PEUGEOT - CITROËN (GROUPE BONNETON) Garage automobile

En juillet, j'ai contacté le garage Bonneton à propos d'un voyant concernant le réservoir d'urée de ma 208. La dame au téléphone était très agréable et orientée service client, ce qui était appréciable en pleine période estivale où il est difficile de trouver une place dans un garage. Malheureusement, je n'ai pas eu affaire à elle par la suite. Un diagnostic a été réalisé le 11 juillet (15 minutes de recherche) et un rendez-vous a été fixé pour les réparations. Par la suite, le voyant a disparu, et je n'ai donc pas souhaité procéder aux réparations, qui étaient très onéreuses (on parle ici de plus de 2000€ de mémoire). La personne en charge de mon dossier m'a alors dit que si j'annulais mon rendez-vous, je ne pourrais plus bénéficier de la prise en charge de Peugeot et qu'il valait mieux le repousser. Après avoir contacté Peugeot France, j'ai appris que cette information était fausse. Lorsque j'ai rappelé le garage, elle a prétendu que nous nous étions mal compris mais a insisté pour que je maintienne le rendez-vous reporté. La semaine du rdv, j'ai annulé ce dernier puisque le voyant était éteint. Elle semblait agacée par mon annulation et m'a informé que le diagnostic serait à ma charge. Sur internet, il est indiqué que les prix des diagnostics chez Peugeot varient entre 65€ et 90€ selon le concessionnaire. Pour ma part, j'ai été facturé 132€ pour 15 minutes de diagnostic (un taux horaire très rentable). Je me demande si leurs prix sont systématiquement plus élevés que ceux des autres concessionnaires ou s'il s'agit d'une forme de malhonnêteté...

Bonjour, Voilà ca fait depuis le 16/05, nous sommes le 16/07 que vous avez une 308 SW neuve (3000 km) dont la DA est tombée en panne. Edit suite à la prise en main du dossier par Mme BONNETON : Mme BONNETON palie aux problèmes de PEUGEOT FRANCE avec les moyens dont son groupe dispose. Des solutions temporaires sont trouvées, le garage BONNETON est victime de PEUGEOT FRANCE. Mais en attendant, PEUGEOT FRANCE fait la sourde oreille → la pièce n'est pas référencée, donc pas possible d'ouvrir un ticket, on marche sur la tête et tout le monde s'en trouve lésé. Re-edit : voiture récupéré mi-octobre → 5 mois pour une DA neuve à changer, STELANTIS n'a pas besoin de mon avis pour s'enfoncer encore plus.... → courage aux affiliés comme le garage BONNETON qui subissent... → BONNETON a fait le nécessaire pour limiter les désagréments en attendant la réparation, 4* car il a fallut taper un mauvais commentaire pour avoir une voiture de remplacement (adaptée à notre usage)

Attention le service se dégrade petit à petit ! Client depuis 2015. Les détails sont important ! Grosse révision en 05.23(420€), la voiture m'a été rendu dégueulasse clairement, pleine de poussière surtout a l'intérieur. Distribution en 08.23(960€), extérieur même pas lavé, intérieur propre comme je l'avais laisser cependant. Pas très pros ! Déçu, j'attend un service impeccable pour mon véhicule dans un garage comme le votre. MAJ Octobre 2024 Pas mieux voir pire... la facture augmente... 300€ pour une simple révision... forcement quand on facture 1l de lave glace avec le réservoir plein ! Et oui... En bonus je dois nettoyer le tapis coté passager, laisser sale par le mécano pour remplacer le filtre a pollen... Je comprend pas, c'est pas compliqué quand même !

Bonjour à tous, Nous avons rencontré cette entreprise familiale par le plus grand des hasards. Nous sommes tombés en panne mi août sur la route des vacances.aux alentours de l'aire du Rousillon. Nous avons fait appel à assistance pour un remorquage. Nous avons été pris en charge par un dépanneur très professionnel, rassurant et très humain.. Il nous a déposé au garage auquel il est rattaché , c est à dire les établissements BONNETON. On a été accueilli d une manière très professionnelle, on a pris en charge la voiture rapidement et diagnostiqué la panne. Le service d une très grande qualité, des grands groupes n arrivent pas à leur hauteur. Nous avons été dans l'obligation de laisser la voiture sur place 8 jours. Mais les techniciens, les mécaniciens n ont pas manqué de nous tenir au courant tout au long de la réparation. Le devis annoncé au départ à été conforme au paiement de la facture. Nous recommandons fortement ce groupe qui regroupe un atelier PEUGEOT CITROEN RENAULT. Mille merci à vous de nous avoir accompagné dans cette situation. Bonne continuation à vous et à toute votre équipe. A..Hangard

Très bon service, tarifs constructeur, donc pas forcément bon marché. Mais le travail est bien fait.

Je recommande fortement le groupe Bonneton. Très sérieux et professionnel, des conseillers/vendeurs au top. Je prends toutes mes voitures chez vous et je continuerai ! Récemment j'ai fait installer une alarme par vos équipes, certes un peu long en terme d'installation mais ça en valait le coup ! Merci pour tout ce que vous faîtes.

Je n'ai toujours pas reçu mon mail pour résoudre mon problème d'airbag

Accueil agréable. Réparation rapide. En revanche je trouve anormal de payer 110 euros de recherche de panne dans une facture de plus de 1000 euros de réparation. Comment réparer sans chercher la panne

Bon accueil

FÉVRIER 2024 : Encore un grand Merci pour votre professionnalisme et accueil chaleureux. Le 31.10.2024 nous avons acheté une voiture d'occasion, avec reprise par le garage de notre ancienne voiture principale et le Commercial Romain a été adorable, à l'écoute, réactif, très professionnel. Nous avons été tellement enchantés par le professionnalisme du garage et l'accueil chaleureux que 4 mois après en février 2024 nous avons acheté notre deuxième voiture d'occasion avec reprise de notre ancienne voiture par le garage. Deux achats avec reprises à 4 mois d'intervalle et nous sommes ravis. Recommandation à 100%. NOVEMBRE 2023 : Merci pour votre professionnalisme. Commercial Romain adorable, à l'écoute, réactif, très professionnel. Merci à vous de nous avoir permis de changer de voiture. Reprise de notre voiture très intéressante et achat de notre nouvelle voiture d'occasion qui correspond à tous les critères que nous avions demandés et qui était comme neuve, toute propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Vous pouvez aller chez BONNETON PEUGEOT CITROËN vous serez très bien accueilli et très bien renseigné

Très professionnel

Très mauvaise expérience Si nous faisons appel à un professionnel c’est pour s’assurer justement de n’avoir aucun souci ce qui est loin d’être le cas !

Accueil de qualité, disponibilité et conseils adaptés à nos besoins: je suis très satisfaite et je recommande.

Très déçu j’ai laissé mon véhicule de société pour révision et je me suis fait voler du matériel

Génial

Un bon accueil , tres professionnel, affaire rondement conclu pour l'achat d'un véhicule. Je recommande.

Le travail effectué est parfait, l'accueil et le sourire sont de rigueur, ils sont à l'ecoute de nos demandes et font tout pour les satisfaires . Je ne peux que conseiller.

Accueil extrêmement sympathique de Mme Bonneton ! Très professionnelle. Elle a été à l'écoute et à su me rassurer suite à une panne de voiture. Grand MERCI !

Bon accueil bons services et bonne équipe Je me suis retrouvé en panne apres Lyon Me seul garage qui m à pris mon véhicule afin de sauver mes vacances Milles merci pour sauver nos vacances qui ont mal commencé Bravo à toute l équipe et bonne continuation à tous Jérôme Tournant

Achat de notre premier véhicule est je recommande

Un garage fait uniquement pour la vente de véhicule n'attendez pas un service après vente de qualité. Surtout n'ayez pas de panne vous ne pourrez pas avoir de rdv avant 1 mois et sans pret de véhicule. même pour un souci de panne générale de moteur. Quand on demande si le voyant moteur orange on peut faire quelques km la réponse est (heuuuuu je ne sais pas). Et vous n'avez qu'à voir avec votre assurance. Surtout n'y posez pas vos pieds

Un garage digne d'un concessionnaire. Un accueil très agréable et une secrétaire après vente qui se bat pour ses clients. Les patrons se plient en 4 pour vous satisfaire.

Clio 5 RS line livrée début septembre, une préparation rapide, un suivi de qualité et un commercial à l'écoute ! Je suis parti avec un véhicule occasion dans un état neuf autant intérieur qu'extérieur. Après 3 mois d'utilisation, je recommande, merci à Romain CROZAT pour son implication, sa bonne humeur et son professionnalisme 👍🏼

Panne climatisation été dernier réparation avec prise en charge Garantie Citroën véhicule 6000km lors de l'entretien des 5000km Repanne Climatisation cet été véhicule 8500 km ! Prise en charge initiale le 24 Juin. Plus de 2 semaines au garage pour rien car appareil pour Clim en panne , puis oubli de la part du garage de me rappeler comme promis puis enfin réparation fin Septembre avec 242 euros à ma charge pour une simple recharge gaz! Heureusement, après discussion avec la Directrice, cette prestation a fait l'objet d'un avoir

Achat d'un véhicule d'occasion pendant l'hiver. L'été arrive et la clim ne marche pas. Problème la garantie ne couvre pas. J'appelle Bonneton qui prend à sa charge la réparation avec réactivité. Bravo pour ce geste commerciale ! La classe Bonneton et merci ...

J'ai été ravie de mes visites pour l'entretien et la réparation ils ont été rapide, efficace et très aimable ! Très satisfaite j'ai trouver un garage de confiance. Je remercie particulièrement Valérie pour son professionnalisme.

Garage au top très sérieux achat d un véhicule d occasion à ce jour à recommander sans hésitation

Très bonne impression. Bien reçu et surtout par une personne qui connaissait son sujet. Bravo Geoffrey ! courtois et très compétent. De belles autos à des prix dans le marché...résultat: Achat du véhicule sur le champ. En attente de la réception de l auto en espérant que la suite soit conforme à les espérances mais j ai confiance...😉

J'ai acheté une véhicule d'occasion une NISSAN QASHQUAI tecna + le commercial très compétant et le véhicule est parfait nous l'avions pas vu l'or de la commande et pas déçu du résultat. Confiance 100% pour ce garage

Petite mention pour Regine et son équipe !!! :) . Mon véhicule 308 est rentrer pour une anomalie du réservoir d'urée ... prise en charge rapide et efficace et la facture passe toujours mieux avec un sourire comme sa etait le cas, sa fait plaisir de refaire confiance a une concession ! Merci pour votre professionnalisme et votre souplesse sur les amplitudes horaires . très bientôt peut-etre cette fois-ci pour un achat Mr Mukeba

Très bon accueil. Très bonne relation client. J'ai fait réparer ma voiture après être tombé en panne sur l'autoroute. Appel pour m'informer de la panne, devis. Réactivité et délai de réparation tenus. Prix correct. Bon service

Un agent hors pair beaucoup de choix une entreprise à l ancienne avec un service au top M et MME Bonneton vous transmet leur savoir Et leur passion vous pouvez acheté les yeux fermer Merci à toute l équipe et à Jean luc Merci

Accueil très sympathique. Mme Bonneton et ses équipes sont très professionnels. Rendez-vous obtenu très rapidement même pour un simple retour constructeur. Et en prime le nettoyage de ma voiture ! Merci

Merci à Madame Bonneton d'avoir traité ma facture avec son assistante et à l'équipe pour le travail fait dans les temps avec un tarif correct. Au plaisir de vous revoir,

Accueil excellent! Rapide et efficace!

Bon accueil garage soigneux

Super garage professionnel à l'écoute du client avec beaucoup d'expérience et de gentillesse 👍👍

Une équipe très sympathique, j'ai eu affaire à eux plusieurs fois et l'accueil a toujours été agréable.

Accueil chaleureux.

Garage très sympathique et professionnel.

C est avec une panne de voiture que j ai decouvert ce garage . Apres etre parti sur depanneuse mon vehicule a ete receptionne, diagnostique , et repare. Le tout apres avoir reçu un bon accueil une bonne écoute. Je suis retourné par la0 suite dans ce garage pour l entretien de mon 3008. Tout a été réalisé conformément à mon attente dans les délais et avec un prêt de véhicule. Rien à dire de plus.

Garage très professionnel. Une gérante qui fait tout son possible pour satisfaire sa clientèle. Je recommande 😁

Rapide.