PAUL Boulangerie

Je vais pour acheter des baguettes et comme d’habitude il y en a pas, ah si je suis médisant il en reste une! Une seule baguette! Je demande s’ils vont en refaire, la vendeuse me dit qu’elle ne sait pas. Je lui fais remarquer qu’il est 14 heures, sous entendu qu’il leurs reste 6 heures à travailler. Une de leurs principales activités c’est quand même vendre des baguettes!!! Sa collègue me dit qu’ils allaient en remettre à cuire. Ils attendent quoi pour le faire???? Il va falloir attendre au minimum 10 voir 15 minutes pour qu’elles cuisent. Et eux ils sont payés à quoi faire??? Encore une fois pourquoi quand il reste plus quelques baguettes en plus en début d’après-midi , tu en remets pas à cuire? C’est évident que des clients vont encore venir jusqu’à 20 heures! Comme à chaque fois je suis déçu, j’ai voulu faire un énième effort en retournant dans un commerce qui est à proximité de mon domicile et à chaque fois c’est le même cirque ! Et comme lu sur un commentaire précédent, ils ont tendance à oublier que s’ils ont un salaire à la fin du mois, c’est grâce aux clients!!!!

Voilà ce que l'on vous sert lorsque vous commandez un panini poulet à emporter .... La.bonne surprise quand il faut manger sur le pouce ... Plus jamais ! 😡🤬😡

Super accueil, passe par stephan Sur la bouche en boulangerie, Paul, route de Longwy à Thionville.

Un responsable travaille t-il dans cette boulangerie ? La jeune vendeuse n'est ni très aimable ni très loquasse... le sandwich tombe dans le comptoir et elle me ramasse les morceaux pour le reconstituer ce que je refuse pour avoir un autre sandwich (question d'hygiène alimentaire quand même !), les plexis sur le comptoir sont trop hauts et la communication est compliquée, aucun effort n'est fait par le personnel pour parler plus fort ou comprendre surtout les personnes plus âgées (problème de jeunesse ?) la file d'attente s'allonge la seule a être professionnelle reste la dame plus âgée présente, sinon on ne va pas brusquer les petits loulous. Il faudrait revoir le recrutement et l'hygiène, il y a d'autres endroits bien plus conviviable dont un Paul Avenue Comte de Bertier où c'est bien plus propre et l'amabilité règne et des boulangerie ne faisant pas partie d'une chaine !

J’ai acheté une tarte aux fraises : vieille, immangeable, pâte dégueu. Le vendeur dit à une vendeuse : “tu as déjà s**** quelqu’un ici ” puis parle de percer son bouton devant les clients. Propos sexistes, hygiène douteuse, produits bas de gamme. Aucun respect pour les clients. Une boulangerie à vomir. LA HONTE.

Une honte, un responsable qui vous parle mal et qui ose dire que c’est vous qui êtes insolent. Quand je lui ai dit que j’ai failli tomber dans son établissement, il m’a répondu que c’était bien dommage que je ne sois pas tombé… no comment à fuir

Clairement une inspection s impose en terme de propreté. Le sol et les murs sont sales. La vitrine est appétissante et de qualité, mais quand on rajoute l'arrière cuisine qui donne sur le garage, porte ouverte, les employers qui se disputent à haute voix devant les clients et la vendeuse peut avenante... C est décevant pour une telle enseigne...Heureusement qu il y a de la politesse et que la nourriture est bonne! Bref il faut peu de choses pour que ce soit acceuillant!

La boulangerie n’est pas propre. Les sandwiches ont été faits très tôt ce matin je suppose voire la veille ! Le sandwich au thon, par exemple, montre une décoloration brunâtre, montrant qu’il n’est plus très frais. Lorsque j’arrive au comptoir, je patiente car le responsable est en train d’hurler sur ses employés. Bien évidemment, lorsque l’employé vient me servir, il est complètement désorienté, voire traumatisé. Après être sorti, je prends l’initiative de l’appeler par téléphone pour éviter de le mettre mal à l’aise devant ses employés. Quel regret ! Sa première réponse a été de me dire qu’il n’était pas devant mais à l’arrière en lieu et place de se dire que si j’avais entendu jusque devant et dû attendre c’est qu’il y a un problème. Celui-ci me parle sur le même ton qu’à ses employés, je décide de raccrocher. À fuir

Peut-être qu’un jour les serveuses arrêteront de bavarder avec chef boulanger afin de gérer efficacement et avec le sourire les clients qui attendent leur bon vouloir.

bravo à romain pour son service de qualité, j’ai adorée le sandwich au salami !

J'ai le regret de constater que les lieux ne sont pas très propres : j'ai mangé à côté d'un mur vraiment souillé, le sol était jonché de déchets alimentaires. Les toilettes doivent être utilisées en cas d'urgence exclusivement ! Il n'y a pas de papier, l'odeur est désagréable... c'est bien regrettable pour un tel établissement.

habituée de venir chez eux pour un sandwich, je recommande pour leur service, leur gentillesse et leur sympathie car quand je viens chez eux j’y vais plusieurs midi et c’est toujours un plaisir !

J'ai acheté 5 croissants aux amandes 13,50€ et ils étaient tout aplatit et pas cuit. Tout liquide à l'intérieur et le croissant coupé en 2 pour mettre la pâte d'amande, c'est une honte de vendre ça....

Viennoiseries roussies car trop cuites, file d'attente trop longue, et surtout, personnel désagréable. Je ne suis pas près d'y retourner.

Compliqué ce matin malgré de beau produits comme d'habitude chez paul mais responsables expéditif et pas top sur le relationnel avec la clientèle qu'il ne connaît pas. Aie aie

Produits très cher par rapport à vos concurrents! Pire, le service est vraiment incompétent! J’achète des pâtisseries qu’on me tasse le tout dans un seule petit carton! Pâtisserie limite écrasé!!! La vendeuse qui ose encore me dire qu’habituellement les pâtisseries sont placées dans un sachet, la blague!

Franchement 30 € une galette des rois. Je crois que l'année prochaine elle sera à 60 €c'est abusé

Je demande un sandwich, la personne me répond que pour ce sandwich je dois attendre un petit moment pour qu’on me le prépare. Je répond simplement et très gentillement que je suis assez pressé, alors je vais prendre un sandwich tout fait, et là j’ai une réponse lunaire : il n’y a pas a pas que vous qui êtes débordé! Je ne sais pas ce qui lui est passé par la tête, mais j’ai simplement dit que je n’avais pas envie d’attendre un petit moment sans montrer une once de colère, il faudrait quand même expliquer à ces personnes que s’ils ont un salaire à la fin du mois, c’est grâce aux clients. En plus je n’ai pas été du tout désagréable…

Affligeant ! Deux ado inexpérimentés et laissés à l'abandon au service des clients qui ne comprennent pas Sur place et qui me jettent littéralement mon petit pâté dans un sachet avant de le laisser tomber dans l'étalage. Enfin petit pâté sur une barquette en papier et patience pour obtenir un café. Je devrais dire un seau de café, encaissé avec bien du mal par une employée qui ne sait pas faire fonctionner sa caisse enregistreuse, obnubilée qu'elle est par l'encaissement du journal de la précédente cliente qui n'a pas l'appoint et bla bla , bla bla ... Libation qui me coûte 8,35 € pour un petit paté et un café . Erreur ? Je n'ai même pas eu envie de vérifier ! Chez Paul , déplorable, scandaleux, indigne .

Puisqu'il faut mettre une étoile ... Un service excerable , l'impression de déranger à chaque fois que je viens. Les employés sont payés pour faire un café /discussion plutôt que de servir le client. A croire qu'ils sont juste là pour consommer la marchandise . Les tables ne sont jamais nettoyer , il faut mendier pour demander qu'elles soient propres avant de s'assoir . On vous regarde de haut en bas quand vous demander un chiffon comme si c'était un mot inaudible . Travaillant dans la vente , au vue des prix je trouve ça inadmissible pour le client ce non respect , je n'ai qu'une envie c'est de passer derrière le comptoir et de montrer aux salariés ce que c'est la considération client . L'enseigne Paul devrait clairement s'affoler sur la tenue de ce magasin!

Inadmissible, honteux, je me suis rendu donc chez Paul , 5 pseudos vendeurs derrière le comptoir , pas un regard de leurs parts, pas un bonjour, j ai hausser la voix pour être servis , j avais l impression de les faire chier , pas de bonjour, désagréable, je commande et je vais à la table pleine de miettes , du coup je demande un chiffon pour nettoyer et résultats ??? Je les fait chier de nouveau , ils n ont pas voulu venir. Visiblement ils sont payer à discuter Payer très chère pour zéro service c est du vol, honteux , Je n y mettrai plus un pied chez ses incompétent. Ils détruisent l image de l enseigne. Bref je ne recommande

C'est pas faute d'avoir réessayé... J'achète des sandwichs : Une fois, le pain semble fortement être de la veille, aucun goût. Aujourd'hui, toujours pas plus de goût, mais : je croque clairement dans un bout de tomate surgelée. Vous vous moquez du monde... 5,90€ le sandwich...

Bonjour, Est il possible de faire un effort sur l’affichage des prix ? Ce matin sur 4 articles que j’ai acheté les 4 prix de ces articles n’étaient pas affichés, c’est pourtant une obligation. Et quand on demande le prix on a l’impression d’embêter le vendeur ..

J'ai acheté une baguette au pavot, un pain aux céréales et deux mille-feuilles natures, tout etait excellent ! La boutique est propre et tout donne envie, je reviendrais c'est sur !

Mon dieu !!!. Quoi dire d'autre ! Personnels incompétents... Pas souriant que ça soit pour les hommes mais surtout pour la jeune fille... Qui était la vendredi 4 octobre ! Il y a du monde dans la boulangerie... Et le personnel discute tranquillement derrière... Les étiquettes pour les produits ne correspondent en rien aux produits en vitrines... Donc quand on demande c'est à quoi le sandwich oh ben je sais pas... Sérieux un minimum de formation avant de prendre un poste à la caisse. Ensuite une autre personne vient me servir car le jeune homme ne savait pas pour le sandwich... Et la je lui dit que ça serait bien pour les autres client de pouvoir mettre les bonnes étiquettes... Même pas d'excuses. J'ai acheté un pain bagnat, j'aurais mieux fait de passer mon chemin... Aujourd'hui je suis malade comme un chien... Lisez les commentaires avant de venir dans cet endroit. Froid et non accueillant ! Quand au personnel une petite formation avec le sourire et le professionnalisme ne vous ferez pas de mal. Un simple sourire ne coûte rien que tirer la gueule toute la journée !

Merci de porter des gants pour servir la clientèle. On était à la terrasse aujourd'hui, un employé n'avait pas de gants, se touchait les oreilles, le nez, est sorti caresser le chien d'un client et est ensuite aller rajouter des croissants dans le comptoir, tout ça sans se laver les mains. Les clients ne sont pas les animaux bon sang, un peu d'hygiène quand même

Je suis surpris de voir que l’on oblige les client, à boire dans des tasses et verre en carton, si il en veut petit déjeuner dehors sur la terrasse ! Je me suis fait rappeler à l’ordre ce matin par cette vendeuse qui peut être applique le règlement, mais n’a aucun tact ! Je suis surpris que les établissements Paul qui ont été longtemps leader de la boulangerie pâtisserie, mettre un règlement aussi stupide en place même Mac McDonald mis en place une politique de recyclage et un groupe comme Paul se doit d’exemplaires et le manque de professionnalisme des vendeuses, vu des commentaires Laisse croire que la Direction s’en moque totalement!!! Je ne blâme pas le personnel, simplement l’encadrement qui est mauvais si cela peut vous aider à améliorer votre service, car franchement, j’avoue que cette table m’a gâcher mon petit déjeuner dont je me faisais une joie de déguster Pour information, j’étais en restauration pendant 10 ans tu la chance d’être avec tes meilleurs de France, donc je sais ce qu’est le service et j’ai également été compagnon de la Meunerie donc c’est un secteur que je connais bien, je sais lorsque je suis bien reçu et je sais aussi reconnaître lorsque l’on est pas le bienvenu c’est l’impression que j’ai ressenti. C’est le premier poste négatif que je fais avec Google j’espère lorsque je reviendrai pouvoir déjeuner. Dors avec une vraie tasse et sous tasses Afin d’ apprécier Pleinement mon petit déjeuner. Idem pour les cuillères en bois c’est pas très écologique

Je sait pas trop quoi dire il y a rien qui va entre la gentillesse personne qui y travaille ou la qualité des produits pain chocolat ou croissant non cuit tout est vraiment pas bon de plus l'erreur a 25 euros n'est pas passé franchement fuir .

- *Le Service global médiocre. *Personnel peu aimable sans généralisation, je pense qu’il y’a de rare personnes qui se soucie du service et de la satisfaction client. *Les boissons chaudes sont dilué avec de l’eau , pour le prix c’est juste inacceptable et les verres ne jamais vraiment bien remplis. *Machine à jus en panne. + *Bien positionné avec terrasse. *Le pain est de bonne facture. Viennoiseries correct. Cette enseigne n’est que l’ombre d’elle même , la qualite Et le service c’est grandement dégradé au fil des années.

Nous avons été hier avant 17h pour boire un café sur la terrasse déjà plus de baguette...j'ai pris pour emporter et pour manger sur place la vendeuse désagréable de ses haut de 20 ans , elle m'a fait payé mon emporter pris fort, pas 3 acheter 1 offert, nous avons manger des chaussons au pommes en terrasse avec café et chocolat, la terrasse nous avons du combattre pour prendre des chaises car pas installer pourtant très beau soleil ,Paul j'y et travailler jamais nous avons fait subir cela à nos clients, il faudra revoir le mode d'embauche Maman a failli tomber dans leur câble honteux

L'homme qui sert est très désagréable quand sa caissière lui demande si on mange sur place ou a emporter il lui repond je m'en bat les couilles. Aux personnes qui comprennent pas bien le français ou les personne âgées il s'énerve si il doit répéter.

J'ai eu l'occasion d'y aller plus d'une fois, et on est toujours aussi bien accueilli, sourire, gentilles et a l'écoute. Personnels très agréable et courtois. Je recommande ce lieu a tout le monde, a commencé par celui qui sera juste de passage et l'autre qui prendra le temps de faire une pause.

Ce fameux monsieur à lunettes est très désagréable. La semaine dernière le salon était encore fermé à 6.40, et la dame avant moi demandait à quelle ça ouvre? Et le monsieur lui a crié dessus en disant qu’on est en retard, c’est comme ça Ce matin À 6.20, j’ai demandé s’ils avaient de sandwich, il se permettait de se moquer de moi (client) ; Monsieur (très exagéré et ton moqueur), dites moi c’est que vous voulez J’ai demandé ensuite s’ils exposaient pas leurs produits, réponse deuxième Monsieur, si mais ok est en retard; du coup, j’ai utilisé son « Monsieur » à chaque fois que j’ai l’occasion Je ne recommande pas, en plus c’est hyper cher

Produits et offres ok. Accueil et relationnel honteux de la part du serveur à lunette. Monsieur, si votre travail ne vous plait pas, merci de le changer. Votre pain est très bon mais j'irai me fournir ailleurs. Bonne continuation.

J'ai acheté un pain complet, une tartelette au fruits et une tartelette aux fraises certainement pas du jour. Attention à vendre des produits frais vu les prix pratiqués !! 4.50€ une tartelette !! Je trouve ça inadmissible. Attendez vous à une visite des services compétents pour vérifier tout ça !!

Produits qui sont bon. Mais votre vendeuse devrais revoir son sens relationnel avec ses clients . La petite jeune avec les cheveux rouge. Qui n’est pas poli du tout avec les clients. Un bonjour et un au revoir ne vous écorchera pas la bouche. Étant vendeuse de métier la politesse est primordial .. la deuxième fois que j’ai eu à faire à cette vendeuse désagréable . Madame si vous voulez faire la gueule , je pense que vous devez changer de métier ceci ne vous convient pas .

Le jeudi 8 février ma fille nous a ramené une tarte au fromage plus mauvaise que jamais qu on a eu le culot de lui faire payer 29 euros

Une bonne cuisine (heureusement car le tarif est assez élevé pour certaines choses) et un joli salon. Mais des toilettes pas très engageantes et manque de table à langer pour les petits ce qui est vraiment dommage car changé son bébé a même le sol n'est pas hygiénique. Un salon de thé plutôt frais à cause de la porte automatique qui ne faisait que s'ouvrir au gré des passants devant la porte. Personnel aimable mais souvent absent de derrière le comptoir ce qui n'est pas pratique lorsque l'on demande quelque chose. Une personne en plus dans l'équipe serait appréciable tant pour le personnel que pour la clientèle.

Achat de multiples viennoiseries, récupérées sur les grilles en arrière boutique, découverte une fois à la maison très décevante. Je n'aurai pas acheté ce produit si je l'avais vu avant !

Nous avons été très bien servis par le monsieur, mais il était débordé car tout seul un samedi en heure de pointe. Je suis scandalisée par le plusieurs choses : - la troupe de filles à l’arrière qui préfère ricaner plutôt que de venir en aide devant - la collègue en civil qui secoue ses longs cheveux noirs près des viennoiseries - la vaisselle qui s’empile dans le coin salle à manger (photos à l’appui) Si un client n’avait pas rouspété, l’une des filles (antipathique au possible et avec des faux ongles) n’aurait même pas pensé à venir devant pour servir les clients. Je remercie donc ce monsieur pour son service impeccable, mais il est hors de question de revenir dans cette boulangerie.

Assez surprises par tous les commentaires négatifs sur le personnel... Je trouve qu'on est toujours bien servi ! Le pain, quelque soit la variété, est bon, les viennoiseries aussi mais un peu chères. J'adore le nouveau coin salon de thé (musique un peu forte par contre), ambiance cosy et mobilier quali !

Galette pas cuite, croissant pas cuit. Vous appelez poliment pour dire que ce n'est pas cuit sans demander de rembourserement car vous êtes trop loin. Responsable désagréable au téléphone qui maintient que c'est cuit. Donc photo à l'appui non ce n'est pas cuit pour 24€ c'est abusé !!!!

Personnels jeunes qui vous arnaque. Ayant pris un petit déjeuner sur place à savoir un menu parisien à 4,2 euros sur place et 1 menu continental à 6,2 euros sur place. Au moment de payer on nous rajoute 2 fois 1 euros de supplément de menu dont les caissiers sont incapables de nous expliquer à quoi cela correspond. Photos en preuve..... Je mets une étoile parce qu on ne peut pas mettre moins........ De plus mon café sur place a été servi dans un gobelet au lieu d une tasse, de plus mon bout de pain n a même pas été ouvert en deux. Je vais appeler le service consommateur et tout leur expliquer en me plaignant comme il se doit.

Chez Paul à 17h on ne veut plus faire la vaisselle, sur place c'est gobelet et cuillère à soupe manger un muffing... Quelle honte, le prix test élevé pour une prestation médiocre

Bonjour j'ai acheté une salade ce matin avant d'aller au travail Je suis vraiment déçue.....une simple salade au poulet pas bonne...la moitié des feuilles de salade étaient cuites et sans parler des croûtons qui étaient archi mous....on aurait cru des vieux bout de viande mâché.....pour moi c'était une salade de la veille....honteux Ayant moi même travaillé chez Paul pendant 9 ans au leclerc à Thionville quand l'enseigne n'était pas encore franchisé j'aurais eu honte de vendre ça a mes clients Personnellement je ne mettrais plus les pieds chez eux....de part leurs prix la qualité sur certains produits qui laisse à désirer....

Très belle terrasse si il y a un beau soleil Par contre le service n'est pas top ! Je demande une commande sur place, je reçois des coups pour l'emporter alors que j'ai signalé que je préfère les tasses, elle me dit qu'elle n'ont plus de vaisselle. Alors que je la voyais au dessus de la machine a café ! Donc pas de tasses et pas d'assiettes A l'extérieur par contre c'est pas top, il y des délinquants H24 donc c'est pas vraiment safe,

Inadmissible!!!! Une fois de plus, pas la premiere fois, pain aux noix sans noix !!!!! Inadmissible celui de metz et celui de yutz on y trouve beaucoup de noix, normal c'est un pain aux noix maiq celui de thionville au rond point il doit y avoir 3 noix au total par pain à chaque fois !!!!!

A fuir Un homme dans l équipe qui se croit sûrement au dessus de tout. Limite irrespectueux. Je prend un fraisier à la chantilly à 25€, je le découpe et la à ma grande surprise voir déception le nom aurait dû être un chantillyer à la fraise. Retour en boutique et la une dame nous sort mais c est normal c est avec de la chantilly. Problème, à l intérieur comme vous pouvez le voir sur les photos, nous avons dû avoir 1 fraise coupée en 4. Honteux. Plus jamais dans cette enseigne pour moi. Le 1 étoile c est juste car le 0 n est pas admis.

Personnel peu sympathique, service à la chaîne, de plus un jeune serveur en blouse et survêtement - peut être un apprenti ? - qui demande si c est la mousse aux fraises que je veux en postillonnant dessus, et me remet les fruits un à un dessus à la main sans gants car tombés dû à la mauvaise boîte utilisée. Après bien des manipulations je repars avec mon gâteau faute d’avoir osé tout laissé là, mais l’envie de le manger est bien passée....

Produits généralement plus ou moins bons selon les goûts. Cependant, comment peut-on abuser une personne âgée en lui vendant des croissants aux amandes beaucoup trop cuits ? Comment peut-on les vendre sans en informer le client ? Sachant qu'il s'agit d'une personne âgée qui ne fait pas toujours attention. Les conditions de vente sont à revoir.