Pecheur.com Magasin de pêche

Il promet un stock défiant toute concurrence 2 semaines à attendre un colis pour deux objets qui n'étaient pas en stock je trouve ça lamentable

Colis reçu non complète. Nasse à écrevisses. Il est censé y avoir 4 pièces, il y en avait que 3. Apparemment ce magasin ne sait pas compter jusqu'à 4...

Soucis de livraison commande faites 2 fois jamais arrivé probleme entre l entreprise et chronopost enfin le dindon.c est le client qui perd sont argent 37 euros sans marchandise que dire sinon allez bien vous faire...

Me suis laissé berner par le prix attractif et le port offert. Reçu 2 FOIS le mauvais produit. Le bon produit finalement pas en stock, expédié d'ailleurs, donc délai supplémentaire... Et zéro geste commercial. Plus jamais.

Ce sont des voleurs, produit manquant + refus de remboursement. Plus jamais je n'achèterais chez eux et je vous invite à faire de même

Livraison rapide et soigné je recommande.

Très gros stock de matériel surtout en leurres avec des vendeurs serviables et de bons conseils et le pti + toujours quelques promos !

En stock mais pas en stock. L'excuse notre dépôt est pas grand nous fonctionnons à flux tendu pour avoir un maximum de références à proposer ( j'habiteà45 minutes). Si cest pas dans le dépôt c'est pas en stock sinon c'est se moqué du client, par contre l'argent est bien sur leur compte en banque pendant que le guignol de client attend et si il râle on annule le ou les articles et on envoie le reste de la commande. C'est la bourse cette entreprise on joue avec l'argent des clients.Magnifique pecheur.com n'est-ce pas et c'est français.

A FUIR!!! J’ai commandé une canne et un moulinet, pour le moulinet pas de stock et pourtant il est en stock sur leur site du coup obligé de prendre une autre référence. Et pour la canne toujours pas reçu depuis le 16 décembre!! Le sav ne répond pas au téléphone et répond au mail 1 fois sur 10

Ma commande à été annulée sans aucunes raison, sachant que l article ( apres vérification) est toujours en stock chez eux. Service client est impossible à joindre, que ce soit par mail ou téléphone. Aucunes propositions de rechange. Vraiment médiocre

A FUIR ! Plus de 1000€ dépensés sur 3 commandes au total, il n'y a pas eu une seule commande sans problèmes (articles manquants, défaut de fabrication, livraison retardée de 1 mois...) Obligé de passer perdre mon temps au téléphone avec des gens incompétents De toute façon il vous suffit de lire les autres avis pour vous rendre compte que ma situation n'est pas un cas isolé.

Commande de plus de 500€ délais de livraison dépassés j'ai dû appeler pour faire avancer les choses quelques jours plus tard je reçois un moulinet avec plusieurs impacts dessus et tout gras jamais de réponses à mes mails à fuir absolument !!!! Ps: la moitié des produits dispo sont après paiement en faites en commande chez le fournisseur donc ça prend 2 fois plus de temps et pour finir 3 mois après les 2 bobines explosées ?!?! Acheter 2 autres sur sunset directement et aucuns soucis !!! Étrange

Voici le message que j'ai adressé ce jour: Juste un petit message pour vous partager mon mécontentement. Après avoir reçu et refusé une commande différente de ce que j'ai commandé, j'ai reçu ce jour un colis très mal emballé avec le bout du fouet de la canne à pêche qui sortait du carton sur 10 cm... J'ai failli le refuser à nouveau! Je vous invite à soigner davantage les emballages de vos produits. Cela vous coutera probablement moins cher que de supporter des retours et faire la travail plusieurs fois. Je n'attends rien, pas même un retour, c'est une simple observation Cordialement Voici la réponse: Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. La canne n'était pas un tube en carton? Cordialement;  Ma réponse: Non, l'ensemble était dans un sac plastique et un vague morceau de carton léger en guise de cale. Tout est passé au u travers du carton principal. Cdt Conclusion de pêcheur.com: Ce n'est donc pas notre conditionnement. Le transporteur a du détériorer l'emballage et reconditionner pour vous livrer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner l'article pour un échange. Cordialement; Ouf, ils se rassurent eux-mêmes ! Quel service client ! Ce sera la première et la dernière fois que je les ferai travailler.

Très bon site je recommande ! Une livraison sans problèmes et un choix d'article de pêche impressionnant ! Et moins cher que sur les autres sites !

Après un achat d’article très cher ,et défectueux ils ne remboursent pas…

Site à éviter à tout prix. La majorité des articles n'est pas en stock, ce qui génère des délais de livraison indécents, quelle que soit l'option de livraison choisie. D'autres sites sont tout autant qualitatifs et moins chers.

Je vais renchérir sur les superbes avis laissés dernierement (et qui apparemment font plaisir à pecheur.com au vu du nombre croissant de ces avis). Encore une commande, dans les temps cette fois ci, mais avec le moulinet manquant :-( Vous êtes fatiguant.

J'aurais dû vérifier les avis avant de faire la grosse erreur de commander chez eux mais maintenant le mal est fait, ne commandez pas chez eux si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. Ils ne respectent personne et ils semblent prendre du plaisir à se moquer de vous, vous êtes prévenus.

Client depuis plusieurs années sur ce site, en effet le service est devenu une catastrophe. J’annule une commande de 700€ financée avec Oney et malgré l’annulation, je continue à être prélevé depuis 2 mois et Oney indique que c’est dû à Pêcheur.com qui n’a pas annulé la commande. Malgré plusieurs relances et une réponse systématique m’indiquant que c’est le comptable qui va gérer cela, aucun remboursement et je vais avoir un troisième prélèvements qui va arriver de la part d’Oney. Pecheur.com garde l’argent pour une commande annulée, attitude inadmissible. malheureusement je vais devoir entamer une procédure pour que je me fasse rembourser. Pour ma part, je ne commanderai plus chez eux.

Bonjour reçu avec 4 jours d avance commande complète, très satisfait.

S’agissant du choix des produits et des prix pratiqués, Pecheur.com est très bien placé, c’est indéniable ! Ce qui l’est aussi (indéniable) c’est la dernière place que doit occuper ce site dans la qualité de ses Service Après vente et Service Clients (Services quoi ?). Alors certes Pêcheur.com n’est pas responsable de la mauvaise conception et fabrication des produits vendus (en l’occurrence des waders Néoprène d’une marque française dont le nom commence par un G et se termine par un O) mais si vendre est une chose, assumer la totalité de ses responsabilités en est une autre (et c’est aussi et surtout une obligation légale). Alors que la confiance résulte de la relation construite - dans la durée - avec ses clients, la défiance s’obtient très facilement, dans et par la légèreté apportée aux demandes… Et dans ce domaine, il est incontestable que Pêcheur.com excelle !

Articles annulés plusieurs fois (rupture), mais le pire a été ma canne voyage que je devais emmener en vacances, on m'a annoncé qu'elle n'était pas disponible plusieurs jours après la date prévue de réception. Ne vous attendez pas à recevoir tous vos articles.

Honteux il n'y a pas d' autre mot commande passer le vendredi 2 août nous sommes le 12 août juste reçu et j ai payé des frais de port pour avoir une livraison en max 48 h.de plus un article n étant plus disponible on me rembourse en avoir ce qui fait que je dois repayer des frais de port si je veux recommander. En clair a éviter

Commande passée hier a 12h20 et reçue ce matin a 9h00 .Merci pour la rapidité . Article d'occasion en super état ( canne mouche 9' ) . 👍👍👍

J'ai récemment constaté que la TVA lors de livraisons en Suisse était prélevée à double (une première fois par Pecheur.com puis une seconde fois par le transporteur à l’entrée de la marchandise en Suisse). La TVA prélevée par Pecheur.com correspond bel et bien à l’indice Suisse (8.1%) actuellement. Après une très grande difficulté à les joindre puis de nombreux échanges de mails où ils essaient de noyer le poisson. J’ai fini par leur signifier l’illégalité de la double perception de la TVA et la possibilité de faire appel à un avocat. Ils ont convenu être en tort et ont affirmé que c’est une erreur de leur système « automatique ». Le remboursement de la TVA perçue à tort m’a été crédité sur mon compte. Plus récemment, j’ai passé une commande (avec le solde crédité) sur leur plateforme. Mon colis a été perdu en route et suit dans l’impossibilité de les joindre. Silence radio avec plus de 10 jours de retard. Pas de réponses à mes mails ni à mes appels. Cette entreprise n’est pas sérieuse, je vous conseille fortement de l’éviter et si vous avez des commandes passées avec (TVA perçue à tort) à réclamer votre dû en remboursement direct (pas de note de crédit).

J'ai constaté une belle économie de 50 euros sur un petit lancé moulinet Daiwa, alors j'ai craqué bien sûr.je l'ai déjà amorti ! Maintenant c'est mon magasin préféré top!

Bonjour ne commander pas nul en logistique 6 mai j'ai fait la commande annoncé le 15 reçu le 17 manque plein d'articles 3 ème commande qui ce passe mal aucun geste commercial il prend les clients pour des idiots je vais leur faire de la pub sur leur propre chaîne et autre

J'ai effectué une commande de leurres le 30 avril 2024 avec livraison annoncée le 07 mai. Livraison que j'ai payé 6€95 pour être assuré de la recevoir le 07 mai. Aucune information sur le déroulement et le suivi de ma commande et lorsque j'ai demandé le 07 mai en début d'après-midi ce qu'il en était de ma commande au service clientèle, aucune réponse reçu. J'aurai pensé être dédommagé des frais de livraisons que j'ai payé mais rien. C'est ma deuxième commande chez eux, ma première commande n'avait pu être honorée en totalité mais là aussi, aucune information, rien. Un service clientèle et un site absolument pas à la hauteur de mes attentes et aucun respect envers le client. Pour information, j'ai passé une commande le 01 mai chez un autre site concurrent et j'ai tout reçu le 06 mai avec un suivi régulier des étapes de ma commande et de la livraison.

Bonjour, Merci de choisir des transporteurs de qualité, je viens de recevoir ma commande, le carton complètement détruit le matériel a l'intérieur casser !!! Je n'ai jamais eu de soucis avec Chronopost et la c'est DPD qui m'a livré pour pas les citer je comprend que la demande sois importante mais quand on est client on exige au minimum que le matériel commandé sois en état. Merci pour l'avenir et vos client de faire le nécessaire. Cordialement

Prix abordable mais délais parfois longs avant que les produits soient en stocks. Je n'ai pas eu de geste commercial : j'avais fait une commande d'environ 200€ et je n'ai pas pu bénéficier des points fidélités (J'avais pas vu qu'il y avait un programme fidélité), j'avais contacté le service client pour que ces points soient crédités et je n'ai jamais eu de réponse.

Service client catastrophique. Après plusieurs appels jamais le même discours aucune corelation en interne. Commande complète qui devait partir le 10 jamais parti malgré une confirmation après appel et mail de confirmation commande parti le 11 jamais parti non plus appel aujourd'hui le 12 commande toujours pas parti. C'est vraiment pas sérieux.

Bonjour, malheureusement achat laborieux. Je commence mon histoire… je passe une commande le 14/02 canne major craft troutino 542ul en promo. Je me dit au top. Livraison prévu entre le 19 et le 21/02. Le 15/02 expédition par mondial relais.(info par mail). Le 22/02 comme je n avais pas de nouvelle et aucun avancement sur la livraison, petit mail à pêcheur.com me disant que malheureusement l article a été abîmé pendant le transport et produit indisponible chez le fournisseur donc remboursement. Le lendemain à ma grande surprise article à nouveau dispo à la command mais plus en promo!! Je me dit on me prend pour un jambon… après plusieurs échange avec le service client, je repasse commande de la canne plus en promo mais j ai droit à un code promo en geste commercial.. je suis sympa non? Bref… et là le lendemain de ma nouvelle commande plein tarif , la canne est à nouveau en promo!!! La, je vrille.. je recontacte le service et j arrive à annuler ma 2 eme commande pour avoir à nouveau la canne en promo. Je me dit ouf… une histoire qui fini bien… mais non commande reçu ce jour le 02 mars. Facture et bordereau de livraison avec une major craft troutino 542UL et article reçu 562UL Série FLe. Pas du tout le bon produit. Je travail dans un métier de service aussi je suis généralement indulgent mais là , c est plus que moyen. Arrêtez de mettre des articles en ligne que vous n arrivez pas à fournir.

Service déplorable, 2 commandes en livraison express avec frais de 6€ supplémentaires qui ont déjà été encaissés, la 1ere en retard hors délai et la 2eme sans nouvelle on me répond jamais au téléphone après 15 appels. 0 excuse et 0 geste commercial, à fuir.

Un site qui sous traite ses livraisons chez Chronopost. Ces derniers sous traitent leur livraisons à leur tour chez je ne sais pas qui. Ça donne quoi? Une commande à 150€ perdu dans la nature! A fuire!

site sérieux , prix compétitifs, choix énorme. Client depuis 15 ans chez eux, je n'ai jamais eux de soucis , le seul bémol serait d'ameliorer les délais de livraison , mais sur des milliers de références je peux concevoir qu'on ne puisse pas toujours avoir le stock ... néanmoins je recommande fortement l,entreprise dans son ensemble

26 commandes chez eux les 2 dernières float Sparrow et sondeur Garmin + accessoires aucun soucis très réactif, livraison dans les temps pour le service 24h et service client au top une nette amélioration !

Le service client a totalement changé dans le mauvais sens, je n’ai pas reçu ma dernière commande, quand j’appelle le service client après délais de livraison, un certain Laurent soit disant « manager du service client » hausse le ton et me raccroche au nez sans fournir la moindre explication ou numéro de suivi.

Super service Sav ma canne neuve a cassé au premier lancé sûrement un défaut du carbone je l’ai renvoyé pour une prise en charge et j’ai reçu une nouvelle canne avec un leurre souple. Même si j’ai raté une sortie truite en Bretagne suis très satisfait de cette approche et du petit geste ! je suis un client bien « ferré » ;)

👎👎👎Les prix sont attractifs mais après le 3e achat avec problème, je ne passerai plus jamais par ce site. Achat d un pull non conforme, erreur de livraison et maintenant annulation de commande plusieurs jours après. Bref service lamentable qui ne vaut pas quelques cent d béconomie

Mesures imprécises concernant les objets à commander. La croix et la bannière pour le retour. Service très peu commercial, voire désagréable au téléphone et très arrogant, prend les clients de haut. Délais lents, possibilités de retour très limitées depuis l’étranger aux frais du client, cela est inadmissible. A voir si je serai remboursé ??? Je n’irai plus chez eux.

Site marchand de moins en moins professionnel au fil du temps. Une centaine de commande sur le site mais ces derniers temps j'ai reçu plusieurs commandes avec les mauvais produits à l'intérieur, souvent d'une valeur moindre à la commande initiale d'ailleurs. Une tannée pour se faire rembourser ou recevoir les bons produits, évidemment, quand le service client ne vous ignore pas. Très déçu ces derniers mois, je m'en vais acheter mon matériel ailleurs.

J'ai commandé le 16/08, livraison prévue entre le 07/09 et le 20/09. N'ayant pas été livré le 01/10 j'ai contacté le service client (pour la 3 ou 4eme fois), qui me dit que c'est parti le 23/09 de chez leur fournisseur et que ce n'est plus leur problème. Le fournisseur n'a pas fourni au transporteur mes coordonnées mail et téléphone pour fixer un RDV. Le service client encore une fois me répond que ce n'est pas leur problème par contre ils ont bien encaissé mon réglement le 16/08. Et pour couronner le tout lorsque je veut mettre ce même commentaire sur leur site celui ci est refusé. Facile de n'avoir que des satisfactions clients positives quand on refuse les avis négatifs. En fait une fois votre commande validée et surtout réglé vous n'avez aucun suivi de livraison si vous ne contactez pas vous même le service client ou le transporteur...

5 jours pour préparer une commande d'un produit en stock : le COVID n'excuse pas tout... Mis à jour mai 2021 : jamais reçu. Non-seulement il a fallu 6 jour que le produit quitte l'entrepôt, mais il n'est jamais arrivé. Remboursé au bout de 3 semaines.

Commande commandé le 10/12 reçu le 30/12 alors que la livraison était prévue le 17 /12 très déçu de l'achat car le service client est inexistant, il réponde au mail 3 jours après l'envoi du mail. À fuir, comme d'habitude j'aurais dû regarder les avis avant de commander

Le service rendu est tantôt très bien tantôt très critiquable , le choix sur e-catalogue est très complet mais au final beaucoup trop d'indisponibles , le moteur de recherche interne est top ; le traitement de la commande est aisé et rapide mais les délais de préparation souvent interminables , la date de livraison annoncée est parfois presque dissuasive et parfois pire au réel ... au global un ressenti en demie-teinte ...

Lamentable. 15 jours après ma commande, toujours rien reçu et apparemment c'est fréquent avec ce site ... A éviter de toute urgence ! Facile de trouver mieux, leurs concurrents livrent en 3 jours !

Pêcheur attention quand vous commander appeler les pour bien vérifier si le produit de votre choix et bien en stock car je viens d'avoir la triste expérience je commande des bouillettes qu il ont en stock je paye et après sans nouvelle je les appelle, il me dise par téléphone pour savoir où cela en était qu il y avait un peu de retard que m as commande serait complète et le lendemain mail pour me dire qu il en ont pas et me rembourse en différé. Surtout pas de contact téléphonique de leurs part pour trouver un compromis Leur service livraison et moyens . Pas de professionnaliste aux lieu de vendre des accessoires pour chien ou autre il ferait mieux de ce concentrer sur la gestion de leurs stocks pêche. Pour m'a part ils viennent de perdre un client qui avait déjà une 20ene de commande chez eux leurs services c est sérieusement dégradé

Service livraison déplorable livraison toujours avec beaucoup beaucoup de retard impossible de les joindres part téléphone il ne répondes jamais !!!. Est parts mail ! Leur réponse et toujours prêt écrites .est leur emballages j'en parle même pas. J'espère que je vais pouvoir récupérer mon argent 250€

Une semaine apres avoir passé commande mon colis n'est toujours pas expédié malgres que le vendeur ma pourtant assuré que la commande etait partie 3 joirs plus tot ...service client incompétent. Ils nont meme.pas essayé de me retenir avec un geste commercial lorsque j'ai demandé une annulation de commande et un geste commercial... tant pis je commande maintenant chez un site concurent

Service de livraison nul, dommage de prendre des commentaires comme ça mais le choix de ces partenaires est important. Service de livraison DPD a fuir . Ma commande n’est toujours pas arriver . Je pense la refuser est aller en magasin dommage car le matériel avez l’air de bonne qualité. Aucune réponse de mes mail. ????