Patricia BORDENAVE GLADINE Orthoptiste

Rdv pris pour mon fils de 4 ans premier rdv honore elle me donne un second arrivé devant le cabinet porte close sans prévenir alors qu'après vérification mes coordonnées son bien inscrit. Aucun numéro a contacter a part le cabinet de Bordeaux qui me répond ne pas géré celui de pugnac Pas sérieux .

Très bel accueil et très professionnel Quelle chance d'avoir ce cabinet à Pugnac je recommande vivement

Merci Dr Yahiaoui de m'avoir reçu . Je recommande. C'est tellement difficile de trouver des spécialistes qui prennent le temps. Ce cabinet prend la carte vitale et mutuelle !!! Pas d'avance à faire. Merci encore. Bonne continuation

Rdv pour moi et mon mari Très gentille et très pro je conseille vivement

Premier rendez-vous avec sa collaboratrice pour ma fille en octobre, tout se passe très bien mais elle ne savait pas quoi en penser de son évaluation donc elle me dit qu'il lui faut l'avis d'un ophtalmologue. Elle prend mon adresse mail et me dit que j'aurais le compte rendu par mail. 1 mois après je n'ai toujours rien, la pédiatre de ma fille pareil. J'essaye de contacter le cabinet avec grande difficulté vu que les rendez-vous ne se font que par internet. Je laisse un message vocal sur un portable que je trouve. Elle me recontacte en me disant qu'elle m'a oublié et que le mieux c'est de reconsulter dans 6 mois. Je reprends donc rdv via doctolib sur les vacances scolaires avec cette fois Mme BORDENAVE. Le jour de mon RDV qui était à 11h30 j'arrive au caninet tout est fermé à clé. Je ne comprends pas, je regarde sur doctolib et je vois que le rdv a disparu. Je consulte mes mails, je m'aperçois que j'ai recu un mail à 11h en disant que mon rdv a dû être annulé! Soit 30 minutes avant mon rDv! Je contacte le numero de Mme BORDENAVE à Bordeaux, je tombe sur une secrétaire qui m'informe que Mme B. est en vacances et qu'elle a oublié de prévenir les personnes car elle n'a pas de secrétaire ! Donc au lieu de me contacter par téléphone, elle a préféré supprimer le rdv 30 minutes avant. Ce n'est pas du tout professionnel. 2 rdv posés qui n'ont servi à rien seulement à me faire perdre mon temps dans tout cela c'est ma fille qui attend toujours un bilan!.Cabinet vraiment pas sérieux. Je n'irai plus jamais chez eux. Je vous conseille de passer votre chemin.

Une enorme manque de professionnalisme, j'ai eu un RDV prévu le 13 avril à 10h pour ma fille de trois ans. Nous sommes arrivées au cabinet, la porte était fermée, personne était présente pour nous recevoir. J'ai téléphoné 3 fois et j'ai laissé 2 messages vocales. Après est arrivée la patiente de 10h30 et nous sommes restés dehors toujours à attandre. Je suis partie 40 min après l'heure prévue de mon RDV et jusqu'à la date d'aujourd'hui ( 19 avril) personne ne m'a pas téléphoné pour me donner une excuse. Une matinée perdue. Une manque énorme de professionnalisme et une énorme manque de respect par le patient.

Annule le rendez vous à peine 1h avant le rendez vous sans même appeler, juste doctolib qui envoi un mail ! Je reprend rendez vous le jour même mais une heure différente qui était dispo sur doctolib, et elle ne se présente même pas au rendez vous. Elle ne répond pas aux appels et ne prévient même pas. Comportement complètement irrespectueux , je suis très mécontente et je déconseille vivement !!

Ravis du suivi pour notre fille. Professionnelle, douce et attentive. Les rdv sont facilement à prendre. Parfait!