Passe Montagne Station de ski

Personne au téléphone mais réactivité immédiate et échanges cordiaux et rapides et réponses pertinentes par mail. Notamment avec Marylinne. Un grand merci !

Equipe réactive et compréhensive suite a un petit problème. Rencontré a cause de mondial relay. Service très bon et intéressant.

Super service proposant des avantages dans de nombreuses station de ski. Et un très bon SAV.

J’utilise l’appli PASSE MONTAGNE depuis 2 années, super pratique, tarifs avantageux et équipe réactive (erreur de date sur une réservation, annulation faite et remboursement). C’est top ! Merci

Site internet simple et efficace. Une équipe professionnelle et réactive dans la résolution des problèmes. Je recommande :)

Déçu. Les tarifs ne sont pas intéressants. Lors des passages aux bornes, des difficultés entraînant des pertes de temps intolérables. Je ne recommande pas.

Service client au top après des problèmes de tentatives d’adhésion et d’achat de forfait. Merci à Joris pour son aide !

Très pratique et facile. De plus, le SAV est très réactif en cas de questions. Merci

Très bien et très compétent. Je vs le conseil. Et à l’écoute

Forfait moins cher qu’en station et en plus fonctionne avec les cartes alti serice qu’ils donnent gratuitement en station. Au top

Je recommande, tarif avantageux, les salariés sont ultras réactifs.

Nous avons pris plusieurs forfaits sur ce site. Cela nous a permis de faire 10€ d’économie par jour sur le forfait de La Clusaz. Je préfère préciser que le montant de réduction peut être différent en fonction du période et de la station. Un jour, nous avons eu un problème avec le forfait. Nous avons contacté Passe Montagne sur leur site internet. Ils nous ont répondu le lendemain matin par mail. Ensuite, nous avons échangé par téléphone. Ils étaient très compréhensifs et réactifs. Je remercie Joris pour cela. Notre problème a été résolu en moins d’une semaine.

Un site pratique et sympa pour prendre des forfaits de ski un peu moins cher que le canal officiel. Mention spéciale à leur service client agréable, réactif et compréhensif ! je prends désormais mes forfaits chaque année via ce site

Site bien fait, et si par hasard, vous butez sur une manip, leur assistance sera au top !

Très mauvaise expérience avec PASSE MONTAGNE. Très mauvaise communication, ils sont forts pour vous vendre des forfaits sur une station ou il n'y a pas besoin. Un geste commercial en dédommagement, il me propose un avoir a utiliser dans les deux mois. La rigolade, il vaut mieux acheter ses forfaits en direct sur la station. Suite à votre réponse, je m'aperçois que votre texte parfaitement calé me fait passer pour une personne de mauvaise fois. Je vous ai contacté à plusieurs reprises par mail pour avoir des informations et les enfants ont utilisés les remontées mécaniques en dehors des PIOU piou comme stipulé dans mon mail.

Equipe réactive et à l'écoute. 3 jours avant le départ, j'ai pu profiter d'une offre intéressante grâce à Laurene. Merci encore.

Un service à la hauteur de nos attentes. Nous avions oublié nos passes avec les forfaits chargés à Paris, et Marilyne nous a trouvé la meilleure solution. Nous allons pouvoir passer un bon séjour grâce à vous. Merci beaucoup.

Service client Hyper réactif à la résolution du problème rencontré à Pra-loup pour l'acquisition des forfaits.

Excellente application qui permet de faire de belles économies sur les forfaits de skis dans de nombreuses stations ! Possibilité d’acheter son forfait en ligne quelques minutes avant d’aller skier et sans attente aux caisses des remontées mécaniques ! Interlocuteurs disponibles par téléphone très facilement en cas de problème ou de question. Parfait !

Super réactivité de l'équipe support. J'ai pu faire modifier une erreur de saisie de ma part pour inscrire un deuxième skieur et profiter de la journée de ski.

Nous avons fait une erreur dans le choix de nos dates de forfait de ski et Joris a réagit dans la journée même et à modifier les dates à notre demande. Merci Joris

Rapide, efficace ! Nous avons commandé les forfaits de façon rapide et avec un bon prix il y a quelques jours. Nous avons rencontré un problème le jour J. Le service client nous a dépanné instantanément. Merci

Super plan pour skier moins cher, l’équipe est réactive et sympathique. J’ai testé l’alpes d’huez, villard de lans à prix réduit tout s’est bien passé !

Service incroyable, des reductions dingue pour aller skier, et surtout, un service après vente plus que gentil et arrangeant. Merci Maryline !

Nous avons pris pendant trois jours notre forfait sur ce site. Aucun problème pour les deux premières journées mais pour la troisième il y a une un problème de communication informatique avec la station ce qui nous a empêché d'utiliser les forfaits pendant 1 heure. Nous les avons contacté par téléphone réponse rapide pour nous assister.

Grande facilité d'abonnement, tout se fait en ligne. Une grille tarifaire hyper attractive. Système hyper pratique avec une carte unique pour 90% des stations. Suite à une erreur de ma part, j'ai du contacter par mail le service. Réactivité immédiate et réponses parfaites. A recommander.

Notre expérience depuis 2 ans avec ce site est très satisfaisante au quotidien, avec des promotions très intéressantes sur les forfaits de ski. L'utilisation du site est facile à l'utilisation. Par ailleurs, ayant eu un souci qui n'était pas imputable à Passe Montagne, le service après-vente a été très réactif et remarquable dans la réponse apportée. Je recommande vivement les services de Passe Montagne. Continuez comme ça. Cordialement.

Valfrejus : vraiment exagéré // remontées mécaniques qui n ont ouvertes que tard en milieu de journée ou pas du tout .. ils ont pourtant l'habitude qu'il neige non ? .. aucune anticipation et aucune remise sur les forfaits !!!

Les prix sont moins intéressants que sur le site de la station de ski. De plus il faut s'abonner pour pouvoir profiter d'une soit disant réduction et acheter en plus une carte qui servira pour le forfait. Au final, le prix est plus cher que sur le site station.

Une application très intéressant quand on monte plusieurs fois faire du ski, l'abonnement est vite rentabilisé. on a rencontré quelques beug sur l'application avec un petit incident technique mais ça était rapidement rétablis, super réactivité des services techniques.

Problème technique sur forfait acheté sans support. Résolution éclair disponibilité redoutable. Merci encore

Efficace économique le passe montagne rend la montagne accessible sans se ruiner C’est pratique on prend le forfait la veille pas de queue c’est moins cher et un numéro de téléphone qui répond à toutes les questions même le dimanche Toutes les stations de ski devraient adhérer

Un service qui laisse toujours à désirer année après année. Le site internet a encore beaucoup de bugs. J'ai dû m'y reprendre à 9 reprises afin de faire aboutir mon achat de forfait (le formulaire de recherche du forfait tournait dans le vide). Une politique commerciale assez limite : renouvellement tacite chaque année (pourquoi obliger à ça et ne pas renouveler soi-même ??!!), enregistrement automatique de la CB au paiement sans possibilité de refuser d'enregistrer les coordonnés (!!). Sans parler de l'application mobile complètement cassée durant des mois, heureusement en partie réparée, sans communication. Ça donne malheureusement une image d'un petit manque de professionnalisme, c'est bien dommage car cela nuit à la crédibilité du service au bout du compte. Alors que cela pourrait être probablement très facilement résolu en communiquant plus clairement. Points positifs : les réductions sur les forfaits et le service client plutôt efficace (encore que la dernière fois, on a cherché à me contacter par mail quitte à me rembourser mon adhésion pour que je monte la note de mon avis... !). La note retransmet ce ressenti frustrant car le concept est très bon.

J’ai fait mon premier cours de ski au Collet d’Allevard grâce à Passe Montagne. Je recommande 100%!

Au top du top ! La carte donne accès à plein de stations avec des domaines variés. Elle est amortie dès le premier forfait et en plus (le meilleur pour la fin) l’équipe est hyper réactive, soucieuse que tout se passe bien avec un réel respect pour le client. Bref, in tartiflette we trust !

Tarifs intéressants. Compatibilité de la carte avec différents protocoles. Support très réactif (mail et téléphone ) même jours férié.

Première fois que je souscris un abonnement, l’application mobile (iOS) est très claire, abonnement rentable dès la première ou la deuxième journée, dépendant du domaine choisi et de la date. Service client très rapide à répondre par mail !

Je recommande +++ Equipe et système de réservation au top, application très pratique, temps de réponse très rapide et personnel toujours disponible et à l'écoute par mail et téléphone, la facilité et la rapidité pour créditer ses forfaits sur la carte est ultra rapide, adhérant depuis plusieurs années, je recommande vraiment l'adhésion à Passe Montagne.

Bravo au service client et notamment Maryline pour ce traitement impeccable.Je donne une adresse incomplète et devant cette erreur je les appelle; on me promet de me tenir informé et c’est le cas avec le renvoi des cartes commandées à la bonne adresse cette fois.Bravo car il faut le dire quand c’est bien.Merci à vous.

Super concept : des tarifs réduits dans de nombreuses stations de ski et achat facile des forfaits. Le tarif de l'abonnement annuel est rentabilisé en 1 fois avec un code pro.

Exceptionnel ! j'entame ma troisième saison ! aucun souci, que du plaisir et le service clientèle est au top ! Merci Maryline :-)

Etonnant de lire excellent suivi commercial quand soi-même on a vécu une expérience sur plus de 3 mois, avec une approche commerciale et un suivi totalement absents. Des cartes qui ne fonctionnent pas le jour J au beau milieu de nos vacances (nous voilà obligés d'aller faire la queue et de payer plus cher nos forfaits), un service téléphonique injoignable (répondeur uniquement qui renvoi sur le formulaire du site), une communication par échanges de mails désastreuse, il faut compter 3/4 relances pour obtenir une réponse et totalement incomplète, voire parfois à côté. A la fin beaucoup de temps perdu, de la crispation de ne pas être entendus et encore moins considérés, un surcout en guise de cerise sur la gâteau une absence de compensation financière des frais inhérents à un dysfonctionnement interne. A noter que le changement des cartes qui ne fonctionnaient plus, ne nous a pas été facturé, mais j'ai envie de dire il aurait plus manquait que ça... On reconnait la qualité d'une entreprise, à ses services mais aussi à son sens de la relation client. Nous n'avons pu compter dans cette expérience, sur aucun des deux. --- Mise à jour : même si tardivement, les désagréments causés ont été entendus et compensés.

Accueil chaleureux, réponses précises et dans un temps très court. Tarifs très avantageux et praticité d'utilisation. Je recommande vivement Passe Montagne !

Les remises peuvent être intéressantes et sont surtout pour de nombreuses stations. Le support commercial est également très rapide (réponse en moins d'une heure par mail, je n'ai pas essayé le téléphone).

Excellent suivi commercial, rapidité et efficacité de réponse lorsque la saison dernière j’ai eu besoin de les joindre au téléphone après avoir fait une erreur sur ma première réservation de forfait. Je recommande pour tous ceux qui veulent se simplifier la vie lors de leurs réservations de forfaits en plus de bénéficier de remises intéressantes

Lors de la saison dernière, j'ai eu affaire au service client par téléphone. Une dame charmante m'a répondu de suite et à résolue mon problème immédiatement. Je recommande +++

Le passe montagne permet d'avoir des forfaits à tarifs préférentiels dans beaucoup de stations pour un abonnement dérisoire. Au vu du prix des forfaits, on ne va pas se mentir, ces quelques économies sont appréciables. Très pratique, vous pouvez acheter votre forfait en quelques clics en bas des remontées, la veille d'un weekend ski improvisé en dernière minute. En cas de problème, service client réactif. Je recommande

Site excellent qui propose des tarifs avantageux et très compétitifs. Le service après-vente est très réactif et compréhensible. Je remercie grandement Joris et Maryline pour leurs professionnalisme ! Je me suis trompé lors de la date de commande de mes forfaits, ils ont vite répondu à mon mail et ils m'ont fait un avoir pour recommander à la bonne date👍 Au Top!! Une cliente plus que satisfaite

Idénet concept vraiment super qui permet d aller skier l hiver et faire du vtt l éte avec des forfaits à prox réduits. L abonnement ne coûte pas cher et est très vite amorti( en une à deux fois). Je recommande aix particuliers et aux asso et entrprises . C est très simple pour obtenir le code pro et ensuite pour leurs adhérents ou employés, l abonnement est encore moins cher et permzt d accéder à plus de stations.

Hyper simple d'utilisation avec l'application mobile. Recharger des forfaits n'a jamais été aussi simple. En seulement 1 week-end les cartes sont rentabilisées. Merci Pass Montagne 👍