PATTOM Fournisseur de pierre naturelle

Nous avons commandé des dalles de travertin pour notre terrasse via un magasin revendeur de chez pattom . grosse déception à la réception une des palettes Était rempli qu’à moitié donc tout était tombé. Tous les bords étaient cassés, certaines inutilisables et d’autres complètement manquantes. Après avoir pris contact avec le service client du Market Place et avoir donné le nombre exact de dalles inutilisable, cassé et inexistante. Il nous a été proposé de récupérer les dalles cassées et de nous rembourser les dalles inutilisables. Nous avons trouvé un arrangement avec l’entrepreneur qui faisait notre terrasse, il s’est adapté et a couper les dalles cassées pour éviter un transport de plus Mais nous avons continué à demander le remboursement des dalles, cassé (4) et inexistante(2).Nous avons donc eu une réponse en nous disant que nous serions remboursés Et nous avons eu la surprise au remboursement de n’être remboursé que pour 1 m² Soit quatre dalles, sachant que deux Ne nous ont jamais été livrés malgré plusieurs relances. Je n’ai plus aucune réponse. J’aurais aimé plus de respect envers le client au vu de l’effort que nous avons fait pour éviter de recontacter un transporteur et en plus d’avoir payé une quantité dont nous avions besoin mais apparemment pour l’entreprise il est normal de ne pas rembourser la totalité de ce qu’il nous est dû… je vous conseille donc d’éviter ou de faire très attention lorsque vous commandez… Cordialement

J'ai passé une commande sur un site de bricolage où ce vendeur remet sa marchandise... j'ai voulu laisser un avis sur un achat que j'ai fait mais ils n'acceptent pas des avis en dessous de 5 étoiles :) , donc je le fais ici: Je ne recommande pas du tout ce vendeur et leur marchandise, il devrait me livrer les dalles le 23. Elles sont arrivées une semaine plus tard, la plupart des dalles avaient les coins cassés et ce n'est pas dû au transporteur (vous pouvez remarquer dans les photos la manière de les emballer pour cacher les endommagements des plaques), les dalles étaient fissurées, il marque 1er choix mais je me suis fait avoir. A fuir !!! For your own good, please avoid this enterprise, they don't respect their delivery delay, the most of the merchandise has the corners destroyed - you can see it in the pictures below, and this is not because of the transport, they put it like this. I tried to contact them in the same day they delivered it, by mail, it's been a week and still no response. Look somewhere else !

Commande de travertin ligth livré rapidement, l équipe a très bien répondu au petits problème que j ai rencontré, la terasse est finie avec un très beau résultat, je conseille fortement

Expérience horrible. J'ai commandé 60 m² de carreaux de travertin 1er choix et j'ai reçu le 2e choix ou pire ! Il est plein de trous et de décolorations grises ET la moitié d'entre eux sont arrivés cassés. J'ai commandé le patron Opus donc aucune chance d'en avoir assez pour terminer le projet. Cette entreprise m'a seulement proposé de leur verser 400 € pour venir récupérer un objet qui n'est pas adapté à son usage ! Maintenant, ils me fantôme. Je me retrouve désormais avec 2 palettes de carrelage avec lesquelles je ne peux rien faire et j'ai perdu 2000€ !

Un showroom magnifique et des conseils au top ! Je suis allé chez Pattom Pierre Naturelle à Mennecy pour choisir du carrelage et de la pierre naturelle, et j’ai été vraiment impressionné par la qualité des matériaux, la mise en valeur du showroom, et surtout par l’accueil et les conseils de Guillaume. Il a pris le temps de bien m’orienter, de m’expliquer les différences entre les pierres, les finitions, les poses… Toujours avec le sourire, de la patience, et une vraie expertise. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits. Il y a un très large choix, avec des matériaux de grande qualité. C’est exactement ce que je cherchais, et j’ai pu faire mes choix en toute confiance. Un grand merci à Guillaume et à toute l’équipe. Je recommande sans hésiter !

Fermé le samedi ?? Quelle idée ?! Et bien tant pis alors. La semaine on bosse

commande de + de 60 m² de travertin en 12 mm.La qualité n’était pas au rendez-vous avec énormément de carreaux cassé. le problème c’est que on se retrouve avec un manque de matière pour finir le chantier. , pas de négociation possible avec eux dommage, je ne recommande pas.

Livraison des palettes au milieu de la route (photo à l’appui ci-dessous). De nombreuse dalles de travertins cassées, moi et ma femme n’avons même pas assez de doigts à nous deux pour les compter. Malgré nos appels et nos plaintes aucunes réponses ni quelconques excuses de la part de l’entreprise PATTOM n’a été faites à ce jour. Ceci note, à mon sens, un manque de professionnalisme criant.

Bonjour, j'avais initialement écrit un avis négatif suite à une mauvaise expérience. En effet, lors de la livraison plusieurs des travertins étaient arrivés cassés. Après visite chez Pattom Pierre Naturelle le gérant a accepté de remplacer les produits défectueux pourtant sous la responsabilité du transporteur et de son assurance. Je le remercie pour sa compréhension et ne peut que recommander cette société pour son professionnalisme et la qualité de ses produits fournis en remplacement. NB : bien noter sur le bon de livraison tout défaut identifié à la sortie du camion !

J'ai voulu mettre de la qualité dans ma salle de bain en choisissant cette entreprise mais quelle surprise quand je me suis aperçue que la moitié de la palette a été livrée cassée ! L'un des commerciaux au téléphone hier m'a dit ne vous inquiétez pas Madame, nous sommes des professionnels on ne va pas vous laisser tomber. J'attends de voir quel est leur niveau de professionnalisme.... Monsieur allons, un peu de bon sens ! C'est vrai que je me serai amusée à vous commander 15m2 de travertin et à en casser 6m2 au point de stopper mon chantier ???? Votre livreur est tout bonnement de mauvaise foi car il a refusé de prendre mes réserves et m'a laissé en plan en me disant de voir directement avec vous. Voilà la réalité des faits ! Il a outrepassé des droits et à clairement profité d'une femme seule, voilà tout.

J'ai acheté dans ce magasin des pierres naturelles de 1er choix. Lors de la livraison la moitié était cassée. J'ai dû retourner moi même faire des échanges. On m'a donné du deuxième choix avec des pierres friables. La colle vendue n'est pas correctement stockée et avait pris l'humidité.

Je recommande la pierre est de qualité

🥰👍

Très bonne qualité et prix

Superbes matériaux, beaucoup de choix et de stocks! Je recommande sans hésiter!

Je me suis enfin arrêté à cet endroit pour voir la gamme de leurs produits. J ai vu des articles que l on ne voie pas à Leroy Merlin, Castorama ou jardinineries Très bon acceuil des personnes présentes. Autorisation de prendre des photos. Lieu très propre, bien rangé jolie exposition. ParKing juste devant l enseigne. Magasin près de l autoroute A6

Enfin du personnels agréable et sérieux Equipe compétente. Je recommande.

livrer un complet 24 pal equipe super sympa te paie le cafe avant d attaquer cela ce fait rare merci messieurs

J'ai été bien conseillé par les vendeurs. Produit de bonne qualité à prix abordable.

Équipe compétente et dynamique qui connaît ses produits !