Pharmacie Berteaux-Pilleux Conseiller santé

La pharmacie est spacieuse et agréable, avec un large choix de produits. Toutefois, malgré le cadre et le service généralement satisfaisant, moi et ma famille avons été à plusieurs reprises déçus par l’attitude d’une pharmacienne plus âgée, grisonnante et portant des lunettes. Son comportement manque de bienveillance et elle se permet trop souvent des remarques déplacées et des jugements là où l’on attend simplement des conseils professionnels et un accueil respectueux. C’est regrettable, car cela nuit à l’image de l’établissement.

Je ne comprend pas les mauvaises avis sur cette pharmacie. La pharmacie est grande les personne très très gentil explique comment prend les médicaments très très aimable

Ayant plusieurs pharmacies à proximité de mon domicile, je préfère néanmoins faire 10min de route pour venir spécialement dans cette pharmacie. Le personnel est très respectueux de sa clientèle, prend le temps de conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Aucune discrimination contrairement à d'autres pharmacies de la ville malheureusement... Je recommande vivement et incite même mon entourage à y aller !

J'ai effectué plusieurs achats dans cette pharmacie le personnel de la pharmacie est très agréable et compétent en revanche le vrai point négatif de cette expérience vient du vigile : Il prend les clients pour des voleurs, suit les clients, demande le ticket d'achat... on ne se sent pas à l'aise du tout car on est pris en chasse par cet agent de sécurité qui ce croit dans un film de science fiction sûrement. J'invite ce vigile a réelement faire son travail et non à épier des honnêtes clients qui se sentent juste humilier par son comportement. À chaque fois j'oublie même le pourquoi je suis venu dans cette pharmacie...

Attaché les mains de vos enfants ! À peine un produit de toucher et la pharmacienne mal-aimable vous le fait payer de suite....

Je suis venu pour de l'homéopathie, je lui explique ma problématique. Il part ,revient avec un tube et me donne le prix. Aucune explication je paye et je pars. Au final pas très aimable. Ça aurait été si arrivé chez moi je n'avais pas remarqué que l'homéopathie qi m'a été vendu avait l'effet inverse de se que j'avais besoin. Bravo et merci

J ai eu l impression de déranger quand j expliquais mes symptômes, puisque la vendeuse écoutait sa collègue.

Je vais dans cette pharmacie car ils sont à l'écoute et nous proposent des solutions adaptées à nos problèmes.

Énormément de choix, mais faut changer de vigile, samedi avec mon copain il nous interpelle d’un ton hautain, car nous avions un sac alors que c’est pas la première fois que nous rentrons dans cette pharmacie, nous ne sommes pas des voleurs, et de plus il met notre sac sans surveillance à l’entrée de la pharmacie !. Même chez Nocibe qui pourtant vend des marques de luxe le vigile ne se comporte pas ainsi.

L'heure de fermeture indiquée 19 H30, j'arrive à 19h25, le rideau est baissé. Je demande au vigile de me laisser entrer, j'ai besoin d'antibiotiques. Il demande au responsable qui refuse de me laisser entrer et qui me donne le nom de la pharmacie de garde. Je suis interloquée mais je ne fais pas le forcing et me rends à la pharmacie de garde indiquée, hélas ce n'est pas la bonne... Un manque total d'intérêt pour les clients, juste envie de se débarrasser de moi rapidement, pas prêt de me revoir.

Terrible customer service. Bought baby milk 30 minutes ago and present the receipt to swap it for another brand. I was denied and has to spend 20€ more. To note that the first milk I bought was still sealed and in the orginal package. I've been buying stuff for my baby all along and will never ever go back for such a lack of empathy. If you can avoid this pharmacy pleaso do. Just drive down the roaf three minutes more to the pharmacy next to Leclerc, they will know how to attend you better!!!!!! Service client épouvantable. J'ai acheté du lait pour bébé il y a 30 minutes et présentez le reçu pour l'échanger contre une autre marque. J'ai été refusé et je dois dépenser 20 € de plus. A noter que le premier lait que j'ai acheté était encore scellé et dans son emballage d'origine. J'achète des trucs pour mon bébé depuis le début et je n'y retournerai jamais à cause d'un tel manque d'empathie. Si vous pouvez éviter cette pharmacie, faites-le aussi. Il vous suffit de descendre encore trois minutes jusqu'à la pharmacie à côté de Leclerc, ils sauront mieux vous soigner !!!!!! Servizio clienti terribile. Ho comprato il latte per bambini 30 minuti fa e presenta la ricevuta per scambiarlo con un'altra marca. Mi è stato negato e devo spendere 20€ in più. Da notare che il primo latte che ho acquistato era ancora sigillato e nella confezione originale. Compro cose per il mio bambino da sempre e non tornerò mai più indietro per una tale mancanza di empatia. Se potete evitare questa farmacia, fatelo. Basta percorrere la strada per altri tre minuti fino alla farmacia accanto a Leclerc, sapranno come assisterti meglio!!!!!!

Ce matin j'ai été hyper mal reçue par 1 vendeuse excécrable! Elle s'est rattrapée en me souhaitant bon wkend...je n'ai rien répondu tellement j 'ai été choquée. Je la garde en mémoire et refuserai dorénavent d'être servie par elle.

Depuis quelques mois, je ne sais pas ce qu'il se passe ! Handicapée, j'ai l'habitude depuis plusieurs années de me faire livrer mes traitements et depuis 2 mois je rencontre des problèmes de communication... La dénommée Martine ne sait pas où elle en est, elle donne les informations au compte goutte et toujours en bout de course, de façon à ce que l'on ne puisse pas palier aux différents manquements. A 2 reprises, j'ai failli me trouver en panne de médicaments... Il est où le temps où j'étais valide et où je prenais plaisir à aller à l'officine papoter avec Valérie (la patronne) en prenant mes médicaments. J'espère vraiment pouvoir retrouver un fonctionnement efficace !

Pharmacie remarquable. Personnel ultra compétent, à l'écoute de tous les problèmes, cherche des solutions et les trouve ! Très bon accueil, très professionnel et très souriant. Très agréable. Tout est parfait. Surtout ne changez rien !

Merci à Samantha, Léa, Maxime et Martine pour leurs conseil et renseignements, oh top je recommande vivement.

Je ne recommande pas cette pharmacie. Sur les conseils de la préparatrice j'ai acheté un produit d'orthese et lorsque je l'ai déballé j'ai constaté qu'il était trop petit. J'ai donc téléphoné pour les informer, on m'a dit que c'était l'information que produisait le fabriquant et qu'ils ne pouvaient rien faire. Donc je ne peux pas échanger mon produit contre une plus grande taille ni même me faire rembourser.

J'ai toujours été satisfaite par l'offre conséquente, variée et abordable ainsi que par les pharmaciens ou préparateurs agréables. Aujourd'hui cependant, je dois absolument féliciter et remercier Lorelei qui m'a reçu côté ordonnance. A la lecture de mon ordonnance, elle m'a posé quelques questions et m'a suggéré et écris la liste de compléments alimentaires qui pourrait grandement minimiser mes symptômes voir les supprimer, en plus de conseils kiné. C'est la Première fois qu'on me propose une alternative sérieuse à une prise de médicaments. D'ordinaire on me les délivré de manière automatique..sans réfléchir à mes différentes pathologies qui réunies représentent un traitement lourd et handicapant et sont sûrement liées par certaines déficiences. A plus de 50 ans, c'est une sensation incroyable d'être entendue et comprise juste à la lecture d'une ordonnance, sans aucune demande de ma part. Bravo

Tout d'abord, une équipe abominable et exécrable. Une responsable arrogante qui ne c'est point ce qu'est le vol ou encore une tentative de vol. Honnêtement une parapharmacie que je déconseille fortement !!!

Une pharmacie catastrophique,équipe exécrable qui calomnie sur ces clients en les accusant de tentative de vols sans même connaître la notion de celle-ci Je cite le nom de leticia qui ces permise de fouiller mon sac sans aucune explication. La responsable est d’une arrogance sans nom passer votre tour si vous chercher une pharmacie avec une équipe compétente.

Je suis navré de mettre à nouveau un commentaire mais ceci et la seul manière que j'ai trouvé de répondre à la réponse de la pharmacie. Certes la vendeuses Nancy à dis à ma femme de s'asseoir mais dans le seul but d'attendre que tout les autres clients de la file d'attente soit passer et se qui c'est passé. En aucun cas elle a été appelé à la caisse a la fin de l'encaissement que la vendeuses avait commencé. Donc cette pharmacie laisse les personnes en situation d'handicap dans le mal.

Voici la seul pharmacie qui demande à une personne détentrice de la carte à mobilité réduite d'attendre son tour ils ne connaissent pas l'intérêt d'une carte prioritaire.

Très pratique, pharmacie très à l'écoute, vous rappelle en cas de problèmes..

Envoie renouvellement ordonnance par mail.Minimise la durée d’attente au guichet.Personnel à l’écoute et sympathique.

Aucun soucis avec les personnes cotés parapharmacies qui sont d’une gentillesse sans nom ! Par contre niveau pharmacie il faut revoir l’amabilité de votre collaborateur présent ce jour à 13h car ce dernier est tout sauf agréable et nous réponds de manière hautaine. Dommage que cela plombe le reste de l’équipe qui eux sont très bien

L'adresse est fausse Veuillez faire le changement Vous n'êtes pas domicilié au 30 rue des bas buissons. Vous êtes du côté impair de la rue

Très pratique , à l'écoute, rapide .trop bien !

Depuis plusieurs années que j'allais dans cette pharmacie je n'avais jamais eu de problème je prends mes médicaments aussi bien pour mes enfants que pour moi. Aussi bien avec ordonnance que sans. Je l'ai même conseillé à ma maman en prônant leurs qualités de conseil. Mais aujourd'hui, c'est terminé ils ont perdu une cliente surtout que je venais sur Cora uniquement pour eux car je ne fais pas mes courses à Cora. Je suis très mécontente sur leur flexibilité, en effet j'ai un retard de carte mutuelle malheureusement je viens d'être hospitalisé et bien sûr à la sortie j'avais une large liste de médicaments malgré leur avoir indiqué que j'allais avoir ma carte mutuelle leur donner les coordonnées de celle-ci et leur proposer que le courtier les appelle ils n'ont rien voulu savoir je devais avancer l'ensemble des frais. Je me suis donc dirigé vers un pharmacien plus conciliant que. Je suis allé voir ma petite pharmacie de quartier ste eve qui elle a bien voulu mettre en attente et je la remercie chaleureusement. Voilà ce qui est pour moi un vrai pharmacien

Très contente, ne pouvant me déplacer j'ai pu envoyer mon ordonnance en ligne et envoyer quelqu'un récupérer les médicaments au comptoir prioritaire. De plus , à chaque fois que j'y vais je suis très bien renseignée par les pharmaciens: Sébastien, Samantha...et j'en oublie. Et enfin, même par téléphone, la responsable est très rassurante, de bons conseils en cas d'urgence avec un bébé!

Je recommande vivement cette pharmacie , beaucoup de choix , de très bon conseils reçu de la part des pharmaciennes et préparatrices. Des produits de qualités à des prix raisonnable. J'y retournerai avec grand plaisir.

Attente interminable et peu de personnel pour servir les clients par contre beaucoup plus pour le rangement en rayon

Bjr il m on pris mesure des mes jambes pour une paire de chaussettes et bas .De contention .chaussette qui roule .confirmer par la vendeuse .on me demande de revenir prendre les mesures .puis ils me disent chaussette qui roule .mais on peut pas vous les changer .on reprend les bas que j n ai pas essayé. Et on vous donne une paire de chaussette à place .enfin de compte il garde les bas .me rend les chaussettes qui me vont pas .et me commande une paire de chaussette. Vendeuse me donne ticket pour récupérer la paire de chaussettes .j ai tout laisser à la pharmacie cadeau .pharmacie à éviter.

Passage très long dans cette pharmacie, Faire la queue a 2 répétitions pour au final repartir sans satisfaction. Pharmacienne du côté sans ordonnance agréable En revanche du côté « avec ordonnance » un conseil passez votre chemin, vous attendrez des plombs pour pas grand chose, et aucun arrangement envisageable, on vous orientera gentiment vers la téléconsultation ou vers les urgences !

Pharmacie avec une équipe agréable qui sont à l’écoute de nos besoins ou l’on trouve de tout et surtout l’application mobile est très pratique quand on a besoin de médicaments on envoie en ligne l ordonnance et le tour est joué y a plus qu’à venir récupérer nos traitements à l’a date qu on a choisi

Pharmacie très bien. Par contre 2 employées savoir être lors de mon passage à revoir. - Coté ordonnance le lundi 10 une employée très laxiste. - Le côté sans ordonnance pire : ce jour une laxiste/pas cordiale/aucun sourire/aucune amabilité. Aujourd'hui quand je suis passée elle était en train de regarder sa tablette sans regarder les clients. En insistant j'ai eu son regard mais par contre elle n'avait pas envie de travailler. Quand elle regardait sa tablette j'ai bien vu ce n'était pas pour du travail. Inadmissible le comportement de cette employée. En entrant 1ère entrée (côté donc sans ordonnance), c'était la deuxième caisse celle du fond, l'employée était assise. Elle étaient deux. L'autre employée celle qui était debout, très novice/pas compétente (côté sans ordonnance).

Bonne pharmacie mais beaucoup beaucoup beaucoup trop d'attente ca me décourage d'y aller

Excellente pharmacie : bien équipée, toujours de bons conseils des pharmaciens et préparateurs, j'y ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin. Continuez comme ça !

Service déplorable pour les handicapés….. de plus la pharmacienne était excédé sans chercher à comprendre à éviter à tout prix

Arrivée à 19h27 pour une ordonnance pour mon enfant de 5 ans sortant des urgences pédiatriques. On m’a refusé de me servir . La pharmacie est sensée fermer à 19h30. Il y avait encore 2 personnes dans la pharmacie !! Où est le serment d’hypocrate . Pharmacie à éviter. Patron ou je ne sais qui désagréable ++++. On préfère fermer sa pharmacie 3 minutes avant que de servir une ordonnance à un enfant sortant des urgences . J’ai du courir au commissariat puis à la pharmacie de garde avec un enfant malade. Pharmacie à éviter. Dommage car le personnel est bien

pharmacie ne voulant pas faire le lien entre le médecin et nous de façon électronique (alors que nous ne pouvons pas le faire nous même). Cette pharmacie refuse également de me délivrer la quantité nécessaire d'insuline entre 2 renouvellements , nous sommes obligés d'y aller 2 fois par mois. Honnêtement , la pire pharmacie de Dreux parmi celle qu'on a déja visitées.

Une vendeuse insupportable (la responsable je pense) qui force limite à l'achat, fait des reflexions sur nos choix de produits (alors que c'est elle qui est venu nous voir). Ne nous laisse pas le temps de reflechir, insiste. J'ai pris ce dont j'étais sûr de moi, pour le reste j'irai acheter ailleurs et je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie. Hallucinant.

De pire en pire. Trop d’attente juste pour acheter une crème en plein lundi après-midi. Les vendeuses sont sympa mais beaucoup trop de temps par client.

Très professionnel et à l'écoute. La parapharmacie est probablement la moins chère de Dreux.

Le service spécifique aux diabétiques incluant conseils avisés m'a convaincu du professionnalisme de cette officine. Et de leur volonté d'être au plus proche des patients. La seule pharmacie de l'Agglo qui propose ce service. Investir dans la formation de son personnel et ainsi les rendre plus spécialisés est un gage de pérennité. Je suis nouveau patient depuis 5 mois grâce à ces nouveaux services.

Pharmacie où l'on trouve beaucoup de produits, les pharmaciens sont tous très accueillants et donnent toujours de bon conseils, passage en caisse rapide !

J'arrive pour renouveler mes médicaments et je me fais remettre en place parce que je ne suis passé il y a 3 mois pour régulariser mon ordonnance. Merci à la pharmacienne blonde de respecter la clientèle ...

En recherche de médicaments spécifiques suite à une maladie spécifiques.J'ai obtenu le produit rapidement ainsi que son suivi. Je recommande.

Beaucoup de choix dans différentes marques. Accueil sympathique. Conseils avisés. La carte de fidélité permet des réductions. Possibilité de click and collect, ou de se rendre dans le magasin. J'ai pris Rdv pour me faire vacciner contre la grippe.

Bonne accueil et assez régulière dans ses stocks. On y est aussi bien conseillé je recommande fortement.

Se tromper dans une délivrance d antibiotique même en téléphonant quelques heures après est totalement irresponsable et ANTIPROFFESSIONNEL voire honteux. Je suis là personne concernée Mme monfort et je ne vous félicite pas

J'adore cette pharmacie ! Ils sont de très bons conseils et toujours souriant (hors mis une employée ) Les prix sont cohérents et leur carte adhérant vous donnera des réductions... par contre choisissez le bon moment pour y aller !!!!