Pépinières TRAVERS Pépinière

D’abord impressionné par le choix sur le site des pépinières Travers, j’ai préparé la liste des plantes que je souhaitais grâce aux nombreux filtres pour affiner les recherches et au grand détail sur chaque fiche produit. N’habitant pas trop loin, je me suis rendu chez eux avec ma liste. Le personnel a été charmant et de bon conseil car finalement j’ai remplacé un de mes choix par une plante qui convenait mieux. Comme il ne s’agit pas d’une jardinerie, un employé est allé me chercher ma commande. Le directeur qui passait par là est même venu discuter quelques minutes avec moi. Très content des produits et de l’accueil.

Stagiaire pour deux semaines dans le cadre d'une reconversion professionnelle dans les espaces verts, j'ai particulièrement apprécié la bonne ambiance de travail. Le dit travail m'est apparu soucieux des végétaux et des approvisionnements aux commandes. Les professionnels sont toujours disponibles pour répondre aux questions quant au travail à effectuer et ses raisons. J'eusse dû poser plus de questions sur les labels et certifications de la pépinière. Lieu de stage / alternance que je recommande vivement pour toute personne évoluant dans le végétal.

Bien que ce grand professionnel du secteur ne permette pas la déambulation dans ces allées, il est possible, en tant que particulier, d'y faire ses achats. J'y ai été très bien accueilli et super bien conseillé. Très appréciable de pouvoir échanger directement avec un producteur. Ça permet d'aller dans les subtilités du sujet.

Très bonne expérience merci !

Super accueil, très disponible. Très à l'écoute de vos souhaits pour vous conseiller dans l'aménagement de votre jardin. Ne pas hésiter à venir sur place, même de loin !!

Suite à l'achat d'une plante sur un salon, je me suis retrouvé avec une plante différente de celle que j'avais acheté. J'ai contacté la société pour leurs expliquer mon problème et ils ont immédiatement fait le nécessaire en me proposant un remboursement ou remplacement. Merci à eux pour ce geste commercial .

Ne commandez surtout pas auprès de ce vendeur. Commande passée le 29 mai, jamais reçu. Le comble est que je demande un remboursement, leur service client lamentable qui ne répond pas et qui ne me rembourse pas. Une plainte a été déposé auprès de la DGCRF et une autre à venir. Vous êtes malhonnête et vous devriez avoir honte.

Plante superbe, accueil au top, je recommande !

Toujours déchargé sans attendre. Très belle prestation

Commande faite sur le site Web. Arbustes arrivés en bon état malgré un délai de livraison de 5 jours( la société de livraison n est pas réactive en ce qui me concerne). Pépinière sérieuse et végétaux de bonne qualité.

Achats de petits fruitiers et de grimpantes. Conseils parfaits, plants vigoureux et sains, et une reprise quelques mois plus tard qui augure de belles récoltes. Merci pour le partage de votre experience

Plantes de très bonne qualité. En tant qu'ancienne fleuriste je suis très satisfaite.

des vrais professionnels proposant des produits de qualité. Bravo et merci.

Produits de grande qualité, d'excellents conseils avisés et une vraie expertise tout çà à prix très raisonnables pour la qualité et les délais toujours au rendez vous. Je recommande vivement. Olivier, Strasbourg

Commande sur internet (clematite.net) d'une plante grimpante sur une échelle de 120cm, livraison sur une échelle de 60cm, donc une plante plus petite. Réponse du service client « Oui, c’est normal, à cette époque de l’année, il(s) ne sont qu’en début de végétation, la ,plante va atteindre les 120cm dans 15 jours – 3 semaine à venir ». En plus d’être hallucinante, cette réponse est douteuse, puisque le produit n’est plus disponible dans cette taille, mais dans les 3 autres tailles dont la petite taille de plante que j’ai reçue. Bref commercialement, ils se moquent du monde…lamentable et mesquin pour une maison aussi ancienne.

J'ai commandé le 10 Oct. via leur site Clematite.net, livraison rapide sous deux jours de leur date de départ programmée. Les quatre plantes étaient un peu serrées dans le carton, des branches cassées sur une d'elle - emballage et transport à revoir. 1 plante manquante, pas annoncée mais après un coup de fil j'ai eu l'explication et le remboursement dans la journée. Entreprise sérieuse malgré quelques lacunes de communication avec le client. Je note 5/5 malgré les remarques car j'ai eu des réponses immédiates sans passer par des plateformes - si besoin je referai appel à eux de nouveau.

Arbres livrés par cette pépinière courant Août. Taille de l'arbre totalement inverse par rapport à ce qu'il faudrait faire, les branches gardées sont celles qui partent vers l'intérieur. 2 arbres en 1 seul colis, qui pour rentrer dans le carton, ont vu leurs tronc cassés. 1 arbre sur les 2 est malade. Pas du tout professionnel. Passez votre chemin. Je vous rajoute les photos pour illustrer ce commentaire.

Moyen en période Covid19. Envoi annoncé sous 48h, après paiement CB, on découvre qu'il faudra attendre 10 jours. On attend. 10 jours plus tard, rien. Pas de réponses à des sollicitations par courriel. 1 semaine ensuite, remboursement uniquement annoncé sur le site clematite.net. Communication au mieux débordée. Informations sur le site du pépiniériste pas vraiment fiables (y compris pour la plante commandée), et avis sur le site de la pépinière censuré, ce qui évite de faire baisser la moyenne des avis (4,6): évidemment, avec ces habitudes, c'est assez facile d'avoir l'air sérieux. Malheureusement, il y a bien des ratés dans les commandes. Combien? Admettons que la période n'était pas facile et que ce n'est pas si grave.

Personnel très aimable et professionnel. Achat d'un pin, arrivé en parfaite santé malgré quelques péripéties de livraison !

Plante bien arrivé en bonne état. Dommage que là société de livraison ne livre pas jusque devant la porte car la flemme de monter les étages à pied.