai été pris en charge très rapidement. Maj: j'en sors, c'est vide, pas possible de faire une coupe, il faut prendre rdv. Je répète : C'EST VIDE!

Un salon excellent, j'ai enfin trouvé ma coiffeuse idéale pour cheveux bouclés sur Auxerre Merci a Johanna pour son professionnalisme. Je recommande fortement

Toujours un très bon moment chez Passage Bleu ! Un personnel au top, un patron bienveillant dans un endroit chaleureux. Un grand merci

Salon de coiffure et esthétique génial surtout Manue pour le rinçage avec massage. Et bien sûr la meilleure pour coupe et brushing c’est Alexa comme d’habitude pour en finir c’est un super endroit bisous à toute l’équipe

Coiffée par Johana pour un lissage/coupe et couleur. Très satisfaite de l accueil et du résultat, Johana a fait du très bon travail avec en prime une prestation manucure offerte!!

Je suis super contente de ma coupe et couleur j y suis allée sans savoir se que je voulais j ai laissé Aline faire trop bien raviiiiiii😘

Rachel est adorable! Rien à redire sur elle. Le lieu est agréable. Néanmoins cela fait deux fois que je viens et deux fois que j'entends des coiffeuses faire des commérages sur leurs collègues en messes basses quand elles ont le dos tourné ( il ne s'agit pas de Rachel ) . Une cour de récré. Il y a assez de campagne contre le harcèlement pour que même des adultes ne voient pas le malaise dans leurs actions. Et le prix n'est pas clair ni annoncé clairement lors des prestations . Il est désagréable de devoir payer des suppléments sans recours possible car la patronne a conseillé à Rachel une couleur sans consulter ce que l'on avait déjà payé comme couleur sur le net et sans nous demander si on est d'accord pour payer le supplément. Je trouve ça limite.

Très bons accueil et conseils, et soin visage Spiruline boost au top, très complet avec massage buste, dos et jusqu’au bout des doigts.

Expérience inoubliable ! Les coiffeuses étaient à mon écoute et je me suis sentie entourée. La gentillesse des employées et de leur patron est exceptionnelle ! Et pour un changement de tête radical, c'était super !! Je suis ravie du résultat. Merci 1000 fois

Je voulais et souhaitais remercier le Responsable du salon spa d Auxerre Monsieur EMANUEL pour son écoute et son attention remercier aussi Pauline k Clémence et la petite coiffeuse qui se sont gentiment occupée de moi lors de mes passages - qualité écoute et résultats -merci monsieur dames

J’ai fait une pose de vernis semi permanent puis une dépose, un peu déçue par le résultat pas très bien fini, mais surtout très mécontente de l’état de mes ongles après la dépose. Ils n’arrêtent pas de se casser, ils ont des taches rouges et me font mal, je pense qu’ils ont été trop poncés !! Je ne renouvellerai pas .

Je déconseille fortement pour les ongles. Pose qui a tenu 3 jours. Extrêmement déçu.

Inadmissible !! Je prends rdv en ligne et je paye en ligne pour une manucure et une épilation des sourcils au final un retard de 10min sur le rdv prévu de base et surtout on me refuse au final de faire mes ongles car ils sont trop courts et que ça ne tiendra pas, je leurs dis alors que ce n’est pas grave si ça ne tiens pas et puis que leurs collègues me les ont déjà fait en plus de ça.., après 10min de discussion autour de ça je finis par lâcher puis nous devons passer au sourcils sauf que s’il effectuent le remboursement des ongles, il effectuent aussi celui des sourcils donc il faut régler à nouveau l’épilation. Je n’avais aucun argent sur moi et eux ne pouvaient soit disant pas faire autrement. Résultat j’ai attendue 20-30min pour que n’y mes ongles ni mes sourcils ne soient fait et qu’aucun remboursement n’est pour le moment été effectué ! Une esthéticienne une histoire.

Rachel nous a accueilli ce matin pour s'occuper de Leo, mon petit garçon de 21 mois. J'ai adoré sa manière d'être auprès de Leo, à la fois très douce et rassurante, car le coiffeur c'est super ! Rachel a fait une tres belle petite coupe conforme à mes attentes, elle est très compétente, souriante, agréable, et Leo n'a pas bougé d'un poil !!!!! Merci Rachel et merci Passage Bleu, nous reviendrons avec grand plaisir.

Jamais déçue ! Parti pendant 5 ans d’Auxerre , je reviens dans l’Yonne sans hésiter je reprend direct ce salon pour cheveux (Alexa est tjrs la 🙂 )et maintenant je fais même l’esthétique pour mes sourcils !

Vous pouvez y passer la journée à vous faire chouchouter. J’y suis allée la semaine dernière pour un soin des mains hydratant et manucure et pour me faire coiffer. Les collaboratrices sont très agréables et professionnelles. J’y retourne dès la semaine prochaine.

Déçu !!! Payer une prestation pour au final avoir eu affaire à trois coiffeuse dont deux apprentis sur ma tête !! Brushing mal travaillé sans parler de la franche rideaux qui était raide !! On nous montre même pas le résultat final de la couleur ni de la coupe des pointes !!

J'avais eu QQ échos négatif ces derniers temps...et bien c'est confirmé...rdv prix et payé sur internet la veille...je suis arrivée sur Auxerre et en constatant qu'une route est barrée cause travaux, je suis obligée de faire un détour qui me fera arriver finalement entre 5 et 7 minutes en retard...bien sûr j'appelle pour prévenir avant...on me dit froidement que du coup c'est pas sûr qu'on me prenne, j'insiste en expliquant que je suis là vraiment dans 5 min , on me dit OK et en arrivant à 13h52 ou lieu de 13h45 ...3 jeunes filles derrière la caisse ...aucuns sourires...hautaines et bien sûr l'une d'entre elle me refoule en annulant mon rdv..je suis dégoûtée de la façon dont on traite les clientes maintenant... vous travaillez avec de l'humain ne l'oubliez pas, on est pas des pions...bien sûr j'ai expliqué que j'étais en tort certes mais franchement...5 min de retard alors qu'avant, quand j'avais rdv , on me fesait attendre souvent 10 min pour la préparation...j'ai jamais rien dit ..ça s'appelle être conciliante... Je ne venais plus aussi régulièrement qu'avant... là c'est confirmé, je ne reviendrai plus. En espérant être remboursée de ma prestation rapidement...même ça, on a pas été capable de me dire qd j'allais récupéré mon argent.

Toujours bien accueillie par Clemence Toujours à l heure Jamais déçue de ses ongles de mains et de pieds. Elle prend en compte mes envies. Je reviens avec plaisir tous les mois. Merci à elle.

Étant venu le samedi le 8 juin pour une prestation d’ongle à 55€ avec meline, le lundi 10 je n’avais déjà plus un ongle sur les doigts. Étant revenu le vendredi 14 celle-ci n’a pas voulu me rembourser et vu le résultat de la prestation précédente je ne souhaitais pas refaire mes ongles. Elle ne m’a pas proposé d’autres prestation pour le dédommagement. Je ne recommande pas du tout, étant donné que je fais mes ongles depuis quelques années maintenant je trouve ça inacceptable et inadmissible. Ce salon vient de perdre une cliente.

Une première pour moi. Bon cadeau de mon chéri. Très satisfaite. Alexa est accueillante, professionnelle et très à l écoute. Je recommande vivement

Moment de pur détente avec Virginie . C'est une femme très gentille à l'écoute massage du visage relax / masque . J'ai parfaitement profité de mon moment 💆🏻‍♀️ je reviendrai plus souvent

Première expérience pour une manucure au passage bleu d’Auxerre, bien accueillie pour mon rdv réservé directement sur le site la veille ( bien pratique ). C’est clémence qui s’est occupée de moi, super contact, douce, minutieuse et vraiment dans l’analyse ce que je désirais pour faire au mieux. Elle m’a bien conseillé, le rendu était parfait. Je suis ravie et nous avons pu papoter (tout en travaillant) de notre passion commune pour les chevaux. Je reviendrais avec plaisir .

Je suis venue faire une pose américaine. J'informe au moment de la pose que 3 capsules me font mal on me répond que c'est normal. Je ressors plutôt satisfaite de la pose et de la couleur. Mais le soir en observant de plus près : du gel sur la peau, des bulles d'air dans le gel, 2 capsules trop petites où l'on voit bien l'ongle sur le côté, et les 3 capsules qui me font toujours mal. À J+6 je retire tout car trop douloureux et disgracieux. Surprises 5 pinçons! J'avais fait une pose il y a 2 ans qui n'était pas top j'ai voulu réitérer pensant que cela venant de l'esthéticienne. Et bien je n'y retournerai plus du tout pour une manucure !

J'ai offert un soins BIEN ETRE DES PIEDS a ma conjointe le 26/03 a 18H. Arriver à l'accueille on me dit que c'est un soins masque pied et main mais ce n'était pas le bon soins, je dis qu'il s'agit d'un soins BIEN ETRE DES PIEDS QUI DURE 30 MINS Passage du soins de ma conjointe. Mise en cabine a 18h10 et début de soins a 18h15, Fin de soins a 18H27. Je vais me renseigner a l'accueille afin d'être sûr que le soin demander doit bien durée 30 minutes, et on me confirme que oui. Arriver de la personnes qui a masser ma conjointe je lui demande combien dure le soin massage et elle me répond 25 minutes mais ça ne l'a pas choquer de n'avoir masser que 15min. Je ne recommande pas

Encore une fois de plus , déçue, colère !!!!! De passer du marron foncé et demander des mèches blondes, coupe ... Top chrono en deux heures c'était fait !!!!! Donc résultats moche, comment rattraper ce désastre ? ... En plus tu demandes une certaine coupe, la coiffeuse décide de pas te la faire et le pire c'est que tu demandes si elle peut les lisser et elle me répond c'est un supplément dans votre facture.. Pardon !!!! Jamais un coiffeur m'a dit ceci... Par contre te faire vendre du shampooing à 50 balles elles ont craqué !!!! En tout cas pour ma part c'est fini, et je ne suis pas la seule à ne plus y retourner... 😡😡😡😡

Rdv aujourd'hui pour une pose de vernis semi permanent sur les mains, une catastrophe.A peine sortie 2 ongles déjà à refaire ,vernis qui dépasse sur les doigts ,manque de vernis au bout des ongles ,sous les ongles du gel qui dépasse et j'en passe. L'accueil agréable mais la qualité du travail déplorable, j'ai déjà fais du vernis dans d autre enseigne et j'avais jamais vu ça !!!!!!je ne sais même pas si cela va tenir .......bref je déconseille une qualité de prestations à revoir, j'ai mis une étoile car on ne peut pas faire autrement pour publier sinon jaurai mis 0

Très déçu de ce salon que ça soit pour les ongles ou les épilation. Ma French a tenu huit jours et encore je suis gentille. J’ai dû y retourner pour refaire deux Ongle au bout de deux jours de pause et l’épilation, comme si personne ne m’avait épilé les sourcils, une honte!!! Pourtant, j’étais une très bonne cliente…mais ils ne savent pas garder leur personnel, le bon personnel…

Ma fille s’est rendu dans ce salon, ressort en pleurs car on lui a coupé au moins 6cm de plus que ce qu’elle avait demandé alors qu’elle a montré une vidéo d’elle même avec la longueur souhaitee. On lui fait payer un brushing pour lui avoir juste séché les cheveux alors que non, un brushing se n’est pas pareil qu’un séchage et qu’elle l’a bien spécifié, et de surcroît malgré qu’elle est manifeste son mécontentement sur la coupe aucune excuse et encore moins de remise. Il faudrais que certaines coiffeuses apprennent à couper en plusieurs étapes plutôt que de tout faire vite, il n’y a rien de pire que des cheveux bcp trop court , surtout quand la cliente explique qu’elle a toujours eu du mal à couper. Apprenez à écouter et à vous remettre en question plutôt que de tout faire à la va vite selon ce que vous souhaitez plutôt que la cliente. Heureusement que je n’étais pas là !

Bonsoir, Venue pour un massage Sereine & Légèreté cette semaine que l'on m'a offert à Noël 2022. Je recommande les yeux fermés l'esthéticienne Pauline R, qui est une super masseuse, je suis ressorti complètement détendue. Je reviendrais et recommanderais sans hésiter. Accueil chaleureux & sympathique ! Bonne soirée.

Aucune amabilité, c'est une véritable usine sans aucune attention pour les clients. Ma réservation de soin en ligne n'a pas fonctionné malgré un paiement CB, qui n'est pas passé sans que j'en ai l'information. On m'a fait attendre 3/4 d'heure avant de me dire que le planning était plein... Je suis partie fâchée sans qu'aucune solution ne me soit proposée. Bref, passez votre chemin et allez chez une vrai coiffeur qui a le sens du service client !

j ai amené ma fille lundi soir a 18h30 au passage bleu auxerre pour une simple coupe. un carré droit. en rentrant je me suis aperçue de la catastrophe !!! un trou derrière avec une différence d au moins 2cms!!! j ai du tout rattraper moi meme car trop tard le soir pour la ramener. et je ne pouvais pas laisser ma fille aller a l école le lendemain ainsi!! j ai téléphoné le mardi pour expliquer la situation. la personne avait un manque d empathie évident et je pense s en fichait littéralement et surtout pas de geste commercial aucune proposition. limite c est de ma faute il fallait que je la ramène!!! sérieusement!!! grand manque de professionnalisme. je n' y retrouverai certainement pas

J’ai fais faire mes ongles par Angela, une personne vraiment très pro et très agréable. Un travail remarquable, je recommande vivement!!