Peugeot/Citroën Axiome Andrésy | Groupe Rabot Garage automobile

Une dame au comptoir très désagréable. Dommage…

Très mauvaise expérience réceptionniste exécrable irrespectueux Ce dernier devrait changer de métier J'ai demandé un délai pour récupérer ma voiture ce dernier m'as répondu inutile de nous appeler je précise que 1 semaine pour une clé ça fait long Vraiment ce monsieur fait du tort a l'entreprise

Arrivée en milieu de journée, diagnostic et dépannage roue dans ma foulée (clou)

Un grand Merci à Nicolas pour le suivie de ma voiture je recommande à 100%

Travaux très bien réalisés et rapides. Personnel agréable. Le point négatif est le parking visiteur trop encombré... Voiture de remplacement fonctionnelle

Prise en charge humaine en plus d’être efficace !

Un personnel au top! Les travaux sont faits dans les délais et, gros point positif, ils sont toujours prêts à dépanner y compris lorsqu'on arrive à l'improviste avec un problème que l'on n'avait pas anticipé. Je recommande!

Ma courroie a lâché un samedi midi. Premier garage que l'on croise. Service au top. Ils nous ont changé la courroie dans la foulée. Encore merci pour l'accueil et le dépannage de dernière minute 🙏😄

Personnel au comptoir hautain et peu aimable . Le bonjour est en option comme leurs voitures . Peu de considération du client . Je ne reviendrais plus dans ce garage .

Équipe sympathique et dynamique, service de qualité, un peu cher pour deux pneus premium changés pour vehicule hors réseau.

Accueil humain et agréable. Disponibles, professionnels et honnêtes. Merci.

Excellent accueil ! Personnes très réactifs et travail très propre !

Au top, prise en charge rapide et des mécanos très gentils, merci beaucoup pour l'accueil, je n'hésiterai pas à revenir en cas de besoin pour Martine (ma voiture)

Je recommande à 1000%. J ai enfin trouvé un vrai garage fiable. Ça change de tout ceux que j ai fait. Merci infiniment à Nicolas pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme

Accueil peu agréable Heure de rdv pas respecté

Manque total de respect, j'attends depuis 3 semaines un appel téléphonique pour une réparation Inadmissible

La panne a ete identifiée rapidement et la réparation a été faite hyper rapidement aussi car dans l'heure qui suivait je pouvais récupérer mon véhicule apres m'êtreprésenté à l'accueil. Super accueil et prise en charge. Merci beaucoup je recommande ce garage.

Je recommande ce garage. À l’accueil, Nicolas est toujours bienveillant et de bon conseil. Au petit soin avec le client. Concernant les délais, j’ai toujours récupéré mon véhicule rapidement. Je suis donc très satisfaite du service.

Remplacement d’airbag sur ma DS3 de 2015 réalisé rapidement et sans souci. Accueil professionnel, explications claires et service efficace. Je recommande !

Merci à Nicolas pour son professionnalisme et ses bons conseils. Je recommande cet établissement pour son honnêteté

Très pro et très réactif. De l'humaine dans ce monde de brut, c'est très agréable. Je recommande fortement

Un garage dans toute sa splendeur... Bonjour en option... Amabilité aussi. Affligeant d'être aussi mal éduqué. À croire qu'ils se sentent en position de force.

Encore merci à Nicolas pour sa gentillesse et ses conseils. Pas de forcing et un bon accompagnement dans l’entretien du véhicule. Je recommande ce garage

Très mauvaise expérience pour la reprise de ma 308 , 1,2 puretech. Ma voiture bien que très bien entretenue a été dévaluée à un prix inadmissible. Le commercial m’a prise pour une imbecile. À fuir si vous êtes une femme…

Délais de préparation du véhicule estimé dépasser de trois semaines, aucune préparation en amont du rendez-vous planifier (restitution véhicule de prêt, compte-rendu de l'entretien effectué, demande de carte grise…). Geste commercial minime comparer au désagrément. Expérience marquante et décevante pour une enseigne pareil.

Très satisfaite, prise en charge et réparation d’un impact sur le pare-brise dans la journée. Personnel compétent et sympathique, bonne ambiance.

Personne rencontrée sympathique, accommodante et de bon conseil. Je n'ai pas été poussée à la consommation comme souvent dans les garages. Honnête et bienveillant.... C'est vraiment à noter dans ce milieu. Je viens de recommander ce garage à mes amis, je me dois donc de faire profiter de mon avis à tous!

Premier contact avec ce garage suite à une mésaventure sur la route personnes très agréables et à l’écoute mon véhicule immobilisé dans ce garage au quel je fdonne toute ma confiance pour mon audi Q3 merci à vos équipes à suivre 🙋‍♂️ aujourd’hui prêt d’un véhicule sans limitation de km et le véhicule disponible le temps de récupérer après avoir mentionné un déplacement dans le sud est très surpris de cettte disponibilité bravo et merci

J’ai acheté ma voiture il y’a 2 jours les démarches très facile rapide ,l’accueil chaleureux je suis satisfait de ma voiture Merci Sébastien

Personnel très professionnel, accueillant et bienveillant Ils sont de bons conseils et ne cherchent pas à nous vendre quelque chose à tout prix.

Je constate qu'il y a beaucoup moins d'attente, effet du mois d'aout? La prise en charge du véhicule semble avoir été amélioré (je suis client de ce garage depuis de nombreuses années)

Un grand merci à Nicolas Ghercea qui m'a donné de bons conseils pour ma voiture, m'a fourni des explications précises, et a fait un geste commercial appréciable. Axiome est un garage sérieux.

Prise en charge experte du véhicule pour entretien dans le contexte d'un très bon accueil . Durée d'attente optimisée et restitution soignée du véhicule. Très satisfaisant, Merci !

Très bon service de la part de toute l'équipe de Citroën Andrésy. Dès le début ils se sont montré à l'écoute, patient et de bon conseil. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le garage m'a même appelé pour m'éviter de faire des frais inutiles ( vidange 2 mois après la dernière). Je vous remercie pour votre travail et votre amabilité !

Voiture déposée pour un bruit à identifier (origine inconnue). Déposée le matin à l'ouverture, origine du bruit trouvée et problème résolu dans la matinée (plomb d'équilibrage de roue oublié entre la jante et le pneu par un autre garage qui avait effectué les changements de pneumatiques). Facturation adressée au garage à l'origine de la faute. très bon boulot, personnel accueillant et super sympa. Je recommande sans aucune hésitation.

Professionnels efficacement et à l'écoute. Je suis venue sans rdv pour un défaut moteur et malgré leur charge de travail conséquente ils ont pris le temps de regarder l'origine de ma panne. Encore merci pour votre disponibilité !

A fuir. Apres dépôt de ma c4 pour une révision, je la récupère avec un compartiment moteur gras et une fuite d'huile sous la voiture Une semaine apres, je la dépose pour un diagnostic. A la reprise et après deux heures de test (d'après le chef d'atelier), on me déclare que la voiture n'a aucune fuite. La fuite est toujours présente et l'état de la voiture s'aggrave (perte des fonction ABS et anti recul).donc véhicule dangereux Après dépôt chez un agent Peugeot, le diagnostic est le suivant Récepteur d'embrayage hors service

Très bon accueil et super service ! Boîte à gants bloquée inutilisable depuis des mois et malgré plusieurs concessionnaires - par exemple Résolu simplement et proprement en moins de 10 minutes ! Très bon services

Bravo pour l'entretien mécanique de notre voiture pourtant âgée de 15 ans. Les délais annoncés sont respectés et la voiture est partie pour une 2ème jeunesse. Nous continuerons à confier notre voiture à ce garage.

Garage qui mérite ses 5 étoiles ! Le véhicule est en tous points conforme à mes attentes. Personnel très accueillant, professionnel et efficace. Grand merci à Sébastien et Sylvain pour leur gentillesse, et à l'équipe qui a préparé la voiture.

Mon véhicule est dans ce garage depuis 6 semaines, nous entamons la 7e semaine, et je ne sais toujours pas quand je vais le récupérer. Je téléphone chaque semaine et reste courtoise mais aucune information quant au délai de réparation. Ils ne savent pas me dire.... à ce train là, je vais rester piétonne je pense! A défaut d'être des foudres de guerre en termes de délai, j'espère que les travaux seront bien faits!!!!! A suivre!

Bonjour Ma voiture est actuellement dans votre garage . Mon assistance m’a indiqué que c était à vous d envoyer un mail au service client que j ai également par téléphone afin de leur faire état de la situation concernant mon véhicule et qu’on le puisse me prolonger la voiture de location . Aujourd’hui disposant d une voiture de location je me retrouve a rendre la voiture car les délais sont passés et t surtout parceque nous êtes INCAPABLE de faire le nécessaire Je suis furieuse que les choses se passent ainsi !!!! Je souhaite que le nécessaire soit fait rapidement .

Changement du filtre à particules et de la sonde lambda: véhicule gardé pendant 3,5 jours. J'ai apprécié que l'on me demande mon accord pour cette réparation car le coût était élevé (de l'ordre de 2000 €). Le technicien qui a pris en charge le véhicule m'a informé tous les jours de l'avancement des travaux ... J'ai particulièrement apprécié ce suivi car sachant que mon véhicule serait indisponible, j'ai pu m'organiser chaque jour différemment.

Suite à mon litige , j'ai été contacté par le directeur et le véhicule à été remis en conformité. Ne pas oublier que ces sont des humains et non pas des machines qui travaillent. Personne n'est parfait . Bonne continuation

Très mécontent. Nous ont balàdes 3 semaines pour récupérer notre véhicule en carrosserie avec a chaque report des excuses différentes alors qu ils nous avaient annoncé un réparation sous 8 jours.

J'ai acheté un véhicule le 5 août 2023 chez un concessionnaire Toyota j'ai fait 300 km avec et j'ai eu un problème de moteur Citroën axiom Andrésy a pris en charge mon véhicule de l'ouverture du sinistre y compris les documents jusqu'au changement du moteur. Franchement dans la rapidité j'ai jamais vu ils ont changé mon moteur en 4 jours rien a dire . Maintenant on va parler niveau prix je m'attendais à un prix exorbitant et ben non très raisonnable pour un garage malheureusement on le sait tous que des garages ils mettent les prix qu'ils veulent

C'est la première fois que je viens dans ce garage pour faire un changement De courroie de distribution j'ai eu à très bon accueil les gens sont à votre écoute Le travail est fait dans les temps Et fait par des professionnels Je suis très content de leur travail. Je recommande ce garage aux personnes qui veulent faire réparer leur voiture encore un grand merci À toute l'équipe 👍👍👍👍

Super garage ! Mon compagnon a eu besoin d'une pièce de rechange sur sa nouvelle C3 ( roue de secours ) et le personnel a tout de suite trouvé et installé le matériel. Pas d'attente et pièce conforme aux normes constructeurs. Garage a recommander. Nous sommes ravis du service.

Merci beaucoup!!! Je ne pouvais pas espérer mieux !! J’ai eu une vraie galère avec mes pneus et un jeune homme à l’accueil ( j’espère qu’il se reconnaîtra ) a fait un travail remarquable! Professionnel, souriant, agréable. Il a trouvé une solution à tous mes problèmes, je devais absolument récupérer ma voiture le jour même et sincèrement il a réussi à m’aider. Sans oublier Sergio qui s’est très très bien occupé de ma voiture, récupérée propre et prête à repartir comme neuve. Merci infiniment !!!!

Suite à une panne de mon véhicule courant décembre (tringlerie de boite de vitesse qui a cassé sur Citroën C4) je fais déposer mon véhicule au garage AXIOME en me disant que pour une fois; je peux faire confiance à un garage constructeur. Je fais donc déposer mon véhicule le Lundi 9 décembre pour réparation de ma voiture. Lors de mon arrivé le garage était en pause déjeuner, donc pas moyen de réceptionner la voiture. 14h15 : le pseudo chef d'atelier, prend mes clefs et met les housses de propreté et s'en va. Aucun document ne met transmit. Durant la remise des clefs je lui informe que la réparation à exécuter et la tringlerie avec un bout de celle-ci dans la voiture. 2 jours plus tard, j'appelle car n'ayant aucune nouvelle de leur part je m’inquiète. Je tombe sur Gregory le standardiste, qui m'informe que la voiture n'est toujours pas diagnostiquée et il ne peut pas me transmettre de devis. J'insiste en expliquant qu'il n'y a pas besoin de diagnostiquer la voiture puisque j'ai informé le chef d'atelier de la réparation à effectuer. 30Min plus tard, je reçois le fameux devis et à ma grande surprise 119€ de recherche de panne de diagnostique et contrôle essai simple de véhicule 26€ J’appelle ne comprenant rien à ce devis, on m'explique qu'ils ont mobilisés des personnes pour la recherche de panne (en moins de 30min sérieux ? ) on me fait quand même grâce de -50% sur le diagnostic. Prit à la gorge car le véhicule ne roulait plus, j'accepte le devis en me disant que la voiture sera chez CITROEN. Vient le jour de la réception du véhicule (Càd 3 jours après). J'arrive sur leur site, le véhicule n'est pas visible et on me demande de payer 659€ (contre 585€ chez un autre Citroën, si j'avais su ...). Je paie, et ils sortent le véhicule. (J’ai déjà mis ma voiture dans d'autre garage comme Peugeot et même pour une simple vidange ; ils vous font un lavage de véhicule et les niveaux de votre véhicule, question de professionnalisme) Chez Axiome, Que nenni vous récupérez votre véhicule plus sale que lorsque vous l'avez donné (Deux blocs de mousse de toit sur le capot) et les niveaux vous pouvez vous brosser (je le sais car mon lave glace était vide ). Si seulement l'expérience Axiome s’arrêtait là, la voiture arrive et est garée le coffre proche d'une autre voiture de leur voiture. Bon j'avance de quelques mètres et décide de faire le tour du véhicule et que vois je ? Ma plaque d'immatriculation enfoncé, Gregory arrive et constate en même temps que moi l'état du véhicule car il n'y avait pas que la plaque qui était enfoncé : - Passage de main d'ouverture du hayon de coffre, - Pare choc légèrement dégrafé - spoiler sous pare choc à moitié (littéralement) dégrafé - 3 Km effectué, mais 3 traits de gasoil en moins ( environ 200km ) Il commence à se déresponsabiliser et rejette la faute sur le dépanneur (hors je suis arrivé avec lui et je les vu faire de A à Z). Ensuite, il me dit qu'ils vont me rappeler Lundi. Le carrossier finit par ré agrafer mon spoiler sous pare choc et mettre 3 coups de marteau (littéralement) dans le coffre pour le détordre et circulez y a rien à voir. Le lendemain, je décide de faire faire un CT partiel, et surprise la traverse AR est légèrement déformé dans l'axe du coffre. Le garage me dit d'attendre Lundi Arrive Lundi, je me déplace, car pas de retour de leur part. Le pseudo chef d'atelier sort et se déresponsabilise sur tous les points, car ma voiture était sale mais finit par prendre RDV pour corriger les erreurs quand je lui demande de sortir le rapport d'entré du véhicule. Pour lui c'est normale si vous payez votre facture sans voir votre véhicule .. Arrive le 17 Janvier, je récupère ma voiture : Polissage sur une bande du coffre sur peinture sale (résultat dégueulasse petite zone toujours froissé), plaque neuve et c'est marre. En plus, ils ont fait 300M avec la voiture et il manquait encore 1 trait de gasoil alors qu'un trait venait de partir au moment où j'ai déposé la voiture. Sinon rien à dire sur l'intervention mécanique, vu le prix ...