Peugeot Saveurs Fabricant

Bonjour, je rencontre un problème avec mon moulin, quand je mouline à gauche il va trop vite, et lorsque je mouline à droite, il va trop fort, avez vous une solution?

Possesseur d'un moulin à sel et à poivre, je suis super satisfait de ces produits et du SAV à vie (5/5). Par contre, après achat d'un set de conservation de vin pour bouteille entamée, Epivac Duo, j'ai un tout autre jugement (2/5). 1 premier point, parce que le SAV Peugeot a reconnu que des lots de ce produit fabriqué en Chine, ont présenté des défauts (valve interne dans la pompe trop rigide), les empêchant de fonctionner, dans les deux modes dépression et compression. Un deuxième point parce que j'ai été remboursé. Dans ce genre de circonstances (des problèmes peuvent toujours arriver), Peugeot aurait dû demander immédiatement à son réseau de distribution de retirer les mauvais produits en testant unitairement les pompes. Même en interne au SAV Peugeot , cela n'a pas été la cas. Le produit envoyé en échange du premier, présentait exactement le même problème (alors qu'un contrôle qualité m'avait été promis)... La vente continue donc (avec une augmentation du prix de 5 € entre début mars et aujourd'hui). Je suis vraiment malheureux de voir comment Peugeot peut détériorer son image, avec cette gestion aussi désastreuse de la non qualité.

😁👍

J'ai rencontré un problème avec des moulins à sel et poivre que j'avais achetés. Le service après-vente a réagi avec une grande rapidité en me proposant une solution efficace. Un grand merci à Sylvie pour son suivi attentif et son professionnalisme exemplaire. Ce service client de qualité m'a convaincu : malgré ce petit incident, je rachèterai ces produits et les recommanderai sans hésiter.

Super vykladka

Expérience de commande profondément décevante. Trois mois de retard, aucune excuse. N'achetez pas directement chez eux ! Excellents moulins à poivre, service client épouvantable.

Bonjour moulin défectueux pas de prise en garantie car il ne supporte pas l humidité d une cuisine soit disant il est rouillé je l'ai démonté pas un brin de rouille après mauvais sel après échangé plusieurs sel différents toujours rien ils ont un beau discour bien rodé le même chez les revendeurs ils ont bien appris leurs leçon c est très facile

Les moulins ne fonctionnent pas! Ni le grand ni le petit. Quelque soit le type de poivre ou de sel utilisé … de plus, j’avais demandé un grand moulin à poivre et un petit à sel mais j’ai reçu 2 moulins à sel!

Excellents produits

Très déçu des moulins à sel. Mécanisme hs au bout de 4ans soit disant garantie à vie. On me répond que je n'ai pas utiliser le bon sel .... c'est écrit page 24 du livret .... Le sel utilisé est portant logoté spécial moulin à sel sur le packaging.... Bon allé passons je suis un peu idiot et je n'ai soit disant pas utilisé le bon sel. Et bien sachez qu'il n'y a a aucune réparation même payante ni pièce détachées. On me propose juste de jeter à la poubelle un moulin garantie à vie. En dehors du fait que jamais je ne rachèterai le moindre objet chez vous, la reparabilité et l'écologie ont elles le moindre soupçon d'existence chez vous ? Visiblement non. La baleine avec ses salières en carton à encore un bel avenir devant elle... Un ex-client très déçu !

entreprise en mousse! répondent pas quand tu postules, quand tu bosses pour eux te maltraitent, les moulins sont de mauvaise qualité tout comme ce qui touche de près ou de loin cette boite

SAV parfait et sans frais pour un moulin qui a + de 15 ans. Certes un délai est nécessaire mais service et qualité au rendez-vous

SAV catastrophique, délai trop long...

Impossible de savoir quand ils sont ouverts. Le horaires d'ouvertures sont pas sur le site web ni sur google my business. Je suis allé un samedi, fermé. Personne ne repond au telephone. Nul!

La pire expérience d'assistance que j'ai eue depuis un moment. Voici une chronologie des messages : - 5 janvier - reçu un moulin à poivre en cadeau. - 6 janvier - Je l'ai essayé. Il s'avère qu'il y a un défaut de fabrication. Complètement inutilisable. - 6 janvier - Écrivez à leur soutien. Incluez des photos, un numéro de série, etc. - 22 janvier - Rappelez-leur. - 12 février - Réponse : Nous sommes désolés, veuillez contacter le vendeur Assez ridicule pour quelque chose qui est commercialisé comme étant une « garantie d'usine à vie ».

Un SAV au TOP ! Simple efficace et un engagement respecté dans un délai record ! Merci ! Mention spéciale à Lucréce.

Ce service client est vraiment incroyable ! Irina a fait un travail exceptionnel. Elle est professionnelle, très sympathique, répond rapidement aux e-mails et propose une solution qui m'a fait très plaisir. Merci encore pour votre service client parfait. :-) Je vous recommanderai ainsi que vos excellents produits !

J’ai rarement vu un SAV aussi réactif !! Je suis vraiment étonnée des commentaires négatifs ! Bravo à toute l’équipe Peugeot Saveurs pour leur réactivité et leur professionnalisme !

Produits de qualité, emballés avec soin et livrés très rapidement. Je suis ravi de mes achats

Commande pas reçue par contre le paiement a bien été débité. Service après vente inexistant et injoignable. Aucune réponse à mes questions, service nul. Je ne recommande vraiment pas

SAV aux abonnés absents Une desilution terrible...

Quoi de mieux qu’un SAV qui répond présent sur un moulin acheté il y a 11 ans. Bravo la démarche écologique ! Ça évite de remplacer un moulin pour un simple morceau de plastique ! Très satisfait encore merci

Chargement rapide.. À 08h00, ils commencent à charger

Je me suis rendu lundi 5 décembre 2022 sur le site de l’entreprise Peugeot à Quingey, soit à une distance de 170km aller retour de chez-moi histoire de faire quelques achats pour Noël. Quelle ne fut pas ma déception lorsque arrivé sur place après m’être rendu à la réception on m’annonce que le magasin d’usine n’existe plus depuis 15 ans. Il serait judicieux de mette à jour les informations et signaler qu’il n’y a plus de magasin d’usine

J'ai eu un souci sur le bouton du poivrier dont la peinture du lion PEUGEOT avait disparu au bout de 8 jours. Un mail et une photo ont suffi pour avoir une réponse immédiate du service client PEUGEOT. Dans les jours qui ont suivi, PEUGEOT m'a envoyé deux boutons neufs (sel et poivre). Je recommande vivement ce service et la personne qui s'est occupée de mon problème et qui se reconnaitra, pour la réactivité et la volonté affichée de respecter les clients. Bravo à vous. Gilles LOUVET

Très déçue par l'inefficacité du SAV Peugeot-saveurs : difficulté de faire reconnaître le dysfonctionnement d'un moulin à poivre, lenteur dans l'envoi du produit de remplacement. N'accepte pas les réclamations transitant par le commerçant vendeur du produit d'où l'obligation pour le client de faire les démartches auprès du fabricant qui traîne des pieds pour régler le problème

Une équipe génial qui est la pour transmettre son savoir aux revendeurs. Bravo à l'ensemble de l'équipe à la fois dans l'usine pour leurs sourires et leurs savoirs-faire. Merci à l'ensemble de l'équipe commerciale et ADV pour leur accueil et leurs pour de transmissions de savoirs. Le savoir-faire Français se résume à votre transmission et votre accueil et surtout votre convivialité 👏 à l'ensemble des équipes de chez Peugeot saveurs à la fois en production et la partie commerciale.

Un lieux où existe la discrimination raciale ou les ambaucher faut vivre un calvaires au intérimaire un lieux qui dois être raser un lieux de fachiste et dypocrite

Salut. J'attends maintenant 4 mois une solution au problème de mon moulin à poivre. Contact avec le service mais après quelques mails aucune réponse du tout. [Billet n°202108220000043 Mevlana et Cindy ignorent toutes les deux leurs mails. Grosse grosse déception Cordialement Alex

Signalisation !!! A recoir !!!

Grands moulins à épices, excellente finition et moulins durables.

Pieces de très bonne manufacture avec de grande garantie pour certaines

Le pire support client jamais vu. Absolument insensible ! J'ai acheté un de leurs moulins à sel et le filetage ne fonctionne plus, mais il est garanti à vie. Il m'a fallu TOUJOURS pour recevoir une réponse de leur équipe de service client, où, après des mois, j'ai finalement pu obtenir une réponse et la confirmation de la représentante du service client, Yvette, qu'un nouveau moulin me serait expédié. Des mois plus tard, je n'ai rien reçu et leur équipe de service client ne répond absolument pas. N'ACHETEZ PAS LEURS PRODUITS. Leur « garantie à vie » est inutile car ils ne vous répondront pas et ne tiendront pas leur parole de vous fournir ce qu'ils ont promis.

Produits de qualité

Magasin d'usine fermé depuis plusieurs années ! Sniff ! :(