Pharmacie Centrale des Lilas Pharmacie

Client fidèle depuis 15 ans, rien à redire sur la prise en charge, les conseils des préparateurs, pharmaciens et le patron de la pharmacie qui est toujours très gentil. Je recommande.

Équipe au top. Beaucoup de références pharmaceutiques et para. De bons conseils. Top le pharmacien en chef.

Très bien achalandé en produits, l’équipe et le directeur compréhensif selon le besoin des clients. Merci.

Des incompétents. J’ai précisé que j’étais enceinte et que je voulais quelque chose pour soulager mon mal de gorge. On m’a donné des pastilles interdites pendant la grossesse. C’est du grand n’importe quoi.

Je suis extrêmement déçu de la pharmacie en question ! J’ai présenté une ordonnance pour un traitement qui est normalement 100% remboursé, surtout avec ma couverture CMU qui prend en charge l’intégralité des frais. Pourtant, cette pharmacie a refusé de l’accepter sans raison valable. Après cet incident, je me suis rendu dans une autre pharmacie et, sans problème, j’ai pu récupérer mon traitement sans avoir à sortir ma carte bancaire. Ce genre de comportement est inacceptable et frôle l’escroquerie. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette pharmacie, et je déconseille vivement à toute personne d’y aller si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !

Cette pharmacie est incroyable comme cette conseillère Mendy qui a réussie à bien me conseiller pour mon visage est qui est toujours disponible et à l’écoute

Il y a du choix. On se sent un peu pressé par le personnel.

Belle pharmacie mais dont je trouve un peu les pratiques bizarres ne donne pas les prix au téléphone

Cliente et très satisfaite depuis des années ! Large choix de produits bien choisis et tarifés honnêtement, conseils et disponibilité, réactivité dans les commandes. Merci à vous.

Pharmacie avec des produits de toute marque, très bonne accueil, une conseillère de vente exceptionnelle qui ma conseillé un autobronzant de chez clarins au top un grand merci a vous. Jai trouvé tout ce que je voulais je recommande à 100%.

Des temps d’attentes interminables pour des médicaments sur ordonnance, ce n’est pas une pharmacie c’est un supermarché avec des tonnes d’articles aux prix très élevés. Beaucoup de personnels qui déambulent très occupés dans les rayons. Il y a une tension palpable dès que le gérant est présent laissant présager une super ambiance en général. Comme toujours le profit avant l’humain. Bien dommage. PS : M le propriétaire, excusez moi mais il y a erreur sur la personne. Une dame âgée ? Une préparatrice ? En fait il y a tellement de soucis dans cet établissement que vous répondez n’importe quoi aux commentaires négatifs

C'est juste scandaleux. J'ai perdu ma carte vitale. Je présente l'attestation ameli à jour avec ma prescription et refus de délivrer le traitement sans carte vitale. On me raconte des salades en disant que mon dossier est bloqué ce qui est faux car les 2 pharmacies où je me rends habituellement me délivrent mon traitement sans aucun problème. Ensuite on me dit que c'est les directives du patron de la pharmacie finalement ça n'a plus rien avoir avoir mon dossier. Bref c'est scandaleux de refuser la délivrance de traitement aux patients sans aucune raison valable

Servi samedi dernier par un pharmacien exceptionnel ! Un jeune homme avec une barbe, un certain Thomas je crois. Il a su m'expliquer calmement l'ordonnance pour ma mère que j'avais mal compris. Un très bon sens du professionnalisme et très souriant ! Encore merci d'être parmi nous !

Pharmacie qui dispose d'un très grand choix de produits. Les pharmaciens sont aimables côté ordonnances. Côté parapharmacie, surtout au fond à gauche, le personnel est mal aimable et vous avez clairement l'impression de les déranger...

Jusqu'ici je n'avais rien à redire. Pour vendre là, tout le monde répond présent. Mais quand on fait une allergie à un produit que VOUS vendez, plus personne. J'ai contacté le laboratoire en question, qui a parfaitement pris soin de répertorier mes symptômes. Et qui m'a orienté pour un remboursement produit (car prise de 2 gélules!), vers la pharmacie en question (preuve écrite par mail). Je demande à voir le gérant, qui s'en fout royalement produit ouvert pas de remboursement, je vais appeler la commerciale (car j'ai insisté). Repassez dans 2j : bien sûr il n'avait rien fait. Il ne sort même pas de son bureau et demande à son (agréable) collègue de tout noter sur son cahier pour me rappeler. Ça fait plus d'un mois que j'attends. Donc 20€ à la poubelle + une allergie à double symptôme au visage, et en plus aucun dévouement concernant ni l'allergie ni rien. Pharmacie = épicerie ce surnom ne vient pas de nulle part! On ne se dit pas docteur en pharmacie si c'est pour parler de la sorte à une personne ayant fait une allergie à un produit que vous vendez ! Changez de métier et prenez un commerce pour lequel vous n'aurez pas de santé à gérer!

Jeudi 1 février 2024 : Ce jour un monsieur a fait un malaise au sein de la pharmacie après avoir récupéré ses traitements, le patron présent au comptoir ne s’est même pas démené à aller voir ce pauvre monsieur, peu de personnels de cette pharmacie ce sont rapproché de ce monsieur pour voir s’il allais bien, la femme de ce monsieur en stress face a cette non prise en charge de l’état de son mari par le personnel de la pharmacie, des mouchoir de toilettes ont été donner à ce monsieur, irrespectueux !!!!! Alors rester deux minutes non, nous venons en plus du nord de la France et le monsieur et sa dame étais seules, (un livreur extérieur été venu à ce moment les accompagner face a leur détresse) ce qui nous a alerter et nous sommes resté avec eux jusqu’à l’arrivée des secours donc au moins une bonne demi heure, deux personnes seulement du comptoir on pu donner quelques sucres et un sac et du papier toilettes (nous les remercions d’ailleurs) mais personnes ne s’est alerter à gérer cette situation que nous, simples personnes passée dans cette pharmacie par tout hasard, avons essayé de faire. nous avons été choquée et la femme du conjoint également, personne n’est venu demandé si monsieur se sentait mieux avant qu’il parte, nous avons dû gérer l’urgence et l’appel avec les urgences hors que nous étions de simple clients passager dans cette pharmacie. Ce manque d’accompagnements soignantes dans une propre pharmacie nous a heurté et nous restons choquées. Je décris une situation qui s’est passé et je n’ai aucun mérite à mentir sur cette situation. Je décrit le comportements du personnel face à une situation d’urgence. Pauvre dame et pauvre monsieur nous avions eu mal au cœur.

Mon épouse est à la recherche de produits pour un soin du visage , Elle demande de l'aide et de eut des conseils à la jeune fille Qui se prénomme Mandy . Conseillère présente agreable, tres avenante ,souriante,qui donne l'envie de lui poser toutes les questions. très professionnelle qui a su répondre a toutes mes question et à mes attentes. je recommande vivement. Très représentative de ce métier : qui a testé les produits et qui a su très bien me les présenter.

Une vendeuse en parapharmacie qui ne vous dis même pas bonjour, c'est aux clients de dire bonjour, elle m'a mis l'appareil pour payer elle me demande même pas si j'en veux un sac elle me jette mon ticket et mon produit elle m'attendais bien que je lui dise merci et aurevoir. Je pense quand on est commerçants on attends pas les clients pour un bonjour ou un merci alors un petit sourire ça coûte rien du tout contrairement à la tête que vous faites on dirait on vous derrange !!! Ça ne donne pas envie de revenir !!!

Bonjour J ai effacé mon avis par inadvertance ainsi que la réponse du propriétaire Je pense par ailleurs qu aucune critique n est acceptée dans cette pharmacie et que les réponses laissent à désirer surtout sur la politesse Personne n est parfait .... Cordialement

Très étonnée des avis négatifs cette pharmacie est au top nous y allons depuis qu'elle a été reprise. La parapharmacie au niveau des prix n'est pas loin de celle de la rue du four. Ma fille qui est à Vincennes fait régulièrement ses achats lorsqu'elle vient aux Lilas idem pour sa sœur qui est dans le sud de la France

Honte à vous!!!!! Vous n'êtes pas un médecin mais un VENDEUR!!!!! vous ne prenez pas les accidents de travail car vous voulez être payé de suite. Vous savez mr le vendeur l'argent ne fait pas tout. Soyez un peux plus humain. Je suis bloqué dans mon lit impossible de bouger je vous envoie mon fils vous ke refusé. Dans quel monde vivons nous 🤮🤮🤮🤮🤮

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 car c'est ce que cette pharmacie mérite plus particulièrement leur vendeuse Alexandra. Et je dis bien vendeuse car je n'appellerai pas ça une pharmacienne ou une préparatrice en pharmacie. Elle ne connait rien aux produits qu'elle vend, je suis venu la semaine dernière et lui ai demandé des conseils sur un produit dont j'avais vaguement entendu parlé. Elle m'a simplement tendu la boîte de la marque la plus chère sans même répondre à ma question et m'a dit que cette marque était mieux. Lorsque j'ai demandé pourquoi, aucune réponse pertinente si ce n'est que je dois me renseigner par moi même, qu'elle a beaucoup de travail et n'a pas que ça à faire de me renseigner sur un produit à 5€ C'est inadmissible de recevoir une cliente de cette façon.

Il s’agirait d’être aimable et un tout petit plus patient au téléphone pour vos prochains clients. Des clients sur la surface de vente, certes il faut faire vite, mais pas une raison d’être aussi peu compétent au sens large, « produit qui sert à rien et indisponible » apparement. Très déçu, les voisins sont largement plus serviables et très à l’écoute en tout cas. Je sais déjà ma destination prochaine.

Incroyable !!!!! ne veut pas échanger un produit neuf sous blister . Je ne demande même pas un remboursement mais un échange !!!!! Je déconseille !!! Soyez sûr de votre achat ils ne veulent rien savoir!!!! C'est la 2e mauvaise expérience dans cette pharmacie on y reviendra plus.

Personnels très sympathique et à l'écoute de ses clients. Prends le temps pour expliquer la posologie des médicaments, ainsi que conseiller sur les produits du magasin. Test antigènique réalisé avec une préparatrice très douce malgré ma déviation de cloison. Le gérant de la pharmacie a bien eu raison d'agrandir sa pharmacie. Toujours beaucoup de clients ce qui montre la renommée de la pharmacie. Bel avenir à la pharmacie centrale ! Bonne continuation aux personnels de l'officine! Je recommande.

Très grande pharmacie l’équipe est à l’écoute serviable la seule chose à revoir les prix vraiment trop élevé vu le flux ils devraient s’aligner comme les parapharmacies citypharma la moins cher de Paris ou faire de vrai promotion sur les produits Cordialement

Étant cliente de cette pharmacie depuis 2 ans, Je suis extrêmement déçue du comportement du patron enfin je suppose que c’était le patron. J’ai acheté une paire de chaussure scholl pour ma mère qui est hospitalisée depuis 6 mois. Je pensais que dans le délai de 30 jours on pouvait se faire au moins échanger ou rembourser l’article. Donc je me dirige vers le patron en lui expliquant que je voulais me faire rembourser car la taille ne convenait pas et le modèle. Je reçois un non catégorique d’un ton sec et me faisant comprendre qu’il n’avait pas le temps «  l’échange c’est 2-3 jours comment voulez vous que je revende cette paire ? » je lui dis que je suis cliente que j’achète pleins de choses et qu’il pourrait faire un geste commercial car en sois je ne vois pas pourquoi il ne pourrait pas la revendre sachant qu’il en avait d’autres. Et la j’ai le droit encore à un non catégorique ! Tout ça pour vous dire qu’apparemment le business passe avant tout ! Je trouve ça triste d’autant que le dans le domaine de la santé il faut passer au dessus selon moi ! Donc je n’irai plus dans cette pharmacie. Par contre, l’équipe est top !

Pharmacie très accueillante et très bien achalandée. Beaucoup de choix de différentes marques. Très belle parapharmacie également avec des prix compétitifs ! Et les pharmaciens sont tous très sympathiques et serviables! Je recommande

La meilleure pharmacie des Lilas où employer et le boss Mr Haddouk Sont toujours disponible pour votre confort. Alors à toute l'équipe je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Je remercie Sarah pour la prise en charge et Mendy qui a pris le soin de me faire jolie emballage cadeau pour le coffret naissance bébé ! Merci pour cette bel attention, vous avez fait une heureuse, je reviendrais pour la prochaine naissance haha ! 🤍

Habitante des Lilas face à cette établissement ! Ma carte bleue ne passait pas car mon plafond à été atteint, chose qui arrive à n'importe qui. Je demande en présence de mon bébé parce que je devais acheter des biberons et compotes bio si l'établissement accepte les chèques? affirmatif, mais il s'avère qu'au moment ou je donne ma pièce d'identité française ainsi que mon chéquier société générale français cela posait visiblement un problème parce qu'ils provenaient de la commune voisine à savoir : Romainville. L'employé qui vous regarde d'un air suspect, me fais patienter et refuse ce chèque de la société générale sous prétexte qui ne provient pas des lilas!! Abérant, stupide et honteux pour une pharmacie ! mon chéquier a été éditer dans la commune voisine Romainville . Où est le problème? Monsieur, ou Madame, le gérant: inutile de vous rappeler que vos procédures ne sont pas du tout correcte, et vous n'avez aucunement le droit de refuser un chèque français et une pièce d'identité francaise. La police municipale m'a conseiller de vous coller une plainte, c'est ce que vous méritez très franchement. A y méditer.... Mais je ne vais pas oublier surtout que cela m'a profondément sensibilisé. Il semblerait que vous ayez oublié ce qu'est les valeurs de la République Française. Madame MESSAOUDI SAMIA

Client depuis plusieurs années, il y a toujours une équipe dynamique, à l'écoute, souriante et agréable. Une grande pharmacie avec de nombreuses catégories et marques à des prix attractifs. Je recommande cette équipe qui a toujours su m'accompagner au mieux pour mes besoins divers et variés.

Toujours un plaisir d'y aller. Même si les circonstances ne sont pas très joyeuses, le personnel est toujours très accueillant, avec le sourire, avec des conseils au top. Je recommande cette pharmacie à 100%

Très très bonne pharmacie . La meilleure dans le secteur des Lilas . J’ai été très bien accueilli par l’équipe et très bien conseillé sur différents produits . L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. L’agrandissement de votre pharmacie offre énormément de choix pour moi et pour les clients qui sillonnent votre pharmacie. Je recommande vivement a tous les clients et j’y retournerais sans hésiter.

Ils étaient vraiment mal polis. J'étais en train de discuter avec une phramacienne et vers 19h58, on dirige vers les caisses pour payer sauf qu' on m'annonce qu'ils ont fait la clôture alors qu'ils n'ont pas vérifié pas avant de clôturer leurs caisses si ils restaient encore de clients ou pas. Finalement ils me mettent la faute disant que oui mais on ferme à 20h sauf que comment je vais savoir ça vue que c'était ma première fois là bas. Bref, un endroit très désagréable. pourquoi dépenses de l'argent dans un endroit si mal accueilli ! :/

C’était ma première fois dans cette pharmacie, je n’y remettrai jamais les pieds. Ne mérite même pas une étoile. Une promotion affichée en vitrine en énorme ET en magasin dans le rayon et arrivée en caisse : « Non, la promotion est terminée, il faut qu’on retire le papier ». Inadmissible. Je précise que nous sommes le 4/04 et promotion valable jusqu’au 30/04 !!!! Je précise également que j’ai autre chose à faire que de me prendre la tête un lundi soir avec votre personnel mais la promotion étant clairement affichée en magasin vous auriez dû, de fait, procéder à la promotion.

Beaucoup de médicaments et de produits de bien-être. J'en ai fait des pharmacies, mais celle-ci je viens de loin pour leur efficacité. Les pharmaciens sont à l'écoute, et fiable, quand il y a des demandes particulières qui demande parfois beaucoup attention. Merci à eux et aux responsables de la pharmacie centrale des Lilas 👍

Je viens chercher des médicaments pour mon fils..la préparatrice me donne les médicaments sans sac. J'avais un autre poduit que j'achetais en même temps bien visible devant elle. Il a fallut que je lui dises plusieurs fois que j'avais autre chose à payer. Je lui demande si je peux avoir un sac elle.me pose le sac sur le comptoir et je me débrouille. Aucune amabilité. J'ai vraiment eu l'impression de la déranger!

Très bonne pharmacie, j ai changé pour elle la car celle qui est plus haut qui s appelle la grande pharmacie est malhonnête, elle fait payer les test antigenique même si vous avez une ordonnance. Donc ravi de cette pharmacie avec personnel, jeune, sympa et dynamique.

Je suis estomaqué, j'ai demandé très pliment à la caisse un médicament générique moins cher à une femme assez forte chara avec un chignon en hauteur,je ne sais pas si elle est pharmacienne ou simplement caissière elle ne portait pas de blouse. Elle m'a regardé de haut en bas ma coupe en s'en allant chercher le produit ma envaisse sans un au revoir l'air très froid. Je suis moi même commerçante, je ne me serais jamais permise de me comporter de la sorte devant un client. Je n'y mettrais plus les pieds

Service pitoyable, anti professionnel, manque de compétences quant au traitement des ordonnances, surtout quand on est en fin de journée. Supérieur et pharmaciennes incompétentes (gestion médiocre des mutuelles) Passer d'une humeur agréable (hypocrite ?) lorsqu'il est 19:59 à peste et pitoyable a 20:01 est une honte. Je change de pharmacie, définitivement.

Très mauvaise expérience la bas ! J'étais venue pour faire un test antigenique, la femme(une jeune femme de type indienne ou pakistanaise portant des lunettes) qui s'est chargée de me faire le test était glaciale, limite soûlée de devoir le faire , elle m'a enfoncé la tige jusqu'au fond du nez au point de me faire très mal j'ai dû pousser son bras pour qu'elle arrête de me torturer... j'avais déjà fait 3 tests dans d'autres pharmacies et personne ne s'y prend de cette manière... vraiment antipathique cette femme et très brutale. Par contre le reste du personnel de la pharmacie est adorable et accueillant 1 étoile seulement pour eux.

Pharmacie agréable, beaucoup de choix au niveau des produits et personnel accueillant. Je suis allée pour faire un test antigènique on m'a tout de suite prise en charge pour le test et le résultat m'a été dit les 15 minutes suivantes. Une équipe vraiment professionnelle et compétente ce qui est rare de nos jours! Si vous cherchez une bonne pharmacie je vous le recommande. Merci encore

Vraiment la meilleure pharmacie que j’ai trouvé. J’y vais depuis longtemps mais à chaque fois c’est de mieux en mieux. Le service, les prix imbattables et surtout la relation humaine avec une équipe qui a toujours le sourire. J’aime pas être malade mais j’y vais toujours avec plaisir et leurs rayons para est top. A très bientôt! BH

Je ne recommande pas d’y aller. Aujourd’hui j’ai été agresse verbalement pour le père du patron parce que à son avis je regardais longtemps les produits pour maman et bb car je suis enceinte. Il m’a jeté au sens propre de l’établissement. J’ai été voir le patron qui n’a même pas eu la décence de s’excuser. C’est un acte d’agression inacceptable!

Bonjour, Ma femme enceinte a été jeté de cet establissement pour avoir regarder tranquilement les produits pour maman et bb en attendant son rendez vous à la matèrnité des Lilas. Incroyable ! Elle a été agressé verbalement par le père du patron. Elle est allé parler au propriétaire qui ne s'est même pas escuser.

Accueil : 0 Serviabilité : 0 Professionnalisme : 0 Incompétence : 20/20 Ne pas subvenir aux besoins d’une personne en pleine canicule est un manque de professionnalisme et d’humanisme inacceptable ! « Professionnels de santé » ? Je ne crois pas. Lilasiens depuis bientôt 30 ans je ne conçois pas et comprend pas que l’on puisse agir ainsi. Bien qu’il y ait des règles, on peut malgré tout rester intelligent.

J'ai l'habitude de fréquenter cette pharmacie et d'habitude rien à redire. Aujourd'hui en revanche, en rentrant chez moi, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que la boite de solution oculaire que je venais d'acheter ne contenait aucun produit (à 5€ le flacon de 10ml ça dérange un peu). À l'avenir, vérifiez bien de ne pas vendre du carton à vos clients. Merci

La pharmacie a été complètement refaite et la nouvelle pharmacie est maintenant beaucoup plus spacieuse et agréable. On y trouve un large choix de produits en parapharmacie. L'équipe, qui n'a pas changé, est également très chaleureuse et professionnelle. En bref, la même qualité qu'avant dans un meilleur décor 😀

Le gérant est un ignoble individu qui se permet de fouiller ses clientes ! Cela m'est arrivé aujourd'hui. Il m'a d'abord barré la sortie puis m'a demandé d'ouvrir mon sac, ce que j'ai fait. Cela ne lui a pas suffit. Il m'a ordonné d'ouvrir mon imperméable et avant que j'ai pu dire quoique ce soit il s'est mis à me palper ! Je suis revenue quelques instants plus tard pour exiger des excuses ce qu'il a refusé. J'ai fait une main courante et le commissariat m'a confirmé que fouiller au corps sa clientèle est illégal et passible de poursuites judiciaires. Évitez cette horrible pharmacie !