Pathé Carré de Soie Cinéma

Lorsque l'on voit le prix des places et des snacks, on s'attend à un service en adéquation. Rien de cela malheureusement. Entre l'incivilité des adultes qui se permettent de s'asseoir sur des sièges réservés par d'autres (bel exemple donné aux enfants qui les accompagnent, on voit le niveau de l'éducation donné par cette nouvelle génération de parents), les jeunes sans aucun respect qui se permettent de faire du bruit, utiliser leurs téléphones pendant la séance, et les sièges dont la propreté est plus que douteuse, on peut se demander s'il reste encore un avantage à aller dans ce complexe... Nous avons essayé à plusieurs reprises notre cinéma de quartier, sans prétention, et certes l'écran et les sièges sont de moins bonne qualité, mais c'est propre, calme, et plus de deux fois moins cher. Pathe n'est plus en phase avec les prestations pour le prix pratiqué.

Cela fait un an que je viens et j’ai toujours adoré ce cinéma. Malheureusement il y a un mois on a assisté à une séance perturbé par des gens qui parlent et utilisent leurs téléphones. J’ai laissé le bénéfice du doute et hier en allant voir un film c’était pire. La salle étant presque vide, les jeunes ce permettent de mettre leurs pieds sur les sièges, utilisent leurs téléphones, parlent et rigolent très fort. Nous étions obligées de changer de siège et nous étions pas les seules. Tout ça bien sûr devant le regard de la sécurité qui s’est contenté de rester debout et regarder le film. Je viens au cinéma pour passer un moment de détente et d’évasion, pas pour recadrer ou supporter l’incivilité des gens. C’est vraiment dommage mais ça ne donne plus envie de venir pour un cinéma qui est au top !

Je suis allée voir Stitch ce jour à la séance de 15h20. Je prends mes articles avec la caisse automatique. Le vigile vérifie mon ticket de caisse et s'aperçoit que tout n'a pas été scanné. Je lui dis la machine a beepé à chaque passage d'article. Le vigile me dit qu'il me crois je râle parce que la séance va commencer et j'indique que ce qui serait bien c'est que si vous êtes au courant des défaillances des machines la moindre des choses aurait été de Je suis donc obligé de repasser en caisse et la dame qui m'encaisse ose me dire bin la logique c'est de vérifier Je ne suis pas caissière ça c'est son boulot quand on entend le bip excusez moi on cours pr aller voir le film les articles avaient l'air de s'afficher revoyez votre manière de vous adressez aux gens surtout quand ce sont vos outils qui sont défaillants. J'hallucine Je ne reviendrai vraiment pas tout de suite (Et c'est pas la première fois que le personnel se permet de mal parler )

16€40 la place adulte.,. Mais c'est quoi ce prix de malade. Après vous allez vous plaindre que les gens ne vont plus au ciné. Mais c'est incroyable je m'y attendais pas à celle là. J'en ai connu des voleurs mais la... Je retourne chez moi et j'attendrai la sortie TV

L'hygiène ! Les sièges pour s'asseoir devant le cinéma sont sales, les wc c'est l'apocalypse et même les sièges du cinéma ne sont pas très propres ! Mon dieu l'hygiène ne devrait jamais être une option !

Grand cinéma avec choix séances et salle. Propre, et entretenu. Choix de friandises mais qui restent un peu chères.

Un cinéma resplendissant, sonorité et qualité visuelle impeccable Mais les prix sont quand même un peu chers

Séance complètement gâchée par des gamins qui s'amusaient à se déplacer dans la salle et à se frapper.. un peu de contrôle serait pas mal au prix des séances!!!!

Super expérience au cinéma Pathé Gaumont Carré de soie ! Les salles sont impeccables, avec des fauteuils ultra confortables qui rendent chaque séance agréable. L'ambiance est moderne, avec des nouveaux tapis qui ajoutent une touche de fraîcheur. La propreté des lieux est irréprochable, ce qui fait de chaque visite un vrai plaisir. Encore un point d'attention concernant les lampes de sortie de secours qui éclairent parfois l'écran... Sinon je recommande vivement ce cinéma !

Bonne ambiance générale, salle propre et accueil chaleureux. En revanche, il serait bien d’avoir plus de contrôle dans les salles : des adolescents ont perturbé la séance en faisant du bruit pendant le film, ce qui a gâché l’expérience. Dommage, car le reste était très bien.

J'apprécie beaucoup, le cadre est agréable, bien entretenu et propre. Les services: arcades, snacking et les pop-corn sont très bons! Je valide fort et recommande fortement

Nous sommes venu ce dimanche au cinéma Pathé de carré de soie qui est vraiment génial mais ne comptez pas sur la sympathie et la compréhension du personnel à l’accueil. L’attitude de certains employés est loin d’être commercial et il faudrait revoir certaines règles de bases

Pas mal de choix niveau nourriture, y a aussi une zone jeux sympa. Ce serait cool que la sécu soit un peu plus sévère, des jeunes hommes dans notre salle se permettaient de mettre leur pieds sur les fauteuils devant eux (heureusement vides), fumaient leur puff et prenaient des photos avec leur flash tout en faisant des commentaires déplacés quand une femme apparaissait dans le film visionné. Cela dit le cinéma reste très correct.

Alors tout d’abord, je tenais à féliciter pour la propreté et la qualité des films projetés. En revanche, il s’agirait de revoir les agents, un des agents m’a traité de menteuse, me bloquait le chemin, disait des choses fausses sur moi. Le seul point négatif que j’ai eu affaire. Je ne reviendrai plus.

Fauteuils sales partout. Impossible de trouver un siège propre. Vu le prix des places, un minimum de propreté est exigé. Une seule photo envoyée faute de place, mais tous les sièges sont dans le même état.

J’ai beaucoup aimé, pas mal de magasins et attractions pour les enfants

J’aime beaucoup ce Pathé, sans doute l’un des meilleurs cinémas de Lyon. Salles confortables, personnel en général très pro, et de bons services (arcade, billard…). Je n’ai jamais eu de souci… jusqu’à ma dernière visite, où une employée nommée Cindy s’est montrée désagréable, froide, presque hautaine. Ce genre de comportement nuit à l’image d’un lieu que j’apprécie pourtant beaucoup.

Expérience vraiment désagréable dans ce cinéma. La salle était dans un état déplorable : sièges tachés, avec même des cheveux collés dessus, et les sièges doubles avaient des traces blanches douteuses… L’odeur était insupportable, et pour couronner le tout, il faisait un froid glacial, aucun chauffage, les pieds congelés pendant toute la séance. Honnêtement, c’est inacceptable. L’hygiène d’une salle de cinéma, c’est la base ! Quand on vient voir un film, on s’attend à s’asseoir sur des sièges propres, pas à redouter l’endroit où on pose ses affaires. Il serait vraiment temps de faire quelque chose !

Le lieu est sympa mais pour cette enseigne, cela manque de sérieux… dommage… Le hall est sympa avec la pièce de jeux et le bowling + babyfoot. Les moins: - Confiseries et boissons sont bcp trop chers… et même avec l’abonnement… - La majorité des fauteuils des salles sont crades… avec l’argent que vous gagnez des séances et abonnements, vous devriez vous mettre en lien avec une société ou investir pour une machine à nettoyer/ laver/ désinfecter les fauteuils… - l’hygiène des wc et des salles est vraiment à revoir… - Certains fauteuils sont très raides quant à d’autres, l’assise bascule en arrière. Les plus: - restauration rapide chaud/ salé, pas trop mal - sucreries et petits salés assez diversifiés. - Cinéma assez épuré Les salles pour le 4DX IMAX correcte, fauteuils plutôt confortables mais attention à leur propreté.

Bonne expérience cinématographique mais l'état des sièges dans la salle 9 est vraiment pas correcte au vu du prix de plus de 16€... Un coup d'aspirateur pour enlever les pop corn ou autre ne nécessite pas de matériels très chère. Nous avons du changer de places... heureusement qu'il n'y avait pas trop de monde à cette séance.

Merci de dire à la fille aux lunettes qui travaille le soir au comptoir, d’être discrète sur ses contrôles. Tout ça car on a demandé quel justificatif étaient possible, avant achat sur les bornes. On a été pris d’assaut par ses deux autres collègues le premier qui a été sympathique et le deuxième qui arrive alors qu’on se faisait déjà contrôler. Pas de bonjour rien. Tout ça pour au final être en règle. Baissez au moins le volume de votre radio ou faites ça loin de nous, c’est insultant.

Je suis allée au cinéma hier, et j’ai été très déçue de devoir faire face à des personnes non civilisées. Une expérience malheureusement renouvelée… J’ai déjà eu une mauvaise expérience où des gens fumaient dans la salle, ce qui a entraîné l’interruption de la séance (sans remboursement). Hier, en entrant dans notre salle, nous avons eu la surprise de constater que nos places étaient déjà occupées. Nous avons gentiment expliqué aux personnes qu’elles s’étaient sûrement trompées, mais en retour, nous avons reçu des insultes, et quelqu’un a insisté pour ne pas bouger. Nous avons été obligés d’appeler la sécurité. Et si l’incident en était resté là… malheureusement, une personne a profité de la situation tendue (une personne qui n’a pas du tout apprécié qu’on redemande nos places, alors que c’était parfaitement légitime) pour être agressive et proférer des propos insultants. Effectivement, la confrontation n'est pas toujours la solution, mais lorsque l'expérience est déjà gâchée et que l'on doit faire appel à la sécurité à plusieurs reprises, il y a sérieusement des questions à se poser. Pour rappel : la personne s’est retourné à plusieurs reprises sans motif, et à commencer agressivement à regarder et à informer qu’on tapait dans son siège (alors que nous avions les places les plus large tout en haut). Nous n’avons pas rétorqué la première fois, puis elle s’est retourner encore une fois agressivement avec des propos insultants et c’est à ce moment là qu’effectivement après 3 altercations que nous avons décidé de riposter puisque nous avions bien compris que la salle était mal fréquenté ! Nous avons donc répondu à son agressivité et nous avons pris la décision de quitter la salle puisque le respect n’y était pas servi.

Cela fait la troisième fois que nous vivons une expérience catastrophique dans ce cinéma. La première fois, des personnes fumaient dans la salle et, en se faisant expulser, ont lancé une bouteille sur une spectatrice qui leur demandait d’arrêter de déranger tout le monde. La deuxième fois, une bagarre a éclaté entre un groupe de jeunes et un parent qui leur demandait simplement de faire moins de bruit. Et ce soir, nous n’avons même pas pu voir le film. Dès le début de la séance, en demandant simplement à des personnes qui n’avaient pas respecté leurs places de bien vouloir s’installer correctement, la situation a dégénéré. Comme d’habitude, le cinéma laisse la place à des individus irrespectueux, et après s’être fait insulter trois fois, il devient impossible de rester passif. Résultat : nous avons préféré partir dès le début plutôt que de supporter une énième altercation. On vient au cinéma pour passer un bon moment, pas pour gérer des tensions à répétition. C’est inadmissible que la direction laisse faire et ne garantisse ni la sécurité ni le respect des spectateurs qui paient leur place

Venu voir Mickey 17 ce soir a 20h30, en vost. L'imagerie était légèrement floue, ce qui était suffisamment désagréable pour que cela se ressente pendant toute la durée du film... Le projectionniste aurait pu vérifier ses réglages bon sang ! Pour une fois qu'il y a une vost, il faut que l'image soit mauvaise. La prochaine fois j'irai a l'UGC cité internationale

Avis sur Pathé Carré de Soie Le Pathé Carré de Soie s’est offert un beau relooking ! Le hall est entièrement refait, avec des jeux et un espace moderne qui donne envie de flâner. Tout est pensé pour prolonger l’expérience… et pousser à la consommation. Le nouveau concept du stand de friandises et boissons ressemble à une véritable boutique, avec un large choix, mais les prix restent extrêmement élevés. En discutant avec un employé, j’ai appris que les bénéfices se font surtout sur ces produits, les films étant moins rentables pour faire vivre un cinéma, (à vérifier quand même). Malgré cela, l’expérience ciné reste au top, avec des salles confortables et une bonne qualité d’image et de son.

Nous sortons d'une séance de cinéma dans la salle 4. Un très bon film, un cinéma accessible avec un parking gratuit. Un cinéma avec de belles salles, mais alors l'état des sièges fait peur 😱. J'ai vraiment hésité à m'installer vu l'état de saleté. En jetant un coup d'oeil autour, tous les sièges étaient dans le même état, et je n'étais pas la seule à faire la remarque, quel dommage...

À chaque fois que je vais au cinéma de Carré de Soie, à chaque fois c’est le même bordel dans les salles. Des gens sur leur téléphone pendant la séance… Au prix des places, je pense que le service de sécurité et le directeur du cinéma pourrait faire le nécessaire pour que chacun et chacune passent un bon moment. Vraiment Dommage.. surtout que nous avons un abonnement mais quand on voit cela nous n’avons pas envie de revenir car sa part toujours en embrouille

Edit : Merci d'avoir répondu Je comprends mieux j'ai rajouté deux étoiles seulement ça reste très frustrant si j'ai pris cet abonnement c'est parce que le cinéma est a coté. Du coup malgré que dans l'idée c'est sympa ça sera ma dernière année . J'ai un abonnement pathé a l'anné J'habite a coté et comme ici ils 'e proposent quasilent rien comme film , je suis obligé de me déplacer jusque Vaise pour aller voir des films ! Pourquoi vous ne proposez pas tout les films qui sortent comme ils le font a Vaise ? C'est vraiment nul , en ce moment il y a en majorité des programmes pour les enfants . Ou des programmes bas de plafond Les films plus profond avec une histoire et un vrai jeu d'acteur on est obligé d'aller dans un autre pathé , ça craint !

Siège de la salle 10 insalubre et l’un des 3 personnelles débarque en pleine discussion avec un employé et un agent de sécurité pour nous répliquer « vous aviez cas partir » un manque de respect total et « on a nettoyer les siège la veille » je pense qu’il ai dit ça pour nous faire taire. Je m’attendais à un geste commercial autre qu’un remboursement de place ou un changement de film. Inacceptable pour un établissement comme celui-ci. Merci quand même à l’employé et à l’agent de sécurité qui n’ont pas broncher contrairement à l’autre.

Le cinéma est agréable et le personnel à l’écoute et sympathique, en particulier Yaël qui m’accueille à chaque fois avec le sourire et qui n’hésite pas à me échanger avec moi sur nos coups de cœur cinéma et l’actualité 🤣

Lieu très agréable et propre. En plus des salles de cinéma il y a une petite salle d'arcade, ainsi qu'un espace billard/bowling très sympa.

Très franchement le lieu est propre, bien maintenu et la seule raison pour laquelle j'enlève une étoile, c'est pour le prix. Bien entendu encore une fois ça n'enlève en rien la qualité des salles et surtout de l'accueil du personnel.

Cinéma très grand et spacieux mais le ménage semble ne jamais être fais , les sièges sont dans des états pitoyables

Bonne séance et bon ciné comme d habitude. Excellent complexe un choix vaste de films, un paiement en ligne et un QR code pour simple accès en arrivant . Parking commerce carré soie pratique

Un complexe très lumineux, mais, sans caissière, faut penser à réserver sur le site marchand de Pathé, avant d'y aller voir un film ! Le film :LA FANFARE est un excellent film absolument à aller voir, pour y passer un bon moment comique

Nous sommes venus vendredi soir pour voir le film Sous écrous. Nous avons été surpris que la salle ne soit pas chauffée, alors qu'il faisait -3°C à l'extérieur ce soir-là. Je vous laisse imaginer le froid à l'intérieur de la salle. Nous avons regardé le film avec nos doudounes. Je trouve cela un peu limite, surtout que les places de cinéma sont chères de nos jours. Je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas annulé la séance ou reporté le film dans une autre salle chauffée. L'intérieur des locaux est très propre, mais les salles laissent à désirer

La salle 16 est dans un état pitoyable. Cela ne devrait même pas exister à 16€ la séance par personne. Prochaine fois ce sera UGC ! J’edit mon avis suite à la réponse du Responsable d’Exploitation que je comprends. Je ferai un nouvel avis une fois le grand ménage effectué. En espérant que les places seront moins chers ce coup ci !

Depuis ce mois, je suis allé voir quelques films au Carré de Soie. Dans le hall, tout est beau et propre, avec les inévitables stand pour la nourriture. On entre en scannant son billet sur des bornes comme on ferait pour entrer au métro. Mais le drame, c'est quand on entre dans les salles, les fauteuils sont souvent dégueulasses et usées, sans parler des déchets qui traînent par terre. Et cela dans les salles classiques autant que imax. Vu le prix, c'est assez déplorables (1 place Imax c'est 24 euros !) . C'est d'autant plus domages que le cinéma a la seule salle imax permettant d'avoir une qualité de projection inégalable.

Les prix ont baissé, mes expériences sont très satisfaisante. Cependant, bon dieu les sièges de cinéma classique, 4 fois je réserve un cinéma classique (habitude de prendre 4DX), 4 fois des sièges incrusté de gras, substance blanche ou humide.... Serait-il possible d'améliorer sa !?

Agréable pour voir un cinéma mais la population qui se déplace dans le Pathé sont pour la plupart issus des bidons villes n’ont pas de savoir vivre dans la salle. Coup de pied . Déchet jeté par terre et j’en passe. Mauvaise expérience j’y reviendrai mais pas forcément en respectant les places attribué comme certains font . La sécurité est peu nombreux et ne dispose pas les caméra de surveillance là où elle devrait. Et des sièges canapés où il y avais avant comme par exemple vers les tables de bowling on été enlevé . Très peu d’endroit pour s’assoir donc inconfortable

Tout simplement honteux de mettre une salle « normale » au milieu de deux salles IMAX. Bruits, vibrations… entendus et ressentis dans la salle. C’est juste pas possible au vu du prix payé…. Et ne parlons pas des toilettes où est sale, où rien n’est fonctionnel…

Abonné en duo , nous allons régulièrement au Pathé Carré de Soie . Séance du 29/12 à 19h30 . Salle 14. Obligé de garder notre manteau car salle glaciale .. et nous ne sommes pas les seuls malgré le peu de monde ..Son toujours trop bas .. Ça me ferait ch… de payer le tarif plein

On est venu pour voir deux films après Noël. Le cinéma est spacieux et bien organisé. Au premier étage, il y a deux espaces de jeux pour les familles. Il est très facile de trouver la salle que l'on cherche à cet étage. Cependant, c'est dommage qu'après les films, on soit directement conduit à l'extérieur. Si vous souhaitez aller aux toilettes après la séance, il faut faire un détour pour revenir dans le cinéma. Les toilettes situées à l'entrée sont très sales, et certains distributeurs de savon sont vides.

Expérience décevante dans ce cinéma. On m’a demandé de retirer ma cagoule alors que mon visage était parfaitement visible. Lorsque j’ai demandé à voir les règles justifiant cette demande, on me les a refusées. Je trouve cela injuste et peu professionnel. Les consignes devraient être clairement affichées ou communiquées de manière transparente aux clients. Ce genre de comportement gâche l’expérience et donne une impression de traitement arbitraire. J’espère que la direction prendra des mesures pour améliorer la communication avec les clients.

Expérience décevante. Un jeune manager grossier avec une boucle d'oreille, souriant avec une satisfaction évidente de son petit pouvoir dans le cinéma. Il ne laissait pas entrer avec des boissons et de la nourriture, et répondait à nos questions avec des phrases incompréhensibles. Comportement hautain et désagréable. Nous venions ici chaque semaine, mais après cette expérience, nous ne reviendrons plus tant que cette personne y travaille. La journée a été gâchée, non pas tant parce que nous n'avons pas vu le film, mais à cause du sourire suffisant de ce soi-disant «manager». Très déçus.

service dégoûtant arrêté à l'entrée. Ils m'ont dit de me débarrasser de la nourriture et des boissons. Apparemment, cela ne respecte pas les réglementations par personne. Ces règles ne sont disponibles nulle part, ni imprimées ni écrites sur le site Web. Le gérant et la sécurité sont extrêmement insensibles le soir. Ma famille et moi y allons chaque semaine, mais ils ne nous ont pas laissé entrer ici. demande à la direction. Si vous avez des règles, annoncez-les à tout le monde sur le site Internet et au cinéma. pour que ce ne soit pas si désagréable

Réponse au commentaire de Pathé : Nous avons montré le problème technique à votre employé. Elle a pris en compte le problème. Je regrette votre réponse remplie de mauvaise foie.. La climatisation s’est activée quelques temps après mon commentaire et le problème de l’écran est bien visible sur les photos que j’ai partagé et sur la toile directement car nous sommes allés voir avec votre employé à la fin du film. Le chauffage dans les salles est extrêmement mal géré ! Il fait une chaleur à en tomber dans les pommes …. J’ai failli quitter la salle avant que le film ne commence car je me sentais pas bien. Deuxièmement, l’écran du cinéma est mal tendu et donc il y a des défauts sur l’écran en bas à gauche et en bas à droite … Pire expérience Pathé…. PI : salle 1 du cinéma

Bonsoir, film du jeudi soir à 19h salle très sale sièges à l’origine rouge sont noir avec la crasse va falloir faire un bon nettoyage merci de respecter les clients

Direction le cinéma au Carré de soie. Un grand parking gratuit vous attend donnant rapidement sur le cinema et les commerces alentour. Aujourd'hui direction la salle 4dx. Salle équipée de sièges en mouvement associés à du vent de la fumée et un peu d eau. Avant d’accéder à la salle le cinéma offre de nombreux toilettes et points de restauration...glaces bonbons et pop corn. Les espaces sont lumineux et spacieux agréable avant d aller voir le film choisi. Je note que le cinéma vieillit. Les salles et toilettes auront besoin d’un coup de jeunesse ✅ L’expérience du 4dx est incomparable avec une séance de cinéma classique. Le fauteuil bouge dès les premières minutes du film. Forcément je suis vite conquis. A l’usage je me dis que l’on aurait pu aller plus loin pour renforcer les sensations d accélération et de vol. Bref un bon moment vous attend !

Grand cinéma doté d'un grand parking à proximité. Cinéma situé dans une rue commerçante, encadré de restaurants. Vous pourrez trouver Nike factory et Au Bureau par exemple. Très bon accueil. Confiserie à l'étage. Toilettes propres. Billets reservables en ligne.