PAUL Sandwicherie

Salade César mauvais goût salade très abîmée 2 morceaux de poulet croûtons rassis pour 7€90 ça fait mal pas de sauce cesar mais vinaigrette Serveuses pas aimables du tout pas souriante parle de leur problème Entre elle

Je suis vraiment déçu de mon expérience au restaurant Paul à Val d'Europe. Nous avons passé 1h30 dans le restaurant, avec plus d'1h d'attente pour un plat et un dessert. Selon le serveur, qui était très sympathique, cela était dû à des problèmes en cuisine. Il serait vraiment nécessaire de revoir l'organisation ou l'équipe en cuisine. Attendre aussi longtemps pour une quiche lorraine et une gaufre à réchauffer est vraiment dommage. Même si nous avons reçu une remise de 10%, un geste un peu plus généreux aurait été apprécié, surtout après une telle attente. Plusieurs clients ont reçu des plats comme des pâtes ou des burgers et sont restés à peine 20 minutes, ce qui montre bien le contraste avec notre expérience. Heureusement, la quiche lorraine était excellente, mais il a fallu attendre longtemps car il n'y en avait plus et nous n'avons pas été informés à l'avance. De plus, après avoir commandé une brioche perdue, on m'a annoncé après seulement 5 minutes qu'il n'y en avait plus. J'espère que ces points seront pris en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients.

Vendeuse malpoli, j’ai acheté une bouteille d’eau, que j’ai pas 2€ je lui ai demandé un sac elle veut me le faire payer 0,15 € j’ai demandé à payer par carte, elle m’a dit ça partir de un euro et j’avais pas de monnaie donc je n’ai pas eu de sac service trop long

Service sympathique. Le café gourmand : une BLAGUE. 2 verrines identiques avec du.muesli unmangeable, 3 grammes de tarte au ciron et une mini tartelette avec une fraise....et ceci en rajoutant 1€ au menu.INADMISSIBLE

Une équipe au top malgré des clients irrespectueux Cliente fidèle de la boulangerie Paul Val d'Europe depuis 2017, je tiens à souligner la qualité constante de l'accueil et du service. Le personnel est toujours souriant, professionnel, rapide et agréable. C’est un vrai plaisir de venir ici, je m’y sens bien Malheureusement, certains clients se croient tout permis. J’ai récemment été témoin d’un comportement totalement inacceptable de la part d’un couple : un homme en bas de survêtement rouge et une femme portant un turban. Ils ont fait preuve d’une impolitesse choquante envers une employée voilée très sympathique et super pro qui, pourtant, restait calme et courtoise malgré leur agressivité verbale, moi même je n'aurais pas pu Changer d’avis en permanence sur leur commande sans être précis (je veux une canette sans dire laquelle), hausser le ton, puis aller jusqu’à l’insulte de la part de l'homme en question , voire s’en prendre au physique des autres par sa femme … c’est non seulement une preuve d’un manque total d’éducation, mais c’est aussi une honte. Ce type de comportement ne devrait pas avoir sa place dans un lieu public, encore moins envers des professionnels qui font leur travail avec respect. Je soutiens pleinement l’équipe de Paul Val d’Europe et les encourage à ne pas se laisser atteindre par ce genre de personnes toxiques.

Personnel pas pressée de vous accueillir installé à une table à peine nettoyée ,,servi sans couvert apporté après les assiettes , absence de pain et boisson oubliés apportés après . Très peu de communication envers la clientèle . Nous ne reviendrons pas

Accueil désastreux et nourriture fade. Le personnel n'a rien à faire du client, est désagréable, prend tout son temps pour daigner prendre une commande, fait preuve d'une attitude déplorable envers les clients. De plus les tables sont collantes et la nourriture est fade, sans goût, c'est vraiment très décevant. Sans parler du café qui est arrivé froid et qui resemblait plus à de l'eau qu'à du café. Seul le chocolat chaud relève un peu le niveau. Mais l'expérience dans son ensemble est lamentable et désastreuse.

C’est vraiment dommage de constater un tel manque d’organisation. Attendre 20 minutes juste pour pouvoir s’asseoir et prendre un café, c’est long, surtout quand l’endroit n’est pas complètement plein. On sent que les nouveaux employés ne sont pas encore bien formés, ils sont un peu perdus dès qu’on leur pose une question, ce qui n’aide pas à fluidifier le service.

J'ai passé un moment vraiment génial chez Paul ! Cécilia m'a très bien accueillie et a vraiment veillé à ce que tout soit parfait pour moi. L'ambiance était vraiment top, on s'y sentait bien ! J'ai vraiment bien mangé, l'omelette était superbe, un vrai délice. Je recommande vivement cet endroit.

Une jeune serveuse qui se demande ce qu elle fait là, une plus âgée qui tire la gueule en permanence, vous calcule à peine quand vous attendez pour être installé et un serveur qui tente de faire bonne figure conscient, je pense du malaise. Le service est médiocre, les plats ont plutôt bonne allure mais une impression d ensemble mitigé qui n invite pas à revenir.

Vendeuse vraiment désagréable, parle avec impolitesse, c’est limite quand on prend commande on l’embête alors que cela est son métier. J’ai essayé de détendre l’atmosphère, mais rien à faire.

Personnel désagréable, clients méprisés, hygiène à revoir, longue attente. Ils surfent clairement sur la notoriété de la marque pour attirer les clients qui ne reviendront pas après une première expérience, sauf à être masochistes.

Nous nous sommes présentés à la caisse pour pouvoir acheter à manger. Il y avait 2 dames devant nous. L'employée polyvalente n'a pas daigné adressé un regard aux clientes qui ont préférées partir. Et quand se fut notre tour, même traitement pas un regard pour nous, tirage de gueule. Nous sommes restés devant elle, une bonne minute avant de partir à notre tour, motivant le client derrière nous à faire de même. Perdre 5 potentiels clients en 2min c'est fort, c'est Paul.

3 serveuses et pas foutu de venir donner une commande mise de côté en plus 20 min d’attente pour sa !

Accueil déplorable, personnel qui te toise plutôt que prendre ta commande. Nous avions prévu de prendre 3 crêpes et 3 boissons. Nous n'avons pris qu'un croissant. Et surtout plus jamais nous ne reviendrons même pour une bouteille d'eau à emporter.

Serveuse pas du tout aimable ni souriante qui doit changer de métier je pense. Heureusement qu'une petite jeune était là pour remonter un peu la note du service avec son sourire et sa communication. Trop d'attente les gaufres sont arrivées alors que nos chocolats étaient déjà presque froid.

Je connais ce Paul depuis des années. En ce moment, c'est le bordel. Deux serveuses pour une cliente hors que les tables ne sont pas débarrassées, un accueil désagréable, attente longue. Il y a avait un monsieur qui savait gérer. Aux heures, où l'on arrive, on ne le trouve pas. Il est un pro du service et de la restauration. Dommage pour ce beau cadre.

Pas d’accueil et on se fait littéralement crier dessus lorsqu’on ose s’asseoir à une table libre… le défilé de clients qui renoncent est inquiétant….

On voit bien la beauté du service d'une chaîne française. Nourriture sans goût, café immonde et pour couronner le tout, des serveurs qui n'accepte plus personne à 18h15 alors que le restaurant est censé fermer à 20h30.

Expérience très décevante au restaurant Paul de Val d'Europe. Accueil désagréable, nous avons attendu longtemps avant qu'on nous indique qu'on pouvait pas rentrer. Ensuite, la personne nous a dit que le restaurant était fermé à 18h, alors que selon Google Maps, l'heure de fermeture était 20h30. De plus, juste avant, des clients ont été accueillis et autorisés à entrer. Cela m'a dérangé, et lorsque je suis finalement rentré, la responsable est venue me parler d'une manière assez sèche et à voix haute. Très mauvaise impression.

1 étoile car je ne peux pas mettre en dessous Mauvais organisation 30 minutes pour une crepe et 3 gaufres réchauffés Crepe si on peut appeler ça comme ça Crepe avec certainement plus d'eau que de lait On met beaucoup de sucre pour pas sentir de l'eau Franchement à eviter

Certainement employeurs parlaient entre eux pendant que nous Client on attend devant le comptoir, elle parle Entr’Elles prépare pas une commande elles sont en train de parler de leur vie privée, l’accueil était à peine aimable…..

Nous sommes passés aujourd’hui avec ma mère et ma soeur pour un petit goûter après le shopping. Accueil inexistant, il faut qu’on prenne les devants pour aller s’installer, la serveuse extrêmement nonchalante et blasée d'être la ! Sans parler des commandes qu’on a faites qui étaient vraiment d’une qualité plus que médiocre : - j’ai commandé une brioche perdue et j’ai eu une bouillie sucrée qui ressemblait a des œufs brouillés, une honte - ma maman et moi : deux latte arrivés FROIDS et remplis a moitié ! - ma soeur ,: un mocca, elle a recu un espece de chocolat a l’eau sans aucun gout de café + une crêpe avec deux miettes de caramel On est sorties de la écœurées. Vraiment c’est honteux, et je vois en plus que nous ne sommes pas les seuls a nous plaindre, c’est bien dommage!!

Je suis très déçue de mon expérience chez Paul à Val d'Europe. Dès notre arrivée, nous avons été très mal accueillis : l'attitude de la dame à l'accueil était désagréable et non professionnelle. En plus de cela, la qualité des produits était décevante, loin des standards que l'on peut attendre de cette enseigne. C'est une expérience que je ne souhaite pas renouveler et que je déconseille aux autres. Une meilleure formation à l'accueil et au service client s'impose clairement.

3 personnes derrière le comptoir et ça passe client par client avec une lenteur horrible. Elles n’avaient clairement pas envi de servir .. et entre chaque client, ça papote ça rigole pendant qu’une file d’attente interminable se forme. Bref je sais pas comment vous faite pour gagner de l’argent avec des personnes qui sont clairement là pour passer le temps en étant payé et en se foutant royalement de la tête des clients. Bravo Paul belle images

Jessica est actuellement le seul membre de l’équipe à se distinguer par sa politesse, sa gentillesse et sa joie de vivre. Il semble en effet difficile pour le reste du personnel de faire preuve de courtoisie et de respect : il est à peine possible d'obtenir un bonjour. L'attente est systématiquement longue, et il est rare qu'on vous adresse même un regard, ce qui demeure le cas même lorsque les tables sont vides et que peu de clients fréquentent l’établissement. Parmi les nombreuses options disponibles, je ne saurais vous recommander cet endroit. Toutefois, il convient de saluer l'effort de Jessica, qui tente tant bien que mal de relever le niveau de ce restaurant.

J'ai été très déçu par l'attitude de la serveuse, qui a fait preuve d'une insolence flagrante et d'un manque total de professionnalisme. Non seulement elle était désagréable, mais elle a également ignoré mes demandes avec un air dédaigneux. Ce genre de comportement est inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité. J'espère qu'une telle attitude sera rapidement corrigée, car cela nuit gravement à l'expérience client.

Commande de 5 chocolats chauds, plus de 30 minutes d’attente alors que d’autres clients ont été servis avant nous. La vendeuse, désagréable, nous a dit qu’il manquait des verres. Nous sommes repartis sans être servis. Très déçus

on a commandé 5chocolat chaud. Nous avons attendu plus d’une demi-heure pour les recevoir. Carrément des clients arrivés après nous ont été servis avant ! C’est un scandale !!

A fuir, personnel désagréable et insolent. On a attendu 1 heure dans la file d attente, alors qu il y avait des places libres à l intérieur. Quand une a voulu enfin nous installer, nous avons attendu 15 minutes de plus pour prendre notre commande. Mais pour finalement nous dire que les cuisines sont fermées et donc rien à nous servir juste de la boisson. En entendant les propos de cette personne qui ne nous a pas prévenu préalablement et qui nous a répondu avec insolence, plusieurs tables (et nous aussi!) ont quittés le restaurant en colere pour cette attitude.C est lamentable comment ce personnel dénigre la clientèle. Le manager devrait mieux encadrer son équipe ou bien leur faire une formation commerciale. En réponse à votre message type. Je n ai jamais été aussi mal reçu. Et non je ne remettrais jamais les pieds dans Paul. Nous sommes partis aux paradis du fruit, où nous avons été très bien reçu avec le savoir faire commercial

Malgré de nombreuses tables vacantes et après de longues minutes (15-20min) d'attente pour finallement etre placés a une table à peine nettoyée, nous avons encore attendu un long moment avant que qql daigne venir prendre notre commande... pour finalement nous annoncer que la cuisine était fermée... Donnée qui selon la serveuse avait été annoncée en amont. Il n'en est rien. Pi: nous sommes arrivées à 17h30 parti à 18h05 sans n'avoir rien consommé. La table mitoyenne dans la même situation que nous à fait de même. Je pense sincèrement que l'équipe de serveuses jouait la montre (papotant au niveau du comptoir) de manière à peut être terminer plus tôt ? Clientes de longue date nous ne reviendrons plus...

Mille mercis à Patrick pour son accueil qui nous offre une qualité de service irréprochable. Un professionnalisme reconnu. Grâce à lui c’est toujours un plaisir de venir.

Ça fait 2 ans que je viens régulièrement déjeuner ici. Toujours la même serveuse désagréable qui a décidément pas envie d’être là. La plus part du temps je tombe sur un serveur très aimable et très sympathique. Quand il est pas là on voit tout de suite la différence.

Honteux, lamentable....une équipe en dessous de tout et totalement inefficace !!! Du personnel plus soucieux de leur image et leur apparence passant son temps à se congratuler entre eux et tout ce cinéma au détriment de la clientèle !!!! Déconseillé fortement

La serveuse nous a complètement mis de côté, aucun sens du service ni de l'accueil. Pas de serviette, pas de cuillère, pas de sucre, visage fermé, bref… J'aurais pu payer moins cher avec la formule petit déjeuner, mais elle nous a fait payer à part les produits.

Je déplore le fait que la dame qui m'est servie mon sandwich n'est pas pris la peine de le mettre dans le sac , de façon à ce que le fromage ne soit pas collé au papier. Résultat : tout le fromage de mon sandwich se retrouve sur ce dernier. Cela gâche mon expérience De surcroît, on me fait payer le sac 10ct pour qu'il soit coller sur le pain

Rien n allait, trop d attente, table collante, serveuse qui n avait pas envie d être là, très malaimable et en plus : beignet sec et sans goût sans parler du flan que nous n avons pas eu. A faire.

Essayez toutes sortes de gâteaux français. Un croissant et une tasse de chocolat chaud, c'est incroyable.

Quel dommage d avoir pris un café allongé sur place dans un gobelet... J adorerai venir chez vous avant et être servi dans de belles tasses. C est triste. Bonne journée. Je précise j étais chez Paul qui est au niveau -1

Accueil agréable, sens du service parfait sans faute, le café était pas mal on peu le trouver dans toute les point de vente dans le centre commercial val d’europe, mais si je reviens encore dans ce point de vente la chose fort probable car j habite dans le cartier, c est plutôt grâce à l accueil du vendeuse FINDA, les employés comme elle c est une denrée rare je suis de quoi je parle, car 15 ans avant j étais adjoint gérant des points de vente Paul á l aéroport.

Aujourd'hui, vers 13h, tres bon accueil. Je voulais prendre un cafe avec mon menu, mais malheureusement la machine etait en panne, la vendeuse ma.proposé de le prendre au crepeat en face, et que je pouvais m'installer quand meme chez Paul, j'ai trouvé ca tres agreable de trouver une alternative, c'est une tres bonne vendeuse, Bravo a Elle!!!

Nous avons fréquenté à de nombreuses reprises le « restaurant », mais malheureusement ces derniers temps la qualité du service est très largement dégradée… Il y a 15 j le serveur nous apporte des desserts contenant de la crème, qui étaient restés 40min sur le comptoir (à côté de la caisse), il nous assure que ça ne pose aucun problème au niveau de la sécurité alimentaire et qu’il est impossible que nous soyons malade … nous avons exigé qu’il nous les change. Et aujourd’hui, nous avons attendu 50min pour qu’on nous apporte les plats commandés (une quiche et un paillasson) nous avons fini par partir sans manger … à noter que toutes les tables autour de nous étaient arrivées bien après nous, et étaient en train de manger … Bref c’est fini nous n’y remettrons pas les pieds …

Un accueil excecrable Ce jour 10h45... une vendeuse qui a du oublier son sourire au vestiaire, on lui demande de parler un peu plus fort elle se met à limite àchuchoter.. pour finir par s’en aller et laisser la place à sa collègue... juste envie de fuir ce genre de personnage qui devrait penser à une reconversion! Et en plus.. elle oublie 1 sandwich.. on vient de s’en rendre compte...

Expérience décevante chez Paul. Dès notre arrivée, malgré de nombreuses tables libres, nous avons dû attendre longtemps avant d'être installés. Le personnel était non seulement peu accueillant, mais également désagréable, donnant l'impression que notre présence les dérangeait. La prise de commande s'est faite de manière désordonnée et après un temps d'attente incompréhensible. Le manque de respect et de professionnalisme était flagrant. Je déconseille vivement ce restaurant.

Nous fréquentons cet établissement depuis plus de dix ans, pour déjeuner ou pour le goûter. Ma famille et moi-même y sommes toujours bien reçues et servies rapidement. ___________________________________ **visite le 15 mai 2024** Nous n'avions pas fini nos plats et la jeune serveuse s'est empressée de venir débarrasser notre table. Idem pour le café. ___________________________________ ** visite le 5 juin 2024** Excellent service et rapide. Le serveur était omniprésent et très occupé mais le sourire et la bienveillance n'ont pas manqué. Merci.

Fuyez ! Non vraiment je déconne pas ! Attente interminable avant d'être placé. Sans doute parce que le serveur est plus occupé à faire les 100 pas et regarder sa Smartwatch ( je pense que c'est elle qui paye son salaire). Une fois installé, nous passons commande et on nous répond simplement Non. Puis 25 minutes plus tard tout est servi ! 25 minutes! Pour un cappucino, un chocolat, une tartine bizarre poulet avocat et un escargot ! Au lieu d'engager les rebut de Disney, il serait peut-être bon de s'inspirer d'eux pour l'engagement ..... Et je rajoute après avoir payé... 18.70€ pour ca ??? Prochaine fois je vais à McDo ! A part encaisser, ce serveur est incompétent!

les gaufres étaient okay bien que trop sucrées mais je n'attendais pas beaucoup de la part d'une chaîne comme Paul donc c'était acceptable. Nous étions juste venu pour nous asseoir tranquillement autour d'une pâtisserie. En revanche le service est exécrable, les 3 serveurs avec lesquels on a interagit n'étaient pas agréable et plutôt incompétent. De plus au moment de payer il y a eu des soucis d'organisation et je n'ai pas payé le montant que je devais.

Il y a le choix, la qualité présente, les service est agréable. Mais les prix sont très élevés et à mon avis disproportionnés. Le menu avec panini a 11,30€!

Une catastrophe ! 1ere fois que j'essaie ce paul et se sera la dernière ! Personnel incompétent qui Prend la commande et qui vient nous voir au bout de.......25 min qu'il n'y avait plus ce qu'on avait commandé ! Du coup seul mes enfants ont pu être servi et ça pour éviter encore d'attendre aussi longtemps ! Nous n'avons pas souhaiter commander autre chose pour nous. Du coup nous avons été voir la concurrence bien mieux organisé.

Propreté des verres discutable, le hambourgeois est juste une honte et ça n a pas l air des les choquer quand on leur signifie. Cherchez le cornichon, inexistant ou une sauce qui soit pas industrielle. Pour celui de ma femme carrément oublié le bacon... J oubliais la cuisson de la viande, tout comme le cuistot je pense... comment peut on vouloir mettre en avant son pain d une manière aussi sordide ?