PCPACK Grossiste

après un achat en 2024 chez pcpack via une plateforme (marketplace) je renvoie en 2025 au SAV mon ordi en donnant la nouvelle adresse jusqu'à la tout et ok et ils renvoient le pc semi réparer je dois le renvoyé et ses personnes oublie le changement d'adresse (15 jours entre les deux SAV ) et envoie mon coli dans une autre ville une fois qu'il se rendent compte de leur erreur il racroche au téléphone et font les morts sur la plateforme ou a été effectué l'achat je déconseille fortement

Je recommande vivement ! Le responsable est sympa, le service est bon et la qualité est au rendez-vous. L’un des meilleurs dans le domaine.

Entièrement satisfaite de mon achat. Je remercie l’équipe pour sa réactivité et son sérieux. Un vendeur fiable que je recommande vivement.

tjr au top , merci

Franchement rien à dire , très bon accueil très belles équipes ils informant le client ils prennent soin. C'est sa l'esprit d'équipe bravo et bonne continuation. Amir

Très bon accueil et services, les prix sont très intéressants et la qualité des ordis aussi. Le sauvegard de la planète et notre responsabilité collective, on doit tous contribué, recycler, réparer, prolonger la vie des équipements ,pcpack et un très bon exemple à suivre, je salut l,équipe.

Société hyper sérieuse Responsable très professionnel et sympa en plus. À recommander

Merci à PCPACK pour leur excellent travail ! Leur équipe a été incroyablement professionnelle, efficace et à l'écoute de mes besoins. Ils ont résolu mes problèmes informatiques en un temps record et m'ont fourni des conseils précieux pour améliorer mes systèmes. Je suis extrêmement satisfait de leurs services et je les recommande vivement à tous ceux qui cherchent des solutions informatiques de proximitées, fiables et de haute qualité. Merci encore pour votre travail exceptionnel ainsi que votre disponibilité ! Je recommande, vous ne serez pas déçu !

Je recommande vivement PCPACK pour le service et produit offert ! Leur équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute des besoins de leurs clients. Les résultats sont toujours au rendez-vous et leur approche est personnalisée et innovante.

Très bonne enseigne ! Service rapide et professionnel, avec de bons conseils. Le personnel est compétent et à l’écoute. Je recommande vivement PCPack pour tout achat ou réparation d’ordinateur.

J’ai fais appel à PCPACK depuis plusieurs mois pour mes besoins en matériel informatique, et j’en suis pleinement satisfaite. Les produits sont de qualité, les conseils techniques sont pertinents, et les délais de livraison sont toujours respectés. Leur équipe se montre disponible, réactive et très professionnelle. Une entreprise fiable sur laquelle je peux compter pour un service efficace et durable. JE RECOMMANDE !!

Bonjour à tous Je recommande cette boutique d’appareil multimédia, très bonne qualité pour toute les bourses l’équipe est très sympa également Sabrina

Excellente enseigne; je n'avais pas commandé le bon produit, ils ount accepté de me l'echanger sans frais supplementaire.. Merci et bravo.

Pire achat en 20 ans de métier dans l'informatique. Je reçois un colis où 90% du contenu n'est pas ce qui est demandé (et forcément de moindre valeur). Au téléphone, on m'explique que le commercial de ma commande n'est pas là et qu'il faut que j'attende qu'ils reviennent dans une semaine (le temps que le délai de rétractation s'écoule ??)... On refuse de m'envoyer un mail pour confirmer l'acceptation du retour et malgré qu'ils reconnaissent à demi-mot l'erreur, c'est à moi de payer les frais de retour ! Après 2mn de conversation au téléphone, on me fait comprendre que je monopolise la ligne et que ma commande de 180€ n'a aucune importance pour eux au vu de leur 7 millions d'euros de chiffre d'affaire. Du coup, j'ai préféré garder le matériel (inutile) vu le peu de confiance qu'i m'a été inspiré au téléphone......

Disque dur commandé WD 1To blue Disque reçu : WD 1To Green (moitié du prix du blue) Les gens ne font peut être pas la différence mais moi si dommage ! Une arnaque ?

Acheté sur backmarket chez eux. L’ordi arrive avec des tonches de partout, des gommettes sur un clavier rétroéclairé…… Des les premières utilisations défaut batterie 2. Après 6 mois de plus en plus de bluescreen. Reparti en garantie, maintenant hors délais des 5 jours. C’est donc une demande de remboursement. Update : ordi reçu ram et ssd remplacé. Chauffe toujours, batterie deux toujours en panne, toujours des bluescrenn donc remboursement

Achat d’un PC portable HP Elitebook 840 G6. Livraison rapide et soignée. Produit conforme à mes attentes. Fonctionnement impeccable. De plus j’ai pu consatater que PCPACK répond à ses clients avec attention. Merci et bravo.

Si vous avez des achats informatiques à faire n hésitez pas à commander chez PcPack une équipe professionnelle et qui fait de la satisfaction client sa priorité. Je recommande vivement..

Un portable avec un clavier annoncé comme étant azerty et français, je reçois un ordinateur avec une vingtaine d’autocollants sur le clavier : c’est du bricolage. J’attends une réponse du service client.

Très bonne expérience client, qualité de la prise de commande au top et livraison super rapide, impeccable, nous sommes clients depuis plusieurs années et la qualité du service s'améliore d'année en année. Merci

Enseigne géniale, ultra compétents. Je suis reparti avec un portable d'une gamme supérieure à celle envisagée et pour un prix très doux. Et bonus : + de mémoire et goody... L'ordi fonctionne à merveille. Un très grand merci !

Jai commander un pc portable a ce pcpack... MAIS QUELLE ERREUR !!!!! je les appel ce matin en leur expliquant que Jai bien reçu le pc en question mais que la lettre M fonctionne vraiment mal qu'il faut vraiment appuyé avec instance pour pouvoir l'utilisée . il e propose alors de leur renvoyer le pc et de changer toute les toutes les touche .... hors il n'y as que la M QUI CLOCHE . je demande si se n'est pas possible de m'envoyer la touche a changer seulement . NON!!!! ok donc pas de solution je leur dit que je vai voir avec la boutique qui a exposer leur vente si elle a une solution a m'apporter et la malheur la personne je pense le gérant du magasin cet mise a me hurler dessus comme une M***** on 31 ans cumuler on ne ma jamais parler de cette façon . Ce mr a tout simplement essayer de m'intimider par ces injure et ces cri car je suis une femme je suppose boutique a fuir!!!!!!!

De très bons conseils prodigués par Kenny, et un service au top. J’ai acheté un HP Elitebook ainsi que fait réparer mon MacPro, tout à été ultra rapide et impeccable, de l’accueil au magasin jusqu’à l’achat. Rien à redire le travail est propre, les ordinateurs récupérés comme neufs et avec en prime une gentillesse de l’ensemble de l’équipe sur place. Je recommande vivement !

Très bonne entreprise. J'ai acheté 2 ordinateurs et je n'ai pas été déçu. Le service est très réactif et très arrangeant. Je recommande sans problème et je n'hésiterai a racheter du matériel informatique chez eux.

J’ai connu PCPACK depuis 2020 en effectuant 2 achats via un market place du reconditionnement (1 Thinkpad x250 et 1 HP 600G1), je ne m’équipe plus qu’en reconditionné. J’ai eu besoin de conseils, ils ont toujours été réactifs et professionnels. Les PC sont livrés avec Windows 10 pro, j’y installe Linux en dual boot sans soucis. Mes 2 derniers achats, 1 téléphone Nokia et un Dell 3040 Micro ont été fait en direct, autant aller directement à la source surtout quand l’eau est bonne  ;-) C’est un reconditionneur qui connaît sont métier, une maison sérieuse et à l’écoute, pour moi c’est important. Maintenant quand j’ai un achat informatique ou de téléphonie je les consulte en priorité. Je trouve mon bonheur car les offres ont un très bon rapport qualité/prix. Merci continuez !

Très bonne expérience. Service commercial particulièrement à l'écoute. Des conseils professionnels qui ont permis d'adapter l'équipement à mon besoin à un prix abordable. De plus du matériel pro garantie. Je recommande.

Très bon produit et le personnel au top. J'ai acheté un pc Lenovo Thinkpad T430 et il fonctionne à merveille ! Je lui ai juste rajouté une barrette de mémoire de 4 go que je possédais sur un vieux pc hs pour faire un total de 8 go et c'est nickel. Je recommande vivement PCPACK (commande 4TJOSMYHP).

Bonjour, j’ai commandé une ordinateur portable dit En très bon état pour m’assurer de son bon fonctionnement. Le prix était en conséquent. L’ordinateur envoyé, un HP Élite Book 840 G4, présentait à ma surprise un clavier où vingt touches ont été changées par l’ajout d’un simple adhésif leur attribuant un nouveau signe. Manifestement, il ne s’agissait pas à l’origine d’un clavier Azerty français. Comme le clavier est rétro éclairé, les touches avec leur adhésif ne le sont plus. Non seulement il s’agit d’un bricolage qui n’aura pas une durée de vie très longue, mais qui rend très inconfortable l’usage du clavier en raison des reflets de l’adhésif et des touches diversement éclairées. Pour un appareil En très bon état, c’est plus qu’étonnant. Comme l’achat s’est fait par le biais d’une plateforme, celle-ci a demandé un geste commercial. Il m’a été proposé une remise de 10 euros qui est vraiment peu pour faire changer les touchés scotchées. Mais peut-être est-ce une erreur d’envoi ?

Malgré un problème lié à la poste (perte de colis), PC pack a réagi immédiatement et a solutionné le problème. Merci donc pour l'honnêteté et le professionnalisme dont vous faite preuve, c'est remarquable! Je recommande vivement ce vendeur! 🌟🌟🌟🌟🌟

Un matériel non conforme à la commande, des échanges très compliqué, une accord pris sur un autre modèle, avec ajout financier de ma part, mais ce modèle a été vendu après notre accord, ils ont pris la décision de me rembourser, sans chercher un nouvel accord, et je l'ai appris en demandant le suivi de mon dossier sur le tchat. Au moins je n'ai plus à faire à cette société, ça aurait été compliqué en cas de défaut du matériel !

Suite à une incompatibilité de mes écrans HDMI avec le pack acheter chez vous, le service commercial a été très réactif et je vous en remercie, surtout la personne que j'ai eu téléphone qui était très agréable ça change de certains qui nous envoie balader. A très bientôt, je recommande +++

Je suis venu acheter un pc portable, de retour chez moi malheureusement le chargeur était HS. Je suis revenue le lendemain, ils ont mis un nouveau chargeur et en dédommagement mon mis une batterie neuve. Professionnel que je recommande.

Excellente qualité de service de la part des équipes. Description des produits très objective, reconditionnement très professionnel et réalisé en France, garantie de 1 an, expédition rapide et soignée, prix attractif, etc,,, (Expérience sur l’achat d’un laptop Dell courant janvier) Je recommande et j’y reviendrai sans hésitation.

Bonjour, après avoir acheté une unitée centrale qui fonctionne bien...PcPack ma envoyé 2 cables displayports suite à une demande de ma part concernant le branchement en multiécrans. J'ai mes 3 écrans qui fonctionne. Et ils m'ont fait cadeaux des cables😉 Merci encore. Entreprise sérieuse et professionnelle en plus d être sympa 😊

Je voulais changer mon pc portable mais à un tarif contenu. J ai vu le modèle recherché sur une plateforme de vente mais... comme je suis d un naturel très très méfiant. Avant de commander, l enseigne se situant à 10 kms de mon domicile, je me suis déplacé. Le personnel est très sympathique et compétant, le pc choisi m a été présenté et ensuite préparé. Toutes les manipulations et réparations sont effectuées sur place et pas dans des pays plus ou moins exotiques. La garantie est de 1 an, l appareil est réellement comme neuf. Une sacoche et la souris en cadeau ! Je recommande sans réserve

Le seul endroit dans les alentours d'île de France ou l'on peut trouver des disques dur d'occasions qui en valent vraiment la peine niveau prix ! J'ai acheté 3 disques de 4 TB pour le prix d'un pour un server de backup, ils avaient tous de nombreuses heures d'utilisation mais des valeurs SMART encore convaincantes. l'un d'eux a claqué après deux mois mais c'est le jeu avec les vieux disques durs mécaniques, la redondance est faite pour ça . Ils sont facilement joignables dans un délai raisonnable par mail. Je reviendrai certainement me fournir en occasion ici.

Achat d'un pc portable Dell sans problème livré rapidement... mais au bout de quelques jours panne aléatoire.... j'envoie des messages aux adresses présentes sur le site, jamais de réponse. Je passe par le tchat ô miracle, quelqu'un me répond que je n'ai jamais envoyé de messages.... on me propose de renvoyer l'ordinateur, vues les appréciations sur le service après vente j'hésite et je me dis que je vais plutôt réinstaller Windows sauf qu'il faut un mot de passe que je n'ai pas. Donc je recontacte l'adresse qui m'a répondue quelques jours plus tôt... et là j'attends toujours la réponse. Entre temps j'ai trouvé la panne, une barrette de mémoire défectueuse que je viens de changer. Ca m'a coûté 20 euros et tout va bien. Donc pour acheter ça va... pour le SAV, c'est autre chose ! Et je rajoute pour compléter le tableau que pcpack m'a proposé un geste commercial de 20 euros si je retirais mon avis ! C'est classe non ?

Livraison du matériel rapide et bien emballé, produits d'occasion à des prix intéressants. Assez régulièrement, j’achète des disques durs de grosse capacité, et j'en suis très content, autant en terme de rapport qualité/prix qu'en terme de fiabilité.

Bonjour je suis très très contente de mon achat via le site backmarket livraison en 2 JOURS VIA chrono post au top j’ai été guidé par le responsable de production Stéphane qui après quelques questions poser pour savoir mon besoin et le budget que j’avais ma guidé dans mon achat. Et la surprise en ouvrant mon colis une très belle surprise j’ai été surclassé par rapport à ma commande et en plus en très bon état avec clavier souris et clé wifi je recommande très chaudement car c’est une société au top qui font vraiment tous pour servir leur clientèle merci merci je partagerais votre page Facebook et vous recommanderait autour de moi Laetitia Louvet

Bonjour, Je suis un client de PCPACK, J'ai acquis sur site une unité centrale qui fonctionne parfaitement. J'ai eu l'occasion de parler avec une membre du personnel au téléphone. L'accueil et la prestation sont de haute qualité et la livraison est rapide. Je recommande vivement PCPACK. BRAVO A CETTE BELLE EQUIPE Rapport qualité prix excellents. Je ferai votre pub

Après avoir reçu un écran sans prise HDMI ( petite erreur sur la fiche technique), j'ai pu rapidement échanger avec un autre écran qui me donne entière satisfaction. Bonne réactivité. Bon produit. Un accompagnement SAV parfait. Désagrément très vite oublié. Merci

Après 3 mois d'utilisation le pc portable a eu un problème d'écran. Je l'ai envoyé chez PCPACK qui l'a rapidement pris en charge et réparé. Malheureusement malgré le changement de la dalle le problème c'est de nouveau manifesté après un cours moment d'utilisation. J'ai informé le service de PCPACK qui m'a proposé un remboursement intégral de mon achat. Solution rapide et professionnel ce qui va me permettre d'en racheter un autre, certainement sur leur site.

A fuir en tant que particulier j' ai acheter du matériel informatique ,ce matériel est tombé en panne au bout de 2 mois le responsable refuse tout toute garantie ,tout remplacement et tout dialogue . Seul réponse du dirigeant en tournant le dos on ne peut rien pour vous au revoir et bonne journée .Un conseil n' y allez pas et ne vous faites pas avoir comme moi .

J'ai décidé récemment de passer à l'achat d'occasion d'un PC, avec toutefois, un peu d'appréhension. Suite à une expérience qui aurait peu tourné mal suite à une erreur de livraison, vous avez su rectifier et vous avez été force de proposition suite à une rupture de stock du modèle que j'avais commandé. Votre réactivité et votre sens de la relation client me permettent de vous renouveler ma confiance et je vous félicite pour votre pragmatisme et votre efficacité. Je vous souhaite à vous et à tous vos clients d'être satisfait comme je le suis. Encore Merci à Pcpack et à Backmarket. Bonne continuation.

à fuir, à bannir, Ordinateur arrivé cassé et incomplet, réponse standardisée de SAV... aucune solution proposée... clairement société à fuire...

J'ai commandé un ordinateur portable, il y a un certain temps, il a dit 5 jours pour arriver. Je peux vous dire que cela fait plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'est même pas arrivé dans mon bureau de poste local. Il leur a même fallu 4 jours pour remettre à la poste. Je leur ai envoyé plusieurs messages et tout ce qu'ils disent, c'est qu'ils font de leur mieux pour qu'il arrive à l'heure. Je vous suggère fortement de ne jamais commander avec PCPACK.

Un plaisir de se faire simplement escroquer par des gens qui profite du non savoir de leurs clients. J'ai acheté un ordinateur avec cette entreprise. Qui a bien su me dire dès le premier problème de fonctionnement que cela n'est pas pris en charge. L'ordinateur a tenu deux jours. Bravo.

Produit conforme super état malgré occass au delà des espérances ,livraison très rapide, réactivité superbe , options en plus dernière minute , mais appliquées malgré le timing. Accueil chaleureux et cerise sur le gâteau petit cadeau dans le colis! Je recommande fortement

Bonjour, Très satisfait de leurs produits Et de leurs services Je suis d'Orléans et j ai récemment passé commande chez pc pack en passant par sur cdiscount . J ai reçu le matériel confirme à la description dans 1 état irréprochable. 1 mois après je fais tombé mon ordinateur et je casse mon disque dur et endommage mon clavier... J'appel le magasin le lundi qui me propose de passé des le mardi pour réparation (ils avaient les pièces en stock ). Super accueil et très compétant et sympathique Sav très très réactif ... Merci pc pack vous avez fait un client plus que satisfait... Pour une 100 centaine d euros tout est rentré dans l'ordre. Remplacent du disque dur 1T Systeme Windows 10 1 clavier Le tout pour 120 euros ...imbattable Je recommande à 1000 %

Une entreprise de proximité proposant des services et du matériels professionnels de qualité avec un très bon rapport qualité prix. Merci. Accès difficile en voiture ( Paris 10e) mais bien desservie en transports en communs. Je recommande cette entreprise.