PELLET PLUS Ramoneur

Super boîte, j'ai adoré la secrétaire elle a l'air trop sympa, et étant dans une galère pas terrible ils ont intervenu très rapidement et avec le sourire. On a eu Antoine chez nous, super intervenant, hyper sympa et bosseur. Je recommande donc cette entreprise à 100%. Continuez comme ça vous êtes super.

Très satisfaite de l'intervention de Nicolas et son professionnalisme. Je recommande Pellet +

Je recommande cette société vraiment très pro courtois et travaille au top

Service au top, le technicien a été très pro, à l’écoute. J’ai tout de suite été mis en confiance. Je recommande fortement cette société qui visiblement sait bien choisir ses techniciens. Petit plus : le prix franchement superbe rapport qualité prix.

A fuir.... Incompétents... Malhonnêtes... J'ai fait appel à cette entreprise car malheureusement l'entreprise qui a posé mon poêle a mis les clés sous la porte On me conseille Pellet +, j'appelle pour prendre rendez-vous J'ai mon rendez-vous et on me dit que ce sera 149 euros pour l'année Le technicien vient et me réclame 169.... Déjà là, il y a un souci Ensuite quand le gars est arrivé, je l'informe que j'ai un souci sur l'écran ( des lignes apparaissent et quand on bougeait la conectique ça se remettait normalement) Il regarde' et me dit qu'il faut changer l'écran et doit m'envoyer un devis Le devis n'arrive pas et je le réclame au bout d'un certain temps La secrétaire n'avait rien ne noter dans mon dossier Elle me dit qu'elle va en parler au gars Je reçois un devis pour l'écran (310 euros) Ayant un gros doute, nous avons fait venir un professionnel qui nous confirme notre doute Ce n'est pas l'écran mais le câble plat connecté à l'écran qui est plié et donc endommagé Le câble a été changé pour 40 euros et mon poêle fonctionne très bien J'ai renvoyé un mail pour avoir des explications sur le montant de l'entretien, sur le mensonge de la panne etc et figurez vous que je n'ai jamais eu de réponse

Merci à pellet plus pour leur efficacité, leur professionnalisme, leur ponctualité, leur gentillesse dans le suivi de l'entretien des poêles à bois. C'est rassurant de voir que des entreprises fonctionnent encore comme ça de nos jours. Nicolas est vraiment un professionnel et l'entreprise très bien gérée. Toute confiance dans cette entreprise.

Entretien effectué par Nicolas. Professionnel, aimable et de bons conseils. Rien à redire comme toujours avec Pellet plus

rien à dire très bonne société je recommande

Un technicien est passé pour un ramonage très bien fait, très propre avec un sérieux dans son travail, ainsi que toute équipes de cette entreprise, je vous conseil d'allez vers cette entreprise vous ne serait pas déçu de lors travail.

Antoine et Nicolas forment une équipe très professionnelle mais également très sympathique. Merci pour votre travail et votre bonne humeur. Futurs clients, n’hésitez pas à faire appel à eux.

Intervention ce jour déroulée parfaitement par Nicolas, très professionnel et sympathique. Mr et Mme Vastine

Le technicien est venu pour un ramonages. Je lui ai dit que j'avais eu un mauvais retour avec quelqu'un d'autre, Il était à l'écoute et très professionnel. Je recommande à 100% il prend le temps pour répondre à nos questions

Notre poêle à été pausé par Antoine et Nicolas. Très bon travail et très commercants. Tout pleins de conseils pour allumer le feu et l'entretien de celui-ci. On valide a 100% Encore merci à vous!!! 2 clients très satisfaits

Très bonne entreprise,très bonne réactivité Poële en panne le jeudi matin, réparé le vendredi matin, encore un grand merci

Très bonne entreprise, L'installation de notre poêle à été réalisé avec un grand professionnalisme. Merci à Antoine et son collaborateur. Efficacité, propreté pour le travaille réalisé. Vous pouvez confier votre installation à Pellet plus les yeux fermés.

TRES TRES TRES DECUE par le manque de considération des responsables devant une demande suite à leur intervention sur un poêle à Pellet ! (client pour deux maisons ! donc deux fois 149.00 euro début aout 2024). Pas de prise en compte de la demande de vérification suite à un bruit anormal et à une odeur forte à la mise en route hormis le fait de devoir repayer un déplacement ! Le poêle ne présentait aucun défaut avant l'entretien ...Plusieurs demandes de notre part de contact téléphonique avec un responsable : en retour, pas d'appel, ni de mail ...donc aucun service client. Irrespectueux et inadmissible ... Honteux !

En deux mots : Professionnels TOP TOP TOP !!!!!!! Un service parfait , des personnes courtoises , tout est fait avec propreté . Je me suis sentie en toute confiance Aujourd’hui ils ont gagnés une cliente et je vais en parler autour de moi . Je les recommande vivement allez y les yeux fermés .

Equipe très sérieuse, Caroline au téléphone est très agréable et très professionnelle. Antoine, Laurent complètent l équipe. A l' écoute du client, travail très sérieux et propre Entreprise vraiment à conseiller.

Merci à Pellet plus et à Antoine Ponctuel et un service parfait concernant la révision et le ramonage de mon poêle Antoine est très sympathique et connait parfaitement sont travail Pour terminer, un respect total de la propreté lors de son intervention Je recommande totalement

Très bonne prestation de la part de Laurent et Antoine très bonne humeur des techniciens qui connaissent leurs travail a recommandé

Merci à Antoine pour son professionnalisme entretien et ramonage de notre poêle à granulés depuis plusieurs années toujours très pro et travaille propre merci à eux

A Eviter ! Obligé de passer par eux pour la garantie de mon poêle. A la 4eme annéé le mec vol mon enceinte bluetooth.Je le prend la main dans le sac et on me dit qu'en compensation j'aurai l'entretien gratuit l'année prochaine par lentesponsable en personne. Je prends rdv sur 1 congé , personne ne vient et on me dit que sans mail ça ne sera pas possible. Honteux et l'entretien n'a jamais été de qualité!!!

Pellet + ex-filiale de chauffage et bois (fermé administrativement) Concernant l’installation de notre poêle à granulés par chauffage et bois (installé en 2019): Tout simplement des amateurs et une magnifique escroquerie: installation de très mauvaise qualité à la limite de la conformité (selon un professionnel) . En litige pendant 2 ans concernant la garantie de parfait achèvement pour des vibrations très bruyantes : problème non résolu par des interventions non sérieuses de techniciens à la limite du comique (quand ils répondaient au téléphone), SAV catastrophique pourtant très bien vendu par la commerciale de l’époque. La description de leur médiocrité est trop longue pour un seul commentaire. Entretien du poêle par Pellet +, nous pensions que c’était correct et que Laurent était un professionnel de qualité (intervention pour l’entretien du poêle 3 ans de suite), apparemment non... Aujourd’hui nous faisons venir un vrai professionnel qui n’a pas passé 20 minutes montre à la main pour démonter deux habillages du poêle, mais une matinée entière à démonter et aspirer pièce par pièce le poêle et pour un prix beaucoup moins coûteux et plus raisonnable que Pellet +. Alors vous qui voulez faire l’entretien de votre poêle ou en installer un fuyez !!!!!

Merci l'équipe d'installation du poele a granulé Antoine et Laurent super travail très propre essaie toujours de faire de leurs mieux et toujours a l'écoute du client

Merci a Antoine et Laurent pour l'installation et la mise en route de notre poêle, chantier rapide et propre, très bonne explication de son fonctionnement. Nous sommes ravis.

Prise de rendez vous très rapide. Très bon entretien effectué par Mickaël surtout que mon insert est un turbo fonte marque que vous faites très peu

Très satisfaite d’Antoine qui est venu faire l’entretien et le ramonage de mon poêle à granulés Très gentil et très professionnel à laissé la maison très propre merci je recommande vivement Mme Feugere

Très bonne prestation de la part de Mickaël qui ne s'est pas ménagé pour effectuer le ramonage du conduit et le nettoyage complet du poêle à pellets. L'ensemble a été rendu dans un état impeccable.

RV pris rapidement avec la secrétaire. Entretien effectué par Mickaël ! Du très bon travail, très consciencieux et propre. Sympathique et répond parfaitement aux questions.

J ai acheté un poêle à granulés d occasion en me disant...si je tombe en panne..? Et bien voici une entreprise qui a su me rassurer. Tout d abord l accueil. Puis les 2 sympathiques employés mickael et antoine pour leurs explications. Merci en tout cas..

Je viens juste d’avoir une intervention chez moi sur mon poil à granulés, de la part de Antoine et Michaël super intervention, rapide précis et net. Je vous recommande à les contacter pour l’entretien de votre poêle

Mickael vient de faire l'entretien de notre poêle à granulés. Il travaille proprement, prend en compte nos questionnements. Bon professionnel, sympathique. C'est rassurant car nous avons eu une mauvaise expérience il y a quelques temps avec un professionnel qui depuis n'est plus chez pellet +.

Merci Laurent pour votre sérieux et votre efficacité irréprochable et merci à la secrétaire qui m a toujours répondu extrêmement rapidement (contrairement aux entreprises précédentes...) Après plus de 2 ans de galère (l entreprise qui a commencé l installation a fermé ) l entreprise Pellet Plus a pris en charge mon dossier et a solutionner le probleme avec un sérieux remarquable ! Vous avez gagné une cliente fidèle😁 merci encore

Bonjour. Très satisfait de votre technicien Mickaël. Mickaël est soigneux et disponible pour répondre à nos questions. Il connaît son travail. Cordialement. Mr Fleury

Michael est intervenu aujourd’hui pour un ramonage du poêle à granulés et je dois dire que j’ai été bluffée par son efficacité et sa gentillesse, super nickel, il travaille super propre, je ferais appel à lui pour le prochain ramonage, merci Michael. Merci à la secrétaire pour son accueil.

Nous recommandons fortement pellet plus. Mickael est intervenu sur notre poêle suite à une panne. Rapide et efficace 👍. Mickael est sympathique et pro. Nous les rappellerons pour le prochain ramonage

Cela fait plusieurs années que nous passons par Pellet Plus et nous sommes toujours satisfaits. Aujourd'hui, c'était Mickaël que nous decouvrions et il est franchement très sympa et soucieux de laisser la place propre derrière lui. Nous recommandons.

Le nettoyage / ramonage du poêle à granulés s'est très bien déroulé. Mickael a été très sympa et minutieux. Travail fait proprement. Rien à redire. Je recommande. Arnaud L

Une intervention de qualité. Ponctuel professionnel et très aimable nous sommes très satisfait de l'intervention d'Antoine pour l'entretien de notre poêle à granulés.

Antoine a été très réactif en moins de 10mn il était sur place sans oublier sa compétence sur les poêles.la secrétaire Caroline a été très accueillante et trouve toujours de solutions à nos problèmes. Merci encore

Prise de rendez vous rapide. Mickael a été efficace et très sympa pendant l'intervention, le travail est fait proprement! Merci car nous étions un peu désabusé suite à la faillite de notre installateur de poêle qui était censé assurer le suivi et l'entretien...

Bonne expérience, avec dans un premier temps Emmanuelle pour la prise de rdv, puis Geoffrey pour l'entretien du poêle a granulés. Très a l'écoute et rend le chantier propre. Je suis très satisfait

Merci à Emmanuelle pour son écoute et de m'avoir envoyé Geoffrey, technicien,compétent ,sérieux. J'ai enfin mon poêle à pellets qui fonctionne. Mme Toussaint Joëlle.

Emmanuelle, merci pour votre écoute et votre réactivité. Et cerise sur le gâteau, vous m'avez envoyé pour la révision le top du top des techniciens, Geoffrey, qui m'a enfin installé la wifi. Il était temps. Merci.

Rien à redire sur le professionnalisme et le sérieux de cette société. Intervention d'Antoine pour la mise en service du poêle. Impeccable. Merci, toujours parfait.

Antoine a été précis sur notre demande et ses explications claires. C'est un technicien performant qui prend le temps avec le client. Nous sommes satisfaits.

Très professionnel et compétent, Geoffrey prend le temps de réparer mais il donne aussi des conseils et recommandations afin de se servir au mieux de son poêle au quotidien, et fait en sorte de faciliter son utilisation (merci pour le réglage sur le bruit !).

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l’entretien et le ramonage de notre poêle. C’est Laurent qui est intervenu chez nous: il est d’un grand professionnalisme! Le travail a été réalisé avec minutie et propreté. Nous sommes très satisfaits et renouvèlerons l’expérience. Nous recommandons +++

Je recommande particulièrement ! Suite à un message d'erreur récurrent, Antoine m'a été d'un grand secours pour les paramétrages à effectuer pour résoudre mon problème : en effet mon poêle à granulés se mettait sans cesse en sécurité. Depuis, aucun souci. C'est un grand soulagement car depuis il fait bon dans la maison. A recommander.

Marc a été de très bons conseils pour le choix et l'emplacement du poêle. Très sympathique et disponible. Pour l'installation, j'ai eu Jérémy et Nico qui sont ponctuels, très professionnels, efficaces et aimables. Je suis entièrement satisfaite de Pellet+