Patisserie - Salon de thé ALAIN BATT Pâtisserie

J'ai bien aimé leurs gâteaux Personnel accueillant

Que se passe-t-il ? Vous allez perdre tous vos anciens clients !! Ce matin, vers 10h, je me suis assise au salon de thé. Accueillie par un bonjour rapide, on me dit si vous voulez manger quelque chose, allez commander au comptoir de la pâtisserie !!. Je suis partie. C'est un salon de thé, pas un fast-food !! La fois précédente, après mon repas, je commande un café. Mon café déjà fait, arrivent deux beaux messieurs, installés en terrasse, ils passent leur commande. La vendeuse la fait et va la porter en terrasse, puis enfin me sert mon café refroidi. Pas de chance !! Chacune ses priorités !!

je ne sais pas si je préfère l'accueil ou les pâtisseries, tellement les 2 sont top !!

Passage jeudi dernier au salon de thé, les nouvelles pâtisseries sont excellentes et la serveuse très aimable et charmante. Je recommande

Je suis très déçue de la tarte au fromage blanc. Bien que très aérienne, celle-ci n’a aucun goût, si ce n’est que le blanc d’œuf avec de la levure chimique …

J’ai rarement vu des gens aussi lent à service mais c’est sûrement les meilleurs pâtisseries de nancy

Un très bon service et de très bons éclairs à la Vanille !

Mais le repas consommé dans cette pâtisserie/restaurant était AFFREUX !!! Servi froid d abord et réchauffé. Un goût de graillon, de conserve, vraiment immangeable. Pas cher, certes, mais trop cher pour ce qui a été servi .

Cette photo ne correspond pas au salon .Cette partie est fermée depuis longtemps et c'est bien dommage. On est entassé au rdv. Toilettes minables.

Accueilli avec de très agréables sourires, une vitrine bien garnie pour un goûter savoureux. La tarte au fromage blanc est une des meilleures que j'ai mangé.

Les pâtisseries et surtout le flan sont délicieuses. Peu de place pour la consommation sur place.

Très déçus que l’étage soit encore une fois inaccessible. Nous sommes donc repartis le ventre vide.

Une fois de plus grande déception lors de mon passage à Nancy. J'adore venir déguster votre napolitain. Malheureusement une fois encore l'étage n'est pas ouvert malgré la grande affiche salon de thé à l'étage et le muniscule rez-de-chaussée est évidemment plein. Impossible donc de s'y installer. Pourquoi cet étage n'est il jamais accessible ? Quel dommage de voir les clients repartir faute de places alors que tout un étage est disponible.

Délicieux flan noisette ))) j ai adoré la texture et le goût intense

Agréable service de la part d’une jeune étudiante au carré brun. Elle a sublimait mon jeudi. Je recommande vivement.

J’ai pris un café ce matin au salon de thé, très bien accueilli et servi. Ambiance chaleureuse ainsi que la serveuse.

Très déçu. Les viennoiseries miniatures étaient rassies en allant les chercher à 9h ce samedi matin, elles dataient clairement de la veille. Les viennoiseries classiques étaient du jour et correctes. Les baguettes par contre sont du niveau premier prix de supermarché, elles en ont l’aspect, la texture et le goût, c’est à dire aucun. Passez votre chemin, ce n’est plus une bonne adresse désormais.

C’est vraiment mal fait l’entrée pour acheter une pâtisserie, il n’y a pas de comptoir à part une petite table, on fait la queue dehors et la vendeuse pas sympa ne délivre pas de tickets de caisses .

Les gâteaux sont très bons, par contre le personnel est peu aimable mis à part une ancienne vendeuse très agréable et souriante.

Vendeuse très désagréable aussi bien avec le personnel (fait des reflexions désobligeantes à sa collègue sur son travail devant les clients ce qui n'est pas très professionnel) mais aussi avec les clients, j'en ai malheureusement fait les frais ce matin et j'ai dû quitter la boutique les mains vides. Dommage, car dans mes souvenirs les viennoiseries étaient bonnes.

Médiocre en tout point. Viennoiseries sèches. Pain complet fade. Vendeuses peu aimables. Un conseil, passer votre chemin !

Petit lieu donc difficile de pouvoir s’installer pour déguster, cependant super accueil et large choix de pâtisseries délicieuses 🥰 j’ai déjà goûté leur New York rolls et leur tarte au fromage blanc ; un pur délice !

Bonjour je met 9/10 pour les pains au chocolat délicieux beurre Aop bien présent j'ai hâte de goûter à vos pâtisseries 🍰🧁

J’aurais aimé manger un meilleur gâteau: le centre était une grosse boule de ganache malheureusement difficile à manger, recouverte de meringue, de noisettes torréfiées et de chocolat. Le service était correcte même si rassemblés dans la petite salle du bas, celle du haut étant fermée. J’avoue qu’un rafraîchissement serait bien utile.

J'ai découvert cette boutique pour la première fois aujourd'hui, et j'en suis très satisfait : accueil sympathique, grand soin apporté à l'emballage des produits, et enfin tout ce que j'ai acheté était très bon : le pâté lorrain, le flan pistache, et enfin le millefeuilles très esthétique qui avait aussi l'avantage de ne pas s'écafouiller en le mangeant :-) Je reviendrai.

Salon de thé traditionnel, une institution nancéienne. Les gâteaux et le chocolat chaud sont délicieux. On retrouve tous les gâteaux de notre enfance, plus quelques nouveautés. La salle du salon de thé est exiguë et très vieillotte et mériterait vraiment un petit coup de peinture. Mais on oublie tout en goûtant aux pâtisseries. J’y reste fidèle…

Nous n'avons pas eu le plaisir de tester les pâtisseries ayant été insultées par une vendeuse en voulant expliquer que nous attendions devant la boutique par politesse et qu'elle était pleine de monde et qu'une personne nous ai passée devant sans vouloir nous écouter quand nous expliquions qu'on faisait la queue à l'extérieur. La vendeuse s'en ai clairement prise à moi en m'insultant, la personne avec moi n'a pas compris également et nous sommes choquées de ce comportement... On ne reviendra pas dans cette pâtisserie, par contre un grand merci à la vendeuse de la chocolaterie qui est elle adorable ! Je vais ajouter une suite en date du 23 janvier 2024 car oui j'ai bien donné mes coordonnées, échange de mails depuis le 2 decembre ,mais plus aucune réponse suite à une soit disant enquête interne après que j'ai donné le jour et l'heure de ma visite . J'ai du avoir affaire à la patronne de la boutique donc surtout on fait semblant d'être attentif à la cliente agressée mais on passe vite sous silence , mais la cliente est dans le commerce également et sait vous faire de la pub gratuite ne vous inquiétez pas ! On m'a d'ailleurs donné une bien meilleure adresse sur villers avec un personnel qui n'insulte pas ses clients alors finalement il n'y a pas que du mauvais , je vais peut-être vous remercier de votre ignorance La satisfaction du client on s'en fiche..

J’ai acheté ce midi un Rolls pistache et une tarte au citron, comment dire que le goût n’y était ABSOLUMENT PAS. Ce n’est pas frais pour le rolls une crème hyper sucrée et solide, je me suis laissée avoir par le prix « attractif ». Concernant la tarte au citron elle n’avait aucun goût de citron, blindée de meringue et un goût fort de zeste de citron qui l’a rendait amère. La pâte n’est pas bonne non plus. Je ne recommande absolument pas j’ai tout jeté malgré le fait que je n’aime pas gaspiller ! La serveuse est très aimable cependant.

Un petit déjeuner très peusant . Deux vendeuses -serveuses très peu aimable. On vous parle comme à des enfants de 5 ans . On vous dit à peine bonjour . Cuisine correcte mais loin d'être un salon de thé

J'y viens depuis des années, notamment pour leur excellent diamant noir et leur galette des rois. Si je peux comprendre les vacuités du service, bien plus dues à leur succès de fréquentation qu'à une absence d'engagement, je demeure un inconditionnel des pâtisseries salon de thé à l'ancienne, et à ce titre, cet établissement mérite les honneurs de sa légende passée et encore bien vivante. Et pour le dire mieux : c'est sacrément bon !

Ma fille est scolarisée sur Nancy pas loin de votre magasin .Vos mimis croissants natures et chocolats toujours aussi délicieux et notre dernière gourmandise : le dôme à la crème de marron 😜 un délice et un Paris-Brest révisité (il y en manque un peu sur la photo 😅)

J’ai arrêté d’y aller à cause du service. Seule une vendeuse est sympathique. Pour le reste c’est catastrophique. Si l’antipathie avait un nom.. Les pains spéciaux sont néanmoins bons mais stock vite écoulé. Pour les pâtisseries et viennoiseries rien de transcendant. Revoyez votre personnel.

Mille feuilles excellents, flan vanille également..quant au service, très déçu ,comme souvent..la plus mince des serveuses, très aimable et se démène comme elle peut, pendant que l autre personne commence une cliente et l abandonne en cours de vente pour étiqueter à 2 à l heure(plus doucement,c est pas possible) différents produits alors que 8 personnes( 4 dedans et 4 dehors) attendaient patiemment mais levant les yeux au ciel.seule la qualité de vos produits nous font revenir...

Pâtisserie chez laquelle j’adore me rendre depuis plusieurs années déjà. Le mandarinier si caractéristique de la pâtisserie Alain batt est absolument délicieux, tout comme le reste des pâtisseries que j’ai pu goûter. Les viennoiseries sont également très bonnes et c’est toujours un plaisir de les déguster. Un grand merci à l’équipe qui est toujours très accueillante et permet une agréable expérience à chaque visite.

Quel déception. Magasin qui aurait vraiment besoin d un rafraîchissement. Un peu de couleur , de gaieté. Les pâtisseries sont pas mauvaises mais c est quand meme un style ancien un peu de modernisme . Les vendeuses ont en parle . Une jeune qui sert les clients comme elle peut et le fait bien . Et a côté 2 anciennes qui critique les clients et les nouveaux propriétaires en parlant fort aucun respect ! Quelle belle image elles donnent de votre boutique. Franchement scandaleux et la pauvre jeune qui ete seule a courrir partout . Batt a bien changer c ete tellement mieux avant …

Gâteau d'anniversaire acheté ce jour, supposé être frais... Tout le milieu du Gâteau était encore congelé plusieurs heures après, totalement inadmissible ! Sans avoir été prévenu bien évidemment... Que se passe t-il si nous l'avions recongelé... nous sommes proches de la plainte.. En plus le gâteau était rempli de génoise sans goût. Les Gâteaux Picard sont meilleurs et de meilleure qualité. Plus jamais chez ce mauvais pâtissier.

Ce n’est pas la plus belle pâtisserie chocolaterie de Nancy. Ce n’est pas la plus grande boutique où l’on tient difficilement à 3 dans le magasin. Mais les pâtisseries sont vraiment très bonnes ! (Les chocolats je ne sais pas). Je n’ai jamais mangé un flan pâtissier aussi généreux et bon. Le mille feuille est également bon et le Paris Brest en forme allongé est également très bon. Mais le flan pâtissier nature me fait regretter de ne pas être venu plus tôt ! Bémol : il serait temps de se mettre au sac plastique biodégradable…

Après avoir passé notre commande, nous avons attendu assis dehors 15 bonnes minutes sans rien voir venir. Une serveuse nous a demandé ce que nous voulions. Preuve que notre commande n'avait pas été enregistrée. Les quiches lorraines étaient très bonnes mais à peine tièdes. La lunette (sablé à la confiture) était décevant. Le sablé était tout mou et la confiture ressemblait plutôt à de la gelée.

l'incontournable gâteau au fromage blanc la part impressionne mais c'est un nuage, du coton. J'ai réussi à transporter par le train des parts de ce gâteau jusqu'à Paris.

J'aime venir dans cette pâtisserie pour la qualité de leurs gâteaux. Quel dommage que le personnel ne soit pas toujours aimable envers la clientèle. À mon dernier passage, la semaine dernière, j'y ai acheté un puits d'amour (excellente pâtisserie) pour le manger sur place et au moment de m'installer dans la salle, l'employé me dit, je ferme à 18h. Il était 17h40. Je suis donc allée le manger en terrasse alors qu'il ne faisait pas très chaud. Je commande alors un café allongé et la serveuse me ramène un expresso ! décidément ce n'était pas mon jour ni le sien. Les toilettes sont à l'étage. Les prix sont corrects.

J ai pris un bon petit déjeuner avec pamplemousse pressé, café et croissant aux amandes. La jeune serveuse très sympathique, le seul problème.., La salle trop petite et du coup vite remplie.. Faut ouvrir celle qui est à l'étage pour que vos clients soient plus à l'aise.

Les pâtisseries n’étaient pas trop mauvaises mais l’accueil des vendeuses laisse à désirer. Comme ont pu le faire remarquer d’autres contributeurs avant moi, elles bavardent beaucoup pendant leur service et ce devant les clients. En effet, les clients devant nous ont été victimes d’une erreur de commande et pour notre part, nous avons passé 5 minutes à entendre leurs commentaires sur la transaction précédente. Et c’est très désagréable effectivement d’être client et d’entendre des vendeuses dire du mal d’autres clients devant vous. D’autant plus lorsque c’est source d’erreurs dans les encaissements. Le salon de thé est peut-être différent en matière de convivialité et de service, mais pour ce qui est de la boulangerie il est déplorable et donne vraiment envie de sortir du magasin. Par ailleurs, une vendeuse distraite a mal calculé ma commande et a pris mon billet par avance. Il a fallu que je lui explique que j’avais tendu un billet et que je devais compléter la monnaie et non payer de nouveau la totalité de la somme. Enfin, les baguettes n’ont pas du tout l’air fait maison. On dirait des baguettes congelées. La tarte de citron meringuée est tellement concentrée en zestes d’agrumes que ça en devient amer et désagréable. La meringue laisse apparaître les grains de sucre, ce qui est soit un choix soit un manque de subtilité.

On a trouvé cet endroit agréable où on bien mangé des plats salés excellents et les desserts étaient fantastiques. Je vous le recommande ne regarder les mauvais avis au dessus. C était génial.

Cette boulangerie a l'air extrêmement sympa aux premiers abords toutefois l'accueil n'est pas vraiment agréable, on a l'impression de déranger les vendeuses et c'est à peine si elles décrochent un mot. De même pour la politesse, répondre merci à mon passez une bonne journée enjoué n'a jamais tué quelqu'un (ceux qui me connaissent sachent que je suis polie et que j'ai beaucoup de compassion pour ces métiers pas simple du fait des horaires très tôts). Alors je comprends qu'elles sont fatiguées mais tout de même, un minimum de politesse serai le bienvenu (et ce n'est pas la première fois que ça arrive !) Heureusement que les croissants natures rattrapent le tout (je n'ai pas tenté d'autres produits).

Bien obligé de mettre une étoile sinon j'aurais mis 0... Pour mon anniversaire, j'ai réservé un gâteau pour le 12 , le jour même j'arrive et qu'elle fut ma surprise ... Ils n'avaient pas fait mon gâteau ils avaient pas noté le bon jour sachant qu'en plus ils étaient injoignable !!! Inadmissible leur comportement sur place pas de solution limite si ce n'était pas de notre faute !!! Bref je ne remettrais plus jamais les pieds là bas dommage j'avais même pris mon gâteau de mariage chez eux 😡😡😡

Cela ne fait que 3 fois que j'ai eu la chance de m'être arrêté à cette boulangerie pour essayer leurs produits. Leurs desserts sont juste excellents et leurs viennoiseries aussi. Hâte de goûter leurs chocolats. La vendeuse est très sympa, il y a des réductions énormes en fonction du nombre d'articles achetés et une carte de fidélité par tranche de 10 euros achetés. Ils n'ont pas usurpé leur titre de meilleure tarte au fromage blanc de Nancy 🙂 Je recommande vivement !

L’accueil est plus que froid, les vendeuses pas du tout souriante et chaleureuse de plus elles tranchent le pain à main nue puis touche la caisse et retouche des produits. La tarte au fromage enfin ce qu’il en appellent tarte au fromage ressemble plus à une mousse à peine sucré goût vanille sur une pâte cru. Un sablé au chocolat sec comme du bois. Dommage la boulangerie est bien situé et attirante de l’extérieur.

Suis devant cette pâtisserie qui ouvre soi disant a 07h.... Il est 07h12....dommage

Très bien. Petite formule très bien, gâteau délicieux et les dames charmantes.

C'est vrai que tout l, intérieur date, ça n'a guère changé depuis mon enfance,la terrasse extérieure n,est pas protégée ni chauffée. À l'intérieur je n'y vais que pour acheter à emporter ou passer commande. C'est vrai que le personnel n'est pas rapide du tout mais au moins les dames sont souriantes polies. Je suis accro à leur gâteau individuel Kirsch avec son énorme couche de pâte d'amande. Un pur régal pour trois euros quarante, j'ai du bol puisqu'à chaque fois il est frais. Mais je n'y vais qu'une ou deux fois par mois. Le café est bon et les croissants choco aussi. C'est désuet peut-être mais j,aimé trop mon gâteau. Tentez l'expérience par vous-même, ça ne vous ruinera pas. Il y a aussi des pains spéciaux et bio,sans gluten qui sont bons. C'est une institution à Nancy avec ses bons et mauvais ponts. La perfection en ce monde n,existe pas.