PC Express - Rouen | Dépannage et maintenance informatique Service de réparation d'ordinateurs

Très bon accueil. LE vendeur est très sympa n'hésite pas à donner des conseils qui sont très utiles. En résumé compétence accueil rapide à recommander très fort.

Boutique qui rend bien service

Je suis passé pour une réparation d’un écran d’ordinateur portable, le monsieur avec qui j’ai échangé a été extrêmement professionnel et compressif de la situation. Je recommande ++

Merci à ce Grand Monsieur Quentin de m’ avoir réparé ma tablette sans rdv d’une gentillesse incroyable et très professionnelle et serviable boutique que je recommande à 1000000% un grand merci 🙏🏻

Super accueil et très compétent. Vraiment très très professionnel

J'ai trouvé beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, d'aide et de conseils sincères. Je recommande pleinement ⭐⭐⭐⭐⭐

J'ai apporté mon PC qui ne démarrait plus et ai été très bien accueilli par du personnel à l'écoute. Après les explications et demandes précises au sujet de mon PC , ils ont su mettre en oeuvre rapidement une solution et mon PC a été réparé dans la journée Très satisfait de leur réactivité et acceuil, je recommande et n'hésiterez pas à les consulter pour d'autres besoins informatiques

Accueil chaleureux, très bon conseil. Je recommande 👍

Ayant acheté une carte graphique d'occasion, il me manquait un câble pour l'alimenter sur mon alim modulaire de marque pour la faire fonctionner. J'ai été chez une grosse boutique bien connue qui ne se trouve pas très loin, me disant qu'il y aurait forcément ce genre de câble mais non, réponse à mon problème changer l'alimentation du pc car pas de câble dispo chez eux. Deuxième boutiques informatique, PC Expresse. Rien à voir avec la première, personne attentive et soucieuce de me dépanner. En 5 mn dans la boutique, on m'a donné un câble de récup avec le sourire sans me demandé de le payer. Merci, heureusement que des boutiques comme la votre existe encore.

Ordinateur portable déposé le 13 novembre 2024 pour une réinstallation de pilotes sous Windows 10. Après plusieurs relances téléphoniques et au bout de trois semaines de délai, toujours pas de Windows 10 réinstallé. Désoxydation de l’ordinateur avant réinstallation du système d’exploitation sans garantie que la réparation fonctionne (coût annoncé : 250 - 300 euros). Je décide de ne pas faire réparer mon portable et le récupère le 3 décembre 2024 en devant tout de même m’acquitter d’une facture de 50 euros pour aucune réparation. Le devis est peut-être gratuit chez PC-Express mais pas la prise en charge ! Le problème n’étant toujours résolu, je décide de confier mon ordinateur portable à un autre professionnel. Réinstallation de Windows 10 en 48 heures au prix de 90 euros et depuis mon ordinateur refonctionne … Bref, si vous voulez une réparation rapide et efficace, PC-EXPRESS n’est pas l’adresse qu’il vous faut retenir !

J'ai acheté un pc dans cette entreprise, le devis était rapide et les prix compétitifs. Beaucoup de sérieux et de soin apporté à l'assemblage de celui-ci, je suis très satisfait. Je recommande à 100%

EVITEZ! J'ai laissé mon ordinateur portable ici mardi à 14h00 à cause d'un problème d'écran. Ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient dans la soirée pour me donner un devis, mais ils n'ont pas appelé. Comme ils n'ont pas appelé mercredi, j'ai appelé. Ils ont dit qu'ils appelleraient le soir ou en fin de journée. J'ai appelé jeudi vers la fin de la journée et j'ai expliqué le processus et posé des questions sur l'état de mon ordinateur. L'homme au téléphone a ri et a promis de m'rappeler, mais comme il n'y avait toujours pas d'appel, je suis allée récupérer mon ordinateur avant la fermeture du magasin, mais ils ont dit que c'était dans un autre magasin, mais ils ont dit que je pouvais le récupérer demain après-midi. Et de manière non réparée ! Je vous recommande d'éviter de cette entreprise non professionnelle, qui vous a fait perdre 4 jours de travail sur une semaine entière.

J'ai apporté mon ordinateur HP qui avait 8 ans et qui ne démarrait plus je me doutais du verdict final il avait fait son temps. Du coup j'ai acheté un ordinateur HP chez pc express qui m'ont transféré les données de l'ancien et photos tout fonctionne parfaitement je suis contente de leur prestation. Ça faisait plusieures années que je venais chez eux pour un nettoyage ou autre prestations je recommande.

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Nous y sommes allés en mai 2023 à la suite du dépôt d'un PC qui ne démarrait plus. La boutique fait son diagnostic (je mets d'abyssales guillemets à diagnostic). Il nous est indiqué que le SSD est HS. (Pour une machine ayant tout juste 2 ans et achetée neuve, c'est surprenant.. Mais cela peut arriver). PC Express remplace le disque dur, facture la réinstallation, oublie la sauvegarde de données pourtant demandée. Facture: 179e... Plutôt salée pour un disque dur mécanique de 500Go. (Qui n'était même pas neuf, il avait tourné un certain nombre d'heures) Nous demandons à récupérer l'ancien SSD défaillant. Après quelques temps, nous étions septiques. Nous faisons vérifier le SSD diagnostiqué défaillant par PC Express. Et là, surprise... Le SSD est pleinement fonctionnel! (98% avec CrystalDisk et à peine 500h d'utilisation) Nous décidons donc de retourner chez PC Express, de manière cordiale pour leur signifier que le SSD d'origine est fonctionnel et trouver une solution commerciale à ce remplacement de disque dur qui n'aurait jamais dû être fait. (Remplacer une pièce fonctionnelle, en nous indiquant qu'elle est défaillante... C'est moyen!) Nous échangeons avec un vendeur qui nous accueille. Nous lui remettons le SSD d'origine. Le vendeur part le tester et revient en nous indiquant qu'en effet, il est bien fonctionnel. Il appelle un responsable. Nous échangeons avec cette seconde personne... L'échange est courtois. Nous leur demandons simplement de reprendre le disque dur facturé 179e avec la réinstallation et de procéder au remboursement. Nous leur faisons constater le montage plus qu'approximatif de la machine... Machine rendue poussiéreuse! (Le disque dur tient en équilibre à l'aide de plusieurs serflex alors même qu'un support est présent dans l'ordinateur pour accueillir plusieurs disques dur, il suffit d'y mettre 4 vis - présentes dans l'ordinateur: c'est incompréhensible) Confrontés à leurs approximations, ils sont mal à l'aise.. Le ton change peu à peu.. PC Express nous explique qu'il faut laisser tout le matériel chez eux pour des tests plus poussés. (Alors même que des tests ont été faits par leur collègue).. Nous sentons une volonté manifeste de se dédouaner. PC Express nous expliquant qu'ils ont eu des difficultés avec un employé. Qu'ils s'en sont séparés depuis... Mais cela ne justifie pas le remplacement d'un composant pleinement fonctionnel, présenté comme défaillant. Nous ne manquons pas de leur rappeler. Et de leur indiquer que PC Express est responsable des personnes employées. S'ils ne sont pas en mesure de recruter des collaborateurs sérieux et qu'ils ne sont pas en mesure de contrôler leur travail... Ca engage leur responsabilité.. Pas la nôtre. Dans notre bon droit, mais souhaitant témoigner toute notre bonne volonté pour solutionner cette histoire délirante, nous organisons le rapatriement de la machine, de tous les éléments demandés pour que les constatations soient faites UNE SECONDE FOIS sur place, en notre présence. C'est alors que le directeur de l'agence arrive en furie. En provenance de l'arrière boutique. Il hurle, nous insulte, nous indique , qu'il est chez lui et il tente de nous intimider. Il est menaçant et incontrôlable... Situation ahurissante. En plus de l'incompétence, le manque de correction. Le directeur de l'agence perd ses nerfs, devient insultant, menaçant... Nous lui répondons que nous resterons dans la boutique tant qu'aucune solution ne sera trouvée, et nous l'invitons à se ressaisir car il avait TOTALEMENT perdu ses moyens... (Aujourd'hui, il veut faire de l'humour... :) C'est amusant) Ce dernier surenchérit et nous insulte. Nous décidons alors d'appeler la police. 3 gardiens de la paix se rendent alors à la boutique.. et prudents, décident de rester jusqu'à la résolution du problème / la fin des échanges. Au final, la femme du directeur ayant plus de bon sens, décide de rembourser l'opération indument facturée. Une plainte a été déposée pour les insultes et le ton menaçant. Soyez prudents!

Enseigne aux pratiques très douteuses et contestables. Le diagnostic réalisé sur notre machine était inexact. PC Express a chiffré des opérations qui n'étaient pas nécessaires. Près de 200e. La facturation était élevée compte tenu des composants fournis et de leurs performances limitées. Après avoir fait établir un diagnostic chez un vrai professionnel du milieu, nous nous sommes présentés chez PC Express avec cordialité afin de demander de revoir la facturation injustement établie. Au lieu de recevoir de plates excuses, le responsable très sûr de lui a été injurieux, agressif et menaçant... Je ne recommande clairement pas cette enseigne. Les compétences ne sont pas au RDV, les prix élevés et la relation client déplorable. MAJ: Pour un manager aussi injurieux et irrespectueux, vous êtes bien présomptueux... A venir, nous mettrons. la facturation émanant de votre enseigne qui relève de la malhonnêteté.. Ainsi que le dépôt de plainte contre votre enseigne. Car faire des opérations qui ne sont pas nécessaires! en indiquant qu'ils le sont.. C'est malhonnête. C'est de la tromperie. Présenter le composant de remplacement comme neuf alors qu'il est usagé et qu'il a déjà de nombreuses heures d'utilisation, c'est encore malhonnête. Avoir une attitude de caïd quand nous venons vous demander des comptes... En menaçant le client, en l'injuriant.. C'est INQUALIFIABLE. Revoyez votre attitude et soyez au moins des imposteurs polis, au profil bas.... En effet, les commerçant sérieux sont de moins en moins nombreux, les imposteurs nombreux... Avec un niveau d'exigence inexistant pour des clients dépourvus de toute compétence... Il est facile pour des gens malhonnêtes comme vous d'agir dans l'impunité et avoir l'audace éhontée de fanfaronner, en prime... ! C'est consternant!

Bonjour, J’ai déposé ma tour à cause d’un court circuit au niveau de la carte mère, ils me l’ont changés tout comme il fallait et le pc redémarre parfaitement désormais.

Un service rapide, chaleureux et surtout efficace. Je remercie l'amabilité des employés, je saurai où aller sur un potentiel problème sur mes appareils.

Une équipe professionnelle et rigoureuse qui prend les clients au sérieux. Je recommande vivement

depuis l'ouverture de PC express, je suis cliente et très satisfaite de la qualité du matériel vendu, et surtout du suivi après vente j'ai acheté un nouveau pc et j'ai pu grace au bon conseil donné, faire remplacer le clavier de l'ancien pc et en faire bénéficier ma fille avec une remise en parfait état du produit pour un tarif vraiment très raisonnable, que ce soit Bryan, Léo et Jeanne nouvellement arrivée ( très compétente ), je recommande ce magasin qui sait honoerer le client merci à toute l'équipe

Bonjour a vous j ai porté mon ordinateur en réparation je suis très contente .et a l accueil bien reçu .et je remercie le personnel bonne journée

Petite confusion des infos qui m'ont été données suite à la réparation d'un clavier mais maintenant qu'il refonctionne je suis content ! (30€ de réparation pour un clavier qui en vaut 250 ça va) Par contre quand j'ai demandé si, si j'avais à nouveau un soucis après la réparation qu'es-ce que je faisais on m'a répondu vous réglerez comment

Gros problème sur mon pc ! appel pour me prévenir d'un nettoyage complet réalisé à ma demande en 48h donc ravie de leur réactivité et depuis RAS !! je recommande cette boutique

Suite à un litige et un mauvais avis déposé le directeur d agence m a reçu et m a dédommagé, je ne suis pas satisfaite de la non réparation mais de l amabilité de ce monsieur qui a à cœur de donner une bonne image de son enseigne

Des professionnels qui n'ont de professionnel que le nom! La moyenne d'avis ne reflète pas du tout le sérieux de cette enseigne. Le manager est irrespectueux. Le travail réalisé est déplorable. Les prix sont élevés. Nous ne recommandons définitivement pas PC Express. Nous avions déposé le PC Portable de mon épouse. Une demande de sauvegarde avait été demandée + Restauration de la machine. (C'est un PC HP, il suffit d'appuyer sur la touche F8 au démarrage pour accéder à la partition de restauration et que tout soit réinitialisé). La sauvegarde n'a pas été faite. Facturation de 99e. Alors même que la sauvegarde n'a pas été effectuée. Ma femme a perdu ses données. Il a fallu les rappeler et insister afin de leur remémorer ce qui avait été demandé et non réalisé. Nous refusions de régler 99e pour un travail non réalisé. PC Express a fini par revoir sa facturation. Mais avoir l'audace de présenter une facture de 99e alors même que le travail n'a pas été effectué conformément à ce qui a été demandé, cela en dit long.... Je ne recommande pas cette enseigne..

client depuis de nombreuses années, l'intervention à domicile s'est très bien passée, mon problème de connection au site edf.fr à été résolu. Un petit nettoyage de mon ordinateur à été effectué.

Une equipe de 3 tchniciens parfaitement a l aise dans les meandres de l informatique vous rendrons le sourire en cas de probleme sur votre pc soit au magasin ,chez vous ou par tele assistance. Resultats garanti s avec un rapport qualite /prix tres correct.

Très bon accueil et écoute. Pas de surprise sur le prix ,un devis nous est fourni et les conseils donnés sont émis par des professionnels compétents. Enseigne à recommander

Service souvent de qualité après ma dernière visite du mois de mai 2023 j’ai été contacté par le service qualité qui a tenu à recueillir mes impressions et discuté de l’amélioration continue de leur service. PC express est plus que soucieux de sa qualité de service. Je recommande sans aucune réserve.

très bon accueil, personnel hyper compétent à l'écoute récupération du PC 2 jours plus tard. Je recommande cet établissement

J' ai déposé mon ordinateur portable pour une remise à niveau et remplacement de la batterie. Ces opérations ont été effectuées dans les délais et mon ordinateur fonctionne beaucoup mieux. je suis donc satisfait.

Vous avez là, l adresse à connaître en cas de souci informatique. Vous y trouverez l accueil, l écoute, le conseil et évidemment la réparation rapide et efficace. Je vous recommande vivement de faire appel à leur service !

Excellent accueil prise en charge immédiate devis en moins de 24h et réparation en 48 heures! Je pensais devoir changer mon pc et au final une simple réparation... Idem pour le second PC. Je recommande car c'était déjà un excellent service pour mes précédentes réparations ou configurations...

personnel accueillant, prise en charge rapide et efficace. Ils nous appellent pour nous dire ce qu' il en est avant de faire les interventions sur le PC et nous donnent une estimation du prix . enseigne a recommander.

Les professionnels censés connaître le métier sont obligés d'appeler de l'aide d'autres professionnels pour un simple changement de clavier mac. Le service express n'a duré que 2 mois et que 450 euros ! Je ne conseil pas cette enseigne...

Service au top, rapide et très bonne prise en charge. Pc déposé lundi dernier, et récupéré samedi. Le devis est gratuit ce qui est aujourd'hui rare.

Suite à un problème de PC fixe, je me suis basé sur les avis pour trouver un réparateur. L'expertise a été réalisée en moins de 48 heures et la réparation (changement du disque dur) a été réalisée en 2 jours avec récupération des données qui pouvaient être sauvées. Equipe performante ; coût des travaux très correct -> Je recommande PC Express

Un accueil chaleureux dans un cadre bienveillant. La boutique est très belle. Le personnel souriant. Sérieux et professionnalisme. J'ai apprécié pour la 2ème fois ! Merci à cette jeune équipe dynamique, à l'écoute et disponible.

J'ai eu un sérieux problème d'ordinateur ( un de mes amis à eu le même son dépanneur dans le var lui a dit que le disque était mort et à change le disque et il a tout perdu) chez PC express à force de persévérance ils ont réussi à récupérer le disque et aussi toutes les données dans un temps relativement court et à un prix extrêmement raisonnable . Très satisfait. Et en plus un accueil très sympa.

Retour d'expérience après un temps d'utilisation du pc, donc je dirais que je suis un peu déçu de la boutique. Apport d'un pc en panne ( a priori mort), je demande donc la mise en route d'un montage pc dans la boutique en spécifiant bien ce que j'attends aux vendeurs et la réceptionniste. Donc une demande de pour un pc ayant la possibilité de calculer vite pour de la découpe et du traitement de donnée rapide pour de la modélisation donc on m'annonce un prix que je valide. Hors depuis l'achat du pc, je ne retrouve pas la puissance que je disposer avant pour le même travail pourtant matériel plus récent donc normalement plus performant. J'ai un peu l'impression de m'être fait voler lors de mes demandes et d'un devis qui n'a pas vraiment tenu compte de mes spécificités principales. Idem le prix en boutique sont très cher pour les imprimeurs 3D filament a presque 45 euros la bobine pour du pla simple. Pour le reste ca va, montage quand même rapide même si pas d'écoute de vos spécifications et accueil sympa. Aide pour les handicapés sans soucis.

Je suis allé au magasin pour une réparation d'ordinateur. Accueil très chaleureuse et j'ai surtout reçu énormément de conseils qui m'ont beaucoup aidé. Mon ordinateur a été réparé très rapidement et en prime cela ne m'a vraiment pas coûter cher. Je vous le conseil à 100% et les yeux fermés.

Magasin connu et fréquenté depuis plus de 10 ans et comme toujours un dépannage super efficace pour un résultat bien supérieur à mes attentes ; et la cerise : un excellent suivi à distance. Encore merci à vous.

Mon compte Orange a été piraté par un hacker. J ai apporté mon PC et expliqué mon problème. Le technicien m a rassuré et m a rappelé quelques heures après, il avait rétabli la situation changé tous les mots de passe pour un prix très correct.Bref accueil écoute, compétence efficacité. Établissement à recommander.

PC express porte parfaitement bien son nom. Ma tour a été rapidement prise en main sachant que qu'il m'était difficile de me passer de mon PC pour mon travail. Le diagnostic et la réparation ont été faite dans la journée. Un grand merci. Un établissement que je recommande!

C'est mon troisième PC et 1ère imprimante que j'achète chez PC Express, matériel de très bonne qualité, prix abordable, personnel accueil très bien bien, intervention à domicile avant achat au top, devis rapide, livraison dans les temps avec installation au domicile très bien. Je recommande cette société.

Prise en charge rapide et claire. Problèmes expliqués à la personne de l'accueil, rappel le jour suivant du technicien qui m'expliquera les pannes et me donnera les devis de réparation. Nous ne reparerons qu'un ordinateur sur les 2, qui sera prêt le lendemain. Rapide et efficace.

Le 04/09/20 j'ai apporté mon pc fixe chez eux car il ne s'allumait plus. J'ai était accueilli par un jeune homme super sympas ! J'ai laissé mon ordinateur chez eux afin qu'il me fasse un devis (gratuit). Le soir même j'avais une réponse de sa part et le lendemain j'ai pu récupérer mon ordinateur. Vraiment félicitation à cette enseigne et surtout à ce jeune homme !

Excellent endroit pour venir résoudre ses problèmes de PC. Accueil très agréable et les conseils sont toujours pertinents. A signaler que les devis sont gratuits et la compétence est absolument présente. A recommander sans hésitation !

Boutique très agréable et encore plus avec les différentes décorations selon la période. Les techniciens sont compétents, à l’écoute, de très bon conseil et souriant.. Allez voir leurs machines 3D et leurs créations. Pour finir, les devis sont GRATUITS contrairement à d'autres!!! Je conseil à 100% que se soit pour les particuliers ainsi que les professionnels.

après une batterie impressionnante de tests réalisés sur plusieurs jours , pas de pièces changées, rien de facturé et panne trouvée! chapeau car beaucoup d'autres enseignes font payer. personnel sympa et compétent, je conseille cette enseigne à 200 %

Boutique accueillante, service impeccable. Le personnel explique clairement les choses et n'hésite pas à nous demander si nous avons tout bien suivi. Le charme de la boutique est au rendez-vous. Des imprimantes 3D de qualités, un employé de pc express à pu me faire voir la création du jeu d'échecs en impression 3D, je suis fan étant un joueurs d'échecs :) en bref super boutique en pc, dépannage, conseil et très bonne impression!