Péage de Montgiscard Sortie N°19.1 Poste de péage

Objet : Réclamation concernant un échange avec le service Bouton Rouge Madame, Monsieur, Je travaille à la mairie de Mongiscard. En arrivant récemment de Toulouse, j’ai dû changer de carte bancaire car l’ancienne présentait un défaut. Lors d’un passage au péage, je devais régler la somme de 1,30 €, mais le paiement a échoué car ma carte n’était pas encore mise à jour. J’ai donc fait appel au service Bouton Rouge pour obtenir de l’aide. Malheureusement, je suis tombée sur une personne extrêmement désagréable, hautaine, et au comportement que je qualifierais, avec prudence mais fermeté, de discriminatoire. Je lui ai expliqué poliment que je n’avais pas encore reçu ma nouvelle carte, mais la personne n’a pas voulu entendre mes explications. Elle m’a coupée à plusieurs reprises, m’a demandé de payer immédiatement, et a menacé d’appeler le service de régularisation dès 16h01. Elle ne m’a laissé aucune chance de m’expliquer, et semblait uniquement vouloir me rabaisser. J’ai exprimé mon désaccord face à son attitude et lui ai demandé de rester courtoise. En réponse, elle m’a menacée d’être fichée au service du péage, comme si elle abusait de son autorité. Son comportement a changé quand je lui ai dit que j’enregistrais l’appel – ce que j’ai effectivement fait, en présence de mon mari, gendarme, qui a tout entendu. Finalement, elle a consenti à me fournir un ticket pour que je puisse régler plus tard. Mais cette expérience m’a profondément choquée. Je n’ai pas apprécié le ton, le jugement, ni le mépris manifesté lors de cet échange. J’ai eu le sentiment d’être discriminée, peut-être à cause de mon accent. Je vous demande donc qu’un responsable examine cet incident. Je suis prête à fournir l’enregistrement de la conversation si besoin, afin d’éviter tout malentendu ou mauvaise foi. Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Mme DUPRÉ

Cool

Bonne

Manque une aire de covoiturage

Il y a un air de covoiturage dans le rond-point mais je le trouve un peu dangereux. Il n'y a rien d'aménager réellement, juste un chemin qui descend dans les champs. Il y a juste la place pour 2 voitures ou alors il faut emprunter le chemin à 1 voie non goudronnée. Il y a tout de même un arbre pour s abriter du soleil pres de la rembarde.

Une alte de péage

Propre

Lieu régulier

Pas de wc et des oiseaux à la Hitchcock

Grand magasin, légèrement plus cher que Lidl et Aldi.

Rien à signaler

C'est une issue

Toujours une place

Depuis que vinci a repris l'autoroute sa laisse a désiré aussi bien l'entretien et la propreté n'en parlons pas

Péage classique avec télépeage carte et espèce. A proximité un lidl, Intermarché ...

Covoiturage : le parking de l’autoroute ne permet pas de se retrouver pour le covoiturage, car il n'est accessible que dans un sens. Mais il y a plusieurs possibilités pour se garer dans le rond point à côté.

Attention pas de WC à l aire de stationnement.

Ras.

Péage très bien placé pour se rendre au village des marques,

timide

pratique et accessible

Tres bien mais il faudrais que les vl ne prenne pas la place des poids lourd

Ras

Manque de place parking poids lourd

Il manque un parking pour le covoiturage : cela entraîne des stationnements sauvages

Super endroit très animé souvent par les gilet jaune , qui pour embêter Emmanuel Macron ou le premier ministre ,vous empêche de prendre l'autoroute pour aller travailler et vous demande de prendre des chemins de campagne....oulala super bonne stratégie je pense que le gouvernement ne dormira pas sur ses deux oreilles cette nuit.... et que du coup c'est tellement génial que moi aussi je vais prendre mon gilet jaune pour faire le rebel des péages et m'agiter comme un petit fou !

Magnifique , a voir absolument !!!

D'Estaing

Tant attendu!

Franchement les GILÉ JAUNÉ sont pas trop envahissant et les télépéage passe bien

gilets jaunes

Attention motard ils nous font des tarifs voiture

C'est souvent que le péage automatique ne marche pas tres bien. Dommage !

Très pratique

😠bande de voleur

Kjblo

Station de Covoiturage trop loin de ce péage . Inaccessible pour récupérer passager Blabla car. A déconseiller.

Je l'utilise tout les jours .Rien à dire de plus

4 parking poids lourds d'un côté comme de l'autre, juste après péage, en venant de l'autoroute... Éclairage public.

Sortie 19

Personnel désagréable

Idéal pour un arrêt minute