Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Poste de péage Péage flux libre - Boulay qui ce trouve au Km Sortie 38, A. de l'Est, 57220 Varize-Vaudoncourt (57)..
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Pris hier quelle aberration ce péage ! Je ne me serais pas arrêter pour payer en pleine nuit ! Les personnages qui inventent ce genre de choses, ils sont payés pour ça ?????
Quelle plaie ! Quelle impossibilité d échanger ou poser réclamation. Marre de ce flux libre ou je viens hier d être obligé de payer un flux libre qui ne me concerne pas. Le rouleau compresseur du système n’est degueulasse. Soyez un minimum respectueux de vos clients obligés que nous sommes. Comment vous contacter ? Vous avez mon nom avec cet avis, j aimerais être recontacté même si je n y crois pas. Vous avez aussi accès à mon espace client. Je complète mon message suite votre réponse ci dessous. J ai appelé le numéro ci dessous qui ne sont que des disques de réponse standard et qui ne traitent rien ni ne correspondent à la situation. Ceci conforte mon avis !
C’est aberrant de voir ce genre de dispositif exister au 21ᵉ siècle sous prétexte d’ECOLOGIE. En réalité, c’est surtout une nouvelle source de revenus : entre ceux qui oublient de payer, les dysfonctionnements du télépéage et les étrangers perdus face aux innombrables types de péages en France, les sanctions de 90€/300€ tombent facilement, pour une petite note de 1€50. Vous prenez pas l'autoroute? No problem, des radars-pièges sur les nationales s’occupent de vous !
Reçu deux amandes majoré à 300€ alors que je n ai reçu aucun courrier avant ! Passage à 21h02 de 300€ et passage 21h03 ! 600€ ! Du mois d avril ! J ai écris au ministère de police en recommandé, sans réponse et maintenant majoré a 375€x2 ! Au secours !
Ne fonctionne jamais ! Malgré la présence du bip dans la voiture, une vitesse de 10km/h ! Invention pour baiser la gueule à tout le monde ! vive le progrès !
SCANDALEUX !!!!!! de payer 1.50 euros et faire la queue sur la bande d'arrêt d'urgence à cause d'un STOP au bout qui emmerde tout le monde. Un camion qui circule sur l'autoroute A4 peut tous nous balayer. C'est au détriment de la sécurité des usagers. C'est une honte.
Idée mauvaise et sans intérêt. Réduire à 72 heures pour payer.. n'importe quoi. A fuire
Une escroquerie ces péages sans barrière, pour 2 € de péage je me suis vu convoquer au tribunal de police avec une forte amende genre du 200 € à payer. J'étais en voiture de location, je n'ai pas vu leurs panneaux et n'avais pas eu conscience de passer un péage payant (c'était en 2019) et n'avais jamais rien reçu de courrier de rappel ou commandement à payer quoi que ce soit. Les nigauds (terme affectif :-), ils ont pensé faire x 100... j'ai réussi à l'expliquer au juge mais sérieux c'est une fausse bonne idée leurs péages sans barrière. Combien de personnes de bonne foi se sont fait escroquer ? Aujourd'hui je vois lrs avis... 5 ans plus tard... ce n'est pas un péage mais un piège.
C'est quoi vos pénalités aberrantes là ? J'en suis à 200€ pour un péage à 1,40.
Aujourd'hui Dernière fois que je passe par votre péage de merde. J'ai reçu une majoration parce que je n'ai pas payé à temps je n'ai reçu aucun mail ou courrier pour m'informer du retard parce que oui vous me l'avez déjà fait une fois alors que j'avais déjà payé. Donc je rejoins les autres commentaires qui confirment bien qu'ils veulent juste mettre des amendes. De toute façon l'autoroute à péage est une arnaque total mais bon ce n'est pas ça le sujet ici.
Impossible de savoir que vous devez payer, il manque une communication claire. Attention si vous ne payez pas à temps par la suite vous pourriez recevoir un PV qui monte à plusieurs dizaines, voire centaines d'euros.
Des ESCROCS. Évitez de passer par ce péage qui vous met une amande assez rapidement. Au lieu de mettre une barrière comme n’importe quel péage, ils ont trouvé la faille pour escroquer les gens
Un péage sans barrière mais vous devez payer quand même. Pourquoi ne pas mettre une barrière comme 99% des péages ? Vous recevez une lettre quelques jours après qui vous demande de payer 👍
Quel arnaque se péage dû jamais Vu,375 euros d, amende pour 30 km abusé, dû pur vol, honte de rien, j'ai jamais arrivé à payé le péage, Mal expliquer, Mal renseigné,
Une pompe à fric sans réelles charges... et quand tu t'arrête la transmission n'est pas instantanée du coup la bécane nous dis 0 à payer et 15 jours après tu reprends une majoration pour défaut de payement... système nul zéro pointé...
Ici tout est fait pour vous faire payer une amende plutôt que votre péage à 1,4€. Le badge vinci autoroute n’est pas capté dans la partie abonnés. Heureusement que je suis repassé par là au retour pour comprendre votre concept tordu. Si vous vouliez faire plus nul, vous n’y seriez pas arrivé. M Il faut arrêter ça vite!
A 375euros l'amende, on comprend mieux pourquoi c'est si mal fichu, et pourquoi les badges autoroute passent de façon aléatoire. La signalisation est mauvaise, on sort de l'autoroute, on ne sait ou on est, ce qui se passe ici, ce qu'il faut faire. Vous êtes de beaux escrocs
J'appelle ça du vol! Ce système de péage est absurde et n'a pour but que de récupérer plus d'argent dans les poches des gens. Et je trouve ça terrible d'associer le mot Écologie à votre système de racket automatisé.
Pour tout ceux qui se sont faits chopé à ce fameux péage qui n'ont pas fait exprès comme moi et qui ont reçu l'amande à 375 euros et qui ont besoin de l'aide pour trouver une solution car il faut le dire l'amende est assez salé pour une barrière non présente sur la borne, allez demander une demande de remise gracieuse auprès à la trésorerie par téléphone ( coordonnées sur l'amende) puis eux vont vous donner une adresse mail pour une demande de remise gracieuse. Envoyez un mail avec pour objet une demande de remise gracieuse en expliquant parfaitement la situation, ils vous dirigerons par vers 3 adresses avec un dossier à remplir, faites la demande de remise gracieuse par courrier recommandé à l'une des 3 adresses écrites sur le dossier. En espérant que cela va vous aider et la prochaine fois faites attention car payer 375 euros au lieu de 1 euro 40 ça fait chier surtout en plein période d'inflation ! Cordialement
Le péage de l'enfer ! Si on s'arrête c'est long à mourir, il faut se garer, sortir de voiture, payer à une borne qui ne fonctionne pas toujours. Si on ne s'arrête pas, il faut payer en ligne et c'est ultra compliqué, on perd aussi beaucoup de temps. Pire, on a seulement 2/3 jours pour payer sinon c'est... 90€, rien que ça ! C'est du vol autorisé et organisé ! Surtout que parfois, comme ce qui m'est arrivé hier, je ne suis même pas passée par le péage. J'étais sur l'autoroute à proximité mais sans être passée par l'entrée ou la sortie du péage. Ils m'ont détectée tout de même et j'ai reçu un mail. J'ai eu de la chance, sans ce mail c'était 90€ dans deux jours alors que je ne suis même pas passée par ce péage abominable ! Ceux qui ont fabriqué ce truc immonde doivent se faire beaucoup d'argent, j'espère qu'ils pourriront en enfer.
Quelle fut ma grande surprise de recevoir un avis de paiement pour non paiement du péage!!! Lorsque je me suis engagée sur l’A4 je venais de Saarbrücken en passant par des départementales. Je n’ai vu AUCUN panneau ou une quelconque information m’indiquant qu’il me fallait payer le péage !!! J’ai juste remarqué sur le côté droit de l’autoroute sans véritable aire d’accès, une voiture arrêtée à un appareil automatique sans comprendre de quoi il s’agissait. Je pensais très sincèrement trouver un vrai péage un peu plus loin sur l’A4.Qu’est-ce que c’est ce genre de pratique ? C’est incroyable !! De plus je viens de lire de TRÈS NOMBREUX avis dans le même sens. Mais votre société n’a pas du tout l’air prête à changer quoique ce soit dans son fonctionnement. Pourquoi ?? On peut se poser la question !!
Le gain de temps lors du passage est perdu par la suite pour effectuer le règlement en ligne ou à la borne. Le délai de paiement est trop court. L’amende est très chère comparé au prix du passage.
Une honte, j’ai un boîtier Bip and Go et je dois payer plus de 100€ d’amandes parce que j’ai pas payer un peu plus de 1€ de péage à cause d’instructions mal indiquées. Dans les endroits normaux, il y’a des barrières, on paye et fin de l’histoire. Mais non, j’ai reçu AUCUN COURRIER pour me dire que je devais soi disant payer sur Internet et je reçois une majoration stupide de x90 par rapport au prix de base (même l’inflation ne va pas aussi haut) ! Un retour en arrière en aspect pratique pour engrosser des entreprises aux méthodes pour le moins étrange sous couvert de l’excuse suprême : la fameuse « Innovation » ! Quelle honte !!!
Pire idée au monde. J y suis passer un soir sans remarquer ni savoir que ce truc existait et je partais en vacances pour 1 mois quelques jours après. A mon retour j avais dans ma boîte aux lettre, une lettre sanef me disant que j avais 10 jours pour payer (donc bien dépassés à mon retour) plus une amende avec majoration. J ai du payer 90e pour un peage sans barrière à 1e... c est tout sauf intuitif. A un péage ya une barrière tu t arrêtes, tu payes et c est tout. Ça a toujours était comme ça et ça marche pourquoi s ennuyer à reinventer la chose et aller payer sur internet ? Puis faut y repenser en rentrant ou avoir quelqun qui paye sur son telephone dans la voiture enfin bref... L automatisation de ce système est soit ridiculement pensé soit rigoureusement étudié pour arnaquer un max de personnes... Quand je vois le nombre de plaintes et que mêmes vos réponses ici sont automatisés ça me fait bien rire, ça se la joue progrès technologique et ça marche moins bien que 30 ans en arrière bravo
Système de paiement incompréhensible. J’ai reçu une amende forfaitaire de 375€ à régler sous 30 jours car apparemment je n’ai pas acquitté ce péage. Étant détenteur d’un télé péage je n’ai sans doute pas fais attente au courrier de relance que j’ai eu pour payer la facture et c’est de ma faute mais ce nouveau système de péage ne convient à personne. Aujourd’hui je dois me poser la question de payer mon amende ou pouvoir remplir mon caddie pour me nourrir. Merci la SANEF, merci mon pays
Je vais être amené dans le cadre du travail à emprunter de nouveau ce péage. Pour l'avoir déjà passé, je trouve le système mal conçu. La première fois j'avais vu un panneau indiquant un péage sans barrière. Je n'ai pas vu d'informations supplémentaires. J'ai reçu un document par voie postale m'indiquant qu'il fallait régler la somme du péage avec des conditions sous peine d'amende. Déjà c'est pas agréable de recevoir un papier pour vous demander de payer. C'est généralement quand il y a eu un retard de paiement que cela arrive. Puis la démarche bien que simple à comprendre n'est pas pratique du tout. Payer par CB me semble bien plus simple. En cas d'absence celui qui ne savait pas se retrouve majoré. Un système qui partait avec un bon sens mais dans la pratique bof bof.
Même avec un abonnement ce péage ne fonctionne pas puisque j'ai reçu un courrier pour me rappeler de payer! Mon badge est neuf (moins d'un an) et fonctionne très bien à tous les autres péages! Pourquoi cherchez vous à compliquer la vie des gens avec ce type de dispositif? S'inscrire à une liste d'email pour être alerté... on est déjà bien assez spamé d'email en tout genre, tous plus inutile les uns que les autres. Aller faire des démarches sur internet pour régler après son passage... merci mais ne croyez vous pas que les gens ont bien d'autres soucis à régler dans leur vie quotidienne??
Votre système est une honte, un système de surveillance de déplacement de masse, extrêmement contre intuitif qui plus est. Vous avez réussi à rendre encore plus désagréable les péages, en incitant en sous texte à s’abonner à votre système de télé péage à 24€/an pour du vide, ou sinon s’acquitter de dettes sur internet et créer encore plus d’énervement qu’un bouchon de 2 heures. Je suis passé par ce péage, on en avait marre de la route, on a rien compris on avait pas envie de s’arrêter pour lire 35 panneaux, c’est pas du tout notre région. Bref. Votre système n’est ni fait ni à faire, c’est une daube sans nom, et je suis sûr que même si tous les commentaires sur ce péage dans La Presse et sur maps vous indiquent une catastrophe, vous allez juste forcer la population à utiliser ce système moisi “just because you can”.
Bonjour, Je suis une utilisatrice très déçu des réseaux sanef. Je fais très régulièrement la route aube metz depuis pres de 2 mois, quelqu'un de ma famille hospitalisé au CHR. Je fais la route par autoroute que je paie à chaque fois 41.80 par aller retour. Je me suis retrouvée par erreur de GPS sur un bout d'autoroute avec un nouveau système de péage sans barrière à Boulay qui n est pas indiqué à l'entrée comme payant. Pourtant j'ai reçu un courrier me demandant de payer 1,30€ pour être sorti dans un tout petit village pour récupérer la bonne route. C'est du vol manifeste. Ce n'est pas pour le prix 1,30 € c est par principe ce n est pas indiqué quand on prend le tronçon que c est payant mais c'est demandé à la sortie. Et le service client par téléphone est navrant. Très décevant!!!! Alors payer en connaissance de causes pas de problème mais se faire voler de la sorte c est inadmissible!!!
Péage nul Tout est fait pour n' y rien comprendre, les indications sont confuses et au final on passe sans payer et sans le savoir puis on reçois une amende. J'aurai voulu induire en erreur des automobilistes je aurai pas trouvé mieux comme système. Clairement : manque de signalétique, manque d'indication, aucune communication. Et vue le nombre de personnes qui se trompent moi y compris on a la démonstration que ce système est très mal conçu.
Système très très mal pensé contrairement à un vrai péage : soit il faut prendre du temps pour aller payer en ligne (ça implique des démarches de l'usager pouvant induire des erreurs contrairement à la simplicité d'un péage classique) soit il faut payer à une borne en devant sortir de sa voiture et en devant entrer le numéro de sa plaque d'immatriculation. (Comme faire compliqué quand on peut faire simple)
Du vol pur et simple. De nombreux automobilistes le signalent y compris ici dans les avis. Quel est le but de ce système ? Quel est son avantage dans un tronçon si peu fréquenté ? Le seul intérêt que j'y vois est que cela permet d'envoyer des amendes à tout de bras. Ceci est de l'escroquerie.
J'ai déjà utilisé des péages sans barrière en Irlande et l'indication du système de paiement y était lisible et compréhensible (même dans une langue étrangère), contrairement au péage de Boulay. J'ai reçu un rappel de paiement par courrier pour une somme de 1,30€, mais si j'avais eu le malheur d'être absent de mon domicile pendant seulement 2 semaines (ce qui arrive souvent dans le cadre de mon travail), j'aurais eu à payer une amende... Ce système n'est clairement pas adapté et mal pensé.
J'ai reçu une amende de 91,30€ pour infraction pour non paiement du péage. Mais il n'y a pas de péage et aucune explication ! C'est une honte ! Je vois aux autres avis que je ne suis pas la seule à mettre faite avoir. J'étais avec quatre amis dans la voiture à ce moment qui eux non plus ne savait pas que l'on étaient à un péage. Je suis étudiante et je ne peux clairement pas me permettre de payer autant, surtout pour une infraction que je ne savais même pas commettre ! C'est honteux.
Mode de péage surprenant,voiture photographiée ,et envoi de la facture â payer via internet, si on ne s arrete pas ,pour payer aux bornes de paiement . Pas pratique,il faut sortir de l autoroute,se garer, sortir de sa voiture mémoriser sa plaque d immatriculation ,aller aux bornes de paiement oû on doit indiquer sa plaque d immatriculation,avant de payer Remonter dans son vehicule,puis se réinsérer sur l autoroute ...
Une pure arnaque !! Du jamais vu, un péage sans péage…. Et si vous oublier de payer une fois rentré chez vous c’est une amende de 90€ minoré à 10€ si vous payez rapidement !! Et si vous y pensez mais qu’à priori il y a eu un bug dans la procédure de règlement en ligne, idem avis de contravention !! Et j’émets un très sérieux doute sur le bug. Bien entendu impossible à prouver mais je suis certain d’avoir été au bout de la procédure de paiement. Très bizarre !! Ça c’est du péage rentable 👏👏👏
Je voyage beaucoup en France et m' acquitte de tous les péages....et le lundi 06 Septembre, arrivé à Boulay je vois péage sans barrière , pas de soucis c' est très bien.....mon numéro d' immatriculation sera relevé automatiquement et le montant me sera envoyé quelques jours plus tard; un membre de ma famille m' avise qu'il m' appartient de faire moi même les démarches dans un délai de 10 jours sinon je recevrai un courrier avec une amende de 20 euros pour non paiement du péage de 1.30euro me concernant; la prochaine fois j' éviterai cet endroit
Des voleurs ! Ce péage soit-disant révolutionnaire est une véritable arnaque. On a beau passer avec le badge Liber-t vous recevrez quand même un courrier vous demandant de régler vos passages, et avec majoration ! Remettez plutôt les barrières au moins on était sûrs que le badge passait vraiment.
Des VOLEURS, j’ai deux bip&go pour mes deux véhicules, je vérifie et je paye tout le temps en ligne car leurs capteurs ont des soucis (sauf pour bien identifier la plaque d’immatriculation biensur) Et ils finissent tout de même par envoyer un courrier avec des majorations à régler et si on paye on refuse les contestations, au vu du nombres de problèmes qu’il y a je me demande comment ça peut encore continuer ainsi. Avec les vols que vous faites, soyez au moins irréprochables au niveau de ces installations.
J'ai utilisé ce péage une seule fois dans ma vie et ai été étonné de ne pas voir de moyen de paiement sur place (portique liberté-t). Je ne connaissais pas ce type de péage sans barrière! J'ai donc reçu une relance de paiement. Et dire que depuis des années j'ai un abonnement APRR avec boitier que je n'ose laisser en permanence sur mon parebrise par crainte de vol! En conclusion, système très mauvais certainement conçu par un personnage tout droit sorti du banc des écoles et qui ne connait rien des réalités de la vie.
Ce péage sans barrière est une catastrophe. Moi et plusieurs de mes collègues qui avons tous un badge télépéage professionnel, qui je le précise tout de suite fonctionne très bien. Il serait par contre utile de revoir le fonctionnement de votre système. Nous avons tous reçu des amendes pour non paiement du passage au péage. Le télépéage est un service payant que l'on prend pour ne pas se soucier d'avoir à régler chaque passage. Aussi recevoir une amende pour fraude, ce alors que tout est mis en oeuvre pour être en règle, ce de surcroît dans le cadre du travail. Moi j'appelle cela du vol organisé, ce d'autant plus qu'il n'y a aucune possibilité d'échanger sur le problème puisque personne n'est joignable par téléphone au numéros figurants sur l'amende. A se demander à quoi sert l'argent récolté par celles-ci.
Péage d'handicapé et de voleur. Je passe quasiment jamais là-bas, j'ai fais l'erreur d'oublier de payer mon passage de 1.30e. Aucune lettre de relance mais une facture passé à 21.3 (20 euro de majoration), une honte sachant qu'au lancement du péage des lettres étaient envoyées pour relancer les paiements. Aucun intérêt de supprimer les barrières pour devoir s'arrêter quelque mètre plus loin. En espérant que toutes les plaintes sur ce péages aboutiront, car la SANEF est une belle bande de voleur
Une Immense Arnaque... non contents d’obliger une majorité d’automobilistes à payer un abonnement ... pour les non abonnés, il faut soit sortir pour payer (perte de temps) soit payer sur internet (perte d temps et utilisation de la carte bancaire que je refuse toujours) ... enfin si on a connaissance de ce nouveau système car je connais des personnes qui, dans l’ignorance, sont passées sans s’arrêter... mais pour les abonnés il y a aussi les paiements prélevés sur leur compte bancaire qu’on vous réclame quelques mois plus tard !!!! Avec des amendes additionnées qui salent bien la facture jusqu’à saisie sur salaire ! Des réclamations qui arrivent tardivement pour s’assurer qu’on soit dans la difficulté de se souvenir. Après il faut s’accrocher pour prouver sa bonne foi.... se procurer le formulaire de contestation, l’extrait bancaire qu’il faut réclamer puisque c’’est trop lointain, facture autoroutière .... et envoi en recommandé avec accusé de réception ... tout ça pour des passages qui ont été payés ! Je pense sincèrement que ce n’est pas abouti du tout ce nouveau système empli de défaillances ... sans compter la perte du personnel qui était bien plus compétent que ces horreurs aberrantes. A éviter ... c’est un bon conseil.
Malgré le badge sur mon pare-brise, j’ai reçu un courrier de relance demandant de payer... Si le badge n’est pas dans la voiture, il faut soit penser à payer sur internet dans les 10 jours, soit sortir de l’autoroute, se garer sur un petit parking et payer sur une borne. Une borne classique permettant de payer sans avoir à sortir de sa voiture serait la bienvenue (en parallèle du système sans barrière).
Ces péages sans barrières sont une HORREUR. On peut facilement les ignorer de nuit, et donc se retrouver avec un rappel majoré qui arrivera chez vous. Quoi qu'il en soit si l'on n'a pas d'abonnement il faut s'arrêter, se garer, sortir, marcher, - et c'est dangereux la nuit on pourrait vous y attendre tranquillement- , aller à la machine pour payer, introduire le numéro d'immatriculation du véhicule, rien d'intuitif dans la procédure extrêmement longue, et quand de jour le soleil tape sur l'écran des machines à paiement on ne voit RIEN. Mais quelle est l'andouille qui a inventé un tel système ? J'ajoute, cerise sur le gâteau, qu'une amie abonnée au péage, qui passe donc automatiquement sans s'arrêter, a reçu une amende pour passage sans avoir payé, et cela a même fini en saisie sur salaire. Elle a dû éplucher ses relevés bancaires pour prouver son passage et son paiement auprès d'une société de recouvrement. Une honte absolue.
Je me suis fait avoir par cette arnaque. Je ne suis pas de cet endroit. Je suis rentré sur l'autoroute sans rencontrer de péages. J'ai donc continué mon chemin. Un mois et demi plus tard, je reçois un pv pour passage sans payer. J'avoue n'avoir rien compris ou c'est super mal indiqué. Au lieu de payer 1,30€, je suis majoré de 20€. Je ne dois pas être le seul à avoir été berné.
CONCIERGERIE AUTOMOBILE DE LA SARTHE CHAUFFEUR PRO importation de véhicule allemand JE LIVRE VOTRE AUTOMOBILE A DOMICILE dans toutes la France Ce péage est non signalé ne donne pas de ticket quand on s'y arrête. Ne crée aucun emploi sur place. Nous voulons une borne carte bleu et une barrière pour matérialisé ce péage avec un JUSTIFICATIF de PAYEMENT pour mes clients.Ou simplement qu'il disparaisse. Chez vous cela ne doit pas être très rentable payer une personne pour envoyer une lettre disant péage non payer de 1,30€. Bravo pour votre réflexion.
Un scandale ! Je viens d avoir un avis de paiement pour non paiement du péage alors que je l’ai réglé à la borne le lendemain du passage ! Voilà, encore une belle arnaque et bien sûr je n’ai pas de preuve pour contester car je n’ai pas gardé le reçu (ça date d’il y a deux mois).
NUL ! Je me suis arrêté pour indiquer ma plaque, la borne m'indique que je n'ai rien à payer. J'insiste, toujours rien à payer. Bon, je pars après 10 minutes d'essai de compréhension. Trois semaines plus tard, je reçois un courrier relativement menaçant délai de paiement de 10 jours dépassé, pour que je paie 1,30 € sur internet. J'ai 15 jours pour payer : heureusement que je ne suis pas en congé .. J'appelle Sanef pour indiquer l'absurdité de leur système (ils paient plus cher de courrier que mes 1,30 € de péage). La femme qui m'accueille au téléphone est agressive, m'indique globalement que je suis un boulet de n'avoir pas réussi à payer sur la borne, et que j'aurais dû attendre plus pour que ma plaque soit reconnue. Avant de me raccrocher au nez .. J'ai au final perdu trois fois plus de temps dans ma vie que si j'avais pris la nationale. (et je ne rajoute pas le temps d'écriture de ce message). Sanef : d'une nullité crasse et absurde.
20 euros de frais pour non paiement de 1.30 euros, délais pour payer 20 jours après la facture reçue à domicile. Très rentable comme business... il faut faire un courrier pour réclamer sans être sûr de ne pas payer l'amende... Où est le gain pour l'utilisateur ???