Passage Bleu - La Francheville (à proximité de Charleville Mézières) Institut de beauté

Une équipe au top, à l'écoute, ravie de toutes les prestations que ce lieu propose (coiffure, manucure, pédicure, soin...) La gérante Axelle est très professionnelle, à l'écoute de nos envies. Très bon moment à chacune de mes visistes. Je recommande 💆‍♀️💇‍♀️💇‍♂️

Personne très mal poli, rabaisse les jeunes apprenties, se permet de dire des propos désobligeants envers les jeunes à les dégoûtées du métier, et MENACE les personnes ! Je décommande vivement ce salon !

Super salon . 1 er rdv pour moi aujourd'hui et je pense pas le dernier. Axelle est très pro , et de bons conseils . Le personnel au top . Je recommande

Voilà quelques années que je vais dans ce salon avec confiance et plaisir ! Axelle est une professionnelle de la coiffure comme il y en a peu ! Sa bonne humeur a chaque rdv fait la différence et son équipe est aux petits soin (accueil chaleureux, petit café etc) n’hésitez pas 😉

Relation client peu satisfaisante. Malgré une promotion de -25 %, j’ai payé 39 € pour une prestation annoncée comme un “soin des mains”, qui n’en était pas un : aucun massage, aucune crème, uniquement un retrait des cuticules (généralement inclus dans la pose de vernis) et une pose simple de semi-permanent. Les tarifs sont élevés au regard de la qualité, surtout comparé à ce que je paie habituellement à Paris ou Grenoble, sans réduction…

Ophélie et Axelle sont au Top! Accueil tout en sourires, on passe la porte et hop ambiance chaleureuse positive et lumineuse. Elles sont pétillantes. Elle sont très souriantes ;agréable et très professionnelle. Je ne suis jamais déçue de mettre ma très longue crinière entre leurs mains. Des conseils au top et surtout on ne s'ennuie jamais. Allez-y les yeux fermés et avec votre plus beau sourire c'est encore mieux. Merci les filles et surtout ne doutez jamais ! Savoir vivre ;Savoir faire et savoir être juste génial.

On m'a demandé 114 euros alors que j'avais fait faire quelques temps auparavant un devis de 87 euros. En regardant la facture, on m'a fait un soin ( que je n'ai pas demandé)+ massage ( je n'ai eu que l'application du soin et non pas un massage), un coiffage cheveux longs, alors que mes cheveux sont au -dessus des épaules... bref, une fois pas deux... à vouloir faire de l'argent, on perd de potentiels clients fidèles....

Salon très accueillant, le personnel est très agréable et de bon conseil !

Accueil, écoute et conseils au top. Et à toutes les étapes : balayage, coupe, séchage. Je me fais coiffer par Ophélie et ce serait impossible pour moi de me faire coiffer ailleurs maintenant. De plus, personnel très professionnel. Merci. Je recommande!

Bonjour, je recommande ce salon de coiffure, c’était ma première fois ce jour, très bien accueillie, Vous pouvez y aller les yeux fermés, c’était un grand changement pour moi, j’ai coupé de très long à très court et Je suis ravie, l’équipe est au top ✨

Je sors de chez Passage Bleu et je voulais remercier Ophélie pour sa gentillesse, toujours agréable et c'est vraiment un vrai temps de pause avec elle. Elle prend au sérieux son travail, en cas de besoin pour mes cheveux elle se renseigne auprès de Axel. Un merci à Axel pour ses bons conseils, sa bonne humeur qui font du bien.... Allez rencontrer l'équipe de passage bleu pour un bon moment et une belle prise en charge...

10 min de retard du à des travaux .. aucune compréhension De là soit disant responsable . J ai un doute ? J attend le retour du siège

Merci à Chloé. Je suis très satisfaite de ma visite au salon. J'ai été accueillie chaleureusement et les prestations (pose de vernis semi-permanent et épilation des sourcils) se sont parfaitement déroulées. Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Le résultat est à la hauteur de mes attentes.

Rendez-vous coiffure qui s'est très bien passé ! Coupe + balayage. La coiffeuse a parfaitement compris ce que je voulais et a pris le temps de me demander à chaque étape si le résultat me convenait. Le résultat est super joli ! 🙂

J'ai pris un rendez-vous pour un soin de pieds et demain la manucure et le pédicure c'était horrible c'est comme si que on m'avait rien fait. En plus je leur ai appelé pour savoir la prestation elles m'ont dit 48 € je suis arrivé à la caisse je me suis retrouvé avec 118 €, j'ai rien compris

Accueil moyen à mon arrivée. Une stagiaire sans doute qui ne connait pas le SBAM. Heureusement ma coiffeuse m'a donné envie de revenir grâce à ses conseils pro et sa gentillesse.

Je suis venu plusieurs fois, je suis venu une fois pour enlevé mon semi permanent au pied et on m'a un peu forcé a refaire une autre pose. J'avais dit une pose simple de vernis et la dame me dit non semi permanent c'est mieux sa tiens mieux...Donc au bout d'un moment j'ai cédé.... Dernièrement je suis venu me faire épiler les sourcils rien a redire mais les aisselles en regardant en rentrant chez moi j'avais encore plein de poils sur une aisselle. A chaque fois que j'y vais on me propose toujours d'acheter des produits j'ai déjà craqué une fois. Je n'aime pas qu'on me force la main. Qu'on me conseille si j'ai posé la question oui mais sinon il n'y a pas d'intérêt d'en parler ou de forcer la main. Avis mitigé.

J’ai emmené ma nièce pour ses 18 ans, nous avons été choyées par toute l’équipe. Un moment très agréable et toutes les prestations ont été impeccablement réalisées !

Accueil, conseil, disponibilité, compétence et ponctualité ; équipe au top !! Coiffure et esthétique : tout est parfait ! Un grand merci à Axelle et toute son équipe. Je recommande sans hésitation.

Je recommande à 100% !! Je n'ai jamais été déçue Axelle est très professionnelle, souriante, toujours de bonne humeur..... elle prend soin de nos cheveux et de nos âmes 🥰

Je ne suis pas du genre à écrire des avis sur Google. Cliente depuis des années chez Passage Bleu je ne peut me retenir en lisant certains commentaires que je trouve plus Qu'inconvenant! Messieurs dames , avez vous conscience que derrière vos avis il y a des personnes avec une âmes et des sentiments? Je viens tous les 3 semaines me faire chouchouter en effet l équipe est former comme de véritable coach il est donc évident que ceux ci vous conseille mais ne vous force jamais la main ! Axelle qui est la responsable du salon est une icône du coaching beauté je me souviens la première fois que je suis venu, elle m à dit : je ne suis pas la pour vous vendre du rêve ou vous mentir je vais vous conseiller pour vous sublimer . Et en effet elle le répète à toute les clientes ! On va chez Passage Bleu pour le conseille et la bonne humeur! Et ça c'est rare de nos jours ! Un personnel accessible à l écoute avec le sourire .... J'ai pu lire que Axelle jugeais ? Mais que faite vous ici si ce n'est que de sallire des personnes qui travaille d arraché pied en place public qui se lève tous les jours pour vous satisfaire et vous donner une bouffé d oxygène ! Parce que oui vous allez voir axelle typhanie fanny et bien d autre encore , Vous entrez avec votre quotidiens parfois difficile vous ressortez avec le sourire et la joue de vivre ! Alors je le dit haut et fort un immense merci AXELLE d être la personne que tu es ne change rien sois fidèle à toi même ! Sois fière de toi ! A très bientôt 😗

Le personnel est vraiment sympathique, cependant j’ai eu une mauvaise expérience pour du vernis semi permanent. J’etais deja venu il y a deux ans et impecable, pas de problème mais là, mon vernis n’a pas tenu ni une semaine. Dés le 2eme jour j’avais deja 3 doigts sans vernis, la honte pour 30 € !!! J’ai envoyé un mail parlant de ma situation, j’ai eu une réponse, certes, courtoise, mais ne résolvant pas mon problème et n’arrangeant pas mon mécontentent (puisque pas de réponse à mon 2e mail). Vraiment dommage.

J'ai découvert ce salon il y à 1 mois, et je peux vous dire que je suis tomber amoureuse ! Très bon accueil, super conseils. Le personnel est au petit soin et tellement agréable. À bientôt

Je sors du salon pour une coupe pour ma fille de 2 ans. Mon dieu !!!!! Accueil d’un froid glacial Une coiffeuse qui n’a pas envie d’être là et qui préfère discuter récup horaire avec son responsable je présume plutôt que créer un contact avec sa petite cliente… pleine main sur la tête de ma fille pour la visser vers le miroir car « il ne faut pas bouger hein » il ne faudrait pas que ce calvaire dure plus de 10 minutes (pour la coiffeuse bien sur) Une frange beaucoup trop courte et à 4 étages bâclée en 2 coups de ciseaux Une honte !!!

Je viens de passer ce jour avec Ornella et Chloé. Ma première fois chez Passage Bleu et je suis très satisfaite de mon semi permanent. Ornella m'a accueilli en 1ère et très bien conseillé, je reviendrai pour qu'elle s'occupe de mon recourbement de cils car j'ai pu voir son travail sur une de ses collègues. J'ai pris un soin corps Qipao qui sent très bon. Équipe professionnel et commercial. Proposition d'achat mais pas imposé.

Très bien accueilli, coiffé et conseillé. L’équipe est très dynamique, souriante et à l’écoute du client pour lui proposer le meilleur des services. Toujours ravie lors de mes visites !

Jamais déçue. L'équipe est fraîche et ça fait du bien ! Conseils tendances, équipe à l'écoute. Mention spéciale à Axelle qui sait adapter votre coiffure a votre style et donne des conseils makup de dingue. Et Fanny le rayon de soleil côté esthétique. Je recommande à 100%. Aurel Lassaux

Cliente depuis l'ouverture. Avec cette nouvelle Direction, vous pouvez y aller les yeux fermés. Toujours agréable, chouchouté, professionnel,à l'écoute, une bonne bouffée d'air frais,de détente. Félicitations. Équipe au top. Continuez ainsi. Félicitations. Elen Vallée 😘

L'accueil, la prise en soins et surtout l'extraordinaire compréhension de mes souhaits. J'ai été très bien chouchoutée et j'ai bénéficié de très bons conseils. J'ai une couleur et une coupe adaptées . Que ça soit l'institut ( les pièces sont magnifiques 🤩)ou le salon de coiffure je suis très très très très satisfaite ++++++++++++++ Le personnel est souriant, aimable, un petit café, verre d'eau, ou thé... La propreté est au RDV. Les produits sont de qualités, et les conseils font vraiment la différence. Le salon est complet je vois difficilement comment faire mieux. Un grand merci ! A bientôt

Meilleure coiffeuse que je connaisse. Jamais déçue que ça soit pour une coupe coiffage ou une couleur. Axelle coiffeuse super compétente et de très bons conseils. Au niveau de l esthétique Fanny fournit des prestations de qualité de bien être... Une équipe de choc avec un super accueil Je recommande

Accueil très chaleureux et professionnel, les coiffeurs sont à l'écoute et le conseil client est excellent. La prise en charge se fait dans la bonne humeur et sympathie. Merci à toute l'équipe.

Merci pour ce massage fait avec passion, un massage mille et une nuit. Dans une ambiance tamisé, avec une musique apaisante. Le combo massage et musique et parfum huile essentielle. Peut nous laisser dans un léger sommeil. Parfait pour un duo, les masseuses aux mains de fée. Elles respectent votre moment à deux dans un silence de cathédrale. Cela amplifie votre bien être. Encore merci F pour ce moment à refaire tout les mois…

C’est une maison de beauté pas comme les autres. Ici la bonne humeur règne. Les coiffeuses où esthéticiennes sont bienveillantes et professionnelles. C’est un réel plaisir et un pur moment de détente à chaque venue. Merci à Axelle pour ses folies capillaires, Fanny et ses mains de fées, Ophélie et ses précieux conseils. Merci de nous embellir et de prendre soin de nous.

Personnel pas aimable du tout, ne respecte pas le choix de coiffeuse choisi sur internet lors de la prise du rendez-vous. Ils nous font payer le shampoing même s'il n'y a pas de shampoing. Quand on leur dit que ça ne nous convient pas, ils nous envoient balader pour passer au client suivant.

Super salon, propre, accueillant. 2 fois que j'y amene ma fille et a chaque fois elle est ravie. Tiffany super pro de la coiffure et met autant de cœur sur une coupe enfant que sur un adulte . JE RECOMMANDE

Une catastrophe ! J'avais les doigts en sang. Une première pose de vernis loupé. C'est une personne plus performante qui a refait la deuxième pose et qui a essayé tant bien que mal de récupérer les dégâts. Merci à elle mais très mauvaise expérience.

Après plus de 10 ans sans être allé chez le coiffeur, j'ai voulu retenté l'expérience et franchement je suis réconciliée avec les salons de coiffure (enfin celui là du moins) 😄 J'y allais pour faire un gros changement, coupe et couleur, je suis ressortie transformée ! Étonnement c'est pas une couleur très différente de celle que j'avais avant, et pourtant ça change quand même. Axelle a su trouver les nuances qu'il fallait, pour mettre en valeur la coupe et mon visage. Pleine de bons conseils, a l'écoute et très sympathique, j'ai vraiment apprécié ce moment passé au salon. Très bon accueil de la part de toute l'équipe, en plus la coiffeuse établi un devis dès le départ , au moins on est pas surpris au moment de payer. C'est sûr, j'ai trouvé mon salon ! Merci encore à Axelle et à bientôt !

Une équipe au top qui s'est bien vous accueillir... Ont c'est très bien occuper de moi, le personnel est agréable ,souriant et donne de bonne ondes positive. Axelle est de très bon conseil et prend le temps de nous expliquer ce qui nous irais au mieux et le pourquoi. Elle m'a vraiment fait quelque-chose de très jolie, j'en suis ressortie satisfaite. J'ai trouver mon salon de coiffure 😍 Merci encore à tous pour votre accueil et continuer ainsi .

Trop bien! Une super expérience! Deux prestations au top avec Axelle et son équipe! Des supers conseils pour les ongles et la coiffure! Je fais confiance à 100% et je vais prendre un abonnement! J'ai enfin trouvé l'endroit où je vais prendre soin de moi! Hâte d'y retourner!

Cliente depuis maintenant 10 ans, je suis ravie de l'accueil d'Axelle, toujours souriante et bienveillante. Ses conseils sont toujours judicieux et c'est un réel plaisir de venir se faire chouchouter dans le salon. Les produits, tout comme les prestations sont de qualité. Chaque rendez-vous est un réel moment de bonheur et de relaxation. Axelle et ses partenaires sont accueillantes, souriantes et d'une humeur positive.

Très déçue de la prestation. J’ai jamais eu aussi mal lorsqu’on m’as lavé les cheveux et aussi le séchage. La femme en question a manqué de beaucoup de délicatesse à me tirer les cheveux !! Je suis repartie avec une coupe bien plus courte que je n’avais demandé et une frange qui elle aussi était très courte. Je suis déçue de ma coupe de cheveux et je ne peux cacher la catastrophe. De plus, la frange a un trou et n’est pas droite. 😑 J’ai partagé cet avis sur la page Facebook avec une photographie de la frange pour prévenir les futures clientes.

J'ai été très déçue par la pose de vernis semi permanent. Écaillé au bout de 3 jours sans avoir fait aucun travail manuel et terne. De retour à l'institut, l'esthéticienne m'a refait les doigts abîmés et repassé une couche de top. A recommencé à s'écailler 3-4 jours après. Problème de matériaux ou de technique?! Je n'y retournerai plus pour cette prestation. Je suis pourtant déjà venue pour des prestations soin du corps et n'avais rien à y redire non plus qu'à l'accueil d'un personnel toujours très aimable.

C'est Toujours un plaisir de venir au salon le personnel est vraiment professionnel et souriant. Mes filles et moi sommes satisfaite à chaque fois de nos coiffures même indécises parfois on est aiguillé avec de bons conseils et ce depuis des années maintenant. Je recommande vraiment. Merci

Je suis venu une première fois pour ma fille de 3 ans j’ai été ravi! Constant est très professionnel et très à l’écoute. Ma fille était contente et moi aussi. Suite à sa j’ai pris rendez vous pour moi même avec constant également pour le lendemain, quelle surprise! Conseils au top massage au moment du shampoing vraiment bien. Ça faisais longtemps que je n’étais pas sorti aussi satisfaite d’un salon de coiffure. Merci encore et à très bientôt

2ème fois dans ce salon et ravie ! Merci à Ophélie pour ce superbe balayage, elle respecte les attentes du client tout en prenant en compte le type de cheveux, couleurs etc, conseille et répond à chaque question. Parfait

Constant a été très professionnel. Il m'a très bien conseiller et mes cheveux sont sublimes avec un rendu très naturel! Il est rare de trouver des coiffeurs qui respectent autant les demandes des clients. Accueil et salon au top, j'y retourne très vite et avec plaisir!

J'ai eu Rdv le 17 août pour un soin bienvenue en terre d'orient L'esthéticienne Fanny est juste exceptionnelle, elle m'a mise en confiance dès le départ, sincèrement je n'es jamais eu un massage aussi bien..... J'ai demandé si il été possible d'avoir un rdv de coiffure ... Fanny est revenue avec un oui et un devis pour ne pas que j'ai de surprise.... Florine à pris le relais et le résultat était top, agréable aussi. C'est une bonne adresse... Je recommande......

J’ai offert un massage de 1h30 à ma mère pour Noël, celui ci m’a coûté 99€.Tout s’est bien passé mais elle m’a dit qu’entre le début du massage et le moment où on lui avait servi le thé il s’était écoulé.... 45 minutes. Soit la moitié du temps prévu. Incluez vous dans les 1h30 le temps ou la personne se déshabille et le temps qu’elle boive un thé? Si oui, ce n’est pas 1h30 de massage.

J'ai découvert ce salon depuis peu. J'ai été très bien accueilli, les personnes travaillant sont très souriante (Malgré le masque). J'ai été plus que satisfaite de ma prestation. La personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle .

Esthéticienne très agréable et sympathique Mais le résultat de la prestation très décevant. J ai effectuer un rehaussement de cils, le résultat a la sortie du salon n'était pas vraiment visible, et au bout de une semaine il n'y a plus rien... Dommage car tout le reste de l'accueil était parfait.. Peut être un défaut du produit ? J avais déjà effectuer ce soin auparavant et le résultat était tout à fait différent