Pâtisserie La Romainville - Villebon-sur-Yvette Pâtisserie

Première et dernière fois que je viens ici. Je viens récupérer une commande à 18 heures 40 (commande payé sur le site directement) déjà pas de bonjour de cette dame ! Elle me sort c'est pas à cette heure ci qu'on vient récupérer une commande. Et pas de aurevoir. Cette femme n'est pas faite pour la vente et accueillir la clientèle correctement.

J'ai commandé 2 gâteaux le vendredi 2 mai 2025 pour les récupérés le dimanche matin. Vendredi je suis entrée dans un magasin vide, vieillot et l'accueil était lunaire. J'aurais dû partir et ne rien commander. J'ai vraiment cru que la dame voulait que je parte : désagréable, sec dans ses propos. Elles a finalement souris quand elle m'a encaissé. Elle m'a bien dit qu'il fallait venir avant 12h30. J'ai répondu que je serai là à 12h00 sans faute. Et la caissière a ajouté : moi je serai pas là, j'ai eu droit à un deuxième rictus. Le dimanche à 10h59 je reçois un appel disant que je dois impérativement venir récupérer les gâteaux avant 11h00 car ils sont sortis du frigo et ils ne peuvent pas les garder ainsi. À aucun moment la dame aux rictus m'a parlé de ça. Je suis passée à la Romainville les récupérer à 12h00. Ils étaient fondus et vraiment pas bons. Bref encore une grande déception du service qui nuit à la qualité des produits.

Accueil vraiment limite et gâteau plein de crème presque pas de gâteau.. cher pour ce que c'est !!!...

Le gâteau est bon mais l'image personnalisée posée avec son plastique sur la gâteau n'est pas digeste surtout quand on n'est pas prévenu.

Je me suis rendu à la romainville jeudi 12 septembre après-midi pour acheter 2 gâteaux déjà l'hôtesse n'était pas du tout accueillante et à pris les gâteaux en vitrine que d'habitude nous sommes servi à l'arrière dans la chambre froide. Les gâteaux était sec et les boîte non scotché abîmé comme un air de déjà servi. Et les dates de péremption au 15 et 16 septembre. Je ne me rendrais plus dans ses boutiques.

Cela fait quelque mois que je fréquente cette établissement et très honnêtement j’ai rarement été aussi bien accueillie dans un endroit. Cela fait plaisir à voir qu’il existe encore dans ce monde des vendeuses aussi polie et attentive aux besoin des clients. JE REVIENDRAI

Cela fait 2 fois que je me rend à la Romainville de Villebon et le service est des plus désagréable ! Hier le pompon j'entre dans la boutique puis un monsieur entre derrière moi, je demande conseil pour un gâteau la vendeuse commence à me répondre puis tant la main au monsieur qui avait passé une commande et me laisse en plan pour s'occuper de lui... je n'ai rien compris j'ai patienté 5 min avant qu'une autre vendeuse vienne me servir mais pas plus agréable que la première. Le service client est vraiment à revoir ! Cependant le gâteau choisi était bon mais un peu trop sucré.

Nous avons commandé un gâteau avec une photo pour un baptême. Le baptême à été reporté, nous avons envoyé un mail avec la nouvelle date pour la commande. Quand nous sommes arrivés pour récupérer le gâteau en question nous avons appris avec stupéfaction que le gâteau a été détruit sous prétexte qu'ils n'ont pas vu le mail. Ce qui nous choque le plus c'est qu'ils ont eu le mail avec la photo mais le précédent mail est passé inaperçu. Les vendeuse sont désagréables à l’exception d’une petite jeune.

Malheureusement très déçus par un framboisier 16 parts. Si l'apparence est tout à fait satisfaisante la décongélation donne une consistance désagréable au gâteau. Pourtant il a décongelé 3 heures à température ambiante puis 8 h au frigo. Dommage 😫

Très decue je me suis présenté un jeudi après-midi que 2 ou 3 gâteau dans un desert...j'ai demandé si le magasin allait fermé on m'a dit non mais que c'était normal puisqu'ont était en debut de semaine !!!dommage c'était pourtant une belle chaîne...

Je suis allé hier matin à la Romainville pour acheter deux gâteaux, une craqueline et un fraisier. L’ambiance et l’accueil dans le magasin ne donne pas envie, je commande mes deux gâteaux et l’on me répond qu’il ne reste plus à 10h du matin que le fraisier avec marqué joyeux anniversaire dessus alors que je ne le souhaitais pas et bien sûr dix euros plus cher que le normal. La personne à la caisse n’est pas très aimable.

🍰très bon gâteau à la framboise (audace framboise). Frais, léger et aérien 👍🏻

J’ai l’habitude d’acheter dans ce romainville Mais aujourd’hui la vendeuse était très désagréable, très hautaine, madame connaît ma carte bleu plus que moi. On peut rien lui demander, elle répond avec agressivité.. Le saint Michel toujours bon !

Je suis venue pour acheter une tarte aux fruits et il n y en avait plus. J ai acheté une framboisine et finalement ça été une très bonne idée,mes convives ont adoré et c était un vrai délice. C est un gâteau très léger. Je le recommande vivement

24/06/2023 : J'ai l'habitude d'aller dans ce magasin mais la une dame qui s'appelle Malika sur le ticket m'a servis elle n'a pas le sourire elle est très sec dans ses paroles j'avais claire de la déranger et elle ne dit pas aurevoir très impolie. Je ne retournerai plus là bas mauvaise expérience.

Une grande envie de déguster une forêt noire hier. La vendeuse m'a d'abord répondu qu'il n'en restait plus, puis juste avant de franchir la porte pour partir elle me rappelle pour me dire que finalement il en reste un dernier ! (Comme par hasard). Je ne vais pas écrire un roman mais juste dire que le gâteau était INFECTE !!!! Il y'a 3 ans nous avions acheté un fraisier c'était pareil, voire pire... DEGUEULASSE !!!! Je n'aurai pas dû retenter l'expérience et gaspiller mon argent pour ces gâteaux. Que se passe t il ? Ou sont les gateaux hyper bons et super savoureux que nous achetions il y a plus de 10 ans ? C'est dommage que la qualité de vos gâteaux aient chuté à ce point. Une chose est sûre, c'est que je ne remettrai plus JAMAIS les pieds chez vous !!!!

Acheté un saint honoré pour un anniversaire, dégueulasse ,sec , crème sale goût ,immangeable,. après réclamation réponse facile de cette pseudo pâtisserie ,probable qu'ils ne doivent pas gouter leurs gâteaux , passez votre chemin ,en tous cas moi c'est terminé .

Ayant réservé un gâteau d'anniversaire pour une date précise, le jour venu, il s'avère que le gâteau n'était pas disponible, car il n'aurait pas été livré, je n'ai reçu aucun appel ou SMS de leur part afin de me prévenir c'est honteux, car j'ai dû en acheter un dans la précipitation ailleurs, vous avez gâché on parti cette journée qui devait être joyeuse.

La dame à l’accueil lui manque le sourire, En posant des questions pour passer une commande pour un gâteau d’anniversaire, elle m’a répondu que pour tous renseignements c’est sur leur site internet, ça m’a refroidi, même ma fille 10 ans) a fait la remarque on disant que la dame n’était pas accueillante . Sinon j’ai acheté un gâteau rien à dire c’était un régale.

Très bon gâteau , c'est à chaque foi un réel plaisir ,ayant fait le tour de tous vos gâteaux j'ai hâte de goûter d'autres nouveautés !!! Une attention particulière au vendeuses qui sont très aimables elles sont très professionnelles et gardent le sourire malgré des clients pas très aimables (ayant assistée à une scène ) bravo 👏 restez comme vous êtes !

pour un anniversaire j'étais a la recherche d'un gateau ne connaissant pas cette pâtisserie je suis rentré par curiosité et la vendeuse tres agreable et professionnel a était a mon ecoute et ma orianter sur un gateau avec une personnalisation juste délicieux mes invités aussi l'on adorer et surtout la personnalisation du gâteaux était joliment présenté je recommande totalement.

très pro super conseil les gâteaux juste super sans parler de la pate a sucre juste délicieuse pas trop épaisse juste vous ouvrez la boite une odeur vous voulez le dévorer mon fils etait heureux je reviendrai

Suite aux avis négatifs j'hésitais vraiment à acheter dans cette pâtisserie pour l'anniversaire de mon fils. Mon mari m'a précisé qu'il a reçu un bon acceuil même si la vendeuse était un peu expéditive mais cela ce comprends un samedi matin car il y avait beaucoup de monde. Les gâteaux étaient bien emballés dans une boîte et un sac adapté. Nous avons pris un mokatella et un fraisier. Les gâteaux auraients pu être un peu moins sucrés mais les enfants et les adultes se sont régalés. Ce ne sont pas les gâteux les plus fins du monde mais le rapport qualité prix est parfait pour un anniversaire ou un évènement où il y a beaucoup de monde. J'y retournerai pour toutes les occasions de ce types désormais. Seul petit bémol : c'est dommage de ne pas pouvoir certifier l'absence de produits à coques et arachides dans les gâteaux.

Bonjour, Nous avions commandé un gâteau d'anniversaire personnalisé avec l'inscription Joyeux anniversaire + prénom. Or, il manquait le joyeux anniversaire... Le gâteau était tout de même excellent. Le personnel n'est pas accueillant. Cordialement,

Les gâteaux sont incroyables, mais je ne retournerai pas à celui de Villebon, la vendeuse s’en fiche que vous soyez là et que vous ayez fait votre choix, quand on lui parle c’est limite si on l’a dérange, surtout pour la somme que nous avons donner. Revoir le personnel !

Framboisier pour les 10 ans de mon fils. Rien à dire sur la qualité des produits. Crème, génoise, noisettes et Framboises excellentes. Photo sur le gâteau du plus belle effet. Cependant beaucoup trop de génoise par rapport à la crème ce qui rend le gâteau un peu sec. Dommage.

J aime pâtisser et ai toujours aimé faire les gâteaux pour les grandes occasions et dîners. Mais pour les 14 ans de ma fille, j ai décidé de faire confiance à la Romainville. Ma fille a choisi dans le catalogue le Rocher chocolat. Toutes les copines ont adoré le gâteau qui a eu du succès. Nous n hésiterons pas à revenir. Parfait pour 10/12 personnes.

Venue le 04/11/21 vers 17h. La vendeuse : le décor est tombé à côté, vous n'aurez juste qu'à le ramasser et le remettre sur le gâteau La Charlotte était bonne mais je ne reviendrai pas au vu du sens commercial médiocre de votre employée.

C'est toujours un plaisir de venir dans cette pâtisserie et nous sommes ravis de découvrir et partager leurs délicieux gâteaux. Un grand merci à la vendeuse qui prend toujours le temps de me conseiller.

Super pâtisserie ! Les filles de l'accueil sont pétillantes, professionnelles et de très bons conseils. À chaques anniversaires ou événements, elles me donnent des supers gâteaux très bon et très beau. Je recommande fortement

Très beau magasin, belle accueil et les gâteaux sont super bon. Je n'hésiterais pas à revenir pour en reprendre pour mes prochains anniversaires. Allez y les yeux fermés.

Venue sur les recommandations d'une amie qui est une cliente fidele chez vous. Je ne regrette pas! Accueil au top, une vendeuse qui connait ses produits et a su prendre en consideration mes requêtes pour m'aider a choisir au mieux. Le favori fut un delice et le douceur des îles à fait l'unanimité. Je reviendrais cest certain.

Super service de la vendeuse qui est très aimable et gentille qui prend le temps de vous conseiller avec le sourire et les gâteaux rien a dire ils sont beaux et surtout délicieux et rapport qualité prix très bien je recommande fortement🤗

Un excellent gâteau pour l'anniversaire de ma fille! Le choco-pistache était délicieux. La vendeuse a été de très bons conseils. Je recommande vivement cette patisserie P

J'ai fais une commande pour un gâteau-photo, le résultat était magnifique de part le Visuel et le goût ! Du coup franchement bravo !. Je recommande fortement ♥️ et merciii aux vendeuses pour leur professionnalisme et leur précieux conseils

Super pâtisserie. Très bien accueilli : la vendeuse est super gentille (arrivé 1 minute après la fermeture j’ai quand même été bien conseillé et servi. Encore merci bcp). Le gâteau est au top comme toujours : Craqueline au Chocolat. Je recommande !

J’ai commandé un gâteau d’anniversaire noisette avec photo. Le gâteau était juste excellent tout les invités étaient satisfait. Et les 2 jeunes femmes qui travaillent là-bas ont été très gentilles a l’écoute et m’ont donné de bons conseils, je recommande !

Je réserve un gâteau mini vendredi en fin de journée le 25 oct 2020, la dame me confirme qu'il sera prêt pour dimanche matin. Je me pointe à 12h et la la vendeuse me dit qu'il n'a pas eu de gâteau réservé, je suis reparti les mains vide. Pas sérieux je ne recommande pas !!!

Je suis venue ce samedi matin, 29 août 2020 pour chercher un gâteau pour le dimanche midi, soit le 30 août. J'ai opté pour le mokatella, 6-8part. J'ai bien demandé confirmation au vendeur si le gâteau serait toujours bon le dimanche midi, soit pour le lendemain et il m'a confirmé que bien sûr ce serait sans problème. J'ai voulu joindre une plaque d'anniversaire en nougatine vu qu'il y en avait d'exposé, en cœur sur les recommandations du vendeur... Finalement il n'y en avait plus, en bandeau... Il n'y en avait finalement plus non plus.. je suis repartie donc avec mon gâteau à 25€. Dimanche midi arrive, d'aspect pas de problème. Je sers les assiettes, tout le monde goute et là... C'était un étouffe chrétiens.. tout le monde l'a laissé, et tout le reste a fini à la poubelle !! Je n'ai jamais goûté une génoise aussi sèche !!! Je trouve ça inadmissible, d'acheter un gâteau pareil à 25€ pour qu'il finisse à la poubelle ! Aucune assiette n'a même été finie.. ce n'est pas une question de goût, là il y avait clairement un problème avec le gâteau. Non seulement mon gâteau d'anniversaire était une terrible déception et en plus les invités n'ont pas eu de dessert! J'ai jeté tout simplement 25€ à la poubelle et ai eu honte d'avoir présenté quelque chose pareil ! Merci pour l'anniversaire ! Je ne reviendrai pas...

Encore une fois déçue de ce magasin tant par l'amabilité du vendeur que par la variété des gâteaux, aucune réservation possible par téléphone si bien quand j' y suis allée samedi 11/07/2020 en début d'après-midi il n'y avait plus de choix et plus le gâteau que je voulais. Heureusement que j'ai pu me rabattre sur le magasin de Morangis qui après les avoir appelé ont mis le gâteau désiré de côté SUPER POUR EUX et un grand FLOP pour le VENDEUR de Villebon sur Yvette même pas nous proposer un équivalent, pas du tout commerçant il faudrait qu'il change de métier si on le dérange je n'y retournerai plus. FUYEZ LE. Une cliente habituée pas contente et je ne lui ferai pas de publicité. Par contre pour Morangis OUI.

j'ai acheté une tarte pour 4 personnes pour 16 euros que le vendeur (Jorge)m'a proposé à la place d'une autre tarte qui était en rupture du stock, j'avais confiance à ce vendeur je n'avais pas regardé la date : acheté (le 7mars date limite de consommation le 8 mars pour la date de Mon anniversaries pour le 10 mars). ni bien regarder l'état de la tarte. Les fraises était raboutés pour faire croire qu'elle était fraiche et le gout bizarre. Bonne pour la poubelle

J'ai acheté une tarte au 2 chocolats. Très bel aspect, mais il n'y a que le visuel de beau, le gâteau était dégoûtant. Sec, étouffe chrétien, le chocolat sans intérêt voire même pas bon. A 27, 90€ la tarte pour 6 personnes et pour en plus une tarte décongelée ça fait cher pour manger un truc dégoûtant.

J'ai acheté un framboisier samedi 13 juillet au matin faute de fraisier. Très beau mais question goût le dosage du sucre est a revoir en urgence ! Nous l'avons tous trouve très très sucré, un peu sec et le goût de la framboise est masqué. Déçu car c'est la première commande . Les autres gâteaux sont-ils autant sucrés ?

Depuis 3 jours que j'essaye d'appeler pour réserver un gâteau à romainville de villebon (du 6 au 8 juin) mais impossible le répondeur prend que des messages mais aucun appel c'est vraiment un comble pour une pâtisserie chez qui ont doit réserver pour avoir son gâteau! Et c'est pas la première fois, pour l'anniversaire de ma fille en février pareille impossible de les jointes j'ai dû me déplacer...en plus les personnes présentes là-bas sont pas aimables du tout!!!! Surtout celle avec un accent, cheveux noir et lunette vraiment très désagréable. Une enseigne sérieuse se doit de vérifier le téléphone... àh oui et parfois des dames ne veulent tout simplement pas répondre alors qu'il n'y a personne en boutique (j'ai vue sa de mes propres yeux) dommage vos mokas enfants sont pas mal, j'irais chez un concurrent à vous !

C'est une pâtisserie industrielle tout à fait correcte. Bien que les prix aient bien augmenté. Attention, à partir d'une certaine heure le samedi, il n'y a plus beaucoup de choix dans les tailles de gâteaux. L'accueil est très succinct, l'employée doit être rapide face à la queue qu'il y a souvent. Petit bémol, pour servir les gâteaux individuels, ils n'ont pas de pince, c'est donc avec les doigts non gantés qu'ils prennent les gâteaux et encaissent et font le ménage et autres... Je viens à la Romainville depuis des années, pas celui de villebon, pour des gâteaux de grande taille à prix inférieur aux boulangeries pâtisseries et je ne suis jamais déçue.

Je pense avoir manger les 2 pires gâteaux de ma vie. Un fraisier + une forêt noire, goût ignoble, hyper sucré, sec, quasi pas de fraise dans le fraisier et prix extrêmement excessif, je soupçonne même de nous avoir donné un gâteau qui avait plusieurs jours. Une fois mais pas deux. Dommage, j'avais vu de bons commentaires, soit les gens ont mauvais goût, soit il y a eu une erreur de fabrication cette fois la.

Je me suis rendue à plusieurs reprises au sein de la romainville à villebon généralement le dimanche. J'ai toujours été très bien accueillie par la vendeuse . Les conseils donnés sont excellents, la vendeuse est de très bon conseil et connaît ses produits. Tous nos anniversaires et événements ne se font pas sans les gâteaux romainville! Un grand bravo à l'équipe de vente qui nous accueille toujours Avec Le sourire, la gentillesse ça fait plaisir!!!

Très bon accueil et vitrine qui donne envie ! Ma commande a été réalisée rapidement et mon neveu était ravi d'avoir un gâteau personnalisé pour son anniversaire. Gâteau qui, en plus d'être beau, était un vrai régal ! Nous reviendrons ;)

Accueil qui auparavant n'était pas chaleureux mais peut-être qu'à force de nous voir... Cela a influence... Quoi qu'il en soit... Aucun soucis pour les gâteaux. Ceux que nous choisissons sont bons.

La caissière très mal accueillante, ont lui demande des info concernant le parfum des gateaux et sa réponse est juste brève un manque de volonté total. Je pense que le métier d' accueil physique de la clientèle ne serait pas pour vous. Vous lierez ce commentaire vous vous reconnaîtrez à travers ce que je dis.